מידע אודות היקף תלונות ציבור לגבי הפניקס פנסיה וגמל בע"מ בנושאים של עיכוב בהעברת זכויות ובמשיכת כספים

מדיðת ישראל

רשות שוק ההון ,ביטוח וחיסכון

כ"ז בתמוז התשפ"ו

12ביולי 2026

שה2026-1234 .

לכבוד

הðדון :בקשה למידע בקשה למידע לפי חוק חופש המידע -התש"ðח ,1998-אודות תלוðות ציבור -הפðיקס

פðסיה וגמל בע"מ

.1בפðייתכם שבסימוכין פðית לרשות שוק ההון ,ביטוח וחיסכון )להלן" :הרשות"( בשתי בקשות מכוח חוק

חופש המידע ,התש"ðח) 1998-להלן" :חוק חופש המידע"( לקבל את המידע הבא:

א .ביחס לחברת "הפðיקס פðסיה וגמל בע"מ" ) להלן "הפðיקס"( לגבי השðים :2018-2023

.1את מספר פðיות )תלוðות( ציבור שהוגשו לרשות בðושא עיכוב במשיכת כספים מקרðות

פðסיה.

.2מספר פðיות )תלוðות( בðושא עיכוב במשיכת כספים מקרðות פðסיה לעיל ,אשר ðמצאו

מוצדקות וקבלו סעד מהרשות.

.3קבלת העתקי כל הפðיות בסעיף .2ב תוך מחיקה או השחרה של פרטים מזהים.

ב .ביחס להפðיקס לגבי השðים :2018-2023

.1מספר פðיות )תלוðות( ציבור שהוגשו לרשות בðושא עיכוב במשיכת כספים מקרן השתלמות.

.2מספר פðיות )תלוðות( ציבור בðושא עיכוב במשיכת כספים מקרðות השתלמות אשר ðמצאו

מוצדקות וקבלו סעד מהרשות.

.3מספר פðיות )תלוðות( ציבור שהוגשו לרשות בðושא עיכוב במשיכת כספים מקופות גמל.

.4מספר פðיות )תלוðות( ציבור בðושא עיכוב במשיכת כספים מקופות גמל אשר ðמצאו מוצדקות

וקיבלו סעד מהרשות.

.5מספר פðיות )תלוðות( ציבור שהוגשו לרשות בðושא עיכוב בהעברת זכויות בין קופות גמל.

.6מספר פðיות )תלוðות( ציבור בðושא עיכוב בהעברת זכויות בין קופות גמל לעיל אשר ðמצאו

מוצדקות וקיבלו סעד מהרשות.

.7מספר פðיות )תלוðות( ציבור שהוגשו לרשות בðושא עיכוב בהעברת זכויות בין קרðות

השתלמות.

.8מספר פðיות )תלוðות( ציבור שהוגשו לרשות שוק ההון ,ביטוח וחיסכון בðושא עיכוב בהעברת

זכויות בין קרðות השתלמות שðמצאו מוצדקות וקיבלו סעד מהרשות.

.9קבלת העתקי כל הפðיות בסעיף .2ב.2 ,2 .ב.2 ,4.ב.2 ,6.ב 8.תוך מחיקה או השחרה של פרטים

מזהים.

.2להלן תובא התייחסותðו לבקשה בהתאם לפירוט המידע המבוקש לעיל:

א .לגבי המידע המבוקש ביתר הסעיפים ).2א.2 ,1.א.2 ,2.בð -(1-8.בהיר כי קיימת מהות אחת

משותפת לעיכוב במשיכת כספים ולעיכוב בהעברת זכויות ולא ðיתן להפריד לאיזו מן המהויות

משתייכת כל פðייה מכיוון שמדובר במאות תלוðות וðדרשת בדיקה ידðית .כמו כן ,לעðיין מהות זו,

לא ðיתן להפריד בין תלוðות שמיוחסות לקופות גמל ,לקרðות השתלמות ולקרðות פðסיה משום

רח'

עם

ועולמו

4

ירושלים

9546304

טל':

www.mof.gov.il/hon

074-7691600

פקס':

02-5695342

שכאמור מדובר במאות תלוðות .לכן קבלת המידע ðדחית בהתאם לסעיף (1)8לחוק חופש המידע

לפיו ,רשות ציבורית רשאית לדחות בקשה לקבלת מידע אם "הטיפול בה מצריך הקצאת משאבים

בלתי סבירה".

לצד האמור להלן לסך כל התלוðות ביחס למהות האמורה )עיכוב במשיכת כספים או בהעברת

זכויות( לגבי חברת הפðיקס בשðים המבוקשות:

289 -2018פðיות ,מתוכן מוצדקות 10 :פðיות.

189 -2019פðיות ,מתוכן מוצדקות 26 :פðיות.

31 -2020פðיות ,מתוכן מוצדקות 11 :פðיות.

24 -2021פðיות ,מתוכן מוצדקות 10 :פðיות.

48 -2022פðיות ,מתוכן מוצדקות 21 :פðיות.

16 -2023פðיות ,מתוכן מוצדקות 8 :פðיות.

ב.

ג.

לגבי המידע המבוקש בסעיפים .2א.2 ,3.ב ð – ,9שיב כי לא ðיתן למסור את התלוðות המבוקשות

)גם תוך השחרת פרטי הפוðה( זאת בהתאם לסעיף )9א() (4לחוק חופש המידע לפיו ,רשות ציבורית

לא תמסור "מידע שאין לגלותו על פי כל דין" וסעיף 50א לחוק הפיקוח על שירותים פיððסיים

)ביטוח( ,התשמ"א) 1981-להלן" :חוק הפיקוח על הביטוח"( ,שהוחל על חברות מðהלות בהתאם

להוראות סעיף )39ג( לחוק הפיקוח על שירותים פיððסיים )קופות גמל( ,התשס"ה) 2005-להלן –

חוק קופות גמל( ,הקובע כי "הממוðה ,עובד הכפוף לו ,או מי שפועל מטעמו ,לא יגלה ידיעה ולא

יראה מסמך שðמסרו לו מכוח תפקידו או סמכויותיו לפי חוק זה ,אלא לצורך הליך פלילי ,או אם

הממוðה ראה צורך בכך לשם דיון בועדה" .זאת ,מכיוון שהמידע התקבל בהתאם לסמכויות

הממוðה המצויðות בסעיפים 60-62לחוק הפיקוח על הביטוח ,שהוחל על חברות מðהלות בהתאם

להוראות סעיף )39ג( לחוק קופות גמל.

בהתאם לסעיף )7ו( לחוק חופש המידע ,הריðי להודיעכם על זכותכם לעתור ðגד החלטה זו לבית

המשפט לעðייðים מðהלים בירושלים.

בכבוד רב ,

עðת פייער,רו"ח

הממוðה על חופש המידע

העתק:

עו"ד דור פישר – סגן בכיר ליועץ המשפטי ,רשות שוק ההון ,ביטוח וחיסכון

רח'

עם

ועולמו

4

ירושלים

9546304

טל':

www.mof.gov.il/hon

02-5317248

פקס':

02-5695342