תלונה על חברת פמפרס

מדינת ישראל

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן

הממונה על חופש המידע

06יוני 2023

י"ז סיון תשפ"ג

מספרנו1723 :

לכבוד

==================

במייל================ :

שלום רב,

הנדון :החלטת הרשות בפנייתך לקבל מידע לפי חוק חופש המידע ,התשנ"ח1998-

.1ביום 30.5.2023פנית לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (להלן – "הרשות") בבקשה לפי חוק

חופש המידע ,תשנ"ח( 1998-להלן – חוק חופש המידע) .בפנייתך ביקשת לקבל עותק של כל

הפניות והתלונות שהתקבלו ברשות בקשר לחיתולי פמפרס בשנתיים האחרונות .כמו כן,

ביקשת לקבל עותק מכל ההתראות והמכתבים שנשלחו אל היצרן/היבואן/המשווק של

חיתולי פמפרס ,ואת כל התשובות שהגיעו במענה לרשות.

.2הרשות בחנה את בקשתך ואת האינטרס הציבורי בהעברת המידע המתבקש והחליטה

למסור לך את המידע כדלקמן:

.3נערך חיפוש החל משנת 2019ועד היום של תלונות על חיתולי פמפרס במערכת התלונות

הממוחשבת של הרשות ,ונמצאה תלונה אחת (נספח א למכתבי).

.4הרשות לא פנתה אל היצרן/היבואן/המשווק של חיתולי פמפרס.

בברכה,

אגם דניאל ,עו"ד

המחלקה המשפטית ,אכיפה מנהלית ופלילית

והממונה על חופש המידע

בית עופר ,רח' נחום חפצדי 5גבעת שאול ירושלים 9548401

דוא"ל בקשות לפי חוק חופש המידע Foi@fta.gov.il

פקס073-3717741 :

מדינת ישראל

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן

הממונה על חופש המידע

נספח א

-

פמפרס

פניות

לקוחות ,נס

ציונה

פגם

במוצר

30/08/2021

00:00

הנדון :חיתול פמפרס שהתרוקן מתוכנו במהלך

הלילה.

.1שמי @@ ת.ז @ מתגוררת ב@ .אם ל@ בן

חודשים.

החמישה

.2בלילות הנני נוהגת להשתמש בחיתולים של

חברתכם מסוג :״ to pampers baby-dry up

12hמס׳ ,3על מנת שילדי יוכל לישון ברוגע ולא

איאלץ להחליף לו חיתול במהלך הלילה

ולהעירו.

.3בתאריך , 30/8/21בשעות הלילה ,השתמשתי

בחיתול מסוג זה מחבילה שפרטיה:

. prod: 17/3/21 07:55 1076272507בבוקר

אותו הלילה התעורר בני כשכולו מרוח בתוכן

החיתול וגרגרים עד לגובה חזהו .מיותר לציין

את סכנת החנק בכך ( .מצ״ב תמונות)

.4בחיתולים מסוג זה ,חברתכם מתגאה ביכולת

להישאר יבש עד 12שעות .הריני יכולה רק

להניח כי חיתול עלול לדלוף אך ודאי לא לרוקן

את תוכנו על גופו של פעוט ולהוות סכנת חניקה.

.5הריני רואה מקרה זה בחומרה והריני

לעדכנכם כי הנושא ידווח גם לגופים הרלוונטיים

.

זה

למייל

כהעתקים

המצורפים

בית עופר ,רח' נחום חפצדי 5גבעת שאול ירושלים 9548401

דוא"ל בקשות לפי חוק חופש המידע Foi@fta.gov.il

פקס073-3717741 :