‫פניות הציבור‬ ‫להלן דו"ח פניות שנת ‪ 2025‬שנתקבלו באמצעות הגורמים כדלקמן‪:‬‬ ‫‪ .1‬מייל אתר העירייה‬ ‫‪ .2‬מייל אישי‬ ‫‪ .3‬מחלקות העירייה‬ ‫‪ .4‬פייסבוק‬ ‫‪ .5‬טלפון ישיר‬ ‫‪ .6‬מרכזיה‬ ‫‪ .7‬טלפון נייד‬ ‫‪ .8‬לשכת ראש העירייה‬ ‫‪ .9‬לשכת מנכ"ל העירייה‬ ‫‪ .10‬קבלת קהל‬ ‫‪ .11‬מוקד עירוני‬ ‫אחוז מסך פניות כולל‬ ‫מספרי פניות‬ ‫אגף‬ ‫‪26.9‬‬ ‫‪329‬‬ ‫פניות הציבור בירורים‬ ‫‪7.0‬‬ ‫‪86‬‬ ‫שרות לתושב‬ ‫‪17.2‬‬ ‫‪210‬‬ ‫חירום וביטחון‬ ‫‪15.5‬‬ ‫‪190‬‬ ‫תנופ"ה‬ ‫‪8.9‬‬ ‫‪109‬‬ ‫סביבה ירוקה‬ ‫‪3.6‬‬ ‫‪44‬‬ ‫הנדסה‬ ‫‪2.5‬‬ ‫‪31‬‬ ‫גביה‬ ‫‪5.7‬‬ ‫‪70‬‬ ‫תשתיות‬ ‫‪2.9‬‬ ‫‪35‬‬ ‫חינוך‬ ‫‪3.3‬‬ ‫‪40‬‬ ‫מי גבעתיים‬ ‫‪2.1‬‬ ‫‪26‬‬ ‫וועדת תנועה‬ ‫‪0.9‬‬ ‫‪11‬‬ ‫נכסים‬ ‫‪1.2‬‬ ‫‪15‬‬ ‫רווחה‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫קהילתיים‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪9‬‬ ‫אירועים וספורט‬ ‫‪0.7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫התחדשות עירונית‬ ‫‪100.0‬‬ ‫‪1222‬‬ ‫סה"כ‬