קטלוג מידע

ענן (72)
מוצגות 100 תוצאות עבור חיפוש זה
פלטפורמת 7twenty מאפשרת לארגונים ליצור חווית לקוח רציפה, והעלאת רמת השירות והמכירות בכל הערוצים. הפלטפורמה המתקדמת, אשר פותחה על-ידי חברות הטכנולוגיה המובילות Pamaya ו-Wizsupport הפעילות החל מ 2007, משלבת פתרונות טלפוניים ודיגיטליים פורצי דרך. הפלטפורמה מאפשרת לארגון להעניק חווית שירות איכותית ואחידה בערוצים השונים, והינה הבחירה של כ-350 לקוחות מהשורה הראשונה בארץ ובעולם, כגון: בנקים, חברות אשראי, בתי השקעות, חברות ביטוח, משרדי ממשלה, חברות המנהלות מוקדי מיקור חוץ ועוד...
יצרן
7twenty
אינטגרטור
בינת, מטריקס דיגיטל
תצורה
התקנה מקומית , ענן
לקוחות בישראל
5 מתוך 6 הבנקים הגדולים בישראל, פרטנר, YES, לאומי קארד, ויזה כאל, מיטב דש, רכבת ישראל, דואר ישראל, חברות ממשלתיות, מוקדי שירות
איש קשר
עדי לאופולד
טלפון איש קשר
0545758109
מייל איש קשר
adi.leopold@7-twenty.com
אספייר היא חברת תוכנה ישראלית ותיקה המתמחה בעולם המוקדים מאז שנת 2000. הייחוד בפתרונות שלנו הוא שמעבר לטכנולוגיה המתקדמת ולכלים היעילים שאנו מספקים למנהלי המוקדים הטלפוניים ולנציגי השירות, אספייר מציעה ידע, ניסיון ומומחיות בעולם זה. אספייר מלווה אתכם בכל שלבי הקמת המוקד ומסייעת בשיפור ביצועי מוקדים קיימים. הצוות מונה את טובי המומחים בשוק הישראלי – משלב הייזום, האיפיון והקמת המוקד, ועד לשלב ההפעלה. נמשיך וניתן תמיכה וייעוץ מקצועי גם בהמשך, על מנת להתאים את הטכנולוגיה לצרכים העסקיים המשתנים.
יצרן
אספייר - Aspire
אינטגרטור
אספייר, בזק, בזק בינלאומי, פרטנר, סלקום, יורוקום, טלדור, בינת, IBM, HP, מיטווך, ברעוז, טלאר, טלרז, ד.מדיה, צודקביץ', מגה תקשורת, אורכל, אברי אלקטרוניקה
תצורה
התקנה מקומית
לקוחות בישראל
בישראל מאות לקוחות. ניתן לצפות ברשימה חלקית כאן: http://www.aspirecct.biz/companies/clients/
רגולציות וחוקים
חוק 3 דקות
איש קשר
אודי לוי
טלפון איש קשר
0542580020
מייל איש קשר
u@aspirecct.com
יצרן
likebillions
איש קשר
עמי מעודד
טלפון איש קשר
0523560988
מייל איש קשר
ami@likebillions.com
יצרן
au10tix
איש קשר
אביטל אביצור
Glassix הינה פלטפורמת שירות דיגיטלי רב ערוצית המאפשרת קשר ישירות אל הנייד של הלקוח ללא צורך בהורדת כל אפליקציה. הלקוח מקבל חווית שירות חדשנית, מהירה ואפקטיבית. השירות ניתן בכל הערוצים הדיגיטליים המקובלים: צ'ט, פייסבוק, מייל, SMS ועוד. השירות היינו שירות מבוסס ענן אשר מאפשר בין היתר צילום והעברת תמונות בין נציג השירות ללקוח, שליחה וחתימה על מסמכים דרך הנייד, צפייה בווידיאו בזמן אמת, שליחת סרטוני הדרכה ללקוח ועוד. הפלטפורמה של Glassix מאפשרת אינטגרציה קלה ומהירה עם מערכות CRM ו-IVR.
יצרן
גלאסיקס פתרונות בע"מ
אינטגרטור
Glassix
תצורה
התקנה מקומית , ענן
לקוחות בישראל
VERIFONE
איש קשר
גיא שלום
טלפון איש קשר
0546778489
מייל איש קשר
guy.shalom@glassix.com
פתרון ניהולי תומך החלטה המבוסס ענן (Private או Public), המנטר ומנתח את כל רמת השירות הטלפוני בארגון מרוכז ו/או מבוזר. הפתרון מיועד לארגונים המטפלים בפניות בנושאי שירות ו/או מכירות אשר נענות על ידי עובדי הארגון אשר אינם מוקדנים ייעודיים כמו ב-,Contact Center אלא ממוקדים בתחומים ומטלות מקצועיים של הארגון. הפתרון נותן ערך מידי ומאפשר לעובדים בארגון להתמקד בעבודתם, ובמקביל עוזר לבקר ולהעלות את רמת השרות.
יצרן
Pamaya
איש קשר
גילי ממן
טלפון איש קשר
0544405123
מייל איש קשר
gili.maman@pamaya.co.il
פלטפורמת Interactive Intelligence מערכת חדשנית בתחום טכנולוגית מוקדי השרות. זוהי פלטפורמה אחודה, All in One מתקדמת לפיתוח, ביזור ותפעול של מוקדי שרות המציעה פתרון חכם, מקיף ויעיל בתחום ניהול חוויית הלקוח.
יצרן
Interactive Inteligence
אינטגרטור
תדיראן
תצורה
התקנה מקומית
לקוחות בישראל
פרטנר, איקאה, הראל
רגולציות וחוקים
חוק 3 דקות
איש קשר
רונן צרפתי
טלפון איש קשר
03-9262607
מייל איש קשר
Ronen.Tsarfati@tbsi.co.il
כלי בינה מלאכותית המתחבר למערכות הארגון ומציע לנציגי השרות תשובות אוטומטיות אשר מקורן ממערכות ניהול ידע ומערכות הארגון. הכלי מוצג לצד מערכות messaging כגון chat ומאפשר לנציג שרות לבחור את התשובות המוצעות במקום לאתרן במערכות. המערכת מאפשרת לאחראי לאפשר תשובות אוטומטיות ללקוחות לסוג תשובות נבחר בהתאם לשימוש קודם ע"י נציג המוקד
יצרן
Service Friend
איש קשר
שחר בן עמי
טלפון איש קשר
0526149899
מייל איש קשר
sbenami@servicefriendz.com
WYZE is powered by smartApps technologies © 2018