מליאה שלא מן המניין מתאריך 19.05.20
מסמכים נוספים באותה ישיבה: צפייה בפרוטוקול · נספח 3 · נספח 4
טל. 08-9951602
דךרזד
/ > עיריית ער פקס. 08-9951685
לשכת מנכ"ל העירייה ל הוקו האוצ 7 דוא"ל: |!.וחטחו. 569780 8018
2 אפריל 2020
חי ניסן תשייפ
פרוטוקול וועדת תמיכות מס' 3/2020 מתאריך 2.4.20 -- תמיכות 2020 סימוכין 1) תבחינים לקבלת תמיכה לשנת 2020 מתאריך 03 לנובמבר 2019 .
2) פרוטוקול וועדת תמיכות 2/2020 מתאריך 22 למר 2020 .
1. בתאריך 2 לאפריל 2020, התכנסה הוועדה בפגישת |/2001 לדיון בחלוקת כספי התמיכות לשנהייע 2020.
2. משתתפים בדיון:
1. חברים:
גרי עמל - מנכ"ל העירייה - יו"ר הוועדה
רינה יוסף - גזברית העירייה - חברה
עו"ד חיים שימן - יועמ"ש העירייה - חבר
2. נוספים:
אנה זורין - מפקחת תמיכות בעירייה
ערן ברוור - מנהל יחידת הנוער בערד
דנית גלעד- מזכירת הוועדה
3 כללי :
1. סכום התמיכה הישירה שאושר בתקציב העירייה לנושא זה עומד על סך כולל של 135,000 ₪ לשנהייע
0. משכך, סכומי התמיכה לנושאים השונים כפי שאושרו במסמך התבחינים שבסימוכין 1 הם:
א. לתחום התנועות נוער (עד 50% מתקציב התמיכות ולא יותר מ 24,000 ₪ לתנועה) - 67,500 ₪.
ב. לתחום ארגונים לליקויי למידה (עד 15% מתקציב התמיכות) - 20,250 ₪.
ג. לתחום החילוץ וההצלה (עד 20% מתקציב התמיכות) - 27,000 ₪.
ד. לתחום הטיפול וההצלה של בעייח (עד 15% מתקציב התמיכות) - 20,500 ₪.
2. תמיכה עקיפה בשימוש במתקני ספורט השייכים לעירייה, וכן הקצאת כוח אדם הקיים בעירייה, הכול
כמפורט במסמך 1 שבסימוכין.
להלן סיכום דיון בנושא תמיכה לגופים שהגישו בקשות לתמיכה בשנה'יע 2020:
4. תחום תנועות נוער: סה"כ תמיכה מאושרת בסכום של 67,500 ₪ (ולא יותר מ 24,000 ₪ לתנועה אחת).
א. התקבלו בקשות משלוש תנועות נוער: תנועת הצופים, תנועת בית'יר וארגון נוער מד''/א.
ב תנועת הנוער ייבני עקיבאיי הגישה את הבקשה באיחור ( ניתן היה להגיש עד לתאריך 30 לינואר 2020 בשעה 12:00 והמעטפה נמצאה בתיבת הדואר שבמשרדי העירייה ביום בי 03 לפברואר 2020) - הבקשה הוחזרה לפונה ללא שנדונה.
1. ארגון נוער מד'/א: (הוגשה בקשה עייס של 33,120 ₪).
/ הוגשו כל המסמכים הנדרשים.
א. בהמשך לדיון בהקשר של ההבדל שבין ''תנועת נוער'י ( ההגדרה שבגינה ניתן להגיש תמיכה ) לבין
במ/ארגון נוער'' ולאחר שנבחנו כל המשמעויות הנוגעות לנושא כולל התייחסותו של מר ערן ברוור
א והיא מובאת להלן :
עיריית ערד | הפלמ"ח 6, ערד | טל.: 08-9951666 | |!.וחטוח. 8730 שש/צצצ
טל. 08-9951602
/ עיריית ערה פקס. 08-9951686
לשכת מנכ"ל העירייה האל 7 דוא"ל: |ו.1 חט 0ח.₪608780 80
ב. ההבחנה במשרד התינוך בין 'יתנועות נועריי ו'/ארגוני נוער'' היא הבחנה ברורה וארגונים אלו
ניזוניס מתמיכה משתי תקנות תקציביות שונות.
ג. | בערד פועלת מסגרת התנדבות נוער משמעותית במדייא ערד במסגרת מעורבות חברתית המחליפה
את המחויבות האישית.
ד. | לא פועל בעיר ארגון הנוער של מדייא ולפי מסמך הקריטריונים רק גוף שפועל שלוש שנים רשאי
לגשת לבקשת תמיכה.
אין בפעילות הארגון שום התייחסות קונקרטית לתהליך חינוכי ואין הכנה לשירות צבאי משמעותי.
ו | הוועדה ממליצה למועצה לא לאשר את בקשת התמיכה של ייארגון נוער מדייאיי מהטעם שהארגון לא עומד בתבחינים ואינו רשום במשרד החינוך כייתנועות הנועריי. כמו כן, הארגון לא עומד בתבחיני הפעילות עצמה בגינה ניתנת התמיכה, וזאת, לאור העובדה שישנם הבדלים משמעותיים בין 'יתנועת נועריי לבין ייארגון נועריי. ככל שמועצת העיר תבקש לאשר מתן תמיכה גם לייארגון נועריי, יש לכתוב זאת במפורש במסגרת הגדרת התבחינים לשנת עבודה - בהמשך.
ב
2 תנועת הנוער ''הצופים'י: (הוגשה בקשה עייס של 23,700 ₪).
/ הוגשו כל המסמכים הנדרשים.
* דיון:
א. התנועה סיימה את פעילותה בשנת 2018 עס יתרה תקציבית בסך של 22,049.05 ₪ ולכן נדרשה
להשיב את כספי התמיכה שקיבלה לשנה זו בסך כולל של 12,900 ₪ כמתחייב מסעיף 14.5 לחוזר מנכ"ל 4/2006 .
ב. בנוסף, מדוייחות הביקורת והדוייח החציוני שהגישה התנועה לביקורת, נראה שגם את שנת
9 תסיים התנועה ביתרה חיובית.
ג. | בנוסף עפ"י תוכנית התקציב שהוגשה לוועדה (תכנון מול ביצוע) התנועה אמורה לסיים את
הפעילות הצפויה לשנת 2020 בעודף של 6,562 ₪.
ד. אשר על כן, לא ניתן לתת תמיכה על מנת שזה ישמש להחזר חובות, הגם שעפייי האמור לעיל,
העמותה אמורה לסיים את שנת 2020 בעודף. לכן, לא ניתן לדון בבקשת ייתנועת הצופים"
לשנה'יע 2020, שמחד אמורה להסתיים בעודף ומאידך לא ניתן לאשר תמיכה לתשלום חוב לעירייה.
ה הוועדה ממליצה למועצה לא לאשר את בקשת התמיכה של תנועת הצופים. לאחר הסדרת החוב, ניתן יהיה לדון בנושא מחדש בוועדת התמיכות.
3 תנועת הנוער בית'/ר: (הוגשה בקשה עייס של 20,200 ₪).
א. הוגשו כל המסמכים הנדרשים.
ב. הוועדה ממליצה למועצה לאשר לתנועת הנוער ביתייר את סכום התמיכה המבוקש בגובה של
0 .
5. תחום חילו\ והצלה: - סה"כ תמיכה מאושרת בסכום של 27,000 ₪
התקבלו בקשות משתי עמותות בתחום זה, 'ייחידת חילוץ ערדיי והשנייה מחילוץ והצלה ישראל.
1.. יחידת חילוץ ערד: (הוגשה בקשת תמיכה ע'יס של 40,000 ₪).
הוגשו כל המסמכים הנדרשים.
עיריית ערד | הפלמ"ח 6, ערד | טל.: 08-9951666 | |!.וחטוח. 80ז8. וצצ
טל. 08-9951602
דךרוד
/ > עיריית ער פקס. 08-9951685
לשכת מנכ"ל העירייה א האל דוא"ל: |ו.וח 00ח.8698180 8011
2. איחוד הצלה ישראל: (הוגשה בקשה עייס של 50,000 ₪).
* הוגשו כל המסמכים הנדרשים.
דיון בבקשות :
א. בתחום זה נקבעו בתבחינים לשנת 2020 (מסמך 1 שבסימוכין) ארבעה קריטריונים השוואתיים בין
העמותות המתייחסים להיקף פעילות העמותות המבצעות את פעילותן בעיר ערד. ארבעת הסעיפים מתבססים על היקף התקציב ומספר הפעילויות, כמות המתנדבים וכדי.
ב. מהמסמכים שהונחו בפני הוועדה עולה כי היקף הפעילות של איחוד והצלה - ישראל בערד עומד על
סכום כולל של - 953,313 ₪ מול תקציב כולל של 71,230 ₪ של :חי החילוץ. מנגד באיחוד והצלה מצביעים על 18 מתנדבים מול 58 מתנדבים ביחידת חילוץ ערד.
ג. | להערכת הוועדה ישנה בעיה בדרך הצגת הנתונים ע"י שתי העמותות הנייל ולכן יוזמנו נציגיהס בפני
הוועדה לצורך מתן הסבר באופן ישיר ובלתי אמצעי לחברי הוועדה, טרם קבלת החלטה בתחום החילוץ וההצלה.
6. תחום טיפול והצלה של בעלי חיים: - סה"כ תמיכה מאושרת בסכום של 20,250 ₪
* התקבלה בקשה אחת, מעמותת ייערד לחייי.
1. עמותת ''ערד לחי'': (הוגשה בקשה עייס של 25,000 ₪).
הוגשו כל המסמכים הנדרשים.
הוועדה ממליצה למועצה לאשר לעמותת יערד לחייי תמיכה בגובה הסכום המאושר לתחום ה בסך של 0 ₪ .
7 תחום ארגונים לליקויי למידה: (סה'יכ תמיכה מאושרת בסכום של 20,250 ₪).
> התקבלה בקשה אחת מעמותת ניצן בערד.
1.. ניצן ערד: (הוגשה בקשה עייס של 20,000 ₪).
* הוגשו כל המסמכים הנדרשים.
הוועדה ממליצה למועצה לאשר לעמותת ''ניצן בערד'' - תמיכה בגובה של 20,000 ₪.
8. תחום הספורט (תמיבה עקיפה):
1. מתנ'יס ערד:
/ בקשת התמיכה העקיפה היא עבור שימוש במבנים וכוח אדם.
* הוועדה ממליצה למועצה לאשר את התמיכה העקיפה המבוקשת בסכום כולל של 1,265,000 ₪ .
ובכפוף להיקף הפעילות השנתית שתוצג במסמכים הכספיים של המבקש ולהוראות סעיפים 4 בי ו- 4 גי בתבחינים שלפי מסמך 1 שבסימוכין.
עיריית ערד | הפלמ"ח 6, ערד | טל.: 08-9951666 | |ו.חט 0ח.80ז8. עש/צעצ
טל. 08-9951602
פקס. 08-9951685
בר
עיריית ערד,;
ו 2
לשכת מנכ"ל העירייה החינוך התאר , דוא"ל: | /חט 0ח.36ז88) 0801
9. הערות כלליות:
כל ההמלצות לאישור התמיכות ניתנו לעיל, הינן בכפוף לכך שלעמותות הנתמכות אין חובות כלפי העירייה מכל סוג שהוא ובהתאם לאמור בסעיף 16 לנוהל תמיכות.
* כל ההמלצות שיאושרו יחושבו וישולמו בכפוף לחודשי פעילות העמותות הנתמכות ובהתאם לפעילויות בפועל (בהתייחס למשבר הייקורונהיי)
0. מצ'/ב דיסק צרוב של כל בקשות התמיכה לשנת 2020
חברי הוועדה:
7-ב ב (7) ה (6
גרי עמל, יו"ר רינה יוסף, גוברית עו"ד חיים שימן, יועמ"ש
רשמה: דנית גלעד
עיריית ערד | הפלמ"ח 6, ערד | טל.: 08-9951666 | |ו.חטוח. 0 בזב. /צעצעצ
טל. 054-4927261
פקס. 08-9951685
ועדה לאיכות הסביבה עיריית ערד דוא"ל: חזס 81!.6 קל חח סעו 5
1200
סיכום ישיבת ועדת איכות הסביבה מתאריך 21.4.20
משתתפים:
סיון כהן אביטן, יו"ר הוועדה
גבי דיאנה גיטיס, חברת ועדה
גבי איילה אברהמי-גובר, מנהלת היחידה לאיכות הסביבה נגב מצרתי מר ראובן בצרתי, נציג ציבור
דייר שרית עוקד, נציגת ציבור
מר עופר קינדל, נציג ציבור
נוכחים:
גבי דנה רודד, מתכננת סביבתית היחידה לאיכות הסביבה מר רפי לוי, ממונה על קרינה בלתי מייננת, המשרד להגנייס.
חיים וינקור, תושב.
גילי סופר, תושב.
יואב קורצברג, תושב.
רו אופיר, תושב.
און כהן, תושב.
חסרים:
גבי רננה אילן, נציגת השר להגנת הסביבה
מר משה אדרי, חבר ועדה
מר ויקטור ויינר, נציג ציבור
מר שלומי טבציניק, נציג ציבור
על סדר היום:
1. פרישת טכנולוגית 65 ויעיר חכמהי בערד.
2. בדיקת היתכנות לכתיבת תכנית להפחתת אבק בסביבת ערד.
עיריית ערד | הפלמ"ח 6, ערד | טל.: 08-9951703 | |ו.1 חט 0ח.8780.עצצעצ
ררה
טל. 054-4927261
פקס. 65"
ועדה לאיכות הסביבה עיריית ערד דוא"ל: וחס 81!.6ח678 חח סעו 5
מועד תחילת הישיבה 18:00
[. פרישת טכנולוגית 55 ויעיר תכמה' בערד-
רפי לוי- מציג מצגת בנושא דור 5 של המשרד להגנת הסביבה.
מצגת מצורפת כנספח א'.
2. במהלך הדיון הציגו התושבים חששות מפני פגיעה בריאותית כתוצאה מעלייה ברמת הקרינה
ובמשכה, כמו גם חששות מפנל פגיעה בפרטיותם.
בפרויקט יעיר חכמהי וייתן חו"ד מקצועית ובלתי תלויה.
5. הדיון נמשך מעל הזצמן שהוקצב, לכן הנושאים הנוספים יעלו לדיון בפגישה הבאה, ככל שיהיו
רלוונטיים.
10 .20 הישיבה ננעלה!
סיון כהן אביטן
ייר הוועדה לאיכות הסביבה
ערד
ה
עיריית ערד | הפלמ"ח 6, ערד | טל.: 893 | |ן.[מטחח. הבז ששעצ
ותש
סט זט 1 וסט - 653
/ ,
]וו וי \ג יו | 0 - ]םוש זו
, \ג/6א !0 60%- יי \!/
\/הום 61105 5
/ 5 +
/ - :
לא 5 9 0 /
₪ 4
ל 6 ל ל 7 ל אל ל ל
כק א + 3 7 6 בוו ב
בו 6 6% א ל 7 9%
אא ו 4
₪ יש
₪( %
| |06
ל (\ז\//כוטש?
7 200 3909 ה
ימושיי
₪ 6 :06
₪ ₪ ₪ 2 9 בו
0% [ם--י-
ססט ו וט
0001
905 72 05 6%
7777
[86]
זו, \א8ו0 ]ו \ 16 םס
6105 206
1 םשו/וז 06 ם/616ה/
60 0
וז וה/ ו ₪016 ו החוי |
ו זא אמ 06
סט 1 ה ו
|0!/ 66 06
ג
יסאו |
]ו 710 ₪
0 6 וש 0
סט 7, ה 1
1
-
טאו /
1 י\ !₪060 8ה/ ושח ת\ו. חי יו 1י\ זוז
סש 4000 ₪001 -6%
|₪נ
וטס .
ו .
טסאו /
וסט זט וסט - 66
950 \ן\וכ סטנפטטט - טוסס 4ו 0:אס הווסיה
26 6 6/0 06
סט סט וסט - 6
ואו 1 ₪ 16 36010
שא
/
/
ו 0607 זו 61
וש \ואו!/
סש ו ו )6
₪1 00% 5 6ס\
וו
םויו ם: ; )וש וה
0606 0 וש!₪6 6 216
6%- ₪00 20
₪ וא 4 |ו₪026 וה
₪ 1100 \ 1 זא
₪ זוו, \אאופס ז\וססזא
₪ ם וס וה
₪ םוטא 100 [םוססס
₪ 5 1 !06 זו
0 וו .2
אהו 1.041
,שבוי ]ו::י\2 .1.%ה)03)1
8665
₪
/
%
|
|
.
ואו וזא 15 2 \השש שו 6/0
וט קפפט? 1100/9057
| פוט לפ
| וסט היב
009 960
3 0 0060
| 0009 5790
| | 0 0 . -
| 90
| 005 00
נש
| 07009 50
6
| ףכוחכום פוכןווטן קפל.
גפש דוטפ: שטנפנוט ₪ הסג וט (שסנחפן) [הטנן
20 ] | -| 25 שק רוטס: | אסא שטנס טוט 1004 וט וגג [ואונם 0 8 ו
2 אשאוטחוט ן טש כ 95000 ] טוט כ ש9ט5 וט [9150 או
| 00 יו אב צאסטור | שק טוטרא: 900167 = 995ן00: 800166 00 [ ( וטוה [אאסה]: 17121
וטוט 8 19/00 א
ד
צו\או 2ס שוזסזא 6 השש שטוו
זפוט 0
כךפסכפ
09% | ס6 סטגכןנ 9
שו\או 0 שוססזא 15 שו!/6
6 00% 0 0
ו
שחו ₪ |וא סיום ם, \ונאס 116 ₪11 ]וי 6 ךז
וש ו ו הו 6% 215 ם
כאוכי - כפןןכסושי אטגטנטסטי כיסןטט .
4 -- בסגנטפג' ]סג אןספוןפ -.
שו ואם שוח \ טוזווח 212 רז
וי יםוססם 16 .₪1 ווס 6 שא מופשטם םז
וו ]ץוחו ו וה 212 ם
וש וא סט
פרוטוקול וועדת הנחות בארנונה 2/2020
שהתקיימה בתאריך 25.3.2020 כ"ט באדר תש"פ
מקום ההתכנסות: משרדו של סגן וממלא מקום ראש העיר מר דודי אוחנונה
משתתפים: מר דודי אוחנונה
גב' נטלי זילחה
עו"ד דור סלע
נעדרו : גב' עליזה בראון
גב' פלורי שטרלינג
מר אברהם ארנרייך
- יו"ר וועדת הנחות
- מנהלת מחלקת גבייה
- נציג המחלקה המשפטית
- מנהלת מחלקת הרווחה
-חברת וועדת הנחות
- חבר וועדת הנחות
דיון בבקשה למחיקת חוב סעיף 338 לפקודת העיריות לפי חוזר מנכ"ל 5/2012
מספר
סידורי
10
1
12
13
מספר משלם
3
8מ7"(0
200
0
ת292(0
2211
200
2222022
("0
ו
"(3
29 %8
"(03
סכום למחיקה
12
11
00
15
6
12
0
3
27
10
2208
0-3
1112
סכום למחיקה
מעודכן ליום
10
10
1.2000
1.2000
2000
12000
2.2000
2.2000
1.2000
10
1000
100
1.[|000
החלטת וועדת הנחות מארנונה
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 338 ₪0
דיון בבקשה למחיקת חוב סעיף 339 לפקודת העיריות לפי חוזר מנכ"ל 5/2012
סכום
מספר למחיקה
סידורי | מספר משלם | סכום למחיקה | מעודכן ליום החלטת וועדת הנחות מארנונה
מממ 2.2
10 | הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339
| =] שי
233 (008
10 הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339
| |
הוויי
/ שו 42 | 10 |
|
5
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339
5 "(1 |
19 הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339
109 הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339
1.77 | "(002 |
ן- 51|
199 | 19 הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339
18.10.2017 | 93 "22
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339
20000055 4 | 10.3.2020 הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339
=| | | +| >| פן
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339
ו
14
0-ו
| |
חן 11 | 10
| |
י | |
-
11.3.2020 | 9 05
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339
|
|
|
(09 | 10
|
|
11 "1 122
21209 | הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339
10 |
הוועדה מאשרת מחיקת החוב לפי סעיף 339 0
דיון בנושא בקשה לקבלת פטור מארנונה לנכסי מוסד מתנדב לשירות הציבור
1) מספר משלם- 580134088
החלטת הוועדה - הוועדה מבקשת להציג אישור ניהול תקין לשנת 2020 .
המוסד הציג אישור ניהול תקין לשנת 2020 , המסמך נבדק ונמצא תקין.
בהתאם לקריטריונים המנויים בסעיף 5 " לפקודת העירייה ומיסי ממשלה פטור מארנונה למוסד מתנדב לשירות הציבור הוועדה ממליצה לאשר את הבקשה הנדונה לשנת 2020 .
2) מספר משלם - 580030104
החלטת הוועדה - לאחר בחינת הבקשה בהתאם לקריטריונים המנויים בסעיף 5 " לפקודת
העירייה ומיסי ממשלה פטור מארנונה למוסד מתנדב לשירות הציבור הוועדה ממליצה לאשר את הבקשה הנדונה לשנת 2020 .
3) מספר משלם - 580007235
החלטת הוועדה - לאחר בחינת הבקשה בהתאם לקריטריונים המנויים בסעיף 5 " לפקודת
העירייה ומיסי ממשלה פטור מארנונה למוסד מתנדב לשירות הציבור הוועדה ממליצה לאשר את הבקשה הנדונה לשנת 2020 .
4) מספר משלם - 580219525
החלטת הוועדה - לאחר בחינת הבקשה בהתאם לקריטריונים המנויים בסעיף 5 י" לפקודת
העירייה ומיסי ממשלה פטור מארנונה למוסד מתנדב לשירות הציבור הוועדה ממליצה לאשר את הבקשה הנדונה לשנת 2020 .
5) מספר משלם - 580357333
החלטת הוועדה - לאחר בחינת הבקשה בהתאם לקריטריונים המנויים בסעיף 5 י" לפקודת
העירייה ומיסי ממשלה פטור מארנונה למוסד מתנדב לשירות הציבור הוועדה ממליצה לאשר את הבקשה הנדונה לשנת 2020 .
6) מספר משלם -580058808
החלטת הוועדה - הוועדה ביקשה לעשות השוואת מחירים בין המוסד המבקש את הפטור לבין מקומות אחרים הנותנים את אותו שירות.הנושא יבורר בהמשך ויעלה לדיון בוועדה.
דיון בנושא מבקש נזקק - פרק ד' - הנחות לשנת 2019
(1) שנגרמו לו הוצאות חריגות גבוהות במיוחד בשל טיפול רפואי חד-פעמי או מתמשך, שלו או של בן משפחתו.
(2) שקרה לו אירוע אשר הביא להרעה משמעותית בלתי צפויה במצבו החומרי.
1) מספר משלם 053323887
המבקש הגיש בקשה הנחה עקב הוצאות רפואיות.
החלטת הוועדה: בנסיבות העניין ובהתאם לכלל המסמכים שהונחו בפני הוועדה אין מקום
להכיל זכאות לפי סעיף 7 (1) לשנת 2020
יוער כי בסך שיקוליה הביאה הוועדה בחשבון את עובדת זכאות של המבקש להנחה בשיעור % מכוח הוראות סעיף 2 (2).
דיון בנושא וועדת חריגים
1) מספר משלם : 055429724
המבקשת פנתה לוועדת הנחות לאשר הנחה רטרואקטיבית לפי סעיף 13 הנחה לבנין ריק .
החלטת הוועדה: הוועדה לא מצאה טעם מיוחד לאשר הנחה לתקופה שמעבר לקבוע בחוק,
קרי 4 חודשים רטרואקטיבי מיום הגשת הבקשה.
אושרה הנחה בשיעור 100% לבנין ריק מתאריך 16.8.2019 עד 15.11.2019 ו- הנחה בשיעור 37% לבנין ריק מתאריך 16.11.2019 עד 29.2.2020 .
2)מספר משלם -332326503
החלטת הוועדה מיום 13.1.2020 - וועדה 1/2020
הוועדה מבקשת להציג את מלוא המסמכים הקשורים בבקשה לקבלת קצבת זקנה מהמוסד לביטוח הלאומי, לרבות ובעיקר מסמכים המעידים על העיכוב
הנטען בתשלום כספי הקצבה. עם קבלת מלוא המסמכים כאמור לעיל, תשוב הוועדה ותדון בבקשה.
החלטת הוועדה מיום 25.3.2020
לאחר הצגת כלל המסמכים הוועדה החליטה לאשר הנחה רטרואקטיבית
בשיעור 100% לאזרח ותיק המקבל השלמת הכנסה מיום 17.7.2018 עד 31.12.2018 לפי סעיף 2. 1 ג'.
3)מספר משלם - 024490153
המבקש הגיש בקשה להנחה לפי מבחן הכנסה לשנת 2019 ונימק מדוע לא הגיש את הבקשה בזמן.
החלטת הוועדה
בנסיבות העניין ולפנים משורת הדין זאת נוכח מצבו הרפואי של המבקש הוחלט בזאת לאשר הנחה של 75% לפי מבחן הכנסה מתאריך 25.8.2019 עד תאריך 31.12.2019.
הפרוטוקול הוא מקוצר וכולל החלטות בלבד מטעמים של חסיון המבקשים, ושמירה על
צנעת הפרט,כל הפרטים וההחלטות המנומקות של וועדת הנחות בארנונה שמורים במחלקת הגבייה.
ו"ר וועדת הנחות
ונ 660-000 6-0 6 סוט אופא
ויוי
וי
ורי
וי
1
רוי
רוי
וי
נוי
שרוי
זי
ורי
0%
וי
וי
רוי
שוטזש זו גווס
00]
ו זי
זי
ועו זי
:זי
בי
ו
זי
ירי
וי
יי
הי
וי
ירוי
יי
זי
יי
]וז יזום
0ו00
ו
.יא
0
6
0
0
ו
ו
ואם
.אס
.אס
אס
וא
א
וא
ו
8
ו
86
ה
וי
וכ
ל
כ
56
5-26
וו
4
בי
4
1006
ו
יל
0 ס6ו
א ו ו א 0/6
א )ופט 266 ₪ טחשטו ו וסחוט
א 01006 6% וס ₪0 טוט א
סוט | שא .ו טאווא צס,טט 0106 6
וז א סוס וז טוא וט ט םש 00
6 007 ₪ סוט
אא וטוט )א סוטט שא ₪0 סוט "₪606
וסוט 8160 טוא ו סאט₪ םיסט יו ₪
צ וזו סח ו \ גסוטה טז ואם צוסוש ויט סייטם
160 סט 0 !1 60/8 ,16 6060 060
60 6 6/6 ₪060
א שו אטאש 660 שוטשט שא
סטש "606.0 ו או וא
ואם ו סט 006 ₪ 6 6,מאוט ו
6ל
₪ גוס וסיט סו.0 -קַסָחק ₪964 צומסוטם טסט
₪
סט 92 060% 016797 6
0
6 וא 61 |.א - 01 םו 06 טסוט סוט
א 60 .> יא שו
טא !וט םוש ו טח 16 אף !חווטו
)טא .\א 6002 ₪906 486.66 שוש סוטט
9661/18 ₪ 160% ₪1 ₪6 ואט שוטשט
וטס סוט - טוא אף - 5 טס סוט
וטס סוט - אווא אף - 6 וטס סווט
וז וטס סוט - \שוא אף - ₪,וטס סויט
וז וטס סוט - וא אף - 5 וטס סייט
שש ₪6
וטס סוט - %\וא א -
וז וטס סוט - וא אף - ₪
0 0098 0700 ו ₪
ל 1.0 906 66 טטסש 06 60
\טסשם .א 41.06 )היא ₪ ו
שוטשט 40.0 6ם 09 ₪60 שטוושט
ו ו 060 0₪סז₪6 מ 7
גוא 00 6046 '6,שאוטם םש ₪ סייטה
סט
6 טוט
ו
ולוק
ויוי
ל
ל
הי
99 ₪0
וו יו
096
00972
ועיניי
6
8
(6
18
ודוע
סוסס
1223
0
2:
19
1
0
ל
0
08
ףוה סוס
ויו
000
6
206/9-+
0006
1-61
90/04 6
96/04 9
1
1.0000
ל
0020
00
0000
ל
ויו
סוט 8064
או ומ
וש ישו וא
וא
8
6ו א
0
ס.א
|
שוש
וי
וש טפ וא
םיו ו וא
ונ
ו
ו \א
ו זווא
םשו
םש זוז \א
יו
6 וא
ו שש וא
שוטשט :660
ו
2
6
בו
ננון:
12
109
וי
וו
4
|
ויו
10
20001
10000
0
וו
61 סוטט
₪
₪
₪
₪
₪
00
6998
כו
הקיני
8 ל
ו
06
ויוי
יקי
2
0%
ו
1008
006
08
4
סוטט שו 06
006
0
6
"(0
"(0.006
06
946
8
00
:7
ויו
6
1
2
ל
000
צוטג ]גוזו
| מס סונו .600-600 ו וס \ס 61 וסוט אופא
בי
וי
נוי
נוי
0
וי
רוי
0%
נוי
ויוי
וי
נוי
וי
זי
וקרזי
זי
ו זי
ו
וי
ו
נוי
0
0
סוס
ואם
0
0
אס
4
3
ל
ו
8
גי
0
6
מ
60 א ג ₪ 10
טחוס טש אא )א טטסטף 6.א6ג טשט סוטטס
שו )אוו וש ₪ 10 6),א וס טט
ה 60 ₪060
0
נש םש ₪ םסויטט 0 סט טטפט סשם
[שזתוו \וואשו 6046 660 סוטט שא 800
₪6 60% יט '0060 שסם
וט טס ₪ 0-ו טוט הט
7 סוט 0 שו גאט אש וטו 66
סוט סוטטס \ואסם 106.0 ,86 שזם ואם סייוט
א 68
שוש | א ומ 6 8.0 1 וט
סש 0 סש טס ₪1 טש 6 |שט
סוטשש 6 ₪008 ו ו 6 סושו \סוסאט
60 61040610 000 ססוג
ושוא ,₪ 60.66 ₪60 160006 סייט
ו
שש )מש ),סטם אפו סוטט 6 66 טא
וא סו שוישוא סו !> וסט סוס
םש 6 2104 60.01 סוטטס "ואט אףם
וא 0+ ,₪0 "סמו ₪ 9720 ₪ וט
6 0 וו ₪ 2916
ו ₪ קקח 60 6 60% 001 שש סייט
0
ו ₪607 0 ₪ סט
וט אא )א ₪60 סיישטו סוטטס 6 % 0
.אזס ,א טוט * ]00 60 =ישט
טמא | ₪6 סומ 6,אט 6060
₪ ₪ ו 6 08[ 0
16 660 א \א ,6 א ,008
שש ₪6 6 001 16080 6,מאוט 48
₪ חא וקיא 6 וה טש ו וט
וו טאה אוט סוטט "66 טש 46 ₪
א | 6 סוטטו 6 אוטס .וסט אא
א א ,0,460 40.66 סוט שוטשט "סגו 1
60 א ו ₪ א א [66/ 6 !₪ םי סוט
ו
6 סוט 6 םוש 66/6 60! טאושטט שא
0 "וגוט טוש 6ו טח וט צסוש 6 וטוא
וו 61 מז ]ואוו !וסט
ל'2,9 67
00
6
0998071
6 לל
מו וי
וי
ויו
ל
1
66
161
ו
4
יי
.ל
06
מו
89
90
₪
06
6
10,006
0%
008
]שו זוז וא
וא
.א
וש
"ו ישו וא
םושו סז \א
ו
םיש שזו וא
ו
0
"שו וא
ו
ו
צסטו
בוס 6
₪764 -
ו
ותקויוין:
ץק :|
יי :|
6
4
וי ו
4
8
₪
₪
₪
₪
₪
₪
₪
₪
₪
8
י- 11
בו
מץ וי
6 לל
וי
יו
0
המוי
000
000
0
"(000
0
16
8
000
06
4%
עיריית ערד
לשכת הממונה על תלונות הציבור
דוח הממונה על תלונות הציבור
לשנת 2019
מר\ 2020
דוח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019
לכבוד
עו''ד ניסן בן חמו-- ראש עיריית ערד
מועצת עיריית ערד
הריני מתכבד להגיש את דוח הממונה על תלונת הציבור בעירייה לשנת 2019.
הממונה על תלונות הציבור פועל על פי חוק הרשויות המקומיות (ממונה על תלונות הציבור),
התשס''ח-2008 (להלן ייהחוק").
בין שאר המטלות המוגדרות בחוק נקבע כי הממונה על תלונות הציבור בעירייה :
א. יברר תלונות על העירייה ומוסדותיה
ב. יברר תלונות על עובדי העירייה.
ג. = יברר תלונות על נושא משרה או ממלא תפקיד בעירייה.
ד. יברר תלונות על גוף עירוני מבוקר על עובדיו ונושאי המשרה בו.
במילוי תפקידו יהיה הממונה על תלונת הציבור עצמאי ובלתי תלוי, ואחראי בפני מועצת הרשות בלבד
הממונה על תלונות הציבור רשאי לברר את התלונה בכל דרך שיראה לנכון, והוא אינו קשור להוראה שבסדר
הדין או בדיני ראיות.
בכל שנה על הממונה על תלונות הציבור להעביר דין וחשבון מסכם לראש העירייה ומועצת העירייה על
פעולותיו, להלן הדוח לשנת 2019.
בכבוד רב,
שי אהרונוף - רו'"ח
הממונה על תלונות הציבור
דוח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019
תוכן העניינים
נושא עמוד
1. המקור החוקי לקיום וטיפול בדין והחשבון. 4
2. הממונה על תלונות הציבור. 4
3. מי רשאי להגיש תלונה. 5
4. דרך הגשת התלונה. | 5
5. הליך ברור התלונות. 7-17
6. סוגי התלונות שלא יבוררו. 7
7. זכויות או סעדים. 8
8. חומר שאינו ראיה. 8
9. פרסום. 8
0 נתונים סטטיסטיים לשנת 2019. 212
1 פרוט התלונות שנמצאו מוצדקות. 114
דוח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019
1. המקור החוקי לקיום וטיפול בדין והחשבון.
על פי סעיף 5 לחוק הרשויות המקומיות (ממונה על תלונות הציבור), התשס''ח-2008 (להלן
ייהחוקיי), נקבע כי:
1. הממונה על תלונות הציבור יגיש לראש הרשות המקומית ולמועצת הרשות המקומית דין וחשבון
על פעולותיו לא יאוחר מ-1 במאי בכל שנה.
2. המועצה תקיים דיון בעניין הדין וחשבון בתוך חודשיים מיום שהוגש לה.
3 דין וחשבון כאמור יהיה פתות לעיון הציבור ויפורסם באתר האינטרנט של הרשות המקומית.
2. הממונה על תלונות הציבור
בעיריית ערד, מינתה מועצת העירייה את מבקר העירייה לממונה על תלונות הציבור.
בהתאם לחוק על העירייה להעמיד לרשות הממונה על תלונות הציבור משאבים הולמים הדרושים לו לשם מילוי תפקידו.
במילוי תפקידיו יהיה הממונה על תלונות הציבור עצמאי ובלתי תלוי, ואחראי בפני מועצת העירייה בלבד;
הממונה על תלונות הציבור חייב לשמור בסוד כל ידיעה שהגיעה אליו עקב עבודתו, לא לעשות בה שימוש ולא לגלותה לאחר, אלא לשם ביצוע תפקידיו לפי חוק גה או תפקידו כמבקר הרשות המקומית, ולת אם הגילוי נדרש על פי כל דין.
דוח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019
3. מי רשאי להגיש תלונה
(א) כל אדם רשאי להגיש תלונה לממונה על תלונות הציבור על הרשות המקומית ומוסדותיה, על עובד, על נושא משרה או על ממלא תפקיד ברשות המקומית, וכן על גוף עירוני מבוקר כמשמעותו בסעיף 170א(ב) לפקודת העיריות, על עובד על נושא
משרה או על ממלא תפקיד בו.
(ב) תלונה כאמור בסעיף קטן (א) תהא בעניין הנוגע למילוי תפקידיו של הנילון, ובלבד
שהתקיימו שני אלה :
(1) המעשה פוגע במישרין במתלונן עצמו, או מונע ממנו במישרין טובת הנאה, או מעשה הפוגע, במישרין באדם אחר או המונע ממנו במישרין טובת הנאה והמתלונן קיבל, להנחת דעתו של הממונה על תלונות הציבור, את הסכמתו של אותו אדם להגיע תלונה בעניינו.
(2) המעשה נעשה בניגוד לחוק או שנעשה בלא סמכות חוקית או בניגוד למינהל
תקין, או שיש בו משום נוקשות יתרה או אי-צדק בולט.
4. דרך הגשת התלונה
תלונה שהוגשה בכתב או תלונה שהוגשה בעל פה ונרשמה מפי המתלונן תיחתם בידי המתלונן
ויצוינו בה :
א. שס המתלונן.
ב. מענו.
שש
תיאור מפורט של העניין שעליו נסבה התלונה.
ד. המועד שבו אירע העניין שעליו נסבה התלונה.
ה. כל פרט אחר הנוגע לעניין והמסייע לבירור יעיל של התלונה.
דוח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019
5. הליך ברור התלונות
(א) הממונה על תלונות הציבור רשאי לברר את התלונה בכל דרך שיראה לנכון, והוא אינו קשור להוראה שבסדר דין או בדיני ראיות.
(ב) הממונה על תלונות הציבור יביא את התלונה לידיעת הנילון, ואם היה עובד, נושא משרה או ממלא תפקיד - גס לידיעת הממונה עליו, ייתן להם הודמנות נאותה להשיב עליה, והוא רשאי לדרוש מהם כי ישיבו על התלונה בתוך תקופה שיקבע בדרישתו.
(ג) הממונה על תלונות הציבור רשאי לשמוע את המתלונן, את הנילון וכל אדם אחר אם ראה בכך תועלת.
(ד) לצורך הבירור רשאי הממונה על תלונות הציבור -
(1) לדרוש מכל אדם למסור לו, בתוך תקופה שיקבע בדרישה ובאופן שיקבע, כל ידיעה או מסמך העשויים לדעת הממונה על תלונות הציבור לעזור בבירור התלונה.
(2) לדרוש מכל עובד של גוף מן הגופים העירוניים המבוקרים להתייצב לפניו במועד שיקבע לשם מסירת ידיעות או מסמכים כאמור בפסקה (1).
(ה) אין בהוראות סעיף קטן (ד) כדי לגרוע מכללי חסיונות עדים או כללי ראיות חסויות.
(ו) הוגשה תלונה על הממונה על תלונות הציבור או על עובדים הכפופים לו, לרבות בעניין הנוגע למילוי תפקידיהס האחרים ברשות המקומית, יברר היועצ המשפטי של הרשות המקומית את התלונה האמורה; בבירור תלונה כאמור יהיו ליועי המשפטי של הרשות המקומית סמכויות הממונה על תלונות הציבור לפי חוק זה.
(1) בירור התלונה יסתיים לכל המאוחר עד תום שנה אחת מיום הגשתה.
לא יעשה אדם דבר שיש בו כדי להפריע בהגשת תלונה לממונה על תלונות הציבור או בבירורה, או למנוע או לעכב את הגשתה או בירורה.
ממונה על תלונות הציבור יפסיק בירור תלונה אס ראה כי מלכתחילה לא היה מקום לבירורה לפי הוראות חוק זה, ורשאי הוא להפסיקו אס ראה שעניין התלונה בא על תיקונו או שהמתלונן ביטל את תלונתו; הממונה על תלונות הציבור יודיע בכתב למתלונן, לנילון ולממונה עליו, שהפסיק את הבירור ויציין את הנימוקים לכך.
(א) מצא הממונה על תלונות הציבור בתום הליך הבירור, שהתלונה היתה מוצדקת, כולה
או חלקה, ינהג כמפורט להלן:
(1) ימסור על כך הודעה מנומקת בכתב למתלונן, לנילון, לממונה עליו ולראש הרשות המקומית;
(2) היה הנילון ראש הרשות המקומית - תימסר הודעה כאמור גס למועצת הרשות המקומית;
דוח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019
(3) העלה בירור התלונה קיומו של ליקוי - רשאי הממונה על תלונות הציבור להצביע לפני הנילון ולפני ראש הרשות המקומית או מועצת הרשות המקומית, לפי העניין, על הצורך בתיקון הליקוי ועל הדרך והמועד לכך.
(ב) הנילון או הממונה עליו, וכן, לפי העניין, ראש הרשות המקומית, יודיעו לממונה על תלונות הציבור על האמצעים שננקטו לתיקון הליקוי בתוך המועד כאמור בסעיף קטן (א)(3).
5. בהודעה לפי סעיף 4(א) יהיה הממונה על תלונות הציבור פטור מלציין את ממצאיו או
נימוקיו-
(1) משהתלונה היתה בעניין מינוי למשרה פלונית או הטלת תפקיד פלוני;
(2) כשהחומר או הראיה עלולים לדעתו לפגוע שלא כדין בוכותו של אדם זולת המתלונן ;
(3) כשיש לדעתו בגילוי החומר או הראיה משום גילוי סוד מקצועי או ידיעה סודית כמשמעותם לפי כל דין.
6. מצא הממונה על תלונות הציבור כי התלונה אינה מוצדקת, יודיע על ממצאיו למתלונן,
לנילון ולממונה עליו.
6. סוגי התלונות שלא יבוררו
(א) לא יהיה בירור בתלונות אלה :
(1) תלונה בעניין התלוי ועומד בבית משפט או בבית דין או שבית משפט או בית דין הכריע בו לגופ ;
(2) תלונה שהממונה על תלונות הציבור סבור שהיא קנטרנית או טורדנית ;
(3) תלונה על פעולה שיפוטית או מעין שיפוטית;
(4) תלונה של עובד בעניין הנוגע לשירותו כעובד, ואולם יהיה בירור על מעשה החורג מהוראות חוק, תקנות, הסכם קיבוצי או מהסדרים כלליים שנקבעו כדין;
(5) תלונה בענייץן שכבר הוגשה לגביו תלונה למבקר המדינה בתפקידו כנציב תלונות הציבור לפי חוק מבקר המדינה, התשיייח-1958 [נוסח משולב].
(ב) לא יהיה בירור בתלונות אלה, אלא אס כן מצא הממונה על תלונות הציבור שיש סיבה מיוחדת
המצדיקה את בירורן:
(1) תלונה בעניין שניתנה בו החלטה שעליה אפשר, או היה אפשר, להגיש על פי דין השגה, ערר או ערעור והוא אינו מסוג העניינים שסעיף קטן (א)(1) דן בהם;
(2) תלונה שהוגשה לאחר שעברה שנה מיום המעשה שעליו נסבה התלונה או מיום שהמעשה נודע למתלונן, לפי המאוחר יותר.
(ג) הוגשה תלונה שלפי סעיף 3 או לפי סעיפים קטנים (א) או (ב) אין לברר אותה, יודיע הממונה על תלונות הציבור למתלונן, בכתב, שלא יטפל בה ויציין את הנימוקים לכך.
דוח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019
7. זכויות או סעדים
(א) החלטותיו של הממונה על תלונות הציבור בעניין תלונה -
(1) אין בהן כדי להעניק למתלונן או לאדם אחר וכות או סעד בבית משפט או בבית דין, שלא היו לו לפני כן.
(2) אין בהן כדי למנוע מהמתלונן או מאדם אחר להשתמש בוכות או לבקש סעד שהוא וכאי להם, ואולם אם נקבע לכך מועד בחיקוק, לא יוארך המועד בשל הגשת התלונה או בירורה.
(ב) לא ייוקק בית משפט או בית דין לבקשת סעד נגד התלטותיו וממצאיו של הממונה על תלונות הציבור בעניין תלונה.
8. חומר שאינו ראיה
(א) דוחות או כל מסמך אחר שהוציא או הכין הממונה על תלונות הציבור במילוי תפקידיו לא ישמשו ראיה בכל הליך משפטי או משמעתי.
(ב) הודעה שנתקבלה אגב מילוי תפקידיו של הממונה על תלונות הציבור לא תשמש ראיה בהליך משפטי או משמעתי.
9. פרסום
הרשות המקומית תפרסם את פרטי הממונה על תלונות הציבור ודרכי הגשת תלונה לפי חוק זה -
(1) במודעות שתציג על לוחות המודעות במשרדי הרשות המקומית;
(2) באתר האינטרנט של הרשות המקומית;
(3) בהודעות תשלום ארנונה לחייבים ;
(4) בדרכים נוספות שתקבע מועצת הרשות המקומית.
דוח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019
0. נתונים סטטיסטיים לשנת 2019
בשנת 2019 מתוך 0 פניות ללשכת הממונה על תלונות הציבור, טופלו על ידי הממונה על תלונות הציבור 23 תלונות אשר עמדו בתנאים שהוגדרו בחוק לתלונה שבסמכות הממונה לברר אותה (בשנת 8 טופלו 41 תלונות).
מספר התלונות שטופלו על ידי הממונה לפי שנים
20
70
00
120
10
10
20
10
201 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
מתוך 3 התלונות שטופלו על ידי הממונה, נמצאו 4 תלונות מוצדקות או מוצדקות חלקית (בשנת 8 נמצאו 10 תלונות מוצדקות/מוצדקות חלקית), מכאן שיעור התלונות שנמצאו מוצדקות/מוצדקות חלקית מכלל התלונות לשנת 2019 עומד על כ- 17% (בשנת 2018 28%).
שיעור התלונות המוצדקות/מוצדקות חלקית לפי שנים 5%
10%
25%
20%
1%
1%
5%
0%
2001 2012 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
דוח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019
כל 23 התלונות לשנת 2019 נענו על ידי הממונה על תלונות הציבור נכון לתאריך סיום דוח ּה.
זמן הטיפול והמענה הממוצע לכל תלונה עמד כ- 23 ימים קלנדרייס (בשנת 2018 גמן המענה עמד על כ- 13 ימים), החוק מאפשר לענות עד שנה מיום התלונה.
מקור התלונות לשנת 2019 , כללו בין השאר:
1. פניות ישירות ללשכת הממונה על תלונות הציבור (בדואר/בפקס/בפגישה פנים מול פנים/או
בדואר אלקטרוני).
2
פניות שהועברו מלשכת ראש העירייה והממונה התבקש לענות עליהן, במידה ונמצא כי התלונה רלוונטית בהתאם לחוק ממונה על תלונות הציבור.
3. פניות שהועברו מנציבות תלונות הציבור - מבקר המדינה בבקשה כי יטופלו על ידי הממונה
על תלונות הציבור בעירייה.
חלוקת התלונות לפי נושאים :
| סך התלונות שנמצאו | סך התלונות שנמצאו
נושא התלונה מוצדקות/מוצדקות לא מוצדקות סה''כ התלונות חלקית לנושא
תברואה 2 9 1
חינוך 1 2 3
גביה הד 3 3
הנדסה 1 1 2
החברה הכלכלית = 1 1
אחזקה חאה 1 1
איכות הסביבה חחח 1 1
תמיכות - 1 1
| סה'יב 4 19 3
10
דוח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019
שיעור תלונות לפי נושאים שנת 2018
תמיכות חניה לשכת ראש
3% מוקד 106 העירייה
9% ה %
% - חברה כלכלית
גזברות וגביה 2%
20% ר' אחזקה
2%
גימון
7%
תתבורה
1%
תברואה
2%
שיעור תלונות לפי נושאים שנת 2019
- איכות הסביבה,
א 4%
אחזקה, 4.3%
תמיכות, 4.3%
החברה
תכלכלכית,
21%
הנדסה, 8.7%
תברואה,
1%
/
=
חינוך, 13.0%
11
דוח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019
מעבר לתלונות אלה, טופלו במהלך שנת 2019 על ידי הממונה על פניות הציבור והממונה על חופש
המידע עוד עשרות תלונות שלא עומדות בקריטריונים של תלונה על פי החוק, התלונות שטופלו על
ידי הממונה על פניות הציבור והממונה על חופש המידע כללו בין השאר תלונות ושאליתות בנושאים
הבאים:
1
כ
5
בקשת מידע.
בקשה להפניה לגורם המקצועי לעזרה בעירייה.
תלונות שלא קשורות לעירייה (משטרת ישראל, תקלות לדיווח לתאגיד המים, נושאים שיש להפנות למועצה דתית וכדי).
תלונות שלא עונות על הגדרת תלונה בחוק הרשויות המקומיות (ממונה על תלונות הציבור), התשסייח - 2008.
הודעות ודיווחיס שונים.
בשנת 2014 הוחלט לאחד את ניהול כל התלונות והפניות של העירייה תחת מוקד 106 של העירייה,
לשם כך הוגדרו מסכי תוכנה מיוחדים לניהול ומעקב אחר הפניות של הציבור. ראה הרחבה בדוח מבקר העירייה לשנת 2014 בנושא מוקד 106.
נכון לתאריך סיום כתיבת דוח גה (מרצ 0), טרם יושמה ההחלטה, מכאן עדיין קיימת החשיפה
לבוּבווז ּמן העוסקים בפניות תושבים, במקרים בהם המתלונן פונה למספר גופים עירוניים עס
אותה הבעיה.
12