שאילתות לנציב שוויון זכויות אנשים עם מוגבלות

משרד המשפטים

הממונה על העמדת מידע לציבור

ירושלים ,כ"ח תשרי ,תש"פ

27אוקטובר2019 ,

בתשובתך נא ציין:

תיק מס' 2015-19-0462

לכבוד,

א.נ,

הנדון :בקשה לפי חוק חופש המידע ,התשנ"ח1998-

(סימוכין :פנייתך מיום )4/9/2019

בפנייתך שבסימוכין ,ביקשת לפי חוק חופש המידע ,התשנ"ח( 1998-להלן" :חוק חופש המידע"),

לקבל מידע בנוגע לשאילתות שהוגשו לנציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות בנושא מכונות

אוטומטיות לממכר מזון ,משקאות או מוצרי אלקטרוניקה.

לאחר בירור בקשתך ,הריני להשיבך כי לא הוגשו שאילתות לנציב בנושא מכונות אוטומטיות

לממכר מזון ,משקאות או מוצרי אלקטרוניקה ,אך הוגשו 8פניות שטופלו במסגרת הייעוץ המשפטי

או המקצועי של נציבות שוויון לאנשים עם מוגבלות 8 .הפניות והתשובות אליהן מצורפות לעיונך

בזאת .בפניות הושחרו פרטים מזהים או אישים לפי סעיף (9א)( )3לחוק חופש המידע ,על מנת

להימנע מפגיעה בפרטיות הפונים.

הנני להודיעך כי לפי סעיף 17לחוק חופש המידע יש בידך לעתור כנגד החלטה זו לבית המשפט

לעניינים מנהליים בירושלים ,בתוך 45יום.

רח' צלאח א-דין ,29ת"ד ,49029ירושלים 02-6467654  02-6466807  9149001

hofesh.meida@justice.gov.il 

Shahar Levin

Hofesh.Meida

מכונות למתן שירות אוטומטי FW:

:מאת

:נושא

************************** From:

Sent: Tuesday, July 30, 2019 3:37 PM

To: Danielle Karol avisira

Cc: Michal Reller Katzir

מכונות למתן שירות אוטומטי Subject: Re:

תודה רבה

From: Danielle Karol avisira

Sent: Tuesday, July 30, 2019 2:22 PM

***************** To:

Cc: Michal Reller Katzir

מכונות למתן שירות אוטומטי Subject: RE:

****** שלום,

ככלל על החייב לפעול על פי תקנה ,25ועל פי תקנה )25ג( בפרט.

על פי עמדת הנציבות אם המכונה נרכשה לאחר מועד כניסתן של תקנות השירות לתוקף ,המועד הקובע לסיום החיפוש הוא מועד

הרכישה של המכונה ,אם רכשו היום מכונה חדשה שהיא לא נגישה מאחר ואין היום מכונה כזאת נגישה ולאחר שנה כן ייצרו מכונה

נגישה לא תהיה חובה על נותן השירות לרכוש את המכונה הנגישה.

בברכה,

דניאל קרול -אביסירה

מתמחה ,נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות -משרד המשפטים

טלפון ישיר 0733925885

לפניות חדשות

טלפון | *6763דוא"ל | pniotnez@justice.gov.ilפקס 02-6462881

כתובת למשלוח דואר :נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ,משרד המשפטים ,ת.ד ,36053 .סניף שערי ירושלים,

מיקוד 9136001ירושלים

אתר.www.gov.il/mugbaluyot :

כחלק מהשירות שניתן לך אנו מזמינים אותך להיכנס לאתר ''כל זכות'' -כי יש לך את הזכות לדעת מהן הזכויות שלך!

**********From:

Sent: Sunday, July 07, 2019 4:02 PM

To:פניות ציבור נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

Subject:מכונות למתן שירות אוטומטי

שלום

*משרד ממשלתי שיש פה מכונות למתן שירות אוטומטי שעונות רק על % 40מדרישות תקנות ותקן נגישות מכונות שירות אוטומטי

*כיום יש בשוק מכונות למתן שירות אוטומטי שעונות על % 70מדרישות התקנות והתקנים השונים מבחינת נגישות אך לא על

100%

1

*האם המשרד חייב להחליף את המכונות שעונות רק על 40%מדרישות הנגישות במכונות אחרות שעונות על 70%מדרישות

הנגישות

בהתחשב בכך שעל פי תקנות נגישות השירות במידה ואין בשוק מכונות נגישות ב 100%יהיה החייב פטור מביצוע תקנה זו

המון תודות מראש

*********

2

Shahar Levin

:מאת

:נושא

:קבצים מצורפים

Hofesh.Meida

:FWשאילתה בנושא מכונות למתן שירות אוטומטי

החרגה של עמדות תורים מהנגשה לעיוורים וללקויי ראייהtif.

From: Irit Shaviv Shani

Sent: Thursday, February 26, 2015 11:07 AM

******************* To:

שאילתה בנושא מכונות למתן שירות אוטומטי Subject: RE:

שלום ********

אם זה אדם בכסא גלגלים הוא זקוק לעמדה נגישה ולא משנה אם הוא מוציא פלט או לא.

יש גם מכונות שלא מוציאות פלט שצריך להקריא כמו מכונת תשלום לחניה ,ולכן גם עיוור לא יצטרך בהן סיוע אנושי להקראת

הפלט.

יכולות להיות אלטרנטיבות אחרות להקראת הפלט )אולי על ידי המכונה עצמה?(

חוץ מזה יש תקנות וצריך לקיימן.

ראי גם מכתבכם בנושא ותשובתנו מלפני מספר חודשים

עו"ד עירית שביב-ש י

ממו ה משפטית )שאילתות פטורים(

ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות

משרד המשפטים

לפ יות חדשות א לפ ות לטלפון 02-5088022או למייל זה

פקס' – 02-6467591

כתובת ו" :מגדלי הבירה" ,רח' ירמיהו 37ירושלים

כתובת למשלוח דואר :ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות ,משרד המשפטים ,צלאח א דין ,29ירושלים

מס' טלפון ישיר 02-5088034 -

אתרwww.justice.gov.il/negishut:

************************* From:

Sent: Wednesday, February 25, 2015 3:56 PM

To: Irit Shaviv Shani

; Zohar; Dorit Henנטע Cc:

שאילתה בנושא מכונות למתן שירות אוטומטי Subject: Re:

תודה על התשובה המהירה.

כשמדובר במכונה ללקיחת תור ,גם אם היא נגישה לאנשים עם כיסא גלגלים ,אדם עיוור/עם לקות ראיה לא יכול לדעת איזה מספר

קיבל )הפלט אינו נגיש(.

אם נלך עוד צעד קדימה ונניח שהמכונה גם מקריאה את המספר בקול ,עדין יש לאדם עיוור/עם לקות ראיה בעיה להגיע לעמדת

השירות עצמה.

יוצא שבכל מקרה יש צורך בעובד שיעמוד בצמוד למכונה וייתן שירות ולכן ,אם הארגון מספק את השירות באמצעות עובד נשאלת

השאלה אם עדין יש צורך ברכישת מכונה?

1

אודה לעמדתך בעניין.

**************

Irit Shaviv Shani :בתאריך 25בפברואר 2015בשעה ,14:09מאת

בדיוק לאחרונה מישהי פנתה אלינו באותה שאלה ,אולי אותה אחת פנתה גם אליכם.

באופן כללי המטרה של חוק השוויון והתקנות היא שהשירות יהיה כמה שיותר עצמאי ולא תלוי בעובד שנמצא או לא נמצא,

בדיוק הלך ,לא ניתן להשיג אותו וכו'.

יכול להיות שבמקרה מסוים יש מקום לקבלת פטור פרטני שתישקל לגופו של עניין .הפטור בעילה של נטל כבד מדי לפי סעיף

19יג לחוק השוויון והוא חל על כל הסעיפים בחוק ובתקנות השוויון .ניתן להגיש בקשה מנומקת בעניין לנציבות ולהסביר מה

הנטל הכלכלי שנגרם מהחלפת המכונה ,כמה אנשים היא משרתת ,מה התאמת הנגישות החלופית המוצעת ומה העלות שלה,

ועוד שיקולים המפורטים בסעיף:

19יג.

מי שחייב בביצוע התאמות נגישות לפי הוראות פרק זה במקום ציבורי קיים או בשירות ציבורי ,יהיה פטור,

)א(

בכפוף להוראות פרק זה ,מביצוע התאמת נגישות מסוימת ,אם מתקיים אחד מאלה:

...

)(2

התאמת הנגישות מטילה נטל כבד מדי בהתחשב בין השאר בכל אחד מאלה ,לפי העניין -

)א(

סוג השירות או המקום;

)ב(

היקף הפעילות לרבות היקף האוכלוסייה הנדרשת לשירות או למקום;

)ג(

טיב התאמת הנגישות ועלות התאמת הנגישות;

)ד(

קיומם של מקורות מימון חיצוניים וממלכתיים לביצוע התאמת הנגישות;

קיומן של חלופות לאותו שירות או מקום ,הניתנות בידי אותו גורם ,בקרבת מקום ושהן נגישות

)ה(

על פי פרק זה;

היקף מחזור ההכנסות או שיעור הרווח של מי שאחראי לביצוע התאמות הנגישות על פי

)ו(

הוראות פרק זה;

עו"ד עירית שביב-ש י

ממו ה משפטית )שאילתות פטורים(

ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות

2

משרד המשפטים

לפ יות חדשות א לפ ות לטלפון 02-5088022או למייל זה

פקס' – 02-6467591

כתובת ו" :מגדלי הבירה" ,רח' ירמיהו 37ירושלים

כתובת למשלוח דואר :ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות ,משרד המשפטים ,צלאח א דין ,29ירושלים

מס' טלפון ישיר 02-5088034 -

אתרwww.justice.gov.il/:

******************* From:

Sent: Wednesday, February 25, 2015 11:35 AM

To: Irit Shaviv Shani

; Zoharנטע Cc:

שאילתה בנושא מכונות למתן שירות אוטומטי Subject:

עירית שלום,

מה שלומך?

תקנה 25לתקנות נגישות השירות מחייבת מקום שמספק שירות לציבור באמצעות מכונות למתן שירות אוט' ,לספק מכונה שתהיה נגישה לשימוש עצמאי של אנשים

עם מוגבלות )ככל שקיימת כזו מכונה(.

ברצוני לדעת אם ארגון יכול להציב עובד קבוע לצד המכונה )מכונה ללקיחת תור למשל( שיסייע לציבור ככל שיש צורך ,ובכך לפתור את בעיית היעדר הנגישות מבלי

לרכוש מכונה חדשה?

עבור ארגונים קטנים ,עלות החלפת המכונה כבדה ביותר ,ומבחינה עקרונית אם השירות נגיש לאנשים עם מוגבלות באמצעות עובד הנמצא במקום ,חיוב הארגון

ברכישת מכונה חדשה נראה מיותר .מצד שני ,התקנה לא מציינת אפשרות לקבלת פטור.

אודה לעמדתך בעניין.

3

תודה רבה,

************

4

Shahar Levin

Hofesh.Meida

שאלה -מכונות למתן שירות אוטומטי FW:

:מאת

:נושא

******************** From:

Sent: Wednesday, June 14, 2017 9:57 PM

פניות ציבור נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ;To: Sari Jbara

*********************************** Cc:

שאלה -מכונות למתן שירות אוטומטי Subject: RE:

מעולה .תודה רבה על המענה המהיר והיעיל!

From: Sari Jbara

Sent: Tuesday, June 13, 2017 11:22 AM

פניות ציבור נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות************************************To:

****************************** Cc:

שאלה -מכונות למתן שירות אוטומטי Subject: RE:

******* שלום,

נכון להיום המצב החוקי מחייב את נותן השירות לחפש מכונה אוטומטית נגישה בעת בצוע ההנגשה בפועל ,במסגרת התקנות

לא נקבעה הוראה המחייבת את נותן השירות לבדוק באופן ספציפי כל תקופה מסוימת אם נוצרו מכונות אוטומטיות נגישות

אשר יתנו מענה הולם.

תקנה 28לתקנות השירות קובעת כי נותן שירות יבצע בדיקה תקופתית בכל 5שנים לגבי עמידתם של אמצעי העזר ,שירותי

העזר לרבות התאמות בשירותי אינטרנט ,וכן הנהלים ,ההליכים והנוהגים בשירות בדרישות תקנות אלה; בדיקה כאמור תיעשה

לפחות אחת ל 5-שנים ממועד סיום ביצוע התאמות הנגישות בשירות לפי תקנות אלה.

הבעיה שהבדיקה כאמור לפי לשון התקנה אינה חלה על תקנה ,25לכן בשלב זה המצב החוקי הוא שאין חובה להמשיך

ולחפש אחר מכונות אוטומטיות אם בעת ההנגשה לא נמצאה מכונה נגישה ואולם נותן השירות יהיה מחויב לעשות חיפוש נוסף

אחר מכונה נגישה בעת החלפה של המכונה הקיימת.

אנו מבינים את המשמעות שנותן שירות יוכל להחזיק מכונה תקופה ארוכה מבלי להחליף וכך על-פי התקנות לא יהיה מחויב

בהנגשה אך בשלב זה אין ממש פתרון אחר ואנו שוקלים לתקן את התקנות בעניין זה.

כל טוב,

בברכה,

סארי ג'בארה עו"ד,

מחלקת שאילתות ופטורים

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ,משרד המשפטים

טל02-5088040 :

************* From:

Sent: Wednesday, June 07, 2017 3:32 PM

פניות ציבור נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות To:

****************************************************** Cc:

שאלה -מכונות למתן שירות אוטומטי Subject:

Importance: High

שלום רב,

שאלה בנושא תקנה 25לתקנות נגישות השירות שעניינה נגישות מכונות לשירות אוטומטי.

כידוע ,אין כוונתה של תקנה 25בכדי לחייב נותן שירות להיות יצרן של מכונות אוטומטיות נגישות למתן שירות.

בהנחה שנותן השירות איננו יצרן ולא קיימות בשוק מכונות נגישות שניתן לרכוש או לייבא באופן סביר ,הרי שהוא יהיה פטור מהחובה שמטילה

עליו התקנה.

1

עם זאת ,על פי תקנה 25חלה על נותן השירות החובה לבדוק את קיומן וזמינותן של מכונות נגישות ,שניתן לרכוש או לייבא אותן באופן סביר.

לעניין זה נשאלת השאלה ,מה הדין החל במצב שבו בנקודת זמן מסוימת לא הייתה בנמצא מכונה למתן שירות אוטומטי נגישה או שהייתה

מכונה נגישה אך לא כל מרכיבי הנגישות הנדרשים בתקן התקיימו כי באותה העת לא הייתה בנמצא מכונה שעונה לכלל הדרישות ולאחר

זמן מה פותחה מכונה נגישה ,האם במצב דברים זה נדרש נותן השירות להחליף את המכונה הקיימת במכונה נגישה?

מצד אחד ,ניתן לטעון שדרישה להחליף מכונה במקרה זה עשויה להוות נטל כבד מדי על נותני השירותים וכי יש להתייחס לדרישה לבדוק את

קיומן וזמינותן של מכונות נגישות לנקודת הזמן שבו מבוצעת ההזמנה של המכונה כך שאם אין באותה נקודת זמן מכונה נגישה באופן מלא או

חלקי ,אין להטיל על נותן השירות חובה להחליף את המכונה שנרכשה .הטכנולוגיה מתפתחת כל העת ויהיה זה לא סביר לדרוש מנותן השירות

להתאים עצמו בכל נקודה להתפתחויות חדשות ולהחליף מכונות שרכש .מצד שני ,ניתן לטעון כי אם לא נחיל חובה על נותן השירות להחלפת

מכונה כאשר יש בנמצא מכשיר נגיש שיכול לתת מענה הולם ושוויוני לאנשים עם מוגבלות ,הרי שאנו נקעקע בכך למשך זמן לא ידוע )עד אשר

יחליט נותן השירות להחליף את המכונה( מצב שבו ניתן שירות לא נגיש לאנשים עם מוגבלות.

סבורני כי יהיה זה לא סביר להטיל על נותן השירות לבדוק בכל עת אם פותחה מכונה נגישה יותר ולדרוש ממנו להחליפה .הטכנולוגיה בעולם

מתקדמת כל העת ויכול להיווצר מצב שבו נותן השירות רכש מכשיר ולאחר הרכישה פותח מכשיר נגיש יותר שעדיין לא עונה על כלל הדרישות

ולאחר פרק זמן קצר יתפתח מכשיר נגיש יותר .במצב זה ,לא יהיה סביר לדעתי לדרוש מנותן השירות להחליף בכל עת את המכונות שברשותו.

עם זאת ,על נותן השירות לספק חלופות סבירות במקרה של מכונה לא נגישה לדוגמא :להציב שילוט נגיש ,הוספת אלמנטים הניתנים ליישום

בתוכנה ,להציב שירות אנושי וכיו"ב.

אודה מאוד להתייחסותכם בהקדם,

תודה!

**************************************************************

2

Shahar Levin

Hofesh.Meida

שאלה FW:

:מאת

:נושא

From: Ariel Seidman

Sent: Thursday, November 3, 2016 11:20 AM

********************** To:

Cc: Shmuel Haimovitz

שאלה Subject: RE:

************* שלום,

כפי ששמואל ענה לך ,תקן הופך למחייב רק כאשר יש תקנה המפנה אליו .אחרת ,הוא מנחה בלבד.

בברכה,

אריאל סיידמן

לשכה משפטית -מתמחה

ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות

משרד המשפטים

טלפון02-5088032 :

דוא"לarielsei@justice.gov.il :

From: Shmuel Haimovitz

Sent: Tuesday, October 25, 2016 4:02 PM

********** To:

פניות ציבור נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות Cc:

שאלה Subject: FW:

שלום רב

אני מעביר את פנייתך ליחידה לטיפול בפנ"צ.

בינתיים אפנה אותך ת"י 1918חלק (2014) 4סעיף .2.4.6

שימי לב שמכיוון שת"י 1918אינו תקן רשמי ,הרי שהחובה לענות על התקן קמה רק כאשר תקנה מחייבת זאת....

בברכה

אדר' חיימוביץ' שמואל

ממונה נגישות ארצי

נציבות שוויון לאנשים עם מוגבלות ,משרד המשפטים

רח' ירמיהו ,37בניין מגדלי הבירה ,אגף א' ירושלים.

כתובת למשלוח דואר :משרד המשפטים,

עבור נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

רח' צלאח-א-דין ,29ירושלים

טל 02-5088022 :פקס'02-6467593 :

דוא"לshmuelha@mishpatim.gov.il :

אתרwww.mugbaluyot.mishpatim.gov.il :

1

https://www.facebook.com/NetzivutMugbaluyot

********************* From:

Sent: Monday, October 10, 2016 12:00 PM

To: Shmuel Haimovitz

שאלה Subject:

אדר' חיימוביץ שלום,

מה שלומך?

שנה טובה וגמר חתימה טובה.

אודה לך על עזרתך לגבי הנושא שלהלן ,בהשתלמות למורשי נגישות לפני כחודשיים עתה שאלה לגבי נגישות לאנשים עם מגבלת

שמיעה במכונות אוטומטיות בהן קיימת תקשורת עם נציג שירות .במסגרת השיחה עלתה הדרישה למערכת לולאת השראה לטובת

העניין ,אודה לך אם תוכל לכוון אותי לתקנה המתאימה.

תודה רבה

*************************************************

2

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

הנחיות לשימוש בטופס

א .קובץ זה כולל רשימת בדיקות ( )check listנגישות לשירות .קובץ זה הינו קובץ רשות ואין חובה להשתמש בו.

ב .הטופס נועד לרכז את דרישות התקנות בכדי להקל על בודק הנגישות .הטופס מכיל רק את עיקרי הדברים המופיעים בהרחבה בתקנות נגישות השרות ,לפיכך לפני ביצוע הבדיקה ,יש לקרא את

התקנות במלואן וכן את החומרים הרלוונטיים המופיעים באתר הנציבות.

ג .הטופס מתייחס לתקנות שכל השירותים חייבים בהם (תקנות .)87-91 ,9-35הוא אינו כולל התייחסות לתקנות הנוספות החלות על שירותים ספציפיים ,כגון בתי מלון ,ספריות ומוזיאונים.

ד .שירות ציבורי ייעודי לאנשים עם מוגבלות ושירות הניתן על ידי המוסד לביטוח הלאומי -חייב להיבדק גם על ידי מורשה לנגישות השירות בנוסף על בדיקה זו (לפי תקנה 106לתקנות).

ה .לאורך כל הבדיקה יש להתייחס לעקרונות הרצף וההכלה .עקרון הרצף מהותו שקיימת רציפות של שירות נגיש .עקרון ההכלה קובע שאדם עם מוגבלות יקבל את השירות באותו אופן שהציבור

מקבל אותו וכחלק בלתי נפרד מהציבור.

בטור "תוצאות הבדיקה" יש לציין תקין ) ,(Vלא תקין ) ,(Xלא רלוונטי (ל.ר).

ו.

ז .לוח זמנים לבדיקה:

יש לבצע את הבדיקה הראשונית עד ל .25.4.2014

בנוסף ,יש לבצע בדיקה תקופתית אחת לחמש שנים.

ח .אם החייב הוא רשת או רשות ציבורית על הבדיקה התקופתית לקבל אישור של מורשה לנגישות שירות.

ט .לוח הזמנים לביצוע ההתאמות:

הלו"ז הוא לפי האמור לעי"ל ,אלא אם כן צוין אחרת בטופס בטור "לוז לביצוע".

לוחות הזמנים לביצוע התאמות במקומות בהם ניתן השירות לפי פרק ד' בתקנות תלוי במספר המקומות לפי הפירוט הבא:

מי שאינו רשות ציבורית:

עד 4מקומות ( .22.12.2014 -בשירותי הארחה עד )1.11.15,

מ 5מקומות:

אחוז מקומות נגיש

תאריך

15%

22.6.2014

40%

22.6.2015

65%

22.6.2016

100%

1.11.2017

רשות ציבורית:

עד 4מקומות .22.12.15 -

מ 5מקומות:

עד 50בניינים

51עד 100בניינים

101עד 999בניינים

1000בניינים ויותר

25.10.2014

15%

15%

15%

-

25.10.2015

35%

35%

10%

25.10.2016

65%

35%

20%

25.10.2017

100%

65%

30%

25.10.2018

100%

65%

-

1

1.11.2018

100%

100%

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

שם החייב בביצוע הבדיקה (לרבות תאגיד):

ת.ז /ח.פ

תחום השירות

שם המנהל (אם החייב הוא תאגיד):

מס' טלפון:

דוא"ל:

רחוב ומספר בית

יישוב

חלק - 1התאמת נגישות למקום

שם המקום ו/או הבניין

נושא

רחוב:

מס בית:

מהות הבדיקה

תקנה

.1מעבר פנוי

בין פריטי

ריהוט

וחפצים

כבדים או

מקובעים

רוחב מעבר פנוי לפחות 90ס"מ.

כאשר יש פניה בדרך של יותר מ-

30מעלות סכום רוחב המעברים

(רוחב המעבר לפני הפניה +רוחב

המעבר אחרי הפניה) הינו 200

ס"מ לפחות.

15

.2

במעברים לא מונחים עצמים

העלולים להוות מכשול ,ואם הונחו,

הנם מסומנים כך :אם המכשול

בדרך וגובה תחתיתו 30ס"מ מעל

הרצפה (גם אם נישא על תומכות

כגון ספסל) – יש מסביבו סימן

אזהרה או אמצעי הסוגר את החלל

שמתחת למכשול בגובה 55ס"מ

לפחות מהרצפה.

עצם בדרך נגישה שצמוד לפני

הדרך (כגון עציץ או עמודון) – גובהו

של העצם 55ס"מ לפחות ,רוחב

תוצאות הבדיקה

תקין

לא תקין

ישוב:

הערות

לו"ז לביצוע

פטורים ותנאים

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

במסלולי יציאה עם עמדות תשלום (כגון

קופות במרכול) ,רוחב המסלול כמפורט,

רק באחד מעשרת המסלולים הראשונים

במקום ,ובאחד מכל עשרה מסלולים

נוספים ,החל מהמסלול ה.11-

ל.ר

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

2

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

.3שילוט

כניסה

למקום

.4שילוט

חניה

נגישה

.5שילוט

הכוונה

וזיהוי של

עמדת

מודיעין,

מעלית,

כבש,

מדרגות,

בתי

שימוש

(וכן

שימוש

בסמל

מתאים)

.6שילוט

מערכות

עזר

קבועות

לשמיעה

קודקודו 15ס"מ לפחות והוא מסומן

בניגוד חזותי.

אם העצם הוא עמוד העומד בדרך,

הוא מסומן בפס זוהר שרוחבו 15

ס"מ שמותקן בגובה 150ס"מ .

כניסה נגישה מסומנת בסמל

הנגישות הבין לאומי .בכניסה

שאינה נגישה מוצב שלט המפנה

לכניסה נגישה.

מוצב תמרור חניה לנכים .שטח פני

החניה מסומן בסמל הנגישות הבין

לאומי או ב X-בתוך מלבן .אם

החניה הנגישה אינה נראית בבירור

מהכניסה לחניון ,קיים שילוט מכוון

לעברה.

מוצבים שלטים מכוונים ומזהים.

השלטים ממוקמים על קיר (בנוסף

יכולים להיות שלטים מעל הדרך).

מרכז המידע שעל כל שלט נמצא

בגובה 150ס"מ; תחתית המידע

אינה נמוכה מ 100-ס"מ וקצהו

העליון של המידע אינו גבוה מגובה

משקוף הדלת.

השילוט כולל סמל מתאים (למעט

בכבש); האותיות בניגוד חזותי

לרקע וגופן פשוט.

גודל האותיות :שלט זיהוי על יד

דלת 12 :מ"מ.

שלט זיהוי כללי 22 :מ"מ.

שלט הכוונה 40 :מ"מ.

הסמל הבין לאומי לנגישות לאנשים

עם מוגבלות שמיעה מוצב בכניסה

לאולמות וחדרים בהם מוצבות

מערכות עזר קבועות לשמיעה

16

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

16

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

16

עם התקנת

המערכת

בחדר או

באולם נתון

16

3

לא חל בחלקי מקום ציבורי בו אסורה

הכניסה לציבור ,על פי דין ,ללא מלווה

מטעם נותן השירות.

באתר טבע ,אפשר שבמקום ההוראה

האמורה יוצג שלט בולט לצד מקום החניה

הנגישה עם סמל הנגישות הבינ"ל בגוונים

בהם נעשה שימוש ע"י רשות הטבע והגנים

או קק"ל ,לפי העניין .במקרה זה ,אין חובה

לצבוע את פני השטח של מקום החניה או

לסמנו;

פטור במידה ובחלקו של מקום ציבורי

אסורה כניסת אדם ללא מלווה מטעם נותן

השירות ,על פי דין.

פטור במידה ובחלקו של מקום ציבורי

אסורה כניסת אדם ללא מלווה מטעם נותן

השירות

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

.7לוח

הכוונה

בבניין

ציבורי

חדש

.8שלט

מישוש,

עם מספר

החדר

מובלט,

.9מעלית

אם קיים ,הוא נראה בבירור

מהכניסה הראשית ,האותיות בניגוד

חזותי לרקע ,וגודלן 25מ"מ

לפחות.

16

עד מועד

השמשת

הבניין

פטור במידה ובחלקו של מקום ציבורי

אסורה כניסת אדם ללא מלווה מטעם נותן

השירות

חל בבניין ציבורי חדש ,בו משרדים

של משרדי ממשלה ,המוסד לביטוח

לאומי ,רשות מקומית ,מוסד

תרבות ,מוסד לחינוך או השכלה

(אך לא מוסד חינוך לפי פרק ז'

לחוק) וכן בניין שהוא מקום ציבורי

קיים או חדש בו מסופק שירות

אירוח (מלון ,אכסניה ,צימר) ,בו

חמישה חדרים או יותר באותו

מפלס (מסדרון) .השלט המישושי

מוצב בכניסה ממוספרת של כל

חדר או על דלת של חדר (אם

הדלת סגורה דרך קבע).

16

במעלית עם פיקוד יעדים -קיים

הסבר לגבי אופן השימוש במעלית

באמצעות שלט עם איורים או מצגת

חזותית וקולית ,אם נעשה שימוש

במצגת ,ניתן לאתרה באמצעות

סימן מאתר או אות קולי.

17

בבניין ציבורי

חדש :עד מועד

השמשת

הבניין;

בשירות

הארחה קיים:

עד

.1.11.2015

בשירות

הארחה חדש:

עד מועד

תחילת מתן

השירות

במקום.

במעלית

קיימת -עפ"י

סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס.

במעלית

חדשה – עד

מועד

השמשתה.

עד מועד

השמשת

המעלית

פטור אם בבניין ניתן ליווי לאדם עם

מוגבלות ראיה לפי בקשתו ,לכל חלקי

הבניין ובכל עת שהותו במקום.

פטור אם הותקן שילוט מישושי לפני

כניסת התקנות לתוקף ,מההוראות לגבי

אופן הצבת ועיצוב השלטים ,מידת

הבליטה של האותיות וגובהן .אולם ,אם

הוחלף שילוט זה לאחר כניסת התקנות

לתוקף ,אין פטור כנ"ל.

פטור אם במקום או בחלקו אסורה

כניסת אדם ללא מלווה מטעם נותן

השירות ,על פי דין [כגון בשב"ס]

במקום ציבורי חדש או במעלית

חדשה שהותקנה במקום ציבורי

קיים ,יש כריזה קולית בתא

המעלית המציינת את מספר

הקומה והשירותים העיקריים בה.

4

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

.10עמדת

שירות

לקבלת

שירות

בישיבה

.11עמדת

שירות

לקבלת

שירות

בעמידה

.12עמדה

ללא

מחיצה או

עם

לפחות עמדה אחת מתוך עשר

עמדות שבהן ניתן שירות זהה היא

עמדה נגישה:

גובה 73-80ס"מ .רוחב 90ס"מ.

חלל חופשי לברכיים בצד מקבל

השירות 48 -סנטימטרים.

חלק מחלל חופשי זה יכול להיות

חלל חופשי לכפות הרגליים בעומק

לפחות 23סנטימטרים ,גובה 23

סנטימטרים ורוחב 65סנטימטרים.

(דבר זה יכול להיות מושג גם

באמצעות מדף נשלף).

בעמדה קיימת ,אם ניתן לשבת

באלכסון ,אפשר שעומק חלל חופשי

לברכיים הינו 30ס"מ לפחות. .

אחת מתוך עשר לפחות ,שניתן בהן

שירות זהה ,שאינה בנויה ,או שהיא

עמדה בנויה עם תוספות ,היא

עמדה נגישה:

גובה 110ס"מ בעמדה קיימת ו-

105בחדשה.

קיים לוח כתיבה למקרה שאדם עם

מוגבלות נדרש לחתום .למקרה

שאדם נדרש למלא טפסים ,קיים

בסמוך מדף (שאינו בעמדה)

ושגובהו כמו בעמדה בישיבה או

שולחן שמידותיו עבור אדם עם

מוגבלות הן כמידות עמדת שירות

בישיבה ,או עמדת שירות בישיבה;

לא היה אחד מאמצעים אלו זמינים,

מותקן מדף נשלף או מתקפל

בעמדת השירות בעמידה.

בעמדה אחת מכל סוג שירות הניתן

במקום ,קיימת מערכת עזר

לשמיעה מסוג לולאת השראה

הכוללת מיקרופון חיצוני ואפשרות

18

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

על עמדה בנויה חלות הוראות תקנות

התכנון והבניה לעניין בניין חדש.

18

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

אין צורך לשלב משטח נמוך או משטח

כתיבה אלא אם אין אמצעים אחרים,

כאמור.

על עמדה בנויה חלות הוראות תקנות

התכנון והבניה לעניין בניין חדש.

18

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

פטור בשירות מסחר אשר השטח שניתן בו

שירות לציבור הוא פחות מ 150-מטרים

רבועים ושהשירות אינו ניתן על ידי רשת או

רשות ציבורית.

5

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

מחיצה

חלקית

.13

.14עמדה עם

מחיצה

(עמדה

סגורה)

.15

.16

.17כסאות

בעמדות

שירות

בישיבה

.18שולחנות

לשימוש

הציבור

חיבור לאוזניות.

העמדה מסומנת בסמל הנגישות

לאנשים עם מוגבלות שמיעה,

בשלט שבו גם הנחיות להפעלת

המערכת שבו כתוב" :לשימוש

במערכת עזר לשמיעה יש להעביר

את מכשיר השמיעה למצב ."T

בעמדה אחת לפחות מכל עשר

עמדות עם מחיצה בהן ניתן שרות

זהה ,קיימת מערכת שמע דו

כיוונית ,הכוללת מיקרופון ורמקול

בשני צדי המחיצה +לולאת השראה

ואפשרות חיבור לאוזניות ,וכן חרך

להעברת ניירות ,שטרות וכד'.

העמדה מסומנת בסמל הנגישות

לאנשים עם מוגבלות שמיעה,

בשלט שבו גם הנחיות להפעלת

המערכת "לשימוש במערכת עזר

לשמיעה יש להעביר את מכשיר

השמיעה למצב ."T

השוליים של פתח החציצה בין נותן

השירות למקבלו מסומנים בניגוד

חזותי.

עשרה אחוזים לפחות מהמושבים

המוצעים לציבור מכלל עמדות

השירות בישיבה ,הינם מושבים

מותאמים ,כמפורט בתקנה 23

(ראה טופס זה).

5%מהשולחנות הקיימים ולפחות

ב 1הינם בגובה 73-80ס"מ ,עומק

חלל ברכיים 48ס"מ לפחות כולל

חלל לכפות רגליים בעומק 23

וגובה 23ס"מ לכל הפחות; זה

18

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

18

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

18

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

18

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

(18ד)

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

19

6

`פטור בשירות מסחר במקום ציבורי ,שאינו

שירות הניתן על ידי רשות ציבורית או

רשת ,אשר השטח שניתן בו שירות לציבור

הוא פחות מ 150-מטרים רבועים;

לעניין מסעדות קיימות הוראות שונות -ראו

טופס ייעודי

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

.19

.20שולחנות

משרדיים

בהם

נעשית

קבלת

קהל ל50-

אנשים

לפחות

בחודש

.21מדפים

לשימוש

הציבור

אפשרי גם באמצעות מדף נשלף או

מתקפל .אם השולחנות חדשים

(הוצבו לאחר )25.10.13כולם

נגישים.

כסאות לשימוש הציבור לצד

השולחן – 10%מהם (ולפחות

אחד מהם) הינו מושב מותאם

כמפורט בתקנה ( 23ראה טופס

זה).

כמו עמדת שירות בישיבה (שורה

9בטופס זה).

19

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

19

בשירות קיים-

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס.

בשירות חדש-

עד מועד

תחילת מתן

השירות

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס.

סיוע בהפעלת

המחשב יינתן

החל מ-

1.7.14

בעמדה קיימת

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס.

בעמדה

במדף אחד לפחות ,מתקיימות

דרישות עמדת שירות בישיבה

(שורה 9בטופס זה).

19

.22מחשב

לשימוש

הציבור על

שולחן או

מדף

מתקיימות דרישות עמדת שירות

בישיבה.

מסופק סיוע סביר בהפעלתו.

19

.23עמדת

מודיעין

עמדת מודיעין עונה על כל דרישות

עמדה נגישה רגילה (כולל מע' עזר

לשמיעה) ומסומנת בסמל הנגישות

הבינ"ל .בנוסף ,במקום ציבורי חדש

או בשירות חדש במקום קיים,

עמדת המודיעין ממוקמת במקום

20

7

פטור במקרה של קבלת קהל של 50איש

או פחות לחודש ,או קבלת קהל באופן

בלתי סדיר

לא חל בספריות

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

.24כריזה

קולית

(במקומות

בהם

נעשה

שימוש

בכריזה

קולית)

.25כריזה

חזותית

(שלט

אלקטרוני

.26או מסך

עליו מוקרן

מידע

מתחלף

בקשר

לשירות)

.27מושבים

מותאמים

במקומות

המתנה

שניתן לזהותו בקלות.

במידה ובעמדה נמסר מידע לציבור,

לרבות בכתב ,יימסר בדרכים

מותאמות כאמור בתקנה .29

הכריזה בקול ברור ובשפה פשוטה

ככל האפשר ,וללא צלילי רקע.

הכריזה מלווה בחיווי חזותי כגון

שלט אלקטרוני או מסך.

המסך או השלט מוצב במקום ממנו

ניתן לקרוא את הכיתוב בקלות;

שני מטרים מחזיתו ומטר מצדדיו

קיים שטח פנוי.

המידע ניתן גם באמצעי קולי

(לרבות בעל פה) ,לבקשת אדם עם

מוגבלות.

קיימים מושבים כמספר עמדות

השירות ,כאשר 10%לפחות מהם

הנם מושבים מותאמים ,ולא פחות

ממושב מותאם אחד (מושב מותאם

הינו מושב יציב ,גובה פני המושב

(בעת שיושבים עליו) 45-48ס"מ

לפחות ,עומק המושב 40-45ס"מ,

והוא בעל ידיות באורך 30ס"מ

שגובהן 18-24ס"מ מעל המושב);

חדשה :עד

מועד תחילת

מתן השירות.

21

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

22

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

23

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

22

8

פטור מחיווי אלקטרוני בשירותי ספורט,

בריכות שחיה ,ארועי ספורט במקום פתוח

אשר מספר המושבים בו פחות מ;2000-

ארוע תרבות חד פעמי במקום פתוח ,אשר

מספר המושבים בו פחות מ;2500 -

שירותי הצלה; בשירותים הניתנים בשטח

פתוח (כגון שמורות טבע) ניתן להנגיש את

הכריזה הקולית בעזרת מסך או שלט

אלקטרוני בכניסה ,או באמצעות מסרון,

לבקשת אדם עם מוגבלות שמיעה.

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

.28

.29מושבים

לצורך

מנוחה

.30תאי

מדידה

והחלפת

בגדים

.31

.32

.33מכונות

למתן

שירות

אוטומטי

קיימים מקומות המתנה מיוחדים

(שטח רצפה פנוי בגודל 120ס"מ

אורך ו 80-ס"מ רוחב) בשיעור של

4%ממספר עמדות השירות

ולפחות מקום אחד.

בבניין בו מרחק ההליכה מהכניסה

ועד הנקודה המרוחקת ביותר

במפלס אחד עולה על 60מטרים

מותקן מושב לצורך מנוחה לשני

אנשים לפחות ,שאינו מהווה מכשול

למעבר הציבור ,ושקיים שטח פנוי

לפניו של 170ס"מ.

אם יש דרך נגישה אל התאים

במפלס :בתא אחד לפחות בכל

מפלס יש שטח לסיבוב כסא גלגלים

( 170X130ס"מ או 150X150

ס"מ).

בתא יש כיסא מותאם לפי תקנה

( 23ראה טופס זה).

מוצבת מראה שקצהה התחתון אינו

גבוה מ 45-ס"מ וקצהה העליון אינו

נמוך מ 175 -ס"מ.

אם אין דרך נגישה למקום ,מוצב

בתא ,לבקשת אדם עם מוגבלות,

מושב מותאם לפי תקנה ( 23ראה

טופס זה).

המתלים בניגוד חזותי

לפחות אחת משלוש מכונות

הנותנות שירות זהה הינה נגישה,

בכל מפלס במקום בו ניתן השירות.

המכונה מסומנת בסמל הנגישות

הבין לאומי.

23

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

(23ב)

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

24

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

24

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

עפ"י סעיף ט'

בהנחיות

לשימוש

בטופס

24

25

9

פטור אם שטח השימוש על ידי הציבור,

כולל תאי ההלבשה ,אינו עולה על 120

מ"ר

חייב בהתאמות נגישות לפי תקנה 25

יבדוק את קיומן וזמינותן של מכונות נגישות

שניתן לרכוש או לייבא אותן באופן סביר.

אם אין מכונות נגישות בנמצא ,יהיה פטור

מביצוע תקנה זו.

ההוראה אינה חלה על ברזיות ומתקני

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

שתיה מהם שותים במישרין מהברז.

.34

אל המכשיר מובילה דרך נגישה

וקיים שטח רצפה חופשי לפני

המכשיר במידות 120X80ס"מ

לפחות.

גובה אמצעי ההפעלה:

אם ההגעה אל אמצעי ההפעלה

מהחזית 65-120 ,ס"מ מעל פני

הרצפה.

אם ההגעה אל אמצעי ההפעלה

מהצד ללא מכשול גובהם 65-140

ס"מ מעל הרצפה.

הצג ואמצעי ההפעלה ממוקמים כך

שאדם בכיסא גלגלים או אדם נמוך

קומה ,שגובה עיניהם 110ס"מ

מפני הרצפה יכלו לזהותם

ולהפעילם.

אמצעי הפעלה ניתנים לזיהוי

באמצעות מידע שמיעתי או

מישושי ,מבלי להפעילם.

.38

אמצעי הפעלה בניגוד חזותי והם

מוארים בעוצמה מתאימה

.39

אמצעי ההפעלה יותקנו כך

שהפעלתם תהיה קלה ,ביד אחת,

תוך הפעלת כוח קטן מ־ 22ניוטון,

לצורך הפעלתם לא יידרשו תמרון

עדין של האצבעות ,אחיזה חזקה,

צביטה חזקה ,סיבוב חזק של כף

היד או לחיצה רצופה.

הנחיות הפעלה ניתנות בשפה

פשוטה ,בסמלול ובמידע שמיעתי,

לפי העניין.

אם יש הגבלה בזמן תגובה ,הוא

אינו פחות מ 60 -שניות

.35

.36

.37

.40

.41

כשהגישה אל המכונות הינה באמצעות

רכב בלבד אין צורך בזיהוי מישושי.

בשירותי בנק הגבלת זמן התגובה אינו

פחות מ 45 -שניות

10

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

חלק - 2מידע בשירות

נושא

מהות הבדיקה

תקנה

המידע מסופק ,לבקשת אדם עם

מוגבלות ,תוך התייעצות עמו

והפעלת שיקול דעת נותן השירות

באשר לסבירות ההתאמה

ולחלופות אפשריות ,בהתאם

לנסיבות המקרה וסוג המידע,

באופנים הבאים:

בכתב יד

בדפוס או בדפוס נגיש

בסיוע מערכת עזר לשמיעה,

באמצעות תרגום לשפת סימנים,

או תרגום לשפת סימנים במגע

בשפה הולמת בהתאם

למוגבלותו של האדם (כגון שפה

פשוטה)

באמצעות אמצעי תקשורת

תומכת וחליפית של האדם.

בכל אמצעי סביר אחר

המידע מסופק ,לבקשת אדם עם

מוגבלות ,באופנים הבאים:

בדפוס נגיש (עם וללא פישוט

לשוני)

בקובץ קול (עם וללא פישוט

לשוני) ,בקובץ דיגיטלי הניתן

להקראה באמצעות תכנת

הקראה או המרה לברייל

בהקראה

בכתב ברייל

29

תוצאות הבדיקה

תקין

.42מידע בעל

פה (כגון

זה הניתן

פנים מול

פנים או

טלפונית)

.43מידע

כתוב (כגון

טפסים,

מכתבים,

חוברות

מידע,

עלונים

ופרסומים

הניתנים

לכלל

הציבור או

לא תקין

הערות

לו"ז לביצוע

פטורים ותנאים

ל.ר

11

1.7.2015

למעט הספקת

מידע בדפוס

נגיש ,ובדפוס

נגיש עם

פישוט לשוני,

לגביהם המועד

הוא

.1.1.2016

הדרישה אינה חלה על

פרסומות.

1.7.2015

למעט הספקת

מידע בדפוס

נגיש ,ובדפוס

נגיש עם

פישוט לשוני,

לגביהם המועד

האחרון הוא

1.1.2016

הדרישה אינה חלה על

פרסומות.

הדרישה לדפוס נגיש תוך

שימוש בפישוט לשוני ולקובץ

קול תוך שימוש בפישוט לשוני

אינה חלה על מידע המנוסח

בלשון משפטית כגון חוזים

וחיקוקים ,או מקצועית כגון

דוחות מדעיים ותשריטים

אדריכליים.

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

נושא

מהות הבדיקה

לאדם

ספציפי)

בכל אמצעי סביר אחר

תקנה

תוצאות הבדיקה

תקין

.44מסירת

מידע

באמצעי

תקשורת

נוספים

.45מערכת

ניתוב

שיחות

טלפון

.46פרסום

התאמות

הנגישות

בנוסף על הנ"ל ,מידע מסופק

לבקשת אדם עם מוגבלות גם

באמצעות טלפון ,פקסימיליה,

מסרון ,דואר ,דוא"ל או אמצעי

דיגיטלי אחר.

המידע ניתן בשפה פשוטה ובקצב

איטי ,ללא מוסיקת רקע ,או שקיימת

הפניה למוקדן ,עם תחילת מסירת

המידע המוקלט.

מתבצע בדרכי הפרסום הרגילות

של השירות ,ולבקשת אדם עם

מוגבלות ,באופן נגיש כמפורט

בתקנה 29

.47שירותי

אינטרנט

אתרי אינטרנט ,דפי אינטרנט,

אפליקציות או מסמכים המועברים

באמצעות האינטרנט ,המספקים

שירות או מידע אודות השירות,

נבדקו ועומדים ברמה AAשל תקן

ישראלי 5568המבוסס על

Web Content Accessibility

)Guidelines 2.0 (WCAG 2.0

לרשותכם טופס בדיקת נגישות

לאינטרנט באתר הנציבות

לא תקין

הערות

לו"ז לביצוע

פטורים ותנאים

ל.ר

32

1.7.2014

33

1.7.2014

34

1.7.2014

ואילך באופן

שוטף ,לפי

הוספת

התאמות

הנגישות.

25.10.2016

לתכנים קיימים

25.10.2015

לתכנים

חדשים

35

12

הקראה של יותר משלושה

עמודים תסופק תוך שבוע.

קובץ קול ,קובץ דיגיטלי וכתב

ברייל יסופקו לא יאוחר מ3-

שבועות מיום הגשת הבקשה.

לפי האמצעים המצויים בידו של

נותן השירות ובהתאם לאופי

השירות.

אם התאמת נגישות בלתי אפשרית

לביצוע בשל מגבלה טכנולוגית ניתן

לקבל פטור באישור של מורשה

נגישות שירות על סמך חוות דעת

של איש מקצוע בתחום.

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

חלק - 3התאמת נהלים הליכים ונהגים

נושא

מהות הבדיקה

תקנה

תוצאות הבדיקה

תקין

לא תקין

הערות

לו"ז לביצוע

ל.ר

.48התאמות

בנהלי,

נוהגי

והליכי

השירות

נוהלי ,הליכי ונוהגי השירות בכל

המקומות בהם ניתן השירות אינם

מונעים מאדם עם מוגבלות לקבל

שירות באופן שוויוני ,מכובד,

בטיחותי ועצמאי .אלה יכולים לבוא

לידי ביטוי ב :נהלים כתובים,

פרוצדורות מוסדרות למתן השירות,

ונוהגים לא פורמליים.

9

-1.7.2014

התאמות

ראשוניות,

ואח"כ -באופן

שוטף

.49חיית

שירות

נהלי השירות אינם מונעים מתן

אפשרות לאדם לקבל שירות תוך

הסתייעות בחיית שירות

10

(א ,ג)

1.7.2014

.50

אם קיימת הוראה על פי דין לפיה

אסור לאדם להיכנס למקום מתן

השירות כשהוא מלווה בחיית

שירות ,קיים מתקן הולם עבורה,

בסמוך למקום מתן השירות.

נהלי השירות מאפשרים הסתייעות

של אדם עם מוגבלות במלווה.

10

(א ,ג)

1.7.2014

11

1.7.2014

12

1.7.2014

.51מלווה

.52פינוי

וחילוץ

קיים נוהל או הליך בשירות לפינוי

וחילוץ של אנשים עם מוגבלות,

במהירות ,בנוחות ובבטיחות ,תוך

שמירה על כבוד האדם.

פטורים ותנאים

13

פטור אם על פי דין קיים איסור

על כניסת חיות שירות למקום

מתן השירות (כגון :גני חיות ,בתי

חולים);

חיית שירות שאינה כלב – רשאי

נותן השירות לדרוש הצגת

תעודה או סימן המעידים שהחיה

היא חיית שירות.

הנוהל מותאם לפי הדינים העוסקים

בפינוי ותוך התחשבות בהוראות

הטכניות שיפרסם הנציב (באתר

הנציבות).

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

נושא

תוצאות הבדיקה

מהות הבדיקה

תקנה

13

1.7.2014

.55פטור

מתשלום

למלווה

של אדם

עם

מוגבלות

במקומות

ציבוריים

מסוימים

.56מלווה

מטעם

נותן

השירות

קיים נוהל לפיו אחראי למתן שירות

מספק שירות ללא המתנה בתור,

לבקשת אדם עם מוגבלות נפשית

או שכלית או מלווהו .ניתן לדרוש

מאדם עם מוגבלות הצגת תעודת

נכה בה מצויינת זכאותו לקבלת

שירות ללא המתנה בתור.

קיים נוהל לפיו מועד מתן שירות

לאדם עם מוגבלות ,הנקבע מראש,

ייקבע תוך התחשבות בבקשה של

האדם.

קיים נוהל לפיו אין לגבות תשלום

ממלווה של אדם עם מוגבלות

שכלית או נפשית עבור כניסה

למקום ציבורי בו ניתן שירות.

הנוהל יכול שיקבע דרישה מאדם

עם מוגבלות להציג תעודת נכה בה

מצויינת זכאותו להתאמה זו.

13

1.7.2014

14

1.7.2014

כאשר הכניסה למקום כרוכה במתן

שירות אישי למלווה ,כגון הקצאת

מושב ,חדר ,מקום או שירות.

מלווה לבקשת אדם עם מוגבלות,

אשר מוגשת זמן סביר מראש,

לסיוע בהתמצאות במקום ובהגעה

לחלקים שונים בו.

30

1.7.2014

חל רק על גופים ציבוריים,

כהגדרתם בתקנות ובחוק,

המספקים שירות במקום ציבורי בו

יותר מקומה אחת ,ומספר החדרים

שבהם ניתן שירות לציבור עולה על

עשרה.

(על מלונות חלות הוראות שונות)

.57סיוע

במילוי

טפסים

מסופק על פי בקשת אדם עם

מוגבלות אשר אינו יכול לכתוב או

להקליד (לפי העניין)

31

1.7.2014

תקין

.53מתן

שירות

ללא

המתנה

בתור,

וקביעת

תור

.54לבקשת

אדם

לא תקין

הערות

לו"ז לביצוע

פטורים ותנאים

ל.ר

14

תור בו ההמתנה היא במכונית

(תחנת דלק ,כניסה לאתרים),

מתן שירות שמועדו נקבע מראש

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

חלק – 4הדרכת עובדים ורכז נגישות

נושא

תוצאות הבדיקה

מהות הבדיקה

תקנה

יודעו כל העובדים בחובות על פי

החוק -איסור אפליה וחובת ביצוע

התאמות .היידוע יתבצע בדפוס או

באמצעים דיגיטאליים.

87

החל מ-

25.10.14לא

ניתן מועד

סיום.

הודרכו כל העובדים הנותנים שירות

במישרין לציבור ומנהליהם הישירים

(כולל עובדי קבלן ומתנדבים).

ההדרכה כוללת מידע באשר לסוגי

מוגבלויות ,כללי התנהגות נאותים

כלפי אנשים עם מוגבלות

וההתאמות הנדרשות ,ומועברת

באמצעות התנסות חווייתית

בדפוס או באמצעים דיגיטאליים.

88

89

90

התנסות

חוייתית עד

.25.10.16



דפוס ואמצעים

דיגיטליים ,כל

שנה ,החל מ-

.25.10.14



.60

קיימת תכנית הדרכה המאושרת על

ידי מורשה לנגישות שירות.

89

.61

נערך רישום של העובדים אשר

עברו את ההכשרה ,ומועדה.

89

.62

עובדים חדשים מוכשרים עם

תחילת עבודתם

89

תקין

.58יידוע צוות

העובדים

בחובות

על פי

החוק

.59הדרכת

עובדים

ומנהלים

לא תקין

הערות

לו"ז לביצוע

פטורים ותנאים

מקום המעסיק פחות מ 25-עובדים

יכול ליידע בעל פה.

ל.ר





תוך 3חודשים

מיום תחילת

עבודתם,

בלפחות אחת

מהדרכים

(סדנא ,או

הדרכה

15

המעסיק פחות מ 25-עובדים

אינו חייב להעביר התנסות

חווייתית ואינו חייב באישור

מורשה לנגישות שירות.

אין חובת התנסות חווייתית

במקרה של עובד זמני עד

שבעה חודשים.

עובד שכבר עבר התנסות

חווייתית במקום עבודה דומה,

אין חובה שיעבור אותה שוב.

מתנדבים אינם חייבים לעבור

סדנא חווייתית אם נמצא עימם

באופן קבוע עובד שעבר סדנא

זו.

טופס - 2טופס בדיקת נגישות השירות -כללי

לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ,התשע"ג – ( 2013תקנות ( )87-91 ,9-35להלן – התקנות)

נושא

מהות הבדיקה

תקנה

תוצאות הבדיקה

תקין

.63

עובדים האחראים להפעלת אמצעי

עזר קיבלו הדרכה פרטנית בדבר

הפעלת אמצעי עזר.

.64רכז

נגישות

קיים בשירות המעסיק יותר מ25-

עובדים .הרכז הוא עובד של נותן

השירות

הרכז שמונה הוא בעל ניסיון מעשי

של שנה לפחות בתחום הנגישות

לאנשים עם מוגבלות או שעבר

הדרכה והכשרה

91

.65

יועץ ומדריך את החייב בדבר

חובותיו.

שמו ודרכי הפניה אליו מפורסמים

לציבור והוא מוסר מידע לציבור על

התאמות הנגישות בשירות ובמקום

91

.67

מתעדכן אחת לשנה לכל הפחות

בחידושים בתחום על סמך פרסומי

הנציבות

.66

לא תקין

הערות

לו"ז לביצוע

פטורים ותנאים

פרטנית וכו')

ואח"כ ישלימו

את שאר סוגי

ההדרכה.

בסמוך למועד

התקנתם או

לכניסה

לתפקיד של

העובד

מינוי רכז

נדרש לפי

החוק ,כבר מ-

.2005

לכן אם טרם

בוצעו הנ"ל ,יש

לבצעם באופן

מיידי

ככל האפשר בעל תפקיד ניהולי ,או

עובד שעבר הכשרה במיומנויות

ניהול וקידום פרוייקטים.

במידת האפשר ,אדם עםמוגבלות

עד 25.10.16הרכז יכול להיות

אדם שאינו בעל הכשרה או ניסיון

בתחום.

ל.ר

91

91

16

Shahar Levin

Hofesh.Meida

מכונות אוטומטיות FW:

:מאת

:נושא

תודה רבה על תשובתך

בברכה,

*********************

בתאריך יום ג׳ 13 ,באוג׳ 2019ב 15:52-מאת Danielle Karol avisira:

****** שלום,

אני מודה לך על המתנתך לתשובתי.

אכן ,תקנה 25קובעת כי כל מכונה למתן שירות אוטומטי חייבת בהנגשה על פי התקן הישראלי אליו מפנה .תקנה זו אינה

מתנה את חובת הנגשת המכונה בשאלה "האם השירות ניתן בדרך נגישה אחרת או לא?".

לפיכך ,ככל שמתאפשרת הזמנת מוצרי מזון /ארוחות בסניף לאנשים ללא מוגבלות באמצעות מכונות אוטומטיות ,המכונות

צריכות להיות זמינות בצורה שוויונית ונגישה לאנשים עם מוגבלות באופן הקבוע בתקנה.

בברכה,

ד יאל קרול -אביסירה

מתמחה ,ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות -משרד המשפטים

טלפון ישיר 0733925885

לפ יות חדשות

טלפון | *6763דוא"ל | pniotnez@justice.gov.ilפקס 02-6462881

כתובת למשלוח דואר :ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות ,משרד המשפטים ,ת.ד ,36053 .ס יף שערי ירושלים,

מיקוד 9136001ירושלים

אתר.www.gov.il/mugbaluyot :

כחלק מהשירות שניתן לך אנו מזמינים אותך להיכנס לאתר ''כל זכות'' -כי יש לך את הזכות לדעת מהן הזכויות שלך!

1

******* From:

Sent: Wednesday, May 22, 2019 1:52 PM

פניות ציבור נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות To:

מכונות אוטומטיות Subject:

שלום רב

.1תקנה 25לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות )התאמות נגישות לשירות( ,תשע"ג) 2013-להלן" :תקנות

השירות"( קובעת את חובות ההנגשה במכונות למתן שירות אוטומטי ומפנה לביצוע ההנגשה על פי הנחיות ת"י

1918חלק .(2.11) 4

.2לפי התקן 1918חלק 4בסעיף 2.4.4החובה היא לכך שתיאור הפעולות לביצוע יהיה חזותי וקולי.

.3השאלה האם הדרישות עבור מכונות אוטומטיות חלות גם על רשתות מזון המציבות היום מסכי מגע

להזמנת מוצרי מזון /ארוחות בסניף במטרה לשפר את השרות ) לדוגמה מסכי המגע המוצבים בכניסה לסניף

מקדונלדס ( ?

.4יש להדגיש כי הצבת המכונות מתבצעת בנוסף לשרות הממשיך להתבצע בדלפק המכירה בסניף לכלל הלקוחות

אודה לתשובתכם בדחיפות

בברכה,

***************

2

Shahar Levin

Hofesh.Meida

מכונות אוטומאטיות FW:

:מאת

:נושא

******* From:

Sent: Tuesday, May 23, 2017 9:58 AM

To: Irit Shaviv Shani

Cc: Halla Khoury; Fareed Mahajna; Eran Tamir

מכונות אוטומאטיות Subject: Re:

מצויין .תודה

**********

Irit Shaviv Shaniבתאריך 23במאי 2017בשעה ,9:56מאת

זה לא סותר את התשובה שלנו אבל אני מסכימה לדבריך

עו"ד עירית שביב-ש י

ממו ה משפטית )שאילתות פטורים(

ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות

משרד המשפטים

לפ יות חדשות א לפ ות לטלפון 02-5088001

מייל pniotnez@justice.gov.il

פקס' – 02-6467596

כתובת ו" :מגדלי הבירה" ,רח' ירמיהו 37ירושלים

כתובת למשלוח דואר :ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות ,משרד המשפטים ,צלאח א דין ,29ירושלים

מס' טלפון ישיר 02-5088034 -

אתרNegishut.justice.gov.il :

1

********* From:

Sent: Tuesday, May 23, 2017 9:47 AM

To: Irit Shaviv Shani

Cc: Halla Khoury; Fareed Mahajna; Eran Tamir

מכונות אוטומאטיות Subject: Re:

אני צריכה הסבר על העיניין הזה כי בשיחות עם ערן ופריד הבנתי משהו קצת אחר:

השאלה היא מה זה "מועד ביצוע ההתאמה? " אם קניתי מכשיר אוטומטי בשנת 2014והוא מתאים מבחינת הגובה שלו לדרישות

התקן שהיה תקף בשנת 2014הרי שלא נדרשה התאמה .אני צודקת?

אם מבחינת פרמטר אחר ביום הקניה הוא לא התאים ואני ניגשת לבצע את ההתאמה הספציפית הזו עכשיו הרי שאני צריכה לבצע

אותה לפי התקן החדש .זה נכון?

*********

Irit Shaviv Shani :בתאריך 23במאי 2017בשעה ,9:20מאת

******* שלום

בדקנו בשנים האחרונות ולא מצאנו תשובה של ערן ופריד בנושא ,זה גם לא זכור להם.

להיפך ,שאלת את ערן ופריד בינואר ,הפניה הועברה לאריאל סיידמן ,וניתנה לך תשובה זהה לתשובה של הלא.

גם הוסבר לך שלפי ההצעה שלך לא יונגשו מכונות קיימות.

התשובה מצ"ב

יתרה מזאת ,התשובה כתובה באופן ברור בתקנות נגישות השירות ומדברת על התקן שהיה קיים בעת מועד

ביצוע ההתאמה.

) .109א( הפנתה הוראה מהוראות תקנות אלה לתקן ישראלי מסוים ,יצא החייב ידי

חובתו אם מילא אחר הוראות התקן שהיו בתוקף במועד ביצוע ההתאמה; בתקנה זו" ,מועד

ביצוע ההתאמה" – לרבות המועד שבו הוזמנו התאמות מספק.

)ב( על אף האמור בתקנה )29א( ,יבצע נותן השירות התאמות נגישות גם לעניין מידע

בכתב ,כגון חוזה ביטוח ,שהעתק ממנו לא מצוי על גביה מדיה דיגיטלית ושנמסר למקבל

השירות עם המוגבלות לפני יום התחילה והתקף גם לאחר יום התחילה ,בתוך זמן סביר

בנסיבות העניין ,אך לא יאוחר מחודשיים לאחר הגשת בקשה של האדם עם המוגבלות.

בברכה

עו"ד עירית שביב-ש י

ממו ה משפטית )שאילתות פטורים(

2

ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות

משרד המשפטים

לפ יות חדשות א לפ ות לטלפון 02-5088001

מייל pniotnez@justice.gov.il

פקס' – 02-6467596

כתובת ו" :מגדלי הבירה" ,רח' ירמיהו 37ירושלים

כתובת למשלוח דואר :ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות ,משרד המשפטים ,צלאח א דין ,29ירושלים

מס' טלפון ישיר 02-5088034 -

אתרNegishut.justice.gov.il :

******** From:

Sent: Tuesday, May 23, 2017 9:03 AM

To: Irit Shaviv Shani

?דחוף-האם זה נכון Subject:

שלום הלא,

תשובה 2שלך סותרת תשובה שקיבלתי מערן ופריד על פיה מכישירים שהיו קיימים לפני צאת תקן 1918חלק 4החדש )שפורסם בפברואר

,(2015חייבים בנגישות על פי התקן הקודם.

Virus-free. www.avg.com

***********

3

Halla Khoury:בתאריך 4במאי 2017בשעה ,12:58מאת

שלום רב,

להלן תשובתנו לפנייתך

(1מכונה מקובעת הכוונה היא האם אפשר להזיז אותה או לא )למשל כספומט מקובע לעומת מכונת

שתייה/אוכל שאינה מקובעת

(2יש להנגיש לפי התקן שתקף בזמן שעושים את ההתאמה ,ולא בעת הצבת המכונה

(3לא מכירים אבחנה כזאת ,כולם מחויבים

(4כן

הלא חורי ,מתמחה

ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות

משרד המשפטים

02-5088001

hallak@justice.gov.il

******* From:

Sent: Tuesday, March 28, 2017 11:58 AM

To: Eran Tamir

שאילתא בנושא מכונות אוטומטיות Subject:

לגבי הסעיף הזה

.2.4.1.4זיהוי מיקום המכו ות

מיקום מכו ות גישות למתן שירות אוטומטי המקובעות למקומן יוכל להיות מזוהה על ידי אדם עם מוגבלות

ראייה ,באמצעים כגון :סימן מאתר המתאים ל דרש בתקן הישראלי ת"י 1918חלק 6שיימשך לרוחב הדרך,

שלט קולי )ראו סעיף .(2.1.9

4

.1מה המשמעות של מכונות מקובעות ?

.2האם מחייב גם מכשירים שהוצבו לפני - 2.2015לפני מועד הפצת התרן החדש

.3האם מחייב מכשירים המותקנים בתוך מבנה ולא ברחוב.

.4האם מחייב מכשירים המותקנים במקום שיש בו אנשי שירות -כגון מכונות לניתוב תורים ,מכונות למשיכת מזומנים המוצבים

בקיוסקים.

הלא חורי ,מתמחה

ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות

משרד המשפטים

02-5088001

hallak@justice.gov.il

---------הודעה שהועברה ----------From: Ariel Seidman

************** To:

Cc:

Bcc:

Date: Tue, 31 Jan 2017 06:14:24 +0000

לפי איזה גרסה של תקן להנגיש Subject: RE:

כי זה תקן שלא היה מחייב לפי תקנות הנגישות .ברגע שתוקנו תקנות ,הן הופכות למחייבות ואי אפשר להסתכל על תקן

קודם שלא ברור בכלל לפי מה הוא היה מחייב ,אם בכלל.

אריאל סיידמן

לשכה משפטית -מתמחה

ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות

משרד המשפטים

טלפון02-5088032 :

דוא"לarielsei@justice.gov.il :

5

********* From:

Sent: Sunday, January 29, 2017 11:52 AM

To: Ariel Seidman

לפי איזה גרסה של תקן להנגיש Subject: RE:

נכון אבל אם היה תקן בעת היצור ועמדו בו או בחלקו ,למה אי אפשר להתייחס אליו כנקודת מוצא?

:כתב", "Ariel Seidmanבתאריך 29בינו' 11:43 2017

אני לא מבין את השאלה .יכול להיות שהעמדה הוקמה ב 1995-אז לפי מה את מציעה להנגיש?

לא היה תקן מחייב לאף מערכת שנוצרה לפני התקנות.

אריאל סיידמן

לשכה משפטית -מתמחה

ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות

משרד המשפטים

טלפון02-5088032 :

דוא"לarielsei@justice.gov.il :

******** From:

Sent: Sunday, January 29, 2017 11:37 AM

To: Ariel Seidman

לפי איזה גרסה של תקן להנגיש Subject: Re:

הי אריאל,

תודה על המענה.

שאלה -איך אפשר לדרוש ממערכת קיימת הנגשה על פי דרישות שאפילו לא היו קיימות בעת שהיא נוצרה?

מה אם המערכת לא יכולה לעמוד בתנאים מסוימים בגלל המבנה הפיזי של המכשיר או טכנולוגיות קיימות -איך פותרים את זה?

גילה

6

********************

Ariel Seidman:בתאריך 29בינואר 2017בשעה ,10:04מאת

****** שלום,

ההנגשה תיעשה לפי התקן החל במועד ההנגשה .כלומר ,התקן החדש יותר.

בברכה,

אריאל סיידמן

לשכה משפטית -מתמחה

ציבות שוויון זכויות לא שים עם מוגבלות

משרד המשפטים

טלפון02-5088032 :

דוא"לarielsei@justice.gov.il :

*********** From:

Sent: Wednesday, January 18, 2017 3:05 PM

To: Eran Tamir; Fareed Mahajna

לפי איזה גרסה של תקן להנגיש Subject:

שלום ערן ופריד,

שאלה לגבי עמדות מידע קיימות )למשל עמדות שהוקמו ב (2011כלומר לפני פרסום הרוויזיה לתקן 1918חלק ) 4שפורסם

בפברואר ,(2015לפי איזה תקן צריך להנגיש אותם הישן או החדש?

**********

7

8

Shahar Levin

:מאת

:נושא

:קבצים מצורפים

Hofesh.Meida

:FWפנ"צ

טופב בדיקה תקנות נגישות השירותdocx.

From: Reut Salman

Sent: Monday, April 28, 2014 3:52 PM

**************** To:

פנ"צ נועה שמש Subject: RE:

*************** שלום,

אנו מתנצלים על העיכוב בתשובה עקב עומס עבודה רב.

לגבי שאלתך על מכונות אוטומטיות :אין לנו מידע לגבי המכונות הקיימות בארה"ב.

לגבי הדרישה בארץ -על מכונות אוטומטיות חלות תקנות נגישות השירות אשר נכנסו לתוקף באוקטובר .2013סעיף 25

לתקנות קובע כי מכונה אוטומטית צריכה להיות נגישה לשימוש עצמאי של אנשים עם מוגבלות ,בהתאם לקבוע בת"י 1918

חלק .(2.11) 4התקן קובע כי למכונה אוטומטית יהיה שטח רצפה חופשי שיאפשר גישה חזיתית או צידית למכונה.

שטח הרצפה יהיה ,לפי ת"י 1918חלק ,1לפחות .120X80אני מצרפת קישור לתקן ובו איורים אשר ימחישו את האמור:

)מעמוד 5לתקן(:

http://index.justice.gov.il/Units/NetzivutShivyon/Kvatzim/1290_TekenYisraeli1918Helek1_Old.pdf

בנוסף ת"י 1918חלק 4קובע כי ניתן יהיה לזהות את אמצעי ההפעלה של המכונה באמצעות מידע שמיעתי או מישושי .יש

לוודא שאמצעי ההפעלה יהיו יותקנו כך שהפעלתם תהיה קלה ,ביד אחת תוך הפעלת כוח הקטן מ 22-ניוטון .דרישות נוספות ,

בין היתר לגבי גובה ומיקום ניתן למצוא בטופס בדיקת הנגישות אשר צירפתי למייל )סעיף 33בטבלה -מכונות למתן שירות

אוטומטי(.

בברכה,

עו"ד רעות סלמן

המחלקה המשפטית

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

משרד המשפטים

טל'02-5088035 :

Yisrael Haber :From

Wednesday, December 18, 2013 3:33 PM :Sent

Irit Shaviv Shani :To

Reut Salman :Cc

:Subjectפנ"צ נועה שמש

היי,

מדובר בשתי פניות של פונה אחת:

הפונה:

******************

********05

*******03

לעירית – פנייה בנושא נגישות:

1

הפונה מעוניינת לייבא מכונות אוטומטיות שהן מאושרות כנגישות בארה"ב.

שואלת אם הן נגישות גם בארץ ,ורוצה את מירב המידע בנושא.

)הערה שלי :ייתכן שבקשת המידע היא מקצועית ולא משפטית ולכן אינה בטיפולנו(.

לרעות – פנייה בנושא הפליה/אי מתן התאמה מטעם קופ"ח:

*************************************************************************************************

ישראל

ישראל הבר ,עו"ד

נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

כתובת לדואר :משרד המשפטים,

עבור נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

רח' צלאח א-דין ,29ירושלים

כתובת :רח' ירמיהו " ,37מגדלי הבירה" ,ק' ,9ירושלים

טל'02-508-8026 :

פקס'02-646-2707 :

דוא"לyisraelh@mishpatim.gov.il :

אתרwww.mugbaluyot.mishpatim.gov.il :

פייסבוקwww.facebook.com/NetzivutMugbaluyot :



נא לא להדפיס אותי – אלא אם אין ברירה

2

דף תרשומת

מספר המסמך045-99-2019-023934 :

מספר התיק2019-781:

שם הפונה:

**********

נועה סגל:

2/4/19

הפונה ע"ד .ביקש לדעת האם יש שאילתא על הנגשה של מכונות אוטומטיות.

נאמר לפונה כי יקרא את תקנה -25תקנות שיווין זכויות לאנשים בעלי

מוגבלות (התאמות נגישות לשירות).