ישיבת קידום עסקים מס' 1 · דוח קידום עסקים ישיבה מס' 1 נגיש

ז' אלול תשפ"ד

10 ספטמבר 2024

סימוכין: 2024-0103-865

דו"ח מישיבה מספר 1 של הוועדה לקידום עסקים

שהתקיימה ביום ראשון ה' באלול תשפ"ד ()08.09.2024 באולם הנהלה 2

השתתפו: מר אריאל בזיז חבר הנהלה, ויו"ר הוועדה מר ישראל קלרמן סגן ראש העיר

מר אריה קינג סגן ראש העיר

מר שמואל מרציאנו משנה לראש העיר

מר אריאל גולן חבר הנהלה, מ"מ של חיים מאיר כהן גב' יעל ביטון דה לנגה חברת הנהלה

מר יונתן פלג פולק חבר הנהלה

מר מיכאל הלברשטאם חבר הנהלה

לא השתתפו: מר יצחק מאיר ברים משנה לראש העיר

גב' יעל ענתבי משנה לראש העיר

מר אלחנן מנחם גרוסבוים משנה לראש העיר

מר אהרון דוד בלומנשטוק חבר הנהלה

מר צביקה אסולין חבר הנהלה

גב' רונית אחדות חודז'ייב הכהן חברת הנהלה

נכחו: מר אדיר שוורץ סגן ראש העיר (מ"מ של אריאל בזיז)

מר יהודה פרוידיגר חבר ההנהלה

גב' ליאת כהן ממונה על רישוי עסקים

גב' הגר אחדות ממונה על השילוט

גב' שירן חן מנהלת מחלקת שירות לקוחות

גב' רויטל כלימי מנהלת מחלקת מינהלות עסקים

מר ניר זקס מנהל מח' פיתוח עסקי

גב' ריימונד ארזואן מנהלת בכירה לכנסים ואירועים עסקיים מר נעם בן נון מנהל מערך הרובעים

גב' רחלי ביטון מנהלת מחלקת שילוט

מר מאיר מיכה יו"ר ועד סוחרי מרכז העיר

גב' ימית יואל אלה אשת עסקים

מר תומר סלמן מנכ"ל תומר טורס

עו"ד אייל סלמן עורך דין

גב' מורן לחמי בעלת חנויות ליידי מורן

מר רפאל ראובניר בעל חנות קויאסאן

גב' רינת משאל בעלת עסק "מלכת הקרח"

גב' יעל קטן בעלת עסק "בתחילת הדרך"

מר גיא לוי יין בשוק ירושלים

מר ירון רחמים עצמאי

מר איתן בניאן בעל עסק יפו 69

מר שלומי בן גור יועץ לחבר ההנהלה, אריאל בזיז – לא מכיר גב' עינת דיליאן עוזרת לחבר ההנהלה, אריאל בזיז גב' מעיין אברהם יועצת חינוכית לחבר ההנהלה, אריאל בזיז מזכירה: ליאת זכאי

נושא הוועדה: קידום ושיפור שירות הלקוחות לעסקים

על סדר היום

1. דברי פתיחה - מר אריאל בזיז, חבר ההנהלה ויו"ר הוועדה

מר אריאל בזיז פתח את הישיבה וברך את החברים והמשתתפים.

בפתח דבריו הדגיש יו"ר הוועדה את חשיבות פעילותם של העסקים הירושלמים, ה'לב הפועם'

של העיר, וברך על ההזדמנות שניתנה לו כמחזיק תיק העסקים לקדם את הנושא. כמו כן הציג את עובדי אגף קידום עסקים שעושים מלאכתם בצורה מקצועית ואכפתית וקשובים לצרכי העסקים בעיר.

2. סקירה משפטית – עו"ד יניב טיאר, ראש צוות בכיר תכנון רישוי בניה והיטלי השבחה

עו"ד יניב טיאר הציג סקירה משפטית בעניין סמכויות הוועדה וציין כי המחלקה המשפטית תלווה את הוועדה בכל סוגיה משפטית/החלטה/רעיון ותסייע בגיבוש התווית מדיניות ונורמות.

הוחלט כי הקוורום לפתיחת הוועדה יהיה:

א. 5 חברים בפתיחת הישיבה

ב. בחלוף רבע שעה מהמועד, 3 חברים

מצ"ב מצגת.

3. שירותי האגף לקידום עסקים בתחום רישוי עסקים – גב' ליאת כהן, ממונה על רישוי עסקים

גב' ליאת כהן ברכה את מר אריאל בזיז עם כניסתו לתפקיד מחזיק תיק העסקים ואחלה לו הצלחה בתפקיד.

גב' כהן סקרה את המחלקות שתחתיה;

1. מחלקת רישוי מהיר – מטפלת בבקשות לרישוי עסקים הדורשות הליך אישור מזורז.

2. מחלקת רישוי מורכב – עוסקת ברישוי עסקים עם דרישות רגולטוריות מורכבות יותר.

3. מחלקת עובדי בריאות הסביבה – אחראית להבטיח שעסקים פועלים בהתאם לתקנות

הבריאות והסביבה.

4. מחלקת פיקוח – מפקחת על עסקים קיימים ומבצעת אכיפה בהתאם לחוק.

עוד הסבירה גב' כהן כי הרפורמה של 2018 יצרה מהפך בתהליכי הרישוי בכך שחילקה את פריטי הרישוי השונים למסלולים ייעודיים, מה שאִ פשר מענה מותאם וממוקד יותר לכל סוג של עסק.

חלוקה זו נועדה לצמצם את זמן הטיפול בבקשות ולפשט את תהליכי הרישוי עבור עסקים רבים.

הרפורמה הביאה להפרדה בין בקשות פשוטות למורכבות, תוך יצירת סטנדרטים ברורים והגדרות מדויקות לכל סוג של עסק.

כתוצאה מהחלוקה למסלולים, תהליכי העבודה הפכו לברורים יותר, עם קריטריונים מסודרים שנקבעו לכל מסלול, מה שמאפשר לרשויות הרישוי להתמודד ביעילות עם בקשות רבות יותר, תוך הבטחת עמידה בדרישות החוק והתקנות.

בשנתיים האחרונות אחוזי הרישוי עלו בצורה דרמטית והופשרו כ- 1700 רישיונות חדשים, וזאת כתוצאה ממדיניות האגף לשירות מקצועי ומהיר .

גב' כהן ציינה כי בכל שאלה/בעיה או בקשה ניתן לפנות אליה או לאגף בכל הערוצים הקיימים.

4. שירות הלקוחות של האגף לקידום עסקים – גב' שירן חן, מנהלת המחלקה לשירות לקוחות

גב' שירן חן, ציינה כי מחלקת שירות לקוחות נמצאת בתהליכי הקמה מתקדמים, עד כה הוקמו קהילות בוואצאפ, בפייסבוק עירוני ועוד. כלל השינויים בחוק מתעדכנים באופן שוטף באתר העירוני.

בנוסף, ניתן להתעדכן במערכת "סטטוס תיק", ולקבל את כל המידע הרצוי. עוד עדכנה כי ניתן שירות חדש של "מידע מקדמי לעסק" שמטרתו לבחון את הנתונים טרם פתיחת העסק.

5. שירותי האגף ומדיניות העירייה בתחום השילוט – גב' הגר אחדות, ממונה על שילוט ופרסום

חוצות

גב' אחדות הסבירה את מדיניות העירייה בתחום השילוט. ככלל כל עסק זכאי לשלט זיהוי בכניסה העומד בכללי החוק, והוא פטור מאגרה. כמו כן, ציינה כי העירייה גם מאפשרת מדבקה על גבי חלון ראווה בהתאם לנוהל ללא חיוב, כל זאת כדי לסייע בקידום המכירות לעסק.

בנוסף, שיתפה כי בשבוע הקרוב ייערך כנס לייצרני שלטים בו יקבלו מידע בנושא אותו יוכלו לתווך לבעלי העסקים.

6. שירותי האגף בתחומים תפעוליים – גב' רויטל כלימי, מנהלת מחלקת מנהלות עסקים

גב' כלימי הציגה את ההיבטים התפעוליים באגף קידום עסקים שעיקרם זירוז וייעול ההליכים בתוך ומחוץ לאגף, פתרון בעיות שוטפות ועוד. המחלקה מונה רכזי שטח המחולקים ל-7 אזורים ברחבי העיר.

בנוסף ניתן דגש בפרויקטים לחיזוק ההיבטים העסקיים, כמו: שיפוץ מרכזים מסחריים, מופעי פרפורמנס, קידום מיזם לחניות כתום-לבן, המעודד תחלופה גבוהה של חונים בסמוך למרכזי עסקים ונותני שירותים, ליווי בעלי עסקים הסמוכים לעבודות הרכבת הקלה בעיר ועוד.

7. פיתוח עסקי בעיריית ירושלים

א. מר ניר זקס, מנהל מחלקת פיתוח עסקי

ב. גב' רימונד ארזואן - מנהלת מחלקה בכירה לכנסים ואירועים עסקיים

מר זקס ציין כי שתי המחלקות מייצרות מדיניות תומכת לעסקים בעיר, מבחינה אסטרטגית וכלכלית ופועלות למתן הענקת כלים מקצועיים לעסקים ויצירת חידושים ברשות.

כמו כן, הציג מספר נושאים בפוקוס:

• מרכז העיר – פיתוח המרחב הציבורי ומתן מענקים • תחום תעסוקה מהבית

• חדשנות ודיגיטל

• עסקים חברתיים – שירות וסיוע במתן קורסים לעזרה וכלים עסקיים • תחום תיירות – מיקוד בסיורים תיירותיים "ירושלים של עכשיו"

• כנסים והרצאות מקצועיות

8. סיכום - מר אריאל בזיז, חבר ההנהלה ויו"ר הוועדה

מר אריאל בזיז הודה לכלל המציגים והנוכחים.

הוועדה תמשיך בפעילותה, להעלות נושאים/בעיות/צרכים מהשטח ומבעלי העסקים.

בברכה,

אריאל בזיז

חבר ההנהלה

יו"ר הועדה