קבוצת יעל / Yael Group

קבוצת יעל היא קבוצת IT מהמובילות בישראל המתמחה בפתרונות עסקיים מבוססי טכנולוגיה ועוסקת ביישום והטמעה של מגוון מוצרי תוכנה וחומרה מהמובילים בעולם. פעילות הקבוצה כוללת יישום מערכות CRM ,call center ,contact center, Marketing Automation ועוד. בנוסף עוסקת קבוצת יעל בהטמעת פתרונות אינטגרציה, פתרונות פיננסיים, BI ואנליטיקה, פתרונות ענן, דיגיטל, אבטחת מידע וניהול תוכן ומסמכים. זאת לצד ניסיון רב במתן שירותי מיקור חוץ, ייעוץ והדרכה.
פרטי פתרון
Salesforce, Mega Center, פתרונות שיווק ממוקד לקוח מבית אורקל, IBM, SAS.
Salesforce, Oracle, IBM, SAS, Mega center
יצרן בינלאומי , יצרן ישראלי
Yael Group | קבוצת יעל, Yael Software | יעל תוכנה, Yael Actiview | יעל אקטיביו
אינטגרטור תוכנה
CRM , ERP , אפליקציות מובייל , טפסים , כלי דיגיטל , כלי דיוור מיילים וסמסים , כלי משובים , מידע אנליטי למוקדים , מפעיל SMS , מרכזיות , משלוח לינק לסמארטפון , ניהול ידע , ניהול תורים פרונטליים , עמדות שירות , פתרון טלפוניה לסניפים , שיבוץ וחיזוי , תוסף ל-CRM , תוסף למערכת Call Center , תוסף לניהול ידע , תוסף לקבלת קהל , תוסף לרב ערוציות
workflow , איתור מיקום GIS , ביטול מרכזנים , הורדת היקפי שיחות , זימון תורים , טלמרקטינג , נתוני קול סנטר בסניפים , קבלת קהל , שאלונים וסקרים , שיפור זמינות ללקוחות , שיפור חיוגים יוצאים , שיפור טיפול בפקסים , שיפור תהליכים באמצעות טפסים
התקנה מקומית , ענן
Salesforce Plug-in , SAP Certified
לקוחות ושימושים
ארגונים גדולים ובינוניים בישראל, מוקדי שירות בישראל
201-1000 משתמשים , 51-200 משתמשים , מעל 1000 משתמשים , עד 50 משתמשים
בנקים , בתי חולים , פיננסי , קופות חולים , תיירות
חוק 3 דקות
פרטי איש קשר
מרכזיה קבוצת יעל / Yael Group
09-7639333/598
diklac@yaelgroup.com ,info@yaelgroup.com
WYZE is powered by smartApps technologies © 2018