חוברת שירות לתושב בסימן מנהיגות משותפת אחריות משותפת

2024 מעודכן לאפריל

מועצה אזורית גזר והיישובים

במנהיגות משותפת

אחריות משותפת

אמנת שירות לתושבאמנת שירות לתושב

מסמך האצלת הסמכויות מוגש לכם בזאת בכדי להבהיר את אמנת השירות הכוללת לתושב המועצה אזורית גזר. האמנה מחלקת את האחריות למתן שירות וטיפול במפגעים בין המועצה, לוועד המקומי לאגודה החקלאית ביישוב.

המועצה, הוועד המקומי והאגודה החקלאית אמורים לפעול בהתאם =).SLAלמניין הימים הנקוב בחוברת לפתרון תקלות או מתן שרות יובהר כי חוברת זו מהווה מסמך סטטוטורי ואין להתנות על הכתוב בה. לפיכך, כל הגופים ובהם הוועדים המקומיים והאגודות השיתופיות כפופים למסמך זה ויפעלו לפיו. במידה ולא יעשו כן ותוגש תביעה משפטית, האחריות בגין נזקים שייגרמו, תרבוץ לפתחו של הגורם שלא ביצע את המוטל עליו.

2

תוכן עניינים

5 .....................................................דבר ראשת המועצה 6 ...............................................................מוקד המועצה סל השירותים לתושב

8 .................................................. אשכול המרחב הכפרי 14 .......................................... תפעול, אחזקה ותשתיות 22 ........................................................... תכנון והנדסה 26 ....................................... ............................. ביטחון 30 ....................................... ................................ חינוך 34 ....................................... .............................. קהילה 38 ......................................... רווחה ושירותים חברתיים 42 ......................................................... צמיחה כלכלית 46 ......................................................... ישובי המועצה 50 ............................................................ שירותי הדת 3

4

דבר ראשת המועצה

תושבות ותושבים יקרים,

והנה מתחילה לה תקופה חדשה, עם ועד מקומי חדש ומליאת מועצה חדשה. אבל התפיסה הבסיסית שלנו לא השתנתה – "מנהיגות משותפת, אחריות משותפת", תפיסת עולם שמחזקת את שיתוף הפעולה בין הוועדים המקומיים והמועצה, מתוך ראייה שאתם – התושבות והתושבים –

במרכז העשייה המשותפת שלנו, והשירות שניתן לכם ולכן, צריך להיות ברור, שקוף ומצוין.

בחוברת זו תוכלו למצוא את המידע המלא בנוגע לסל השירותים לתושב – פירוט השירותים הניתנים לכם על-ידי המועצה והוועד המקומי וחלוקת האחריות בין השניים, כך שנוכל לתת לכם שירות טוב יותר, מדויק יותר ונוח יותר.

בחוברת תוכלו למצוא גם את הפירוט המלא של תשלומי הארנונה למועצה, כמו גם את ההנחות השונות להן זכאים תושבי המועצה.

בבסיס כל עבודת המועצה והוועדים המקומיים – העובדים והעובדות של המועצה, כמו גם של הוועדים המקומיים, שקמים בבוקר במטרה לתת לכם – התושבות והתושבים – שירות טוב ומתקדם, ועל כך – בשם כולנו – תודה!

שלכם,

רותם ידלין

ראשת המועצה

5

מוקד המועצה

אמנת השירות שבין המועצה לתושביה מעמידה את השירות לתושב במקום הראשון, וצוותי המועצה ממוקדים כל העת בשיפור השירותים והנגשתם.

מוקד המועצה עבר כברת דרך – ממוקד תקלות שהופעל על ידי חברה חיצונית שאינה מכירה את המועצה, יישוביה וצרכי תושביה, למוקד שהוקם בבניין המועצה, אשר מאויש בצוות מסור וקבוע שמעניק שרות במענה אישי, יעיל ומהיר, בצד שירותים דיגיטליים מתקדמים שפותחו לטובת מי שאינם מעוניינים במענה אנושי.

), וזאת בכדי להבטיח שהטיפול בכם SLAמוקד המועצה מתנהל בכפוף לזמני תקן שהוגדרו לכל פניה יעשה בזמן הקצר ביותר.

בחוברת השירות המצורפת מפורטים מדדי הזמן לטיפול בפניות לשימושכם.

דעתכם חשובה לנו, ולכן - בסיום כל פניה נשלח אליכם סקר שביעות רצון. תמיד כיף לשמוע ביקורת טובה בצד ביקורת בונה!

בשלטון דו רובדי התושבות והתושבים לא יודעים עד הסוף מי מטפל במה. מה באחריות הוועד המקומי? מה באחריות המועצה? בחוברת תוכלו למצא מי אחראי לכל תחום, ובמקביל - לאחר פיילוט מוצלח בחמישה ישובים, אנחנו שמחים לספר כי פיצחנו את השיטה! אנו עובדים בימים אלה אל מול ועדי היישובים לבחינת הצטרפות של ישובים נוספים לשירות המוקד האחוד, במסגרתו צריך לזכור רק מספר אחד - הטלפון של מוקד המועצה. אתם תפנו אלינו ואנחנו כבר נעביר את הפניה שלכם לגורם המטפל ביישוב. אנו נפרסם על הצטרפותו של כל ישוב לשירות, ונעדכן בדבר דרכי ההתקשרות הרלוונטיות.

6

מהפיכת השירות הדיגיטלי - כבר לא חייבים להגיע לבניין המועצה במקביל לשדרוג מוקד המועצה, הוקמה מערכת דיגיטלית מתקדמת, המאפשרת לנו לתת לכם שירות מהיר, דיגיטלי, שקוף ואישי.

צריכים משהו מהמועצה?

תפתחו בקשה - ותנו לנו לעבוד בשבילכם!

במערכת הדיגיטלית של המועצה מוטמעים עשרות תהליכים דיגיטליים המאפשרים מענה פשוט, יעיל ומהיר.

גזר אישי

האזור האישי שלכם באתר המועצה, בו תוכלו לבצע פעולות ולקבל מידע אישי לו אתם זקוקים.

דרכי ההתקשרות לקבל שירות

גזר בוטוואטסאפ גזרבטופס מקווןבטלפון

נכנסים לאתר המועצה, בוחרים באיזה נושא

אתם רוצים לקבל שירות ומקבלים מענה מהיר

שומרים את המספר

052-3319900

ופותחים פניה דיגיטלית

בוואטסאפ בנוחות וביעילות

08-9274001

7

סל השירותים לתושב 8

אשכול המרחב הכפרי

אחראי על איכות החיים, התברואה ואיכות אשכול המרחב הכפרי הסביבה ביישובי המועצה. האשכול עוסק באיכות סביבה, חינוך סביבתי, קיימות, תברואה, פינוי פסולת, פינוי גזם, וטרינריה, ניקיון ואכיפה.

קידום פעילות ומודעות סביבתית במועצה על פי ערכי הקיימות.

שירות לתושבים בתחומי פינוי פסולת ומיחזור, הדברה ווטרינריה.

מניעה וטיפול במפגעים סביבתיים בישובים ובשטחים הפתוחים.

סל השירותים לתושב 9

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

תברואה

לכידת נחשים

ובעלי חיים ארסייםבמוסדות חינוך של המועצה•על פי קריאהמיידי לכידת נחשים

ובעלי חיים ארסייםבתחומי היישובים•למעט חצרות פרטיות אשר מיידי בהן האחריות חלה על הבעלים

הדברת שוחות ביוב

הדברת תיקנים / חולדות

בשוחות ביוב בכלל ישובי

המועצה

•5 ימים

ניטור והדברה מתבצעים באופן

שוטף ובעת הצורך על פי

קריאה. (הדברת שוחות ביוב

ציבורי בלבד ולא בחצרות הבתים

אשר בהן האחריות על ההדברה

בשוחות חלה על הבעלים)

הדברת צרעות

בשטחים ציבוריים

על פי קריאה, פתיחת פנייה

במוקד המועצה על ידי נציג

היישוב

•3 בהתאם לצורךימים

ניטור והדברת

יתושים

באחריות היישוב לדווח

למועצה על מוקדים מים

עומדים לצורך טיפול בהם

••שוטף

ניטור והדברה בשוטף

וכן טיפול מניעתי במוקדים

ידועים / מוקדים אשר

התקבל לגביהם דיווח

הדברת מכרסמים

במבני ציבור ומוסדות

חינוך של המועצה

•3 על פי קריאה, פתיחת פנייה ימים

במוקד המועצה

הדברת מכרסמים

במבנים השייכים

ליישובים

•3 ימים

מדד זמן מוצע, ביצוע

בכפוף לשיקול הדעת

של היישוב

הדברה וריסוס

עשביה••שוטף

על פי תכנית עבודה שנתית

שנבנית במחלקה

ומיושמת ביישובים

נמלת האש הקטנה

באחריות היישוב בשל הצורך

להדביר בכלל השטחים -

הציבוריים והחצרות הפרטיות

•לשיקול דעת היישוב

ובתאום עם תושביו

סל השירותים לתושב 10

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

טיפול באשפה ומחזור

פינוי אשפה ביתית -

240 עגלות אשפה

ליטר, פחים מוטמנים

באחריות המועצה

פינוי פחי האשפה•פעמים בשבועשוטף

פינוי אשפה עיסקית /

בבתים פרטיים 1100 פחי

באחריות התושב /

בעל העסק

תושב /

פרטיבעל עסק

ליטר בסמוך 1100 פינוי פחי

למוסדות חינוך / בקיבוצים

/ מקומות ציבוריים

•פעמים בשבועשוטף

החלפת עגלות אשפה

ליטר 240 ביתית

שנים)5(עד

באחריות המועצה• 30 עד

יום

במסגרת האחריות, יש

לדווח למוקד המועצה

ולפתוח פניה להחלפת פח

החלפת עגלות אשפה

ליטר 240 ביתית

שנים)5(מעל

בעל באחריות התושב

הנכס

באחריות התושב לרכוש פח

מהמועצה או באופן פרטי

הקמת עמדות פינוי

גזם

באחריות היישוב ולהחלטתו,

בתאום עם המועצה•

על פי הצורך ובכפוף

למדיניות פינוי הגזם ביישוב,

ולאחר אישור המחלקה

פינוי גזם•אחת לשבוע, גזם נקי בלבדשוטף

פינוי גרוטאות

ופסולת גושית

פסולת גדולה שאינה נכנסת לפח

אשפה רגיל. לא כולל פסולת

חקלאית, פסולת בניין ושיפוץ

•אחת לשבועיים שוטף

נקיון ותחזוקה

שוטפת של היישוב

ובתחומו

•שוטף

מדד הזמן המומלץ הינו

פעמים בשבוע, בכפוף

לשיקול דעת היישוב

סיירת ניקיון

ביישובים

ניקיון פינות המיחזור

ביישובים••שוטף

אחריות - המועצה, מימון

משותף של הוועדים

המקומים והמועצה,

ביישובים שבחרו בשירות

סל השירותים לתושב 11

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

יחידה סביבתית

אכיפה -

בכלל הנושאים,

מפגעי סביבה, השלכת

פסולת, עסקים וכדומה

בשיתוף פעולה מועצה /

ישוב הסברה וכן אכיפה

במקרה הצורך

•שוטף

פינוי מפגעים

בתחומי היישוב

(פסולת חריגה)

שיתוף פעולה עם הישוב

לצורך איתור יוצרי המפגע,

פיקוח

••7 לפי קריאה,ימים

חיוב התושב בעלות הפינוי

פינוי רכבים נטושים

שיתוף פעולה עם הישוב

לצורך איתור יוצרי המפגע,

פיקוח

••30

ימים

ע"פ

חוק

לפי קריאה,

חיוב התושב בעלות הפינוי

פינוי מפגעים מחוץ

ליישוב בשטחים

הפתוחים הציבוריים

המועצה תפעל לאיתור

הגורם למפגע•לפי קריאהשוטף

פינוי מפגעים

מחוץ ליישוב

בשטחים חקלאיים

המועצה תפעל לאיתור

הגורם למפגע.

באחריות האגודות החקלאיות

לפנות את המפגעים

בעלי

אגודות

חקלאיות

/ השטח

החקלאי

הקמת מרכזי מיחזור

ביישובים

בתאום בין המועצה ליישוב

יוקצה אזור בו תוקם

פינת המיחזור

••תכנון וביצוע המועצה

מימון בהשתתפות היישוב

תחזוקת מרכזי

מיחזור ביישובים

אחזקה וניקיון

של מרכזי המחזור•שוטף

ביישובים בהם מופעלת

סיירת ניקיון היא מסייעת

בשמירה על התחזוקה

והניקיון של מרכזי המיחזור

פינוי פסולת

במרכזי המחזור•שוטף

קבלני פינוי פינות המיחזור

בכפוף להסכמים עם

התאגידים השונים שאחראים

על מועדי הפינוי ותכיפותם

סל השירותים לתושב 12

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

וטרינרייה

פינוי פגריםכלבים וחתולים•רק בשטח ציבור, לפי קריאהשוטף פינוי חיות בר פצועות

/ פגרים

חיות בר מוגנות ועל כן

הטיפול / הפינוי בסמכות

רט"ג בלבד

רשות

הטבע

והגנים,

מוקד

3639

כלבים משוטטים

לכידת כלבים בסיורים יזומים

ביישובים ובשטחי הציבור,

וכן על פי קריאה. הכלבים

מועברים לתחנת הסגר

•שוטף

בהתאם לתכנית עבודה וכן

על פי פנייה הנפתחת במוקד

המועצה בדבר כלב משוטט

בשטח ציבורי

נשיכה על ידי בעלי

חיים

דיווח למועצה והסבר לתושב

+ טיפול בכלב הנושך לפי

הנחיית משרד הבריאות

• משרד

הבריאות

חיסוני כלבים

הודעה יוצאת ליישוב

ולתושבים + שוברים לתשלום.

הווטרינר מגיע ליישוב

•בעלי

הכלבים

לפי תכנית עבודה ביישובים,

במועצה ניתן להתחסן

פעמים בשבוע

עיקור / סירוס

חתולים•

להחלטת היישוב וביצוע

באחריותו, מומלץ לבצע פעמים

בשנה בעונות המעבר ובהתאם

לטריטוריות בהן שוהים החתולים

דיגומי מים

דגימות לאיכות

מי שתיה

בהתאם להנחיות

משרד הבריאות••

אגודת מים

/ אגודה

חקלאית

/ אחראי

מים בישוב

שוטף

דגימה בשוטף, לפחות אחת

לחודש. באחריות היישוב

למנות איש מים למתן מענה

מקצועי ובניית תוכנית דיגום

אל מול משרד הבריאות

בדיקת איכות

ודגימות במאגרי מים

שבאחריות הישוב

בהתאם לאחריות

משרד הבריאות•

אגודת מים

/ אגודה

חקלאית

/ אחראי

מים בישוב

קשר ישיר של היישוב

אל מול משרד הבריאות,

והתנהלות בהתאם להנחיות

המתקבלות מהמשרד

סל השירותים לתושב 13

סל השירותים לתושב 14

תפעול, אחזקה ותשתיות

הינו הזרוע הביצועית של המועצה אגף תפעול, אחזקה ותשתיות בתחומים: תשתיות, תחזוקת כבישים, מאור רחובות, מערכות ביוב, מים וניקוז, מתקני משחק, פרויקטי פיתוח, תחזוקת מבני המועצה ומוסדות חינוך, מערכת פוטו-וולטאיות (סולארית).

סל השירותים לתושב 15

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

מערכות מים וניקוז

אחזקת מערכות מים

ביישובים (אספקה,

גבייה, ותפעול)

אגודת

שוטףמים

בהתאם לתקנות רשות

המים, באחריות אגודות

המים ביישובים

(למעט בית חשמונאי)

אספקת מי שתייה

בהתאם לנהלי

החירום

בחירום האחריות משותפת

למועצה ואגודות המים••

אגודה

חקלאית

/ אגודת

מים

שוטף

בשעת חירום עוברת

האחריות למכלול

הלוגיסטיקה ובשיתוף

אגודות המים היישוביות

פיצוצים בצנרת המים

/ הפסקות מים•

אגודה

חקלאית

/ אגודת

מים

8 שעותבאחריות אגודות המים

(למעט בית חשמונאי)

פיצוצים או תקלות

בצנרת המים במוסדות

החינוך של המועצה

בשטח היישובים

•8 מהשעון לכיוון המבנהשעות

אספקת שעוני מים•

אגודה

חקלאית

/ אגודת

מים

באחריות אגודות המים

(למעט בית חשמונאי)

גביית חשבונות

צריכת מים•

אגודה

חקלאית

/ אגודת

מים

שוטףבאחריות אגודות המים

(למעט בית חשמונאי)

ניקוז ביישובים

ובשטחים החקלאיים•אגודה

חקלאית

ניקוז מחוץ ליישוב

(נחלים)

רשויות

הניקוז

סל השירותים לתושב 16

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

מערכת הביוב

הקמת מערכות

ביוב ציבורי חדשות

בשטח היישוב

••

בכפוף לקבלת הודעה

מסודרת שתינתן למועצה

ע"י הוועד המקומי /

האגודה החקלאית / התושב

- בכלל היישובים למעט:

כרמי יוסף, נען, גזר, נצר

סרני, רמות מאיר (היישוב

הוותיק), חולדה (הקיבוץ

הוותיק) ושעלבים

אחזקת מערכות

הביוב ציבורי בשטח

הישוב

••

אחריות המועצה - בכלל

היישובים, למעט: כרמי

יוסף, נען, גזר, נצר סרני,

רמות מאיר (היישוב

הוותיק), חולדה (הקיבוץ

הוותיק) ושעלבים

גלישות ביוב, מכסה

ביוב שבור, מכסה

ביוב פתוח

•• שעות 8

בכפוף לקבלת הודעה

מסודרת שתינתן למועצה

ע"י הוועד המקומי /

האגודה החקלאית /

התושב- בכלל היישובים

למעט: כרמי יוסף, נען,

גזר, נצר סרני, רמות מאיר

(היישוב הוותיק), חולדה

(הקיבוץ הוותיק) ושעלבים

הקמה ואחזקת קוי

ביוב ומאספים /

מסלקים

•

סל השירותים לתושב 17

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

כבישים ותנועה

כבישים בתחום

היישובסלילת כביש חדש••

תכנון וביצוע ע"י המועצה

מימון הוועד מקומי, מכספי

תב"ר

כבישים בתחום

היישובתיקון בורות בכביש••3 ימים

באחריות היישוב לפתוח

פנייה במוקד המועצה

ולעדכן שנפער בור, ביצוע

ומימון מטעם המועצה

רחובות הולנדיים,

מדרכות ושול הדרךאחזקה ותיקון•

אישור הסדרי תנועה

ביישובים

שינויים בהסדרי תנועה

יבוצעו על ידי המועצה

לבקשת היישוב

ולאחר אישור יועץ תנועה

•• שוטף

היישוב מציף צורך העולה

לדיון בוועדת התנועה

והביצוע בכפוף לאישור

הוועדה ובמימון היישוב

הסדרי תנועה-סימון

ותמרור

ביצוע סימון כבישים

ותחזוקת תמרורים

על ידי המועצה,

על פי דיווח הישוב על צרכים

•• שוטף

סימון הכביש פעמים בשנה +

אחזקה שוטפת של תמרורים

בכפוף לפתיחת פניות מוקד

כשנדרש תיקון / החלפת תמרור

תכנון פסי האטה

בהתאם לתכניות שהוגשו

על ידי היישוב ויועץ התנועה

של המועצה, ואושרו על ידי

וועדת תנועה

••

ביצוע פסי האטה•בכפוף לאישור יועץ תנועה

במימון הוועד המקומי

אחזקת שבילי אופניים

ביישובים•

אחזקת שבילי אופניים

ברחבי המועצה בורות וסדקים•נת"י7 שבילי אופניים בשטחים ימים שמחוץ ליישובים

אחזקת שבילי אופניים

ברחבי המועצהגינון ועשבייה •נת"י7 שבילי אופניים בשטחים ימים שמחוץ ליישובים

סל השירותים לתושב 18

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

תאורת רחובות ביישובים, בדרכי הגישה ליישובים ובכבישים ראשיים בדיקה ותיקונים

שוטפים, תאורת

רחובות ביישובים

•1 רחוב שלם ללא תאורה יום

בדיקה ותיקונים

שוטפים, תאורת

רחובות ביישובים

•1 פנס בודד ללא תאורה שבוע

החלפת עמודי תאורה

ותשתיות תאורת

ביישובים

•ביצוע באמצעות המועצה

מימון היישוב

תאורה בגני

שעשועים /

גינות ציבוריות

•

תשלום חשבון

החשמל השוטף

לחברת חשמל

•שוטף

הפסקת חשמל כללית

ביישוב•

חברת

חשמל,

נת"י

יש לפתוח פנייה במוקד

תקלות של חברת החשמל

, ולעדכן במקביל את 103

מוקד המועצה

תאורה בדרכי גישה

ליישובים ובכבישים

ראשיים

•נת"י

באחריות חברת נתיבי

ישראל, יש לפנות למוקד

ולעדכן *2120 החברה

במקביל את מוקד המועצה

סל השירותים לתושב 19

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

אחזקת שטחי ציבור

גינון ציבורי

ביישובים

טיפוח השטחים הציבוריים

ביישובים•כולל גיזום כהכנה לחורףשוטף

מתקני ספורט

ושעשועים במוסדות

החינוך

•שוטף

מתקני ספורט

ביישובים•שוטף

במתחמים בהם מוצבים רק

מתקני ספורט: בדיקות בטיחות,

תיקון ליקויים ותחזוקה שוטפת

באחריות הוועד המקומי

מתחם משולב גן

שעשועים ומתקני

ספורט ביישובים

בדיקה וטיפול שוטף באחריות

המועצה, החלפת מתקנים

לחדשים במימון היישוב

••שוטף

מתחמים משולבים בהם

מותקנים מתקני ספורט

ומתקני שעשועים

מתקני שעשועים

ביישובים - בדיקות

בטיחות

•שוטף

מתקני שעשועים

ביישובים - תיקון

ליקויים

בטיחות••1 יום

המועצה אחראית על ביצוע

הבדיקה ותיקון הליקויים,

מימון ע"ח הוועד המקומי

מתקני שעשועים

ביישובים - החלפת

מתקנים שנפסלו

•3 ימים

מתקן שנפסל ונקבע שיש

להחליפו יפורק על ידי

המועצה ויוחלף בחדש

במימון הוועד המקומי

הקמת תחנות הסעה

ביישובים••

המועצה באמצעות יועץ

תנועה קובעת מיקום תחנות,

ביצוע במימון הוועד המקומי

תחזוקת תחנות הסעה••שוטף

המועצה מבצעת סקר

בטיחות ודואגת לתיקון

הליקויים ותחזוקה שוטפת,

במימון הוועד המקומי

סל השירותים לתושב 20

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

ביצוע פרוייקטי פיתוח ביישובים - הקמה וחידוש מערכות בינוי ושיפוץ

פרויקטים בתחום

התשתיות בישובים

השקעות שוטפות בתשתיות

הישוב, בכפוף לשיקולי

תכנון ובטיחות, וביצוע

מתקציב תב"ר על פי סדרי

עדיפויות ישוביים, באישור

ובביצוע המועצה

••שיקולי תכנון ובטיחות

יבדקו בראש ובראשונה

שיפוצי קיץ בכלל מוסדות

החינוך שמופעלים על

ידי המועצה

•

תחזוקת מבני ציבור

תחזוקת מבני ציבור

ומוסדות חינוך

השייכים למועצה

גני ילדים, בתי ספר•ביצוע באמצעות המועצה, שוטף מימון היישוב

תחזוקת מבני ציבור

ומוסדות חינוך

השייכים ליישוב

מעונות יום, צהרונים

פרטיים, מועדוניות פרטיות,

מועדון יישובי וכדומה

•שוטף

סל השירותים לתושב 21

סל השירותים לתושב 22

אגף תכנון והנדסה

עוסק בתכנון המרחב וזאת באמצעות הוועדה אגף תכנון והנדסה המקומית לתכנון ובנייה.

האגף יוזם, מתכנן ומבצע בינוי של מוסדות ציבור ותשתיות לטובת תושבי המועצה, קידום ואישור תכנון במרחב המועצה, מתן היתרי בנייה ופיקוח על הבנייה, תכנון והקמת מוסדות ציבור ותשתיות, קידומי נכסי המועצה, קידום נגישות במועצה.

סל השירותים לתושב 23

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

תכנון והנדסה

הקמת מוסדות ציבור

ושיפוצים גדולים

בהתאם לתכנית העבודה של

המועצה•בהתאם לצרכים ותקצוב

פרוייקטי הקמה

ושדרוג גדולים

לתשתיות

בהתאם לתכניות עבודה

מאושרות•בהתאם לצרכים ותקצוב

קידום תכנית המתאר

הכוללנית

קידום תכנית המתאר

הכוללנית תוך מתן מענה

לפיתוח ישובי המועצה

בעשרים שנים הבאות

•

תכלול ומענה לפניות

בנוגע לתשתיות

שעוברות בתחומי

המועצה והיישובים

תכלול המענה, פנייה מרוכזת

לישובים הנוגעים בדבר וכן

קבלת התייחסות, העברתה

לגורמים השונים ומתן

•

האישור מותנה רק מול

אישור ועד האגודה, באופן

תדיר על פי פניית גורמי

תשתית

תב"עות מפורטות

ליישובים

היישובים מקדמים, והוועדה

המקומית מאשרת וממליצה

לועדה המחוזית

••ועד

אגודה

שירותי ועדה

מקומית לתכנון

ולבנייה בנושאי

תכנון, רישוי ופיקוח

על הבניה

•

סל השירותים לתושב 24

סל השירותים לתושב

צילום: לימור אגמון

25

סל השירותים לתושב 26

ביטחון

אזורית גזר אחראי על כלל מרכיבי הביטחון במועצהאגף הביטחון במוסדות המועצה בדגש על מוסדות החינוך.

האגף פועל בשיתוף פעולה עם כלל גורמי הביטחון במרחב המועצה ובגבולותיה בדגש על נציגי ביטחון הישובים וכלל גופי החירום וההצלה.

האגף פועל לחיזוק תחושת הביטחון בשגרה ובחירום ולצורך כך עוסק בשוטף באבטחת מוסדות החינוך באמצעים פיזיים וטכנולוגיים, בהפעלת מערך סיירי בטחון במרחב המועצה, ובארגון והכנת מחסן החירום המועצתי כמענה לכלל איומי הייחוס.

סל השירותים לתושב 27

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

שמירה ומרכיבי ביטחון

שמירה ביישובים•שוטף

גביית כספים נוספים לצרכי

שמירה, מותנה בהגשת

תכנית שמירה וקבלת אישור

משרד הפנים לחוק העזר

היישובי

סיורי בטחון

סיורים ממונעים ברחבי

המועצה וקריות החינוך

להגברת תחושת הבטחון

וטיפול באירועי חירום

•שוטף

הפעלת "מוקד רואה"

במבני המועצה

אבטחה באמצעות

טכנולוגיות•שוטף

מרכיבי בטחון

(שערים, גדרות,

דרך בטחון וכיו"ב)

•

בכפוף לתקנות וההנחיות

שבתוקף, מתן הרשאות

כניסה לצוותי החירום של

המועצה לצורך תפעול

אירועי חירום שונים

מוסדות חינוך וניהול מערך החירום המועצתי

בטחון מוסדות חינוךבמוסדות החינוך המופעלים

על ידי המועצה•שוטף

הפעלת "מוקד רואה"

בקריות החינוך

אבטחה באמצעות

טכנולוגיות•שוטף

הערכות למניעת

שריפות ברחבי היישוב

טיפול בקווי חיץ לפני עונת

הקיץ•לפחות פעם בשנה

בעונת האביב

ניהול מערך החירום

המועצתי - אחריות

מלאה מועצה, הכנה

לחירום

קידום מוכנות לחירום רשותי

ויישובי, הפעלת צוות

החירום המועצתי תיאום

ושיתוף פעולה עם הנהגות

היישובים ועם צוותי הצח"י

•בשיתוף גורמי הבטחון שוטף

הרשמים וצוותי היישובים

סל השירותים לתושב 28

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

מקלטים ביישובים

סקירת ובדיקת

כשירות המקלטים

ביישובים

המועצה מבצעת סיקור

ובדיקת כשירות למקלטים•שוטףפקע"ר

פסילת מקלטים

שהשימוש בהם

אסור

פקע"ר

שדרוג המקלטים

הציבוריים ביישובים•שוטף

טיפול בליקויים והבאת

המקלטים למצב שמיש

עבור התושבים

תחזוקת המקלטים

הציבוריים ביישובים•שוטף

סל השירותים לתושב 29

סל השירותים לתושב 30

חינוך

אחראי על מערכת החינוך הפורמלית בגני הילדים ובבתי אגף החינוך הספר, מערכת החינוך החברתית – פעילות כלל הנוער ותנועות הנוער, ועל הממשקים ביניהם.

אנו מבססים את הפעילות שלו על שלושה עוגנים:

עוגני ערכים – פיתוח ערכי בסיס יציבים של כבוד האדם לעצמו, לסביבתו האנושית ולסביבתו הפיסית.

עוגני שייכות – יצירת שייכות לאדמה ולמרחבי החיים של הילדים בגזר, לאנשים ולקהילות של גזר ולמדינת ישראל.

עוגני מסוגלות - פיתוח מודעות ומיומנויות של התמודדות עם מורכבויות ואופיו המשתנה והרב מימדיות של העולם.

סל השירותים לתושב 31

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

חינוך

גני ילדיםהפעלת גני הילדים

ותחזוקתם בשוטף•משרד

שוטףהחינוך

בתי ספר יסודיים

ותיכונים

הפעלת בתי הספר

ותחזוקתם בשוטף•משרד

שוטףהחינוך

הסעות למוסדות

החינוך

הסעות לבתי הספר

בקריות החינוך•למעט בי"ס אנתרופוסופי שוטף

ובי"ס דרור

ליווי בהסעות

מהיישוב לבית הספר

וחזרה

•

התארגנות

פרטית

של

ההורים

לבחירת היישובשוטף

חינוך בלתי פורמאליהשתתפות תקציבית

וליווי של המועצה••תנועות

שוטףהנוער

סל השירותים לתושב 32

צילום: מוטי קלמר

סל השירותים לתושב 33

סל השירותים לתושב 34

קהילה

מטפח את פעילות הפנאי ושיפור איכות החיים בתחומי אגף קהילה התרבות, ספורט והקהילות ביישובים.

האגף יוצר ויוזם פעילויות תוך התחשבות בצרכי האוכלוסיות השונות ואיזון בין פעילויות מסורתיות במועצה לחדשות.

האגף מתכלל את כלל הפעילויות במסגרות החוגים, התרבות המועצתית וליווי התרבות ביישובים.

סל השירותים לתושב 35

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

קהילה - חוגים, מוזיקה, תרבות וספורט

מערך חוגים מועצתימגוון חוגים בשלוחות

החוגים של המועצה•שוטף

מערך חוגים

ביישובים

חוגים יפתחו לפי צרכי היישוב

ובתאום עם המועצה. מפעיל

החוג והתכנים באחריות

המועצה, הקצאת המבנה

ותחזוקתו באחריות היישוב

••שוטף

בתיאום עם היישוב, מותנה

בקבלת מבנה תקין ומתוחזק

המתאים לצרכי החוג

המופעל בו

תרבות מועצתיתהובלת מערך אירועי התרבות

המועצתיים•שוטף

תרבות מועצתית

ביישובי המועצה

אירועי תרבות מועצתיים

ביישובים••שוטף

תוכן הפעילות באחריות

המועצה. באחריות היישוב

להקצות מקום נקי, מתוחזק

ומתאים לאופי הפעילות, וישנם

בו כסאות, שולחנות, כיבוד קל

וכוח אדם מסייע בתאום אל

מול מחלקת התרבות

תרבות ישוביתאירועי תרבות מקומים

ביוזמת היישוב•שימור וועדות תרבות שוטף

ואירועים ישוביות

תרבות יהודיתבהובלת המועצה בשיתוף

פעולה עם הישובים••חלק מהתקציב מותנה שוטף

בזכייה בקולות קוראים

פעילויות ספורט

ברחבי המועצה

קידום אורח חיים בריא

ופעילויות ספורט אזוריות••שוטף

ביצוע אימונים / אירועים /

פעילויות ספורט לתושבים

ובשיתוף פעולה עם הנהלת

היישוב

קתדרהפעילות העשרה לבני הגיל

השלישי•בתמיכת המועצהשוטף

מקהלה מועצתית

מקהלה מקצועית הנותנת

מענים לפעילות פנאי וייצוג

המועצה באירועים שונים

•בתמיכת המועצהשוטף

סל השירותים לתושב 36

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

להקת "הורה גזר"

להקת ריקוד מקצועית

הנותנת מענים לפעילות פנאי

וייצוג המועצה באירועים

שונים

•בתמיכת המועצהשוטף

מבני ציבור, אולמות ומגרשי ספורט

ספרייה מועצתיתהפעלת הספרייה המועצתית•מתן שירות למנויים ולקריית שוטף החינוך

ספריה ישוביתהפעלת הספרייה הישובית•

אחזקה וניקיון, מערך

מתנדבים לתפעול שוטף של

הספריה - באחריות הישוב

ולשיקול דעתו

מגרשי ספורט

ואולמות ספורט

מתקני ספורט ביישובים•שוטף

בדיקות בשוטף ותיקון

הליקויים באחריות הוועד

המקומי ובמימונו למעט

מתקני כושר המשולבים

בגני שעשועים אשר

נבדקים עם מתקני

המשחקים)

מתקני ספורט במוסדות

החינוך•שוטף

רכז/אב בית לכל שלוחה

שאחראי על תפעול/טיפול

ובדיקות המתקנים מטעם

המועצה

מתקני הספורט בשימוש

המועצה אך באחריות

היישוב

•שוטף

אחזקה בהתאם לתקנים,

טיפול בליקויים בדיקות

בטיחות בהתאם לצורך.

המועצה משפה את

היישוב באחזקת המתקנים

הרלוונטים בשלוחות החוגים

סל השירותים לתושב 37

סל השירותים לתושב 38

רווחה ושירותים חברתיים

במועצה מסייע לתושב בשלבים אגף הרווחה והשירותים החברתיים השונים של מעגל החיים, במגוון ההתמודדויות עם מצבי משבר וסיכון ברמת הפרט, המשפחה והקהילה.

האגף פועל לקדם את רווחתם האישית והחברתית של תושבי המועצה, בהתאם למדיניות המועצה ולפי תקנות משרד הרווחה והשירותים החברתיים ומשרדים נוספים.

בצד הטיפול היומיומי בתושבות ותושבי הרשות אחראי צוות האגף גם על צוותי החוסן הישוביים (צח"י) וזאת בשיתוף אגף הבטחון וכן על פעילות ענפה של מתנדבות ומתנדבים במגוון רחב של תחומים.

האגף מספק שירות מקצועי, איכותי ונגיש לכל התושבים המושתת על ערכי כבוד האדם.

סל השירותים לתושב 39

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

שירותים חברתיים

מרכז היום לקשיששירות לקהילת הוותיקים

הבוחרים להגיע למרכז היום••שוטף

קהילה תומכתמגוון שירותים לוותיקים -

פנאי, תחזוקה ותמיכה••שוטף

ביישובים הבוחרים להצטרף

חלוקת העלות בין המועצה,

לוועד, לוותיק המצטרף

לקהילה

מועדוני ותיקים

ביישובים

באחריות היישוב, המועצה

מלווה מקצועית••שוטף

קהילת להט"בקידום הקהילה וצרכיה•שוטף

הפעילות מתקיימת

במועדוני היישובים

השונים, מתבקשת עזרת

היישובים בהעמדת המבנים

קהילת צמ"ידבניית קהילת משפחות עם

צרכים מיוחדים••שוטף

איתור והפניית משפחות

לפעילות, העמדת מבנים

ביישובים לפעילות

קידום בריאות

מרפאות ביישובים

קישור בין קופות החולים

לצרכים העולים מהיישובים

באמצעות היחידה לקידום

הבריאות במועצה

•שוטף

שיתוף פעולה בעיתות

משבר והנחייה באמצעות

משרד הבריאות

אורח חיים בריאקידום אורח חיים בריא

בקרב תושבי המועצה••שוטף

סדנאות, פעילויות וחינוך

לאורח חיים בריא במסגרות

החינוכיות ופעילויות

ביישובים

סל השירותים לתושב 40

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

משאבי הקהילה

טיפול במשפחות

ויחידים - מתן סיוע

פרטני להתמודדות עם

אתגרי ומשברי חיים,

מיצוי זכויות, הפנייה

לשירותים בקהילה

באחריות המועצה בלבד.

ועדים מוזמנים להפנות

ולדווח על משפחות הנזקקות

לעזרה

•שוטף

מותנה בכתובת מגורים

עדכנית בגזר, פתיחת תיק,

המצאת מסמכי זכאות לפי

צורך

מרכז לילד ולמשפחהמענה אזורי למטופלי אגף

הרווחה•שוטף

מותנה בפתיחת תיק ברווחה

כחלק מתוכנית טיפול

למשפחה, השירות ניתן

ללא עלות

צוותי חוסן ביישובים

(צח"י)

גיוס, ליווי והכשרה של

צוותי החוסן היישוביים

בשיגרה

••

בשעת חירום הצוותים

מופעלים וכפופים לקב"ט

המועצה

מתנדבים

אחריות משותפת ביחד עם

היישובים לגיוס המתנדבים

ולקידום פרויקטים להתנדבות

••שוטף

התנדבות במגוון תחומים

בהתאם לצרכי הקהילות

השונות

סל השירותים לתושב 41

סל השירותים לתושב 42

צמיחה כלכלית

במועצה עוסק בפיתוח מנועי צמיחה במישור צוות הצמיחה הכלכלית המועצתי, בקידום אזורי תעסוקה, חדשנות, מיצוי פוטנציאל נכסי מועצה ובתיירות כפרית.

במישור הפרטי האגף עוסק בקידום עסקים ובהסדרת הפעילות השוטפת שלהם תוך מתן רישיונות ואישורים.

סל השירותים לתושב 43

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

צמיחה כלכלית

קידום היישובים

כיחידות כלכליות

המבצעות פעולות

לשיפור הכלכלה

ישובית

הפעלת מנועי צמיחה

לוועדים בליווי וגיבוש מתווה

ע"י המועצה

••

פיתוח עסקים

תומכי תיירות

התגייסות מועצתית

ויישובית. קידום חשיבה

אשכולית בין ישובית

לצורך קביעת אזורי תיירות

משותפים

••

רישיון עסק

טיפול וליווי לעסקים בתהליך

הוצאת רישיון עסק. עבודה

מול כלל גורמי האישור

ותכלול התהליך

•

סל השירותים לתושב 44

צילום: נימרוד כהן

סל השירותים לתושב 45

סל השירותים לתושב 46

ישובי המועצה

הינה גורם מרכזי בקשר בין המועצה לישובים. מחלקת ישובים המחלקה מלווה ותומכת בקשר עם המועצה ובניהול הישוב. ומציעה שירותים, מידע, כלים ופתרונות להנהגת הישוב לצורך ניהול תקין ומתן שירות לתושבים. המחלקה מלווה את הוועדים המקומיים וצוותי הישובים ומקשרת בינם לבין צוותי המועצה לצורך ייעול עבודתם והטיפול בקהילתם.

סל השירותים לתושב 47

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

ישובי המועצה

ליווי ניהול ישוביםישובים בעלי חוסן תפקודי

וקהילתי••שוטף

ניהול קשר מועצה -

ישובים

המועצה והיישובים יקיימו

קשר רציף ושת"פ במתן

שירותים לתושב

••שוטף

הסדרת חלוקת

אחריות סמכויות

ושירותים בין

המועצה לישובים

•אחת

לשנה

אחת

לשנה

הכשרות והדרכות

לבעלי תפקידים•בהתאם לתוכנית עבודהשוטף

ספריה ישוביתהפעלת הספרייה היישובית•שוטף

אחזקה וניקיון, מערך

מתנדבים לתפעול שוטף של

הספריה

סל השירותים לתושב 48

צילום: אורי שיר

סל השירותים לתושב 49

סל השירותים לתושב 50

שירותי הדת

במועצה אזורית גזר נותנת מענה לכל תושבי המועצה מחלקת הדת והאזור, הן בתחום הדתי המקצועי והן בתחום הרוחני ומספקת שירותי דת תוך שיתוף פעולה עם ועדי היישובים. רבני היישובים, הגבאים והבלניות עובדים בשיתוף פעולה מלא עם המחלקה ומקשרים בין היישובים למועצה.

סל השירותים לתושב 51

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

שירותי דת

פתיחת תיק נישואין•3 באמצעות קישור באתר ימים

המועצה וליווי מחלקת הדת

ארכיון דת -

בקשת מסמכים•2 ימים

פתיחת פנייה במוקד

המועצה ואיתור המסמכים

בארכיון

רישום נישואין

והנפקת תעודות

רווקות

•2 ימים

רבנים - מינוי ושכר•

המשרד

לשירותי

דת

בכפוף לתקנים ותקצוב שוטף

מהמשרד לשירותי דת

רבנים הוצאות נלוות

ומגורים•שוטף

בלניות - מינוי ושכר

המינוי באחריות המועצה,

ל

להנחיית המשרד לשירותי

דת ותיקצובו

•

המשרד

לשירותי

דת

שוטף

למעט ישוב שאושרה לו

ע"י המשרד לשירותי דת

העסקה במשרה גבוהה

יותר. ישוב המעונין בהגדלת

משרה מעבר לאישור

המשרד לשירותי דת יממן

את ההפרש מתקציבו

סל השירותים לתושב 52

ועד מועצהאחריות משותפתנושא

אחרמקומי

מדד

זמן

לטיפול

שעות

הערות/ ימים

בתי כנסת ומקוואות

הקמה•

ביצוע ע"י המועצה

ביישובים המעונינים בכך,

מותנה בתב"ר המשרד

לשירותי דת או תב"ר ישוב

שיפוץ•שוטף

תחזוקה שוטפת•שוטף

בתי עלמין

בית העלמין

המועצתי:

קבורה, שיפוץ,

אחזקה וגינון

•שוטף

בית עלמין ישובי:

קבורה, שיפוץ,

אחזקה וגינון

•שוטף

סל השירותים לתושב 53

צילום: נימרוד כהן

54

רוצים להתעדכן בכל הנושאים החשובים

אצלכם ביישוב בשיגרה ובחירום?

סרקו את הקוד והצטרפו לקבוצת הוואטסאפ

מהמועצה ליישוב שלכם: