Click Server לניטור שלוחות שאינן CALL CENTER, הקפצת מסכים, Click 2 Dial ועוד...

אספייר היא חברת תוכנה ישראלית ותיקה המתמחה בעולם המוקדים מאז שנת 2000. הייחוד בפתרונות שלנו הוא שמעבר לטכנולוגיה המתקדמת ולכלים היעילים שאנו מספקים למנהלי המוקדים הטלפוניים ולנציגי השירות, אספייר מציעה ידע, ניסיון ומומחיות בעולם זה. אספייר מלווה אתכם בכל שלבי הקמת המוקד ומסייעת בשיפור ביצועי מוקדים קיימים. הצוות מונה את טובי המומחים בשוק הישראלי – משלב הייזום, האיפיון והקמת המוקד, ועד לשלב ההפעלה. נמשיך וניתן תמיכה וייעוץ מקצועי גם בהמשך, על מנת להתאים את הטכנולוגיה לצרכים העסקיים המשתנים.
פרטי פתרון
Click Server
אספייר - Aspire
יצרן ישראלי
אספייר, בזק, בזק בינלאומי, פרטנר, סלקום, יורוקום, טלדור, בינת, IBM, HP, מיטווך, ברעוז, טלאר, טלרז, ד.מדיה, צודקביץ', מגה תקשורת, אורכל, אברי אלקטרוניקה
אינטגרטור טלפוניה , אינטגרטור תוכנה , יצרן
הקלטה , חייגן , מרכזיות , פתרון טלפוניה לסניפים , תוסף ל-CRM , תוסף למערכת Call Center , תוסף לניהול ידע , תוסף לרב ערוציות
ביטול מרכזנים , הורדת היקפי שיחות , זימון תורים , טיפול בעומס גדול , נתוני קול סנטר בסניפים , קבלת קהל , שיפור זמינות ללקוחות , שיפור חיוגים יוצאים , שיפור תהליכים באמצעות טפסים
התקנה מקומית , ענן
Salesforce Plug-in

Click Server הוא מוצר אינטגרציה וניטור לעולם הטלפוניה, המאפשר פונקציונאליות מתקדמת גם ללקוחות שאינם מפעילים מוקד טלפוני "קלאסי".

המוצר כולל מספר מודולים, שחוברים יחד לחווית ניהול תקשורת מושלמת עבור הארגון:

  • הקפצת מסכים ואינטגרציה ל CRM
  • Click to Dial מכל מערכת (שלוחות חכמות ו-IP בלבד)
  • מודול הקלטת שיחות
  • שיחות ננטשות – דו"ח ב Push למייל של כל השיחות הננטשות בארגון, לפי שלוחות
  • כל השיחות – חבילת דו"חות ומסך זמן אמת של פעילות הטלפוניה של הארגון – נכנסות, נענות, ננטשות, סטטיסטי ומפורט.

ממשק הניהול של Click Server הוא WEB-י (מופעל מתוך דפדפן האינטרנט) ובעברית, כולל אפשרות להפעלתו בשפות נוספות. הממשק פשוט לשימוש ומאפשר תפעול קל וברור.

קיימים פתרונות מועטים
לקוחות ושימושים
בישראל מאות לקוחות. ניתן לצפות ברשימה חלקית כאן: http://www.aspirecct.biz/companies/clients/
בחו"ל מאות לקוחות, ניתן לצפות ברשימה חלקית כאן: http://www.aspirecct.com/clients-cp8
201-1000 משתמשים , 51-200 משתמשים , מעל 1000 משתמשים , עד 50 משתמשים
בנקים , בתי חולים , פיננסי , קופות חולים , תיירות
חוק 3 דקות
פרטי איש קשר
אודי לוי
0542580020
u@aspirecct.com
WYZE is powered by smartApps technologies © 2018