הקוד האתי

2019 נובמבר

בימים אלה אנו משלימים את עיקרי הקוד האתי. קוד המייצר שפה אחידה המייצגת את פעילותנו כעובדי ציבור. אני מאמין כי מוטלת עלינו החובה והאחריות לנהוג במשנה זהירות בממשקים למול כל בעלי העניין, לשמש דוגמא אישית כמשרתי ציבור, הן ללקוחות שלנו תושבי העיר והן בין עובד לעובד.

הקוד האתי מהווה חלק מתהליך התכנון האסטרטגי של עיריית כרמיאל והוא נדבך חשוב משינוי ושיפור התרבות הארגונית שלנו. ניסוחו של הקוד האתי הוא צעד חיוני וחשוב בגיבוש תעודת הזהות הערכית שלנו כבני אדם וכעובדי עיריית כרמיאל וזאת כדי להבטיח את דפוסי ההתנהגות הנאותים והערכיים שאנו מאמינים בה.

מנהיגות אכפתית, רתימה :הטמעת הקוד האתי מהווה הזדמנות המייצרת ושיפור השירות "גאוות יחידה"מקסימלית, מחויבות והגברת תחושת שייכות לארגון, לתושבים.

היחידה לתכנון אסטרטגי בהובלתה של לימור אוזן מקדמת גיבוש קוד אתי לעיריית כרמיאל ולעובדיה. אנו רואים בקוד נדבך משמעותי נוסף בהטמעת תרבות ארגונית משרתי ציבור.–שרואה את התושב במרכז ואותנו עובדי העירייה השירות לתושב צריך להיות ברמה ואיכות מקצועיים ללא רבב, כמו גם דרך מתן עלינו לנהוג באדיבות, בכבוד, ביושר, בסבירות ובהגינות.:השירות אנו מאמינים בכם עובדי העירייה, במסירות ובמקצועיות שכל אחד מביא לתפקידו ומבקשים לגבש זאת לכדי קוד אתי מחייב, בעל שקיפות ונגישות לתושבי העיר.

יחד נעצב אמות מידה וכללי התנהגות ראויים שיכבדו הן את נותן השירות והן את מקבל השירות.

:תכנית ההטמעה כוללת את המרכיבים הבאים

כרמיאל עיר יהודית מרכזית בגליל, מתפתחת ומובילה בתעשייה, בכלכלה ובחינוך.

לכאורה החוק מגדיר את המסגרת הלגיטימית לפעולה, אך הסביבה המשתנה והמורכבת שאנו חיים בה, מחייבת אותנו לאמץ סביבת עבודה אתית, המבוססת על ערכי הדמוקרטיה בישראל, על המסורת, על התרבות, ועל כללי התנהגות ערכיים.

הקוד האתי נועד להשלים את הפער בהתנהגות שלנו בין הרצוי למצוי.

דילמה אתית הינה בעיה/אתגר שההחלטה המתבקשת אינה מעוגנת בחוק או בתקנות, והיא כרוכה בהתמודדות בין לפחות שני ערכים מוסריים מוסכמים אך גם סותרים, וכתוצאה מכך אנו אין בידנו פתרון מעשי חד משמעי וברור.

המחויבות הערכית שלנו בתהליך הבחירה בין החלופות, להפעיל שיקול דעת ערכי.

כאשר הפתרון המעשי אינו חד משמעי, אנו מחויבים להפעיל שיקול דעת ערכי, הכולל :התייעצות ובחינה של ההיבטים הבאים

.מהם התקנות או החוקים, מהם נוהלי העבודה ומהם כללי ההתנהגות האתיים מטרתו של הקוד הינה להבין ולמלא באמונה את השליחות שיש לנו בתור אנשי ציבור, ולהוות דוגמא ומופת לתושבי העיר כרמיאל.

הקוד האתי מהווה את תעודת הזהות הערכית וההתנהגותית של עובדי עיריית כרמיאל, על מנת שעיקרי הקוד יהפכו לחלק מהתרבות הארגונית שלנו, אנו עוברים תהליך למידה והטמעה לאורך השנה. בנוסף לתוכנית ההטמעה השנתית אנו משיקים את ועדת האתיקה של עיריית כרמיאל.

מדוע אנו נדרשים לקוד אתי, ומה הקוד :הכרת ולמידת הקוד, על ערכיו השונים האתי מאפשר לנו.

הקניית מיומנויות פתרון דילמות אתיות עתידיות בסביבת העבודה המשתנה שאנו פועלים בה.

בחינת רלבנטיות הקוד האתי לפעילות היומיומית שלנו, וקישורו לתהליכי עבודה מרכזיים בעירייה.

פירוק הערכים להתנהגויות מקצועיות יומיומיות.

2019 נובמבר

’

יתאהד וקהת נכהלם הלשת ויעוצקמהמום נמזמו מרתר שא 2019 נובמבר

מחזק את האמון של תושבי העיר וכל בעלי העניין בעובדים ובנבחריו. באמצעותו אנו מתחייבים לכללי התנהגות מוסכמים למול התושבים שלנו (הלקוחות) ולמול כל אחד מעובדי העירייה. מחויבות ברורה ומפורשת של כל העובדים בעיריית כרמיאל לערכים הבאים.

ערכי ליבה

כללי התנהגות בעת ביצוע העבודה ומחוצה לה

הנחיות ליישום

איכות השרות

התמקצעות ופיתוח ההון האנושי

עבודת צוות

אדיבות וחיוניות

ניהול בשקיפות

הקוד האתי שלנו הינו תהליך מתפתח לאורך ציר הזמן שבמהלכו נוסיף/נדייק את הקוד האתי לאור המציאות המשתנה שבה אנו חיים. ועדת האתיקה תעדכן אחת לשנה את הקוד האתי ואת ערכיו ככל שנדרש לכך.

:לבוש הולם

אנו מתחייבים להקפיד על לבוש מכבד וראוי המייצג את תפקידנו כנותני שירות במגזר הציבורי.

2019 נובמבר

שרות מצוין מאופיין באדיבות, זמינות, :אנו מתחייבים לתת שירות מצוין בכל נקודות הממשק לכל בעלי העניין התחשבות, אכפתיות ומוכנות להשתפר. אנו מתחייבים לעשות את המקסימום כדי לתת שרות מעבר למה שמצפים מאיתנו בדגש על כבוד האדם.

מהו כבוד האדם?

אנו נקפיד לשמור על כבודם של כל הפונים אלינו, נקפיד לתת יחס ושרות שווה לכולם, נקפיד להיות רגישים דרך "לבעלי מוגבלויות, נקפיד ליצור אוירה מכבדת בסביבת העבודה שלנו באמצעות לבוש הולם, שפה אדיבה , ורגישות תרבותית."ארץ קדמה לתורה

אנו נבצע כל משימה המוטלת עלינו בצורה מקצועית ואיכותית, וזאת בהתאמה לדרישות התפקיד וכדי לעשות זאת אנו מתחייבים לעבור תהליך פיתוח אישי ומקצועי. אנו מחוייבים לאחריות מקצועית שתושג בלימוד מתמיד והרחבת הידע המקצועי. כמו-כן אנו מתחייבים לפתח את היכולות האישיות, הבינאישיות והחברתיות שלנו.

אנו נקפיד על שיתופי פעולה ופיתוח קשרים חברתיים ומקצועיים בין המנהלים/עובדים/ מחלקות בעירייה.

כל זה נעשה כדי להשיג את המטרה המשותפת כך שנשאף תמיד לחתור להשגת היעד המשותף, על חשבון היעד האישי.

אנו מתחייבים להקפיד על לבוש מכבד וראוי המייצג את תפקידנו כנותני שירות במגזר הציבורי.

אנו שואפים לעבוד, לנהל, לתת שרות וכל פעילות אחרת עם הרבה אורך רוח ואנרגיות חיוביות, כדי לגרום לאנשים שסובבים אותנו להתרגש לפגוש אותנו.

אנו מתחייבים לפעול בשקיפות בכל ממשקי העבודה שלנו למול כל בעלי העניין. אנו נקפיד על חשיפה וגילוי נאות של ניגוד עניינים ועל פסילת עצמנו מלהשתתף בקבלת החלטות או בביצוען באותם העניינים. אנו נפעל למתן פומביות ושקיפות ככל שניתן, להחלטותינו ולאמות המידה והשיקולים שהנחו אותנו בעת תהליך קבלת החלטות כולל במכרזים.

2019 נובמבר