מידע סטטיסטי אודות תלונות ופניות ציבור לשנים 2022-2023

ישראל

משטרת

-בלמס -

המשפטי

היועץ

לשכת

מדור תלונות ציבור ארצי וחופש מידע

02-5426020

טלפון:

02-5898823

פקס:

21באוגוסט 2023

ד' באלול ,תשפ"ג

סימוכין74863323 :

מס' תיק פניות (מש"י)109979 :

מס' חופש מידע 833/23

הנדון :בקשת חופש מידע :833/23מידע אודות סטטיסטי אודות תלונות

ופניות ציבור לשנים 2022-2023

בסימוכין ל:

.1

פנייתך מיום 03/08/2023

בפנייתך שבסימוכין ביקשת לקבל לרשותך מידע סטטיסטי אודות פניות ותלונות ציבור

של משטרת ישראל בחודשים ינואר עד יוני 2023 /2022כמפורט להלן:

כמות המתלוננים החדשים (שזוהי תלונתם הראשונה) תלונות ציבור 5 :נושאים מרכזיים וכמות המתלוננים בכל נושא. -פניות ציבור 5 :נושאים מרכזיים וכמות המתלוננים בכל נושא.

.2לאחר שבחנו את הבקשה ושקלנו את השיקולים הרלוונטיים החלטנו להענות לבקשתך

באופן חלקי וכמפורט:

.3האמור במענה הנוכחי מתייחס אך ורק לתלונות ולפניות שהוגשו ושטופלו ע"י מערך

תלונות הציבור של משטרת ישראל.

.4בנוגע לבקשתך לקבלת מספר המתלוננים שזוהי תלונתם הראשונה :במערכת המרכזת

את הנתונים של מדור תלונות הציבור לא קיים חיווי שמייחד פניות ראשונות מצד

הפונים השונים ולכן אין בידנו את המידע הנ"ל ובהתאם לזאת אנו נאלצים לדחות חלק

זה של בקשתך ,בהתאם לסעיף )3( 8לחוק חופש המידע ,התשנ"ח ,1998-הקובע כי רשות

ציבורית רשאית לדחות בקשה לקבלת מידע כאשר לא ניתן לאתר את המידע או שאינו

מצוי ברשותה.

כתובתנו למשלוח מכתבים :משטרת ישראל ,המטה הארצי ,שייח ג'ארח 1ירושלים .9720045

ליצירת קשר :יש למלא טופס מקוון באתר המשטרה בכתובתwww.police.gov.il :

כתובת משרדנו :רח' קלרמון גנו 3ירושלים.

עמוד 1מתוך 2

ישראל

משטרת

.5באשר להמשך בקשתך :להלן טבלה ובה נתונים אודות כמות תלונות ציבור שהוגשו

במדור תלונות ציבור במשטרת ישראל:1

נושא התלונה

ינואר -יוני 2022

ינואר – יוני 2023

טיפול לא מקצועי ולא יעיל של שוטר

26

16

התבטאות של שוטר

53

54

התנהגות של שוטר

116

152

יחס של שוטר

48

71

עבירות תנועה

3

16

.6להלן טבלה ובה נתונים אודות כמות פניות ציבור שהוגשו במדור תלונות ציבור במשטרת

ישראל2

ינואר -יוני 2022

ינואר – יוני 2023

נושא הפניה

אופן מילוי תפקיד

428

491

אי מתן סיוע /בקשה לסיוע

1439

1620

גזענות

13

10

התבטאות

50

32

דיווח על עבירות תנועה ברכב משטרתי

32

32

.7מובא לידיעתך כי הנך רשאית לעתור נגד החלטה זו לפני ביהמ"ש המחוזי בירושלים,

בשבתו כביהמ"ש לעניינים מנהליים ,תוך 45ימים ממועד קבלת הודעה זו.

בברכה,

עו"ד

רפ"ק חנא קובטי,

קצין מדור תלונות ציבור ארצי

ע /הממונה על חופש המידע

1יש וקיימות תלונות נוספות שמוגשות לגורמים אחרים במשטרת ישראל לדוג' :מפקדים ,מחלקת משמעת ,אגפים מקצועיים

וכו' .המספרים שבטבלה אינם כוללים את הגורמים האחרים.

2יש וקיימות פניות נוספות שמוגשות לגורמים אחרים במשטרת ישראל לדוג' :מפקדים ,מחלקת משמעת ,אגפים מקצועיים וכו'.

המספרים שבטבלה אינם כוללים את הגורמים האחרים.

כתובתנו למשלוח מכתבים :משטרת ישראל ,המטה הארצי ,שייח ג'ארח 1ירושלים .9720045

ליצירת קשר :יש למלא טופס מקוון באתר המשטרה בכתובתwww.police.gov.il :

כתובת משרדנו :רח' קלרמון גנו 3ירושלים.

עמוד 2מתוך 2