Guest User
 | 
התחבר
משתמש אנונימי
Toggle navigation
Goinfo - אינדקס פתרונות טכנולוגיים
Consulting – ליאור לוריה
Telco – תערוכת מוקדים טלפונים
פורומים מקצועיים
קבוצה קול סנטר
קהילת ניהול ידע בארגונים
צור קשר
קטלוג מידע
מידע
מידע על ליאור לוריה
 (2)
פתרונות
 (176)
שירותים
 (15)
שרות לקוחות -סרטוני הומור
 (7)
שרות לקוחות-מאמרים
 (1)
תערוכות וכנסים
 (2)
עוד 
פחות 
סוג פתרון
Call Center
 (37)
CRM
 (27)
Email Marketing
 (2)
ERP
 (6)
IT Help Desk
 (3)
IVR
 (7)
אפליקציות מובייל
 (14)
הכוונה Online באינטרנט
 (4)
הצפנה
 (3)
הקלטה
 (12)
זיהוי דיבור
 (8)
חייגן
 (10)
טיוב נתונים
 (1)
טפסים
 (8)
כלי בדיקות
 (1)
כלי דיגיטל
 (15)
כלי דיוור מיילים וסמסים
 (4)
כלי הדרכה
 (2)
לחצני מצוקה
 (1)
מחשב רזה
 (1)
מידע אנליטי - פרסום דיגיטלי
 (2)
מידע אנליטי למוקדים
 (2)
מפעיל SMS
 (2)
מפעיל פנים ארצי (מפ"א)
 (3)
מרכזיות
 (20)
משלוח לינק לסמארטפון
 (9)
ניהול גיוס
 (2)
ניהול ידע
 (12)
ניהול תורים פרונטליים
 (2)
סליקה
 (1)
סקרים
 (2)
עמדות שירות
 (2)
פקס סרבר
 (2)
פתרון טלפוניה לסניפים
 (11)
ציוד טלפוניה
 (7)
שיבוץ וחיזוי
 (6)
שעון נוכחות
 (4)
תוסף ל-CRM
 (7)
תוסף למערכת Call Center
 (7)
תוסף לניהול ידע
 (3)
תוסף לקבלת קהל
 (2)
תוסף לרב ערוציות
 (6)
עוד 
פחות 
התאמה יעודית למגזר
בנקים
 (6)
בתי חולים
 (6)
פיננסי
 (7)
קופות חולים
 (6)
תיירות
 (7)
גודל לקוח
201-1000 משתמשים
 (69)
51-200 משתמשים
 (70)
מעל 1000 משתמשים
 (56)
עד 50 משתמשים
 (56)
יחודיות
גדג'טים
 (1)
חדשנות
 (33)
חינמי
 (3)
קיימים פתרונות מועטים
 (26)
שיפור
workflow
 (8)
איתור מיקום GIS
 (2)
ביטול מרכזנים
 (5)
הורדת היקפי שיחות
 (14)
הזדהות
 (7)
התמצאות
 (4)
התרמות
 (1)
זימון תורים
 (8)
חווית גלישה באתר האינטרנט
 (5)
חסכון בחשמל
 (5)
טיפול בעומס גדול
 (8)
טלמרקטינג
 (4)
מחשוב ירוק
 (3)
נגישות
 (9)
נתוני קול סנטר בסניפים
 (7)
קבלת קהל
 (4)
שיפור דיגיטל
 (22)
שיפור זמינות ללקוחות
 (11)
שיפור חיוגים יוצאים
 (13)
שיפור טיפול בפקסים
 (5)
שיפור מידע אנליטי לפרסום דיגיטלי
 (3)
שיפור ניטור תקלות
 (8)
שיפור תהליכים באמצעות טפסים
 (8)
שפות
 (4)
עוד 
פחות 
סוג יצרן
יצרן בינלאומי
 (40)
יצרן ישראלי
 (86)
סטארטאפ
 (27)
תצורה
התקנה מקומית
 (93)
ענן
 (72)
סוג ארגון
אינטגרטור טלפוניה
 (33)
אינטגרטור תוכנה
 (39)
יצרן
 (94)
מייצג סטראטאפים
 (3)
סוג שירות
אולפן הקלטות
 (1)
בדיקות QA
 (1)
הקמת אתרי אינטרנט
 (1)
התמחות למוקדי תמיכה טכנית
 (2)
מחקר
 (1)
מיקור חוץ למוקדים טלפוניים
 (10)
עוד 
פחות 
רגולציות וחוקים
חוק 3 דקות
 (16)
Plug in
Salesforce Plug-in
 (10)
SAP Certified
 (4)
תצוגה:
מיין לפי:
פופולריות
דירוג
תאריך עדכון
מוצגות 100 תוצאות עבור חיפוש זה
KMS Lighthouse
יצרן
אמן מחשבים
איש קשר
עילי רנרט
טלפון איש קשר
0523000274
מייל איש קשר
ilayr@kmslh.com
שאלות נפוצות במוקדים טלפוניים
בשנתיים האחרונה חלה עלייה בהיצע של פתרונות, בעיקר סטארטאפים ישראלים אשר מציעים מוצרי רב ערוציות עצמאיים כגון: נציגים וירטואליים, צא'ט, מיילים מאובטחים, צאט עם ארגונים במובייל, וידאו אינטראקטיבי למובייל ועוד.
מייקרוסופט CRM
יצרן
מייקרוסופט
תצורה
התקנה מקומית , ענן
איש קשר
איתי אהרונוב
טלפון איש קשר
0548300027
מייל איש קשר
itaiah@microsoft.com
SAP CRM
יצרן
SAP
תצורה
התקנה מקומית , ענן
One Start
חברת One מאגדת, תומכת ומייצגת פתרונות סטארטאפים תחת פעילות One Start
יצרן
.
איש קשר
גילי שלזינגר
טלפון איש קשר
0545353764
מייל איש קשר
gili_s@one1.co.il
KANA - ניהול ידע
יצרן
VERINT
תצורה
התקנה מקומית
לקוחות בישראל
בנק הפועלים
איש קשר
עידו מאיורביץ
טלפון איש קשר
0522554525
מייל איש קשר
ido.meirovich@verint.com
Genesys
יצרן
Genesys
תצורה
התקנה מקומית
איש קשר
יובל רון
טלפון איש קשר
0545442129
מייל איש קשר
yuval.ron@genesys.com
NESS - מייצגת את Genesys
יצרן
Genesys
אינטגרטור
NESS
תצורה
התקנה מקומית
HOT
יצרן
HOT
אינטגרטור
HOT
פרטנר - מייצגת את MITEL
יצרן
MITEL
אינטגרטור
פרטנר
תצורה
התקנה מקומית , ענן
איש קשר
אסף מנחם
טלפון איש קשר
0545449449
מייל איש קשר
asaf.menachem3@partner.co.il
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
הדפסה
השוואה
משוב
שיתוף
Processing
×
שלח קישור בדואר אלקטרוני
הדואר האלקטרוני של הנמען
שם השולח
נושא
הודעה
×
שלח משוב
שם
דואר אלקטרוני
טלפון
נושא
הודעה