קבלת מידע אודות הנגשת זכויות של אנשים עם מוגבלויות במשטרה

ישראל

משטרת

-בלמס -

המשפטית

היועצת

לשכת

מדור תלונות ציבור ארצי וחופש מידע

02-5426020

טלפון:

02-5898823

פקס:

9יוני 2021

,

כ"ט בסיון ,התשפ"א

סימוכין56194821 :

מס' תיק פניות (מש"י)( , 85347 :ישן):

מס' חופש מידע 394/21

לכבוד

שלום רב,

הנדון :בקשת חופש מידע 394/21לקבלת מידע אודות זכויות אנשים עם

מוגבליות במשטרה

בסימוכין ל:

פנייתך מיום 11.4.21

.1

בפנייתך שבסימוכין ביקשת לקבל מידע בנוגע להנגשת זכויות של אנשים עם מוגבלויות במשטרה ,

הדרכות הנעשות בנושא לשוטרים וחוקרים ,תקשורת חלופית וכדומה .מה הם האמצעים באמצעותם

המשטרה מנגישה את שרותיה לאוכלוסייה זו ? כיצד מתקיים המפגש של השוטרים והחוקרים עם

אותם אנשים עם מוגבלויות והאם יש שתופי פעולה עם אנשי מקצוע שונים כמו עובדים סוציאלים ,

פסיכולוגים וכו.

.2

לאחר שבחנו את הבקשה ושקלנו את השיקולים הרלבנטיים החלטנו להיענות לבקשתך .

.3מכוח חוק ותקנות הנגישות ,מונה ביחידה לשיפור השירות במשטרת ישראל ממונה נגישות ,שיוויון

ותעסוקת אנשים עם מוגבלות.

כמוכן ,כל ארגון המעסיק 25עובדים ומעלה חייב למנות רכז נגישות ,לפיכך מונו קציני השירות

המחוזיים/אגפיים בנוסף על תפקידם כרכזי נגישות וזאת לאחר שעברו הסמכה.

בשנה האחרונה הוקמה במשטרה מנהלת נגישות שמטרתה לטפל בקידום והסדרת נושא הנגישות ,על

כל היבטיה במשטרת ישראל ,ולרכז את הנושא תחת קורת גג אחת .מנהלת הנגישות מורכבת מחמישה

צוותים :צוות נגישות מבנים תשתיות וסביבה ,צוות נגישות שירות ,צוות גיוס אנשים עם מוגבלות,

צוות הדרכה וצוות הסברה.

.4

משטרת ישראל באמצעות המכללה הלאומית לשוטרים מקיימת הכשרות לשוטרים בנושא שוויון

זכויות לאנשים עם מוגבלות כחלק אינטגרלי מהכשרתו של השוטר.

הכשרות ראשוניות ומערכי שיעור בנושא מועברים לשוטרים בשנת השירות הראשונה ,בקורסי קצינים

מתקדמים וקורסי פו"מ במסגרת מערכי שיעור מובנים כאמור ,מצגות ,סרטונים ומערכות למידה .כל

שוטר נדרש לעבור הכשרה מעת לעת באמצעות מערכת למידה דיגיטלית שבמסגרתה הוא מקבל מידע

רלוונטי בנושא (בכלל זאת החובה למתן שירות נגיש ,מתן שירות באמצעי תקשורת שונים וכו').

בתאריך 8.8.2021תתקיים השתלמות חדשה וראשונה מסוגה במכללה הלאומית לשוטרים בנושא זיהוי

ודרכי התמודדות באירוע בו מעורב אדם עם מוגבלות בלתי נראית קוגנטיבית ונפשית כשהמטרה

להכשיר בכל תחנות ויחידות המשטרה "רפרנטים מומחי תוכן לאנשים עם מוגבלות" ,אלה ישמשו

כאנשי הקשר לגורמי הטיפול בקהילה.

ההשתלמות פותחה בשיתוף אנשי משרד העבודה והרווחה והשירותים החברתיים ,משרד הבריאות /

אגף בריאות הנפש וג'וינט ישראל.

כתובתנו למשלוח מכתבים :משטרת ישראל ,המטה הארצי ,שייח ג'ארח 1ירושלים .9720045

ליצירת קשר :יש למלא טופס מקוון באתר המשטרה בכתובתwww.police.gov.il :

כתובת משרדנו :רח' קלרמון גנו 3ירושלים.

עמוד 1מתוך 2

משטרת

ישראל

פעולות שנעשו בארגון בנושא נגישות

א .היחידה לשיפור השירות פיתחה והטמיעה במהלך 2018תכנית "מנהיגות מקדמת שירות" -וייחדה

פרק שלם בתוכנית זו לנושא נגישות.

ב .חולית נגישות אחראית על הנגשת המסמכים והקבצים המפורסמים באתר המשטרה.

ג .נרכשו ונפרסו אמצעים ,לכלל תחנות המשטרה ומקומות מקבלי קהל ,שיאפשרו לאנשים עם

מוגבלות להתנייד ולקבל מידע ושירות נגיש ,כגון מכשירי עזר לשמיעה ,פסי הובלה לעיוורים

וכסאות נגישים.

ד .הקמת "עמדת אוזן קשבת" – עמדה המשמשת כמוקד חירום ומידע לקליטת פניות מצד אזרחים

עם מוגבלות שמיעה ו/או דיבור.

ה .בשנת 2020קודם פרוייקט התקנת פסי הובלה לעיוורים בתחנות המשטרה.

ו .נכתבה פקודת נגישות אשר נכנסה לתוקף בתאריך .31.12.20

ז .נכתב תקנון נגישות ("נגישון") אשר הופץ בארגון.

ח .כתיבה ותיקוף נהלים לכלל יחידות המשטרה :נוהל העסקת אנשים עם מוגבלות ,נוהל התאמה

בתעסוקה לשוטרים עם מוגבלות ועוד.

ט .משטרת ישראל באמצעות היחידה לשיפור איכות השירות מקיימת מידי שנה כנס נגישות ארצי

שמטרתו העלאת הנושא לסדר היום של המשטרה ,העמקת הידע של השוטרים ופיתוח המודעות

בנושא ובכלל זאת הכרת החובות הקיימות במתן שירות לאנשים עם מוגבלות.

.5

מובא לידיעתך כי הנך רשאי לערור כנגד החלטה זו בפני ביהמ"ש המחוזי ירושלים בשבתו כביהמ"ש

לעניינים מנהליים ,תוך 45יום ממועד קבלת הודעה זו.

בברכה,

עו"ד

רפ"ק חנא קובטי,

קצין מדור תלונות ציבור ארצי

ע/הממונה על חופש המידע

כתובתנו למשלוח מכתבים :משטרת ישראל ,המטה הארצי ,שייח ג'ארח 1ירושלים .9720045

ליצירת קשר :יש למלא טופס מקוון באתר המשטרה בכתובתwww.police.gov.il :

כתובת משרדנו :רח' קלרמון גנו 3ירושלים.

עמוד 2מתוך 2