נתונים ומידע בנוגע לתלונות שהוגשו על כל עורכי הדין העובדים עם הסיוע המשפטי בכל מחוז בשנים 2024 - 2025

משרד המשפטים

Ministry Of Justice

הממונה על העמדת מידע לציבור

Head Of The Public Information Division

תיק מספר 2015-25-0777

ירושלים ,י"ח סיון ,תשפ"ו

3יוני2026 ,

שלום רב,

הנדון :מענה לבקשה לקבלת מידע לפי חוק חופש המידע

סימוכין :פנייתך מיום 22/12/2025

במענה לבקשתך שבסימוכין לפי חוק חופש המידע התשנ"ח( 1998-להלן -החוק או חוק חופש

המידע) ,הריני להשיבך כדלקמן:

א .בפנייתך הנך מבקשת לקבל את כל המידע הבא :מספר התלונות שהוגשו על כל עו"ד

העובדים עם הסיוע המשפטי (לא לפי שמות כמובן) בכל מחוז לשנתיים האחרונות;

מספר התלונות שמתוכן נמצאו מוצדקות וכמה מתוכן לא נמצאו מוצדקות ומספר

העורכי הדין שהוצאו מהמאגר עקב ריבוי תלונות .איזה היקף תלונות מספרית נחשב

חריג – האם נמדד לפי שנה או לפי רבעון .כמה לקוחות מספרית קיבל כל עו"ד בסיוע

בשנתיים האחרונות וזאת על מנת לאמוד את היחס בין מספר הלקוחות למספר

התלונות.

ב .לאחר בירור בקשתך מול היחידה הרלוונטית ,הריני להשיבך כדלקמן:

ג .בשנים 2024-2025נפתחו בסיוע המשפטי 453תיקי תלונה על התנהלות עורכי הדין

החיצוניים ,על פי ההתפלגות הבאה 103 :תלונות התקבלו בהנהלה הארצית75 ,

תלונות במחוז דרום 61 ,תלונות במחוז חיפה 24 ,תלונות במחוז ירושלים 37 ,תלונות

במחוז מרכז 84 ,תלונות במחוז צפון ו 69-תלונות במחוז תל אביב.

ד .מתוך סך התלונות 366תלונות נמצאו לא מוצדקות 34 ,תלונות נמצאו מוצדקות,

והיתר נסגרו בעילות אחרות כגון :לא בסמכות הסיוע המשפטי ,כבר ניתן מענה

וכיו"ב .בהתפלגות לפי מחוזות :בהנהלה הארצית לא נמצאה אף תלונה מוצדקת,

ששששש ששששששש 2ששששש שששששש שש שש ששש שש שששששש ,ששששששש.

ששששש 9149001

hofesh.meida@justice.gov.il 

משרד המשפטים

Ministry Of Justice

הממונה על העמדת מידע לציבור

Head Of The Public Information Division

תיק מספר 2015-25-0777

במחוז דרום 7תלונות נמצאו מוצדקות ו 64-נמצאו לא מוצדקות ,במחוז חיפה תלונה

אחת נמצאה מוצדקת ו 51-נמצאו לא מוצדקות ,במחוז ירושלים 5תלונות נמצאו

מוצדקות ו 16-תלונות נמצאו לא מוצדקות ,במחוז מרכז 3תלונות נמצאו מוצדקות

ו 31-תלונות נמצאו לא מוצדקות ,במחוז צפון 13תלונות נמצאו מוצדקות ו58-

תלונות נמצאו לא מוצדקות ובמחוז תל אביב 5תלונות נמצאו מוצדקות ו 61-תלונות

נמצאו לא מוצדקות.

ה .בשנתיים האחרונות הוצאו 11עורכי דין ממאגר עורכי הדין המייצגים מטעם הסיוע

המשפטי עקב תלונות .לא קיים היקף מספרי שנתי או רבעוני אשר מוגדר כחריג

והעניין נבחן באופן מהותי ,כל מקרה לפי נסיבותיו.

ו .מצ"ב קובץ המרכז את כמות המינויים שהועברה לכל עורך דין בשנתיים האחרונות.

(מערכת ההפעלה של הסיוע המשפטי אינה מאפשרת שליפת נתונים לפי לקוח אלא

לפי מספר מינויים ,לעיתים מתקבל יותר ממינוי אחד בעבור לקוח) .עורכי הדין אינם

מופיעים כמובן בשמם אלא מספרית.

באפשרותך לעתור נגד החלטה זו לפי הוראות חוק בתי משפט לענינים מינהליים ,התש"ס.2000-

ששששש ששששששש 2ששששש שששששש שש שש ששש שש שששששש ,ששששששש.

ששששש 9149001

hofesh.meida@justice.gov.il 