חוות דעת מקצועית במסגרת כוונה להתקשר עם ספק יחיד מיקרוסופט עבור שירותי תמיכה פרימייר

מהות ההתקשרות

אגף הטכנולוגיה במשרד האוצר מחזיק מערכות רבות המבוססות על טכנולוגיות של חברת מיקרוסופט. תמיכת פרמייר הינה תמיכה המספקת גישה ישירה עם עדיפות גבוהה כלקוחות אל מוקד התמיכה והסיוע הטכני של חברת מיקרוסופט, באמצעות חבילה מותאמת אישית של אפשרויות תמיכה הכוללת הקצאת מהנדסים בעלי התמחות ספציפית למוצרים הנמצאים בשימוש משרד האוצר ובעלי יכולות לבצע ליווי של שדרוגים ועבודות שוטפות על מוצרים אלה. שירות זה אינו כלול בהסכם מחירים מירביים – הוראת תכ"ם 16.2.3. שירותי התמיכה כוללים: 1. שרותי תמיכה 7X24 לפתרון תקלות על ידי מומחי מיקרוסופט. 2. שירותי תמיכה פרואקטיביים של מומחי מיקרוסופט. 3. סיוע ותמיכה בתשתיות מיקרוסופט. 4. גישה למקורות מידע והשתתפות בסדנאות טכנולוגיות של מיקרוסופט. לצורך קבלת שירותי תמיכה על מוצרים מתוצרת מיקרוסופט ברמת Premier מבקש האגף להתקשר עם חברת מיקרוסופט כספק יחיד. נציין כי אגף הטכנולוגיה מבצע התקשרות זו כ-10 שנים בהיקף ממוצע של כ-300 אש"ח כולל מע"מ בשנה. התשלום מבוצע מראש לשנה. נדרש לחדש שירותים אלו גם השנה מכיוון שבאגף קיימות מערכות רבות המבוססות על טכנולוגיות של חברת מייקרוסופט ונדרש לקבל תמיכה זו. היקף כספי: 900,000 מטבע: ש"ח מועד תחילת ההתקשרות: 20/11/2026 מועד סיום ההתקשרות: 19/11/2029 מתן פטור מסתמך על תקנה: תקנה 3(29) - ספק יחיד מס' ח״פ: 511380693 שם הספק: מיקרוסופט ישראל בע"מ מסמכים נלווים מסמכים נלווים 28/07/2026 15:38 חוות דעת מקצועית ספק יחיד - מייקרוסופט פרמייר 28/07/2026 15:38 חוות דעת מקצועית ספק יחיד - מייקרוסופט פרמייר התרחשה שגיאה אנא נסה מאוחר יותר הבנתי הבנתי