פרוטוקול מועצת העיר ה-9 מס' 37 שמן המניין

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

נוכחים :

חסרים:

משתתפים:

יאיר שטבון

שירה דקל כ\

אלה ויינר

יחיאל טוחמי

אירנה רבינוביץ

עמי אברמן

איריס אלון

פבל פולב

אורן חזן

נעמי אברמוביץ ירקוני

רוני גולד

אלכס ירמולנסקי

רועי מוסט

מתן גרובר

עו"ד דקלה כלפון

ישיבת מועצה מן המניין עיריית אריאל - מספר 37

מיום ראשון, יאי בחשוון התשפיו, 02/11/2025

- ראש העיר

- ממלאת מקום ראש העיר

- סגנית ראש העיר

- סגן ראש העיר

- חברת מועצה

- חבר מועצה

- חברת מועצה

- חבר מועצה

- חבר מועצה

- חברת מועצה

- חברת מועצה

- חבר מועצה

- חבר מועצה

- מנכ"ל העירייה

- יועמיישית

ו

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

או

/

על סדר היום:

2 ₪ ₪ ₪

אישור פרוטוקול ישיבה 36.

שאילתות של חברי מועצה.

הצעות לסדר של חברי מועצה.

אישור נסיעת ראש העיר לצרפת עס דוד גולדמן לכנס לעידוד עליה של הסוכנות היהודית במימון עירוני.

אישור עבודה נוספת לעובדת אגף החינוך.

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

נעמי אברמוביצ ירקוני:

אורן חזן:

עו"ד דקלה כלפון:

אורן חזן:

נעמי אברמוביץ ירקוני:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

\

%

פרוטוקול

ל

9%

-

>

אנחנו מתחילים. וימון וסדר יום לישיבת מועצה מספר 37 שמן

המניין. נוכחים: פבל, אירנה, יחיאל, אלכס, שירה, יאיר, אלה,

עמי, איריס, אורן, נעמי ורוני.

ואלכס גם.

אמרתי. טוב חברים ניתן ממש כמה נקודות קטנות.

רק לפרוטוקול-

עוד לא התחלנו.

לא, לא, זה ההוראות של היועצת המשפטי.

לפני, לפני.

רועי מוסט לא נמצא, אנחנו נקריא את ההצעות לסדר שלו.

הוא שלח הודעה, להבא לשלוח למרכז. אני לא מרכזת.

להיות כאן ולא לדעת.

כדי שלא תהיה מחלוקת, את אמרת לי בפעם-

אין משהו שאת לא יודעת.

לא

את אמרת לי בפעם הקודמת, תגידו את זה בפתיחת הישיבה. אז

הנה אני מודיע גס בפתיחת הישיבה, שלא תהיה מחלוקת.

טוב חברים, חסרה לי שירה. היא פה, נעמי, רוני, איפה רוני

הייתה פה לא טוב. אז אנחנו מתחילים. טוב חברים, ערב טוב

לכולם, אנחנו נגיד ממש כמה דברים קצרים, ונכנס לתוך הסוגיות

של המפגש. קודם כל הכרת הטוב להובלה לראשונה של יום

הוקרה לספורט באריאל. אז אלה יישר כוח על הכול. ונפרדנו

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

נעמי אברמוביצ ירקוני:

יאיר שטבון:

אלה ויינר:

יאיר שטבון:

9%

באותה הזדמנות גם, וזו הזדמנות להגיד לה תודה על 11 שנים בעיר אריאל של הגברת רינה דור, מנהלת אגף הספורט. אנחנו מאחלים באמת הצלחה בתפקידים הבאים מה שהיא תבחר כמובן. ובהצלחה ל- קוראים לו, ליאור. אזּ בהצלחה לליאור שנכנס לתפקיד הזה.

מאיפה הוא הגיעז

ליאור היה מנהל אגף ספורט. איפה הוא היה! נשלח לכם. ודבר שני, הכרת הטוב גם-

גבעתיים.

גבעתיים. ממלאת מקום ראש העיר גברת שירה, שהובילה את המהלך של חוגים לחינוך המיוחד, חבריה אני חושב שזו אמירה שלאט לאט אנחנו סוגרים מעטפת שלמה ביחד עס הרווחה, יחיאל כולם. הבנה שבעצם ילדי התינוך המיוחד מקבלים מעטפת שלמה, שעכשיו זה גס בית ספר, גם כנפיים של קרמבו שחידשנו, מי שמכיר שהיו לקראת סגירה, והשנה הס חזרו לפעילות מלאה עס מדריכים חדשים דרך אגב. גם הדבר הזה, ואני מקווה שגם בקרוב אנחנו יוצאים עם עוד כמה בשורות שיתנו מענה לחינוך המיוחד, בין אס ה בריכה הידרותרפית, ובין אס זה חוות סוסים טיפולית. הדברים האלה אני מקווה שבקרוב נוכל כבר לבשר. אז הכרת הטוב.

ציינו בשבוע שעבר את יום העלייה, יום ארצי כמובן. אבל ציינו

את זה גם בעיר. אזּ הכרת הטוב לאירנה מחזיקת תיק העלייה.

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025 אויאל

שביחד עס פאולינה ודוד מובילים פה מהלכים גדולים. לא יודע אס אתם יודעים, אנחנו בודקים עכשיו אופציה לקלט חירום של יהודיסם מאוקראינה, שיכול להיות שיהיה שם איזה שהוא שינוי, דווקא מקייב. בתחילת המלחמה היא הייתה פחות מופגזת, היום היא כבר במצב אחר לגמרי, ויכול להיות שביחד עם משרד העלייה אנחנו נייצר פה איזה שהוא קלט מסוים. לפני שנה דיברת איתי פבל, על הסיפור של העלייה מצרפת, שאמרת לי שתצליח ושזה מורכב.

ואני שמח לומר שעכשיו עשינו סיכום, ואנחנו עס 15 משפחות שעלו כבר, שנמצאות פה, ועוד 2 שמתלבטות בגלל דברים אישיים שלהם במשפחה. אבל הגרעין הראשוני הגיע. ואנחנו ב-23 מצטרפים יחד עם דוד גולדמן, אני ודוד מצטרפים לכנס עלייה, שזה באותו יום 2 כנסים, אחד של עליה דה גרופ. עליה דה גרופ זה בעצם הקבוצה שמלווה את המשפחות. וכנס של הסוכנות.

לצערנו, אני חושב שזו טעות, לא יודע למה זה לא תואם ביניהם, זה יוצא באותו יום. אנחנו פותחים גס דוכן שלנו, בסוכנות.

ובנוסף עליה דה גרופ יפתחו דוכן שלנו בצד השני של פריז, גס ב-2 כנסים. ה קורה באותו יום. אנחנו נתחיל ביחד בבוקר, וננסה לפצל את עצמנו בין 2 הדוכנים. ויותר מזה, יכול להיות שתהיה בשורה גסם גדולה, כי אחד מהתושבים שעלה לעיר אריאל, הוא כרגע נמצא בצרפת, ואנחנו מבקשים ממנו שיישאר עוד יומיים,

כדי שהוא יבוא כנציג, כמישהו שעלה לעיר, וידבר שס עם

פרוטוקול מליאה מן המניין מסי 37 - 02/11/2025

נעמי אברמוביצ ירקוני:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביצ ירקוני:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביצ ירקוני:

יאיר שטבון:

איריס אלון:

אורן חזן:

איריס אלון:

נעמי אברמוביצ ירקוני:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

א

₪

אצ

/

,

החברים. אז זו בשורה גדולה. זה ב-23-

על חשבונו?

זה ב-23/11/25. כן, הוא נמצא שסם בלי קשר.

לא, אבל היומיים האלה.

לא, לא, לא. אנחנו לא משלמים לו שקל, הוא נמצא שס כטיסה פרטית.

אין בעיה, את היומיים שהוא הולך לעשות הסברה, נשאר כדי לעשות הסברה.

כן, כן, ברור, ברור. אנחנו ב-23/11/25, זה הכנס שאנחנו יוצאים.

אני חושב שזו בשורה גדולה שהעיר אריאל עוסקת בעליה בצורה משמעותית, ומצליחה בזה. אני חושב שזו בשורה גדולה. אז זהו עד לכאן. אנחנו מתחילים עס הסעיף-

סליחה רגע-

בטח בכבוד, ליידיס באהבה, בכבוד.

אנחנו פתחנו קתדרה החודש, אז אני חושב שהיה כדאי לציין את זה, שהגיל השלישי יכולים לבוא-

עשינו על זה הצעה לסדר.

אז היינו באמת בכנס מדהים, ואיריס לא רק זה אני צריך להגיד לך. גסם על ההכרה שלך לקראת חודש-

הכרת הטוב.

חודש הקשיש. אבל היינו באירוע של קתדרה, של פתיחת קתדרה.

זה היה לפני 3 שבועות!

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025 אויאל

איריס אלון:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

עו"ד דקלה כלפון:

אורן חזן:

נעמי אברמוביצ ירקוני:

אורן חזן:

נעמי אברמוביצ ירקוני:

עו"ד דקלה כלפון:

יאיר שטבון:

כף:

לפני 3 שבועות, תכנית ראשונה. פרסמנו אותה. אני מצטער אם זה, זה פשוט היה 3 שבועות לאחור. אבל באמת אירוע משמעותי.

דרך אגב אני חושב שהיופי הוא שה צמח מהשטח, הקשבנו וזה יצא לדרך, אז כל הכבוד. רצים קדימה, אנחנו מתחילים. טוב חברים, הסעיף הראשון אישור פרוטוקול-

מחילה, מחילה, מחילה. שאלה ליועצת המשפטית.

באיוה הקשר! באיזה הקשרז היה עדכונים עכשיו.

עד היום בכל הישיבות מאז שנפתחה המועצה הזו, וגם בישיבות במועצות הקודמות, הפתיחה של ראש העיר היא סעיף בסדר היום. גם עכשיו וה סעיף בסדר היום, וה עדכון. ואת אומרת שעדכון הוא סעיף בסדר היום. התקנון קובע שעל כל נושא שמעלים פה בסדר היום. במקרה הזה עלו כמה נושאים תחת כותרת אחת. לכל אחד מחברי המועצה יש זמן לדבר. האם שינו את הכללים! האם התקנון השתנה! אני אשמח לדעת.

לא שינו את הכללים, נתתי את התשובה במייל-

אני שואל עכשיו. מחילה, אני התבקשתי על ידי משרד הפנים-

לא התייחסת לזה, לא התייחסת לזה.

לשמוע את זה בפרוטוקול.

לא התייחסת לזה.

איפה משרד הפנים ביקש לפרוטוקול!?

שיפנה אלינו, שיפנה אלינו תודה. אורן תודה רבה. אנחנו עוברים-

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

עו'יד דקלה כלפון:

אורן חזן:

עו"ד דקלה כלפון:

אורן חזן:

עו"ד דקלה כלפון:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

עו"ד דקלה כלפון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

ב

.ו

רגע דקלה, גם במייל-

משרד הפנים-

דקלה, מה נפשך!

כל סעיף לסדר שהוא מובא להצעה, הוא חלק מהסעיף.

יופי. יפה, ולכן-

אתה מוזמן לפתוח... לפרוטוקול גס בכל העיר.

אז יש לי זמן להגיב עכשיו.

אני לא מחליטה, ראש העיר מחליט.

אז אני עונה לך, אני עונה לך תודה.

לא, היועצת המשפטית צריכה לענות על זה.

תודה על התשובה.

אז אין לי זכות דיבור עכשיוז

אין.

היועצת המשפטית אין לי-

אני לא מנהלת את הישיבה-

אני רק רוצה לדעת. אני שואל משפטית.

סעיף ראשון-

את אומרת שאת לא מוכנה לתת לנו זכות דיבור!

אני לא נותן לך זכות דיבור, בסדרז

היועצת המשפטית לא נכון: אוקיי הבנו.

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

-

5

\-

5

1. אישור פרוטוקול ישיבה 36

יאיר שטבון: אישור פרוטוקול ישיבה 36-

אורן חזן: הפציירית כן.

יאיר שטבון: לא שלחו דברים, אז הפרוטוקול ישיבה 36 מאושר.

החלטה: מליאת המועצה מאשרת את פרוטוקול ישיבה 36.

בעד: יאיר, שירה, אלה, יחיאל, אירנה, עמי, איריס, פבל, אורן, נעמי, רוני, אלכס.

אושר פה אחד

2. שאילתות של חברי מועצת

א. גנים חדשים באריאל דרום

יאיר שטבון: אנחנו עוברים לשאילתות של חברי מועצה. תביאו את השאילתות

לפי סדר. תביאי להם.

נעמי אברמובי ירקוני: אפשר לקבל!

יאיר שטבון: אני מפזר לכל אחד את הראשון. הראשון זה-

נעמי אברמוביץ ירקוני: תביא את הכול, מה הבעיה?

יאיר שטבון: לא, לא, לפי הסדר. וה הסדר?

מתן גרובר: כללים חדשים.

יאיר שטבון: כללים חדשים. זה של רוני. שון אתם אישרתם אותו בשבוע

שעבר.

נעמי אברמוביץ ירקוני: או תגיד, לא מכירים.

יאיר שטבון: אז אנחנו מאחלים, קודם כל... ברוך הבא, לשון שמחליף את

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

נעמי אברמוביצ ירקוני:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביף ירקוני:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביצ ירקוני:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביף ירקוני:

מתן גרובר:

רוני גולד:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

שי

ל

4

איתן.

בהצלחה רבה, שתעשה הרבה... מלא ערך, למרות שאומרים לך שלא, אנחנו אנשים טובים.

חס ושלום. אנשים מעולים דרך אגב.

וכל מה שתרצה, אנחנו לשירותך.

אנשים מעולים. יישר כוח.

רק אל תיתן לי לשלוח לך מייל.

בהצלחה. טוב רוני, ההצעה שלך מוזמנת לקרוא.

וואוו ההצעות שלנו עולות!

שאילתות.

איה מהם?

מה שאני מביא לך עכשיו, אנחנו נעשה לפי הסדר. מענה לשאילתה גנים חדשים באריאל דרום.

רגע מחילה, התקנון קובע ששאילתה תינתן תשובה בכתב לפני הישיבה. או בסמוך אליה. אנחנו לא קיבלנו את התשובה בכתב-

אתה רוצה לדלג על השאילתות?!

לא, אני רק רוצה שיופיע-

אתה רוצה לדלגז אני שואל.

אני רק רוצה להבא-

אפשר לדלג.

לא, אני רק רוצה להבא לבקש שתכבד את הכללים את התקנון

ואת החוק. אני מבין שאתה-

0

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

עו"ד דקלה כלפון:

(מדברים יחד)

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

עו"ד דקלה כלפון:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביצ ירקוני:

יאיר שטבון:

עמי אברמן:

יאיר שטבון:

רוני גולד:

\

4

בפעם הבאה לפני הישיבה להעביר...

ראש העיר ימסור את התשובה שלו...

בישיבה הבאה אוקיי.

לא כתוב שס שצריך לתת... אני לא שומעז

אנחנו משלימים.

מחילה, אי אפשר לדבר כשכולם מדברים.

אתה מפריע אבל לרוני. אורן, אורן, וכות הדיבור היא לא שלך כרגע, תכבד את חברתך רוני.

ראש העיר ישיב את התשובה...

הנוהל הוא, דקלה את מקריאה מהנוסח, אני עונה לך, ואז את יכולה לשאול שאלת הבהרה, ואני אענה לך.

למעלה זה סיקול ספרות! 11/2!

כנראה הפוך כן.

זה אמריקאי.

הפוך צריך להיות כן. לפי אמריקאי.

טוב, השאילתות ששלתנו. הנדון מענה לשאילתה גנים חדשים באריאל דרום. בעיר אריאל ישנן מספר לא מבוטל של גני שעשועים מתקני כושר, שלא עומדים בתקן בטיחות מחייב. מהי רשימת הגנים ומתקני הכושר הן הישנים והן החדשים, שנמסרו על ידי קבלן שנמצאו בטוחים, ועליהם הוגשו לרשות המקומית

כל המסמכים הרלוונטיים.

1

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

ו

8

יאיר שטבון: אז התשובה שלנו זה, 2 גנים חדשים. כרגע מתוך הגנים של אריאל

%

דרום נמסרו 2.

אורן חזן: שמות.

יאיר שטבון: אני לא זוכר את השמות. 2 גנים נמסרו כבר, אני אעביר לכם את

השמות, ו-2 גנים ימסרו. זה לא עובד ככה, יש שאילתה.

אורן חזן: היועצת המשפטית אני חייב להבין-

יאיר שטבון: את רוצה שאלת הבהרה?

אורן חזן: הוא לא חייב לענות על שאילתה כמו שצריך!

עו"ד דקלה כלפון: עניתי כבר.

אורן חזן: מה ענית! אני לא שומע אותך.

יאיר שטבון: 2 גנים חדשים-

עו"ד דקלה כלפון: ... היא תידחה לישיבה הבאה.

אורן חזן: שוב! מה! מה?!

רוני גולד: כתוב פה גם על מתקני כושר, לא הבנתי על איזה מהם אתם

מדברים.

יאיר שטבון: לא, רשמת שיש מספר לא מבוטל של גנים שלא עומדים, אז אני

לא יודע על מה מדובר. אני יודע על מה מדובר, שרק 2 גנים חדשים נמסור באריאל דרום.

אורן חזן: תשאלי, למה אחרים שהם לא בטיחותיים-

רוני גולד: בסדר, אז יש לי שאלת המשך. ממה שאני יודעת באריאל דרום יש

4 גני משחק ו-2 מתקני כושר. אני מבינה ש-2 מה-6 לא יודעת

איזה, מאושרים ותקיניס. זה אומר שיש עוד 4 שכרגע לא תקינים

12

פרוטוקול מליאה מן המניין מסי 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

רוני גולד:

יאיר שטבון:

רוני גולד:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

רוני גולד:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

>

*

*

%

ע

%

ולא מאושרים. תושבים פונים אליי כל הזמן-

אז ככה, מה שנמסר-

השאלה שלי למה זה לא סגור.

לא, אנחנו כמובן לא ניקח גן שלא עומד בתקן. אנחנו כן דרך אגב סגורים כל הזמן. ותושבים לצערנו-

לא סגורים.

סגורים, ותושבים פורצים לצערנו.

אף גן לא סגור יאיר, אתה מוזמן.

מחזק את הסגירה.

אני יודע שזה קשה לך, לא ביקרת בשכונה מעולם.

אתה לא לפי הנוהל.

תבוא בבוקר לשכונה. תבוא ותראה שכולם פתוחים.

אז אנחנו נחזק את הסגירה. מתן בסדר! שים לב לזה. שאילתה הבאה.

לא, אבל רק ליישר קו, אני רוצה שייאמר בפרוטוקול-

מה זה לחזרז אתה צריך-

מחילה-

אה לשמוע לשאילתות.

רגע, אבל אני רוצה להגיד לפרוטוקול.

אתה חורג.

שאף אחד מהגנים לא מגודר, הס לא בטיחותיים, ואתם מסכנים

תושבים.

3

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

רוני גולד:

יאיר שטבון:

ב. עגלות מזון

יאיר שטבון:

פבל פולב:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

פבל פולב :

ש

*>

2

<*

6

-

//

ומשולט, צריך גם לשלט אותו בצורה שתהיה ברורה לתושבים שלא יכולים להיכנס לשם.

מה שצריך להשלים, נשלים.

פבל, עגלות מזון.

חברים, על פי תנאי מכרז שפורסם לאחרונה מתוכנן להקים מספר עגלות מזון נוספות בעיר, כל העגלות שיפעלו בימי חול בין אי עד ה', מיום ראשון עד יום חמישי כולל. יוצגו בפארק המרכזי הנגיש, בעוד שהעגלה היחידה שתפעל בסופי שבוע, תצא בפארק מרוחק בקצה העיר, הדרוש נסיעה ברכב מרוב שכונות העיר.

פארק עפרון. מדוע נקבע המכרז, כי כל נקודות המכירה שיופעלו בימי החול יוצבו במקום מרכזי ונגיש, בעוד שהמכירה היחידה שמיועדת לפעול בסופי שבוע, ... מהתושבים פונים ומבקשים לצאת לבילוי פנאי משפחתי הוקצתה למיקום מרוחק, שאינו נגיש להולכי רגל ודורש נסיעה ברכב.

או קודסם כל אני רק אגיד שלקחו את המכרז הזה ממקום אחר, ובאותו רגע, ממש אחרי זה זה כבר תוקן, ואין הגבלה של ימי פעילות גסם בפארק הזה. הכול שונה, וזה כבר באתר, ממש כמה שעות אחרי כבר תוקן הנוסח עס עדכון. בקיצור אפשר כל השבוע.

איפה?

אה גס בפארק הנחל?

14

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

פבל פולב:

יאיר שטבון:

פבל פולב :

יאיר שטבון:

פבל פולב :

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

(מדברים יחד)

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

ג. מצבת כוח אדם

יאיר שטבון:

אורן חזן:

ו

כן, כן, גגס פארק הנחל.

גם שישי שבת.

כן, כן.

זאת אומרת זה בנוסף.

כן. הוא יכול לפתוח מתי שהוא רוצה.

בנוסף.

בדיוק.

זאת אומרת שאישרת לפתוח עסקים בשבת.

היום יבחר מה שהוא רוצה בהחלט, גם בשבת בטח. אס היום רוצה לפתוח בשבת, שיפתח.

הוא אסר, בעגלה הראשונה בתנאי המכרז הוא אסר-

יש שאילתה חבריה, אנחנו בנוהל שאילתה.

אין בעיה, אבל...

אפשר גס בחורשת רעים ואפשר גם בפארק הנחל, כל יזם שיבוא, דרך אגב אני אשמח שתעזרו בפרסום שיבואו אלינו יזמים, וה האירוע הגדול, חשוב, חשוב. לא רק קפה דרך אגב.

אתם... את העיר,... רק לדייק שירה...

שאילתה של אורן חזן, מצבת כוח אדם, תביא לו את השאילתה.

מאז כניסתך לתפקיד מצבת כוח האדם של העירייה עברה זעזוע,

5

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

אורן תזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביי ירקוני:

אורן חזן:

עו"ד דקלה כלפון:

אורן חזן:

עו"ד דקלה כלפון:

אורן חזן:

| =

0

\

%

/

והיא משתנה באופן תדיר ולא פרופורציונלי למציאות. לאחרונה התוועדנו על ידי עובדים ועובדים לשעבר, כי כמות העובדים שהופסקה עימם ההתקשרות הולכת וגדלה, דבר המטריד אותנו מאוד כנבחרי ציבור. ברצוננו לדעת כמה עובדי עירייה הועזבו מאז כניסתך לתפקיד! כמה!

או התשובה שלנו, אני לא אומר מספרים, זה לא הנושא. קבלת עובדים וסיום העסקה מתבצעים משיקולים מקצועיים בלבד.

אתה רוצה לשאול שאלת הבהרה?

אני רוצה לשאול קודם כל-

תשאל שאלת הבהרה, שאלת הבהרה.

יועצת משפטית, אני כחבר מועצה-

שאלה אחת יש לך, אני ממשיך לשאילתה הבאה.

לא, אבל לא ענית על השאלה.

אני שואל את היועצת המשפטית. אני שואל קודם כל את היועצת המשפטית. האם אני כחבר מועצה זכאי רשאי או חייב לקבל את התשובה כמה עובדים עזבו, זו שאלה שקשורה נטו להתנהלות העירייה. החוק קובע-

... יבדקו את זה לפי צנעת הפרט.

אני לא שומע מה שאת אומרת. לא ביקשתי שמות, שאלתי כמה-

תגיש בקשה לפי סעיף 143.

זאת אומרת שכשאני אשלח בקשה כמה עצבו, יצטרכו לתת לי

תשובה נכון: יופי. ועוד שאלה אחת כדי לדייק את זה-

6

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

>

25

.ו

זהו, והו, שאלת שאלה אחת, שאלת הבהרה.

לא, יש שאלת המשך, לא, לא.

שאלת שאלת הבהרה. זו הייתה שאלת המשך.

לא, יש לי שאלת המשך. החיוך של היועצת המשפטית לא ישנה את החוק. שאלה הבהרה, אתה טוען-

כן, הוא שואל עליי.

אתה טוען שקבלת עובדים והעסקתס מתבצעת משיקולים מקצועיים בלבד. האם זה נכון שמרבית העובדים, כמעט כולם, עזבו או הועזבו בגלל חשש מורא ופחד ממך, ומהאיש שמנהל אותך אריק דושי!

אני מכבוד הציבור, אני לא אענה על השאלה המבישה והנמוכה מאוד.

למה, האם עזבו בגללך! זאת אומרת שאף אחד לא עזב בגללך.

אי חד משמעית-

אתה מנהל כל כך טוב שכולם נשארו.

חד משמעית הנהגת העיר-

ענית, ענית.

לא, אני אענה לך.

ענית.

חד משמעית הנהגת העיר צריכה לדאוג שיש פה את הצוות הכי טוב, ומי שצריך לעזוב עוזב, חד משמעית ברור. אנחנו עושים

שינויים בעיר.

7

פרוטוקול מליאה מן המניין מסי 37 - 02/11/2025

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביצ ירקוני:

יאיר שטבון:

>

><

3:

את לא הייתה השאלה.

וזו הציפייה של התושבים שלנו.

אבל ואת לא הייתה השאלה.

אז ענינו, תודה.

רק עוד שאלת הבהרה ליועצת המשפטית,

מענה לשאילתה-

האם מענה לשאילתות לפי חוק-

תעביר לאלכס את השאילתה שלו.

היועצת המשפטית אני מבקש לפרוטוקול. האם מענה לשאילתות על פי חוק-

מענה לשאילתה,

צריך להיות תשובה לעניין! כשם שקיצרת לנו את השאילתות, לשאלה חדה ומדויקת, האם התשובה צריכה להיות תשובת אמת או לא.

אני יכול להגיד לך שהתשובות עברו את בדיקת היועצת המשפטית.

אני שאלתי, או למה את לא עונה! יש חוק, למה את... כשומרת סף, את לא הפציירית הכול בסדר.

אתה חושב שהתשובות לא נבדקו!

ז''ל אין פציירית.

אתה חושב שלא עבדנו?

8

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

>

><

2

*

\

%

.

,

ד. טיסה לארצות הברית

יאיר שטבון: אלכס בכבוד, מענה לשאילתה טיסה לארצות הברית.

אורן חזן: אני חושב שאת חוטא לתפקידך... נבדוק את זה. התלונה תוגש

בקרוב.

עו"ד דקלה כלפון: בסדר.

אורן חזן: מי שחוטא לתפקידה, הציבור ידע את זה.

אלכס ירמולנסקי: ב-26/9-

יאיר שטבון: תפסיק לאיים על אנשי מקצוע. להפסיק לאיים על אנשי מקצוע,

אורן. כןז

אלכס ירמולנסקי: ב-26/9/2025 קיבלנו שיחה כל אחד בנפרד, המבקשת מאיתנו

לאשר הצבעה טלפונית לנסיעה דחופה של ראש העיר לארצות הברית, יחד עם חברי מועצת ישע. לחלקנו נאמר שהנסיעה תמומן מכספי קרן אריאל לפיתוח... מכספי העירייה. האם קרן אריאל

לפיתוח מימנה בעקיפין או במישרין את טיסתך-

אורן חזן: או העירייה.

אלכס ירמולנססי: להוצאות הנלוות לינה... אשל וכדומה!

יאיר שטבון: אז התשובה, זה מומן על ידי מועצת ישע, בסדר!

נעמי אברמוביץ ירקוני: העירייה לא מימנה!

יאיר שטבון: לא, שאלתם. מומן על ידי מועצת ישע.

אורן חזן: למה מתן אמר ש-

יאיר שטבון: אתה רוצה-

אורן חזן: כתבת לי במייל הראשון שאתם, רגע, רגע, מחילה, מחילה.

19

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 -- 02/11/2025

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

מתן גרובר:

אורן חזן:

מתן גרובר:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנססי:

יאיר שטבון:

אלה ויינר:

יאיר שטבון:

.

- =

.ו

;/

אתה רוצה שאלת הבהרה משהו?

אני לא רוצה שמתן-

אלכס, רק אתה יכול לשאול שאלת הבהרה אס אתה רוצה.

מתן, אתה כתבת שאתם שילמתם חלק-

חברים, אני אומר לכם שמועצת ישע בחרה לממן את הטיסה. אז אני, אז זהו...

אז היא החזירה את הכסף!

לא, לא הספקנו אפילו לשלם.

או מה זה הקבלות שאתה אוסף!

לא, לא, לא, תודה.

או למה כתבת שאתה אוסף.

אני לא אוסף.

או למה כתבת שאתה אוסף!

אני לא אוסף.

או למה כתבת?

הלאה המשכנו.

לא, שאלת המשך.

כן, כן.

אם זה מומן על ידי קרן אריאל לפיתות-

לא מומן על ידי קרן אריאל לפיתוח, על ידי מועצת ישע.

לא, הוא אמר מועצת ישע.

מועצת ישע.

20

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025 אויאל

אלכס ירמולנסקי:

אוקיי אני שאלתי,

נעמי אברמובי ירקוני: יש 2 שאלות, יש שאלה שמתייחסת-

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנססי:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנססי:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

לא, זו שאילתה אחרת שנייה.

מה שנתתם לי וה מכספי קרן אריאל לפיתוח.

זו השאילתה ששאלתם, אתה שאלת.

נכון.

התשובה היא מומן על ידי מועצת ישע.

מועצת ישע.

כן.

תשאל אותו האם העירייה או הקרן העבירה למועצת ישע כסף.

הבנו.

רגע, יש לו-

נעמי אברמובי ירקוני: למה, יש לו 2.

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

יש לו שאלת המשך. מה אתה רוצה תן לו לשאול שאלת המשך.

כן, שאלת המשך בשמחה.

האם בעקיפין או במישרין, עיריית אריאל העבירה את כל הכסף למועצת ישע-

אתם הצבעתם בתקציב גם, שנייה, שנייה-

לא, בגין הנסיעה.

מה בגין הנסיעה!

זו השאלה שלו, תענה לו על השאלה.

שנייה חברים, אנחנו משלמים חברות במועצת ישע תמיד, הצבענו

1

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

אורן חזן:

יאיר שטבון:

\

.

על זה.

את לא הייתה השאלה. ואת לא הייתה השאלה.

אז לא, אז לא. אנחנו לא משלמים.

ה. הנחיית עובדי העירייה שלא לדבר עס חברי האופוזיצית

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

שאילתה הבאה של אורן חזן, תענה, הלאה.

לא, אני שואל, אתה עונה. אני עוזר לך.

לקרוא מהטקסט אורן, בסדר?

כידוע לך חברי האופוזיציה קיבלו יחדיו אלפי קולות מתושבים, הרואיס בהם נציגים רשמיים במועצת העיר. אם נדייק סיעות האופוזיציה קיבלו יחדיו קולות רבים יותר מסיעות הקואליציה.

תפקידנו כחברי המועצה להוות אוזן קשבת וגשר בין התושבים לבין הרשות המקומית. שכן כולנו קואליציה ואופוזיציה חלק ממנה.

באופן אנטי דמוקרטי הנחית את עובדי העירייה שלא לדבר עס חברי האופוזיציה, ואף עזרת באופן מפורש לקיים כל אינטראקציה עמנו. מתי בכוונתך להסיר את האיסור שמהלך אימים על עובדי עירייה, ולעצור את הפגיעה בדמוקרטיה בשלטון החוק ובתושבי העיר אריאל!

אלה יצאה לפרוטוקול. טוב, סיימת! שאלת את השאלה הזאת גס את היועצת המשפטית-

אני שואל אותך.

22

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

נעמי אברמובי> ירקוני:

יאיר שטבון:

נעמי אברמובי ירקוני:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

(מדברים יחד)

או אני אומר לך-

השאילתה היא לראש העיר.

אז אנחנו ממתינים לחוות דעת משפטית.

זאת אומרת אין לך תשובה?

ממתין לחוות דעת משפטית.

אתה אסרת-

ממתין לחוות דעת-

שאלת המשך, שאלת המשך.

(=\

שאלת המשך.

רגע, חוזרים אלינו עס תשובה?

ברור, חוות דעת משפטית.

אה אוקיי. שבוע, שבועיים, חודש, חודשיים!

לא יודע.

האם במדריך לדיקטטור המתחיל-

ש

*

2

*

/

1

\

%

לא עצור, תודה רבה, סיימנו, תודה רבה. חוסר כבוד להתראות.

חוסר כבוד!

חוסר כבוד.

לא, לא, סליחה.

אנחנו עוברים להצעות-

רגע, רגע, יש לי שאלת המשך.

23

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

אלכס ירמולנסקי:

אורן חזן:

(מדברים יחד)

נעמי אברמוביצ ירקוני:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

--

*

2

*

01

הצעות לסדר. סיימנו, סיימנו, אתה לא מכבד.

האם מישהו-

הצעות לסדר, הצעות לסדר.

לא שומע אותך, הס צועקים.

הצעות לסדר של חברי מועצה.

היא נובעת מהתשובה. ההחלטה שלו היא החלטה דיקטטורית, נכון, הצעות לסדר.

האם אתה תקבל, האם אתה בניגוד-

יש ספר כןז

ברור שיש ספר כזּה, אני לא משקר. חברים אני לא משקר.

רגע, וה סעיף לסדר, יש לי זכות דיבור נכון?

לא, לא, ה שאילתות. שאילתות זה רק מי שהציע הוא מדבר.

שאילתות וה נושא לסדר. לא, אז רק ניישר קו. היועצת

המשפטית שאילתות הס סעיף בסדר היום.

אנחנו עוברים להצעות לסדר.

רגע, רגע, מחילה.

חבריה אנחנו פשוט נמשיך. אני רוצה לכבד אתכם.

היועצת המשפטית, שאילתות-

אירנה הצעה שלך,... לקרוא את ההצעה תקראי, תקראי את ההצעה.

סליחה היועצת המשפטית, שאילתות הם נושא לסדר היום, ועל

24

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

עו"ד דקלה כלפון:

אורן חזן:

עו"ד דקלה כלפון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

עמי אברמן:

אורן חזן:

עמי אברמן:

יאיר שטבון:

(מדברים יחד)

עמי אברמן:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

עמי אברמן:

כל נושא לסדר היום, לכל חבר מועצה מגיע...

בנושא ספציפי של השאילתות-

ש

*

2

*

%

5

6

/

איפה כתוב ככה! איפה כתוב ככה! איפה כתוב ככה! את ממציאה

את החוק מחדש?

זאת חוות הדעת שלי.

איפה חוות הדעת שלך, לא קיבלנו אותהז

אלכס בבקשה, הצעה לסדר שלך. יש לך-

את פושעת ברמות הכי גבוהות שיש, ואי, ואי.

אלכס הצעה לסדר-

ואני אעשה לך...

לא, לא, לא.

מדובר;:.

אתה מאיים-

מדובר בעבריינית...

אתה מאיים. גם על עובדת-

לא מאיימים לא על עובדי ציבור, לא על אישה.

אתה מתנהג כמו בריון שמאייס על כל הסביבה שלו. באמת. מה

אתה אומר?

זה החינוך שהוא קיבל בבית?

אלכס בכבוד, הצעה לסדר, הצעה... מועצת העיר בכבוד.

מה הקשר אורןז שמעתי אותך אורן, שמעתי אותך. אורן תיזהר,

5

פרוטוקול מליאה מן המניין מסי 37 - 02/11/2025

\

%

אורן תיזהר. אורן תיוהר.

יאיר שטבון: תכבד.

עמי אברמן: תיזהר, אתה תקבל תביעת דיבה חזרה, כמו שאתה רגיל לאיים על

כולם בסביבה שלך.

אורן חזן: תתבע אותי, אני רוצה שתתבע אותי.

עמי אברמן: כולם. אתה מאיים על כולם אורן.

אורן חזן: תתבע אותי.

עמי אברמן: הבריונות שלך לא משחקת לי... תמשיך.

אורן חזן: תתבע אותי.

עמי אברמן: תמשיך אורן.

אורן חזן: תתבע אותי.

עמי אברמן: תמשיך.

אורן חזן: לא להפריע לסדר היום.

עמי אברמן: תמשיך, תמשיך.

יאיר שטבון: אלכס הצעה לסדר.

אורן חזן: לא להפריע לסדר היום.

עמי אברמן: תמשיך אורן, תמשיך.

אורן חזן: לא להפריע.

עמי אברמן: תמשיך.

6

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

ש-

*

4

<*

-

\

3. הצעות לסדר של חברי מועצתה

א. הצעה לסדר של חבר המועצה אלכס ירמולינסקי בנושא: שינוי מוקד 106 למוקד

פניות תושבים דיגיטלי

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

הוספת נושא הצעה לסדר אלכס.

כן, הוספת נושא לסדר, הצעה לסדר ישיבת מועצה העיר אריאל, ישיבה שמן המניין מספר 36. שינוי מוקד 106 למוקד פניות התושבים דיגיטלי והעברת טיפול פניות לפלטפורמה דיגיטלית.

אנחנו עס הדף שלך פשוט.

רקע: סיום סקירת הפעילות מוקד 106 ולאחר מעקב, אחרי זמני מענה לפניות התושבים, הן בדרך פניות שמועברות אליי ישירות, והן דרך תלונות המועלות ברשתות החברתיות, עולה תמונה מעניינת. פניות המוגשות ברשתות חברתיות, מטופלות במהירות וביעילות גבוהה יותר, לעומת פניות המוגשות דרך מוקד 106.

נראה כי הסיבה לכך היא החשש מהשפעה ישירה של פניות הפומביות אל תדמית הרשות בעיני התושבים והבוחרים הפוטנציאליים. פניות אלו יוצרות שקיפות גבוהה יותר, ומייצגות תדמית הרשות בעיני התושבים, סליחה, יותר... הציבור מציאות בשטח בזמן אמת. בניגוד לפניות המועברות למוקד שאינן גלויות לציבור.

בנוסף, יש לקחת בחשבון כי פניות ברשתות החברתיות עשויות

לפגוע בניסיון של ראש הרשות לייצר נרטיב תקשורתי שונה, כוה

277

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025 אויאל

.

שאינו בהכרח תואם את המציאות בשטח. ולחשוף את פערי בין המסרים הרשמיים לבין מצב השירות בפועל. פער זה משפיע באופן ישיר על מספר תחומים: 1) אמני המענה. פניות ברשתות זוכות למענה מהיר יותר. 2) איכות השירות. התושבים חווים שירות איכותי יותר בערוציס הפומביים. ניהול כוח האדם, קיים צורך לבחון מחדש את חלוקת המשאבים במוקד במחלקות

השירות. השלכות: 1) ... אמוןו הציבור כאשר יש פער בין המסרים

הרשמיים של ראש הרשות לבין המצב האמיתי, כפי שהוא מתועד ונחשב ברשתות החברתיות, נפגעת אמינות וההנהגה בעיני התושבים. 2) תעדוף בלתי שוויוני. טיפול מהיר בפניות ברשתות לעומת התעלמות או טיפול איטי בפניות המוגשות דרך מוקד 106, יוצר תחושת אפליה בין ערוצי הפנייה ופוגעת בתחושת הצדק והשוויוו של התושבים. 3) עומס תפעולי - מעבר הדרגתי של התושבים לפניות דרך רשתות במקום המוקד המסורתי, מגביר את העומס על גב הדוברות והמדיה החברתית, ומחליש את המוקד העירוני, שתפקידו לתת מענה מקצועי ומסודר. 4) חשיפה תקשורתית לא רצויה. פניות שלא טופלו בזמן ונחשפות ברשתות, עלולות להיות כלי בידי המתנגדים הפוליטיים, או כלי תקשורת.

ובכך להחליף את הביקורת הציבורית. הצעת החלטה: 1) הקמת מוקד דיגיטלי מרכזי על בסיס מוקד קיים ללא שינוי תקציבי.

מוקד 106 יוסב לניהול פניות באמצעות מערכת דיגיטלית אחודה

אשר קיימת היום, אשר תכלול בתוכה גם את הפלטפורמות

8

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביצ ירקוני:

שירה דקל כ\:

יאיר שטבון:

+

₪ -

\-

%

/

העירוניות בפייסבוק וכל ערוצי פניות מקוונות. 2) הטמעת תשתית לניהול ובקרה בזמן אמת. העירייה תתניע מערכת

דיגיטלית לניהול פניות שתאפשר: 1) מעקב ניהול מלא של כלל

הפניות בזמן אמת. 2) דיווח תקופתי למועצת העיר על סטטוס הפניות, ומני מענה ומדדי שביעות רצון. 3) בקרה ומדידה שותפת.

העירייה תפרסם אחד לחודש דו"ח מסכם למועצה ובו יוצג זמני מענה ממצאים ומגמת שיפור או ירידה. פילוח סוגי הפניות, נתוני שביעות רצון התושבים. 66 התאמת כוח אדם, צוות מוקד המסורתי יעבור בהדרגה להשתלבות במוקד הדיגיטלי במטרה לייעל את משאבי העירייה ולמנוע כפילויות בין המערכות. תודה.

או קודם כל 2 דברים, אחד, אני אשתף אותך. קודם כל 2 דברים, אחד מדובר פה על מדיניות ולכן וה לא עולה הצבעה, כי אין פה מה להצביע על מדיניות של ניהול וכוי. אבל כן אני אשתף אותך וחשוב לי לומר לך, שקודם כל שמאז שהכנסנו את אגף שירות לתושב, אז הדברים האלה ממש נידונים, ויותר מזה אני אגיד לך יש לנו פגישה אצלי עוד מעט, אני לא זוכר את התאריך, אני אבדוק את זה. אם תרצה להשתתף בצוות חשיבה שמדבר ממש על מענים דיגיטליים ואיסוף, אז בשמחה נצרף אותך לפגישה הזאת של הצוות.

לא הבנתי, עושים הסטה לדיגיטלז

אי יש דיגיטל.

יש דיגיטל, אנחנו עושים, לא עושים הסטה, אנחנו עושים עכשיו

29

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

נעמי אברמובי> ירקוני:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

נעמי אברמוביף ירקוני:

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

ש-

*

2

<>

1

הרבה דברים למשל מענים אוטומטיים, כל מיני דברים. הולכים להציע לנו בנק של כל מיני דברים-

אס לוקחים שיחות ומעבירים אותם לדיגיטל, זו הסטה.

או קודם כל בשמחה, אס תרצה אלכס תגיד לי, בשמחה נזמן אותך לצוות.

או בוא תסביר לי פשוט איך זה קורה, שבעצם אנחנו כיום, ובאמת רואים את זה, שאם בן אדם פונה ל-106-

הייתה לך גם בעיית תקשורת בסוף שבוע.

שנייה, לוקחים ממנו את הפנייה, שולחים לו את מספר הפנייה, הכול בסדר, לא מתווכח. המערכת הזאת... בזמן של שבירו, באמת עובדת מצוין עובדת. אבל אין מענה. התושבים פונים גם אלינו-

לא, אני חושב שלהגיד אין מענה, זה לא נכון.

שנייה, שנייה, אתה יכול-

אני יכול לבוא איתך למערכת, אתה מכיר את המערכת הקיימת-

כן, אבל תן לי לסיים, ואז תענה לי.

שנייה אלכס אני אגיד לך, אלכס יש מערכת שאתה מכיר-

אין בעיה, שנייה תן לי שנייה, תן לי לסיים ואז תענה. כמו שאתה אומר לנו.

בסדר גמור, צודק, מקבל.

אז מה שאני אומר, שאנשים פונים אחרי זה גם אלינו, וגם אחרי

זה ברשתות חברתיות, ואומרים מאוד פשוט. פנינו פעם, פנינו

0

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

אורן חזן:

אלכס ירמולנסקי:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

אלכס ירמולנסקי:

אורן חזן:

%

ב

-

ג

%

פעם שנייה, פנינו פעם שלישית-

קיבלנו הודעה שנסגר.

נכון. גס וה לפעמים שנסגרה. ואז בעצם זה מאלצ אותנו לנסות או לפנות עצמנו למוקד ולשאול למה וה לא קרה. אבל עכשיו אס בעבר כל חבר מועצה היה יכול לפנות ולקבל תשובות מהמוקד, עכשיו כבר לא נותנים לו את התשובות האלה כחברי מועצה, כי אסור להם לדבר איתנו.

כי וה כתוב במדריך לדיקטטור המתחיל.

תכבד את אלכס.

את אלכס אני מכבד.

וכאשר התושב פונה דרך הרשת החברתית עס אותה בעיה, פתאום לפעמים גס אחרי חצי שנה, כל אגף שפייע או כל אגף אחר פתאום נמצאים אצלו שס ובודקים ומטפלים. אני אומר לפחות לפחות יש באמת איזה שהוא שיפור, שיש אצלנו תגובה מיידית.

אבל הבעיה אצלנו תגובה מיידית, הוא לפניות שבעצם לא נוחות לכם, כי וה בפומבי. ולא אותו צוות, מענה מיידי שהוא בעצם על כל פנייה למוקד 106. ותאמין לי אני רוצה לראות את הפייסבוק נקי בכלל מפניות תושבים. שאומרים שמשהו לא בסדר. ואני אומר לכם, באמת זה גסם לי בתור תושב עיר, כשאני רואה את הבלגן שמצלמיס בפארקים, מצלמים במגרשים, מצלמים סתם ברחובות העיר-

בכל פינה בעיר, העיר מסריחה ומטונפת.

1

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביצ ירקוני:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביף ירקוני:

>

*

2

*

%

/

1

אני אענה לך. קודם כל אני חושב...-

היועצת המשפטית מותר לנו לדבר על זה

אתה מפריע לי לדבר עכשיו.

לא, אני רק שואל אס מותר לנו לדבר. ולמה לא מצביעים.

אני רק אגיד לך 2 דברים, צריך לשים לב שקודם כל מבחינת נתונים, אנחנו מדבריםס עכשיו רק על נתונים. כמות הפניות שטופלו, לא שנסגרו, שטופלו ירדה ב-33% שזה משמעותי משנים קודמות, זה אחד.

איפה זה כתוב!

במערכת, אתם תראו את המערכת. זה במערכת. ודבר שני, אני ההיפך, אני אומר לך גם, שגם את תגיד לתושבים, אני לא מצפה מעובדי מוקד, ואני אומר להם את זה כל הזמן, הס לא אוספים פניות מפייסבוק. הס לא יכולים לנהל את זה בצורה כזאת.

אתה אבל עושה-

ותדעו לכם שיש תושבים, כשתושבים פונים אליי, גם כשתושבים פונים אליי עס איזה שהיא בקשה, אני שואל אותם. אני שואל אותם מה מספר הפנייה, כי ההיפך אנחנו רוצים, ואתה מכיר את הנושא הזה, אנחנו רוצים ההיפך, לעשות סדר שהכול יעבור דרך המוקד, כדי שתהיה בקרה, ואנחנו שולחים והכול. והנה הפלא ופלא, כשתושב אומר לי: תשמע, פרסמו פה. חבריה אתה הגשת, אני אומר לו, תביא לי מספר פנייה, וזה חשוב כדי שיהיה מעקב.

אני אביא לך אלף פניות.

12

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

שירה דקל כץ:

נעמי אברמוביץ ירקוני:

אורן חזן:

שירה דקל כ:

>

*

.-

הפניות הס דרך המוקד, אין שום הבדל אם יפנו לחבר מועצה או יפנו-

אני מציע, תפרסם את הנייד שלך-

או יפנו-

תפרסם את הנייד-

הוא פורסם. הפוך, הפוך, אתה רוצה שהמוקד יהיה מענה.

בטח, שישלחו לך כל פניה למוקד.

מוזמנים תמיד.

אלכס, אני רוצה רגע להוסיף באמת להצעה שהיא מאוד רצינית ומפורטת. שא' ברור שיש לנו עוד מה לשפר בתחום השירות, עדיין קורה מצב שיש קריאות שנסגרות ולא אמורות להיסגר, זה חלק מהטיוב, לא בהכרת הדיגיטציה היא הפתרון לזה.

אנחנו עדיין נניח יושבים גם עס הצוותים על איך על פניות מסוימות, שאמורות לעבור לתוכנית רב שנתית, והם לא יקרו עכשיו, איזו תשובה בדיוק לתת. איך לדייק את הניואנסיס הקטנים. מה שיאיר אמר אבל כן נעשתה פה עבודה מאוד יסודית איך לשפר את המענה. מה שאנחנו לא שומעים, וזה הרוב עדיין, זה שיש הרבה קריאות שהם מטופלות ונסגרות והם בסדר. אתה צודק שהשולייס אה מה שמטריד אותנו. גם אנחנו רוצים להוריד-

אבל זה לא שוליים.

אבל זה לא שוליים.

זה שוליים.

3

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

אורן חזן:

שירה דקל כ:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

אלכס ירמולנסקי:

אורן חזן:

פבל פולב:

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

שירה דקל כף:

2

*

לא יודע אס מותר, תשאל אתה אולי לך היא תענה.

1

שנייה, שנייה אני רק רוצה לסיים את הנקודה. אני כן חושבת

שבנושא הזה של שירות החוכמה והידע לא נמצא במקום אחד,

ואני כן רוצה להגיד שאם אתה תהיה מוכן להיות חלק מצוות

חשיבה כזה, שיחד עס מנהל אגף שירות, כמו שיאיר הציע, אני

חושבת שזה רק יכול לעזור לנו להשתפר. בעיקר כי אתם גם

נמצאים בשטח ושומעיסם. יש באה משהו מאוד נכון. הפייסבוק

לצערי, לדעתי, לא ייעלם לעולם. אנשים ימשיכו לכתוב, זה

הפך

להיות פלטפורמה, שחלק מהאנשים אס אתה שם, תשימו לב גם

הנושא הזה של אנונימי פתאום, שאתה גס לא מבין מי עומד

מאחורי מה שהוא כותב. אז גם בערבון מוגבל-

אנשים מפחדים מכם.

לא, אורן יודע מי זה. אורן יודע, אורן יודע מי זה.

אנשים מפחדים מכם. רועדיס מכם פחד. רועדים מכם פחד.

אורן אתה יודע, אורן.

הדיקטטור מתקשר לאנשים שעשו לייק למישהו בפייסבוק.

דבר ראשון-

וגם האצבע מתקשרת לאנשים...

נוכל להתייחס!

מנהל המוקד החדש ששמו ראובן-

מנהלת מוקד. יש מנהלת מוקד.

הוא מנהל אגף שירות.

4

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביי ירקוני:

יאיר שטבון:

נעמי אברמוביי ירקוני:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

יאיר שטבון:

אורן חזן:

\ 2

מנהל אגף שירות, שהוא בעצם גם כנראה יהיה חלק מהדיון הזה.

לפני מספר שנים, כאשר הקמנו את המוקד, יש לו תכנית שלמה שאני הכנתי, תכנית שלמה שהוא ימצא אותה, אני לא יודע איפה זה נמצא אצלו. תכנית שלמה של הקמת מוקד דיגיטלי, וכל הנושא של איך פונים, איך עושים, זמני תגובה, איך עונים ללקוחות.

זה כבר מוביל את המהלך של...

ולא רק זה, אל תשכח שמנהל אגף השירות עסק בזה גם בתפקיד הפרטי שלו, ליווה עיריות בדברים האלה. אז הידע קיים אצלו, לא משנה מאיפה בתחום הזה, וחד משמעית-

גם רוני ואני עובדת בזה.

אני אגיד שגם אס ראית, שגסם הדברים ברמה של רישום גני ילדים השתנה, כל הטפסים של תושב חדש השתנו.

תמיד היה דיגיטלי.

לא, הכול השתנה שם, הפלטפורמה היא חדשה, תראו באיזו רמה.

איזו רמהז

הרבה דברים השתנו, ההנדסה, אתר חדש של ההנדסה, הרבה יותר נוח, הרבה דברים שהוא פועל וכבר נכנסים-

... קיבלנו 600,000 ₪...

ואנחנו נמשיך לפעול ולשפר ולעשות את זה.

יש לנו זמן לדבר!

55

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

יאיר שטבון:

אלכס ירמולנסקי:

פבל פולב:

אורן חזן:

פבל פולב:

אורן חזן:

שירה דקל כ\:

פבל פולב :

אורן חזן:

שירה דקל כץ:

אורן חזן:

שירה דקל כ:

פבל פולב :

אורן חזן:

פבל פולב :

>

שה

בל

5 \

/

\\

,

פבל רצה להגיד שנייה משהו.

רציתי להגיד כל הכבוד לשלמה..., אני יודע שהביא 600,000 ₪ לדיגיטליזציה של העיר. חייבים להגיד את זה.

אני עדיין רוצה להחזיר אתכם ל-106. תפקידך כראש העיר לספר מה אתה עושה טוב. אבל חבריה את עדיין אחראית שפייע! לא, אוקיי.

לא שמענו.

אני אדבר כללית.

אס אפשר לפרוטוקול, כי הפרוטוקול לא קורא הבעות פנים.

שאני אחליט יהיה לפרוטוקול.

אני החלטתי לפנות ישירות-

את אחראית שפייע!

אני מקשיבה לפבל, אתה מפריע לפבל.

פבל מה היא ענתה כן?

אתה מפריע לפבל.

לא. אז חברים-

ברחה.

6. קודם כל זה כבר שנתיים. ה-106 הוקסם לפני הרבה שנים,

ועדיין ללמוד ולבקש מאיתנו להיות בשטח, אז תהיו בשטח.

אנחנו היינו הרבה בשטח. אני לא רוצה להגיד שום דבר על עצמי, אבל אנשי שפייע היו עיניים ואוזנייס בזמני. הדברים נפתרו לפני

שאנשים פנו, זה שתיים. דבר שלישי, זה לא אנשים זה תושבים,

16

|

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025 י אויא

יאיר שטבון:

פבל פולב:

אורן חזן:

פבל פולב :

ד

הס הלקוחות. זכותם לרשום, לדבר, לכעוס. עוד פעם אני מסביר את וה 20,000 פעם, זו דעתי. זו זכותם, זה בסדר, זה הפלטפורמה.

נכון.

הס שכרו אותנו לעבודה, אם מישהו שכח. אז צריך לעבוד. וגם לקבל ביקורת. עכשיו אס אנחנו אחרי שנתיים פותרים אותם בעיות, משהו לא עובד. אס אני הייתי ככה עובד בעסק, לא הייתי מרוויח כסף. אתם לא תלויים בשכר פשוט בתוצאות, זו הבעיה.

מה שאלכס מציע, זה גם ביקורת עצמית. תעשו פעם בחודש, לא צריך שאנחנו נעזור, שאלכס יבוא לוועדה או לישיבה ותעזור.

אתם מספיק מקצועיים, וגם שכרתס הרבה אנשים. משהו לא עובד. צריך לחפש את זה. מה שטוב זה טוב, זה מצוין, זו עבודה שלנו. אנחנו צריכים לעשות אותה. עכשיו מה מעבר! לחפש מה שלא עובד. אתם צריכים גם לבדוק שכל בוקר אם יש מכונית שטיפה ויש בלגן בכביש, אז תשנו שעות. תבדקו את זה, זה כל פעם. עכשיו אנחנו כל פעם נדווח לכם, זו לא עבודה שלי באמת.

אני לא צריך לעשות את זה. כשהייתי בתפקיד, אז צריך לבדוק את הדברים.

אנשים שהם מקבלים עשרות אלפי שקלים.

עכשיו לגבי 106. אני בחיים לא פתרתי בעיה לאף אחד, בלי שבן אדם פנה ל-106, בחיים. קודם כל שואל, הוא פונה ל-106, אבל

הוא כבר בייאוש. וחבריה אנחנו באופוזיציה עכשיו פותרים

17

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

נעמי אברמובי ירקוני:

אורן חזן:

פבל פולב :

שירה דקל כ\:

פבל פולב:

דוברת :

פבל פולב :

שירה דקל כף:

א

.

דברים, זה לא קרה לעולם. אם אני צריך באופוזיציה להתערב, קודם כל כן מדברים, כן עונים, אף אחד לא יכול לעצור אותי. אני בניתי פה יחסי אנוש עם אנשים. אני מקווה שאף אחד לא ייפגע, אני לא אגיד שמות. אבל אני כן פונה וכן מדברים, כי אין מה לעשות-

גם אנחנו.

כולנו פבל.

לא משנה, שנייה חבריה, שנייה.

המוקד נותן שירות לכל תושב, גס אס הוא חבר...

ברור, אני חבר מועצה בשליחות, ולא קשור, או מחלה בדם. יש גס כעס בבית למה. אני לפעמים נותן תגובה לתושב, לפני שאני נותן תגובה לאשתי. זה לא בסדר, זה לא נכון. זה לא תקין. אני גם לומד.

התושב ראשון אצלך.

זה גס לא תקין. אני גם מקבל ביקורת על עצמי, היום עשיתי סדר עדיפות אחר, כן. יש משפחה, עסק, אחרי זה פוליטיקה. אתם בתפקיד, אז סדר העדיפות צריך להיות אחר. אנשים עדיין לא מרוצים. למה! כי 106, אני לא יודע ראובן זה לא חדש, הוא בן אדם ישן, הוא כבר היה במערכת, יצא, חזר. גם באמת יש תכנית, למה התוכנית הזאת לא עבדה בלי ראובן לפני. לקחתם, יש דברים. לא, שנתיים אה הרבה זמן.

אבל זה עובד כבר.

8

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025

פבל פולב :

יאיר שטבון:

פבל פולב :

יאיר שטבון:

פבל פולב:

יאיר שטבון:

פבל פולב:

יאיר שטבון:

פבל פולב :

יאיר שטבון:

פבל פולב :

יאיר שטבון:

פבל פולב:

יאיר שטבון:

פבל פולב:

יאיר שטבון:

פבל פולב:

יאיר שטבון:

אויאל

₪9

לא, אס אנחנו מדברים על זה, זה לא עובד. ואם אני צריך להרים טלפון ולבקש לפנות-

לא, אני אחלוק עליך פבל, אתה טועה.

אני מספר-

זה שתמיד יכול להיות תושב שיזרוק זבל אחרי שפינו-

למה!

שנייה,

אם תיתן לי לסיים, תבין.

אז אני אומר לך, לי חשוב רק להיוהר בכבוד של המנהלים המקצועיים שעושים עבודה-

לא.

ולפי נתונים.

מה קשור למנהלים!

אתה מדבר על תחושה.

לא תחושה. אני אספר לך סיפור אמיתי.

סיפור, אבל אתה לא יודע נתונים כלליים של כל העיר. אתה לא יודע.

או תפרססם.

אז אני אומר, אני אפרסם לך בשמחה. בוא שב איתי, אני אראה לך הכול.

לא לי.

את כל המערכת אני אראה לך. את כל המערכת.

59

פרוטוקול מליאה מן המניין מס' 37 - 02/11/2025 אויאל

פבל פולב :

יאיר שטבון:

פבל פולב:

יאיר שטבון:

פבל פולב :

יאיר שטבון:

פבל פולב:

יאיר שטבון:

פבל פולב:

יאיר שטבון:

פבל פולב :

יאיר שטבון:

פבל פולב :

יאיר שטבון:

פבל פולב:

רק שנייה, תן לי לסיים, אתה תבין. יאיר, אתה לא שם.

אתה מכיר את המערכת.

לא הבנת את הנקודה...

המערכת בודקת נתונים, היא לא מדברת תחושות או פנו אליי -3 4

לא תחושות.

ה לא ככה, זה הולך לפי מספרים.

לא אמרתי 3-4.

לא משנה.

חבריה אתם תיתנו לי לסיים או שאתסם רוצים שאני אשתוק! אני אסיים את השיחה.

אתה יכול לסיים.

אתה מרגיש לא בנוח!

לא, אני רק אגיד לך-

אז תן לי לסיים על מה אני מדבר.

אני רק אגיד לך שלקבוע אמירות כלפי עובדים, ואתה היית במקום הזה-

לא אמרתי עובדים, מערכת. אני בא בטענות רק למנהלים, ולמנהליס בכירים, לא מנהלי עבודה. כי מנהלים בשפייע הם עדיין שכירים. אני בא בטענות אליכם הבכירים. המרוויחיס פה יותר, המקבלים מדיניות, מחליטים כן יש כסף למכונה, מתי מפנים.

הוא לא מחליט, המנהל לא מחליט כלום. מנהל הכי טוב מה

120