SmartCC - מחולל מסכי זמן אמת ודו"חות למערכות CTI מבית אספייר

אספייר היא חברת תוכנה ישראלית ותיקה המתמחה בעולם המוקדים מאז שנת 2000. הייחוד בפתרונות שלנו הוא שמעבר לטכנולוגיה המתקדמת ולכלים היעילים שאנו מספקים למנהלי המוקדים הטלפוניים ולנציגי השירות, אספייר מציעה ידע, ניסיון ומומחיות בעולם זה. אספייר מלווה אתכם בכל שלבי הקמת המוקד ומסייעת בשיפור ביצועי מוקדים קיימים. הצוות מונה את טובי המומחים בשוק הישראלי – משלב הייזום, האיפיון והקמת המוקד, ועד לשלב ההפעלה. נמשיך וניתן תמיכה וייעוץ מקצועי גם בהמשך, על מנת להתאים את הטכנולוגיה לצרכים העסקיים המשתנים.
פרטי פתרון
SmartCC - מחולל דו"חות ומסכי זמן אמת
אספייר - Aspire
יצרן ישראלי
אספייר, בזק, בזק בינלאומי, פרטנר, סלקום, טלדור, בינת, IBM, HP, מיטווך
אינטגרטור טלפוניה , אינטגרטור תוכנה , יצרן
Call Center , הקלטה , חייגן , תוסף למערכת Call Center , תוסף לרב ערוציות
ביטול מרכזנים , הורדת היקפי שיחות , טיפול בעומס גדול , נתוני קול סנטר בסניפים , שיפור זמינות ללקוחות , שיפור חיוגים יוצאים , שיפור טיפול בפקסים , שיפור ניטור תקלות , שפות
התקנה מקומית

SmartCC הוא מוצר הדוחות מהמתקדמים והטובים בישראל למוקדים טלפוניים.
הוא מאפשר גם ממשק ניהול ידידותי לביצוע כל פעולת הגדרה במרכזיה, ב-CTI וב-IVR שלכם.
באמצעות SmartCC תוכלו לצפות בנתוני זמן אמת, להגיב לצרכים המשתנים של המוקד הטלפוני, ולבצע את כל השינויים דרך ממשק ניהול מרכזי ונוח בשפה העברית.
SmartCC יאפשר לכם לנתח לעומק את פעילות המוקד, לתחקר ולהפיק לקחים מרמת השיחה הבודדת, וכן להפיק תובנות איכותיות במבט על.
המוצר מבטיח שכל משתמש במערכת יוכל לצפות רק במידע הרלוונטי עבורו, ומאפשר לכל אחד לעצב את התצוגה הנוחה לו. SmartCC מאפשר תצוגה גרפית וממשק משתמש נוח, ידידותי וקל להתמצאות.
והכי חשוב – הוא גמיש ומתאים את עצמו לצרכים היחודיים של המוקד שלכם.

קיימים פתרונות מועטים
לקוחות ושימושים
בישראל מאות לקוחות. ניתן לצפות ברשימה חלקית כאן: http://www.aspirecct.biz/companies/clients/
בחו"ל מאות לקוחות, ניתן לצפות ברשימה חלקית כאן: http://www.aspirecct.com/clients-cp8
201-1000 משתמשים , 51-200 משתמשים , מעל 1000 משתמשים , עד 50 משתמשים
חוק 3 דקות
פרטי איש קשר
אודי לוי
0542580020
u@aspirecct.com
WYZE is powered by smartApps technologies © 2018