ישיבת מסירת עבודות הפטורות ממכרז מס' 48 · נספח א' 170048

6/22/2026 26:53:5 PM

# אגף סטטוס מספר תאריך ועדה נושא עלות לתקציב

ועדה

27612 מטה סדר יום 170048 23/06/2026 קניית שרות נותני שרותי מחשוב עפ"י 1,506,624 מיחשוב אימוץ עקרונות מכרז מממ -1-2009

תפקיד מפתח תוכנה )(2.3 רמה ד'

תקופת ההתקשרות: 5 שנים + 5 שנים אופציה

דברי הסבר

אגף מחשוב ומערכות מידע מבקש לאשר קניית שרות של נותן שרותי מחשוב על פי אימוץ עקרונות מרכז מממ--1-2209 להספקת שרותי מחשוב למשרדי ממשלה עבור שני תפקידי מפתח תוכנה )(2.3 רמה ד', שיהיו אחראים על ליווי ופיתוח מערכות ומוצרים המפותחים באגף מחשוב ומערכות מידע בעיריית ירושלים מספר שם הספק/חברה כתובת סכום ספק ספק זוכה

ספק ההצעה מומלץ

35753 פרולוג'יק בע"מ המלאכה 23 ראש העין 753,312 כן

שכר טירחה כולל: 1,276,800

נתוני תקציב

מספר סעיף תאור עלות לתקציב

198020197 פיתוח מערכות מחשוב 1,506,624

הערות

תחשיב לתקציב הנדרש: 266 ש"ח לשעה* 200 שעות לחודש * 12 חודשים * שתי משרות

הצעות קודמות

מס.בקשה ת.בקשה נושא העבודה עלות לתקציב

25652 06/11/2025 קניית שרות נותני שרותי מחשוב עפ"י אימוץ 926,064 עקרונות מכרז מממ -1-2009תפקיד ארכיטקט

תוכנה)(6.2 רמה ג'

26995 18/01/2026 קניית שרות נותני שרותי מחשוב עפ"י אימוץ 617,376 עקרונות מכרז מממ-1-2009תפקיד מנתח

מערכות מידע כספיות )(2.2 רמה ג'

27212 26/02/2026 קניית שרות נותני שרותי מחשוב עפ"י אימוץ 926,064 עקרונות מכרז מממ -1-2009תפקיד ארכיטקט

פתרונות ענן ומודרניזציה)(6.7 רמה ג'

27346 15/04/2026 קניית שרות נותני שרותי מחשוב עפ"י אימוץ 702,336 עקרונות מכרז מממ 1-2009 - תפקיד אחראי

פרויקטים מטה )(2.1 רמה ג'

27347 15/04/2026 קניית שרות נותני שרותי מחשוב עפ"י אימוץ 948,720 עקרונות מכרז מממ 1-2009 - תפקיד ארכיטקט

ראשי )(6.2 רמה ג'

1

עירייתירושלים

טופס פנייה לספקים (נספח ב)

מספר הפנייה: 09-2026

ריכוז תאריכים בפניה זו:

יום בשבוע תאריך שעה אירוע

שלישי 5/5/2026 - שליחת טופס פניה לספקים

חמישי 14/5/2026 12:00 מועד אחרון להגשת הצעות

שלישי 19/5/2026 09:00 שליחת מטלות בית לספקים

רביעי 20/5/2026 13:00 מועד אחרון להגשת מענה למטלות בית שני 25/5/2026 - ראיונות מועמדים

לכבוד

ספקי שירותי מחשוב למשרדי הממשלה, אשכול 1 – מרכז מממ-1-2009

1. על פי מכרז מממ-1-2009 להספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה, הנכם מוזמנים בזה

להגיש נותני שירותים מועמדים לפי הפרטים הבאים:

.1.1 שם הפרויקט: מפתח תוכנה

.1.2 תיאור הפרויקט : מפתח תוכנה עבור ליווי ופיתוח מערכות ומוצרים המפותחים באגף מחשוב ומערכות מידע בעיריית ירושלים

.1.3 אשכול 2 , תפקיד מפתח תוכנה ,2.3 רמה ד'.

.1.4 תיאור התפקיד הנדרש: לעיריית ירושלים דרוש/ה מפתח/ת תוכנה מוביל עבור ליווי פיתוח, פיתוח ושדרוג של מערכות על פי צרכי הארגון , בהלימה לנהלי האגף, ותוך עמידה ביעדים ולוחות זמנים.

התפקיד כולל:

ליווי פיתוח ותחזוקה ופיתוח של מערכות מידע, יישומים ושירותים ()Web/Backend , כתיבה וליווי אפיון טכני, טיפול בתקלות, ניתוח בעיות ושיפור ביצועי מערכות קיימות.

כתיבת קוד בהתאם לסטנדרטים ארגוניים ומתודולוגיות פיתוח ויישום הנחיות פיתוח ארגוניות. תיעוד קוד ותהליכי פיתוח בהתאם לנהלים.

הבנה מערכתית של רכיבי המערכת ויכולת טיפול במשימות מורכבות.

עבודה מול ספקי מיקור חוץ, מנתחי מערכות, צוותי תשתיות, אבטחת מידע וגורמים עסקיים. אחריות על איכות התוצרים ועמידה ביעדים ולוחות זמנים. ביצוע מטלות נוספות על פי הנחיות הממונים.

.1.5 מספר נותני השירותים המבוקשים : 2

.1.6 מספר נותני השירותים שנדרש כל ספק להציע: עד 3

הספק יציע את מלוא מספר נותני השירותים כפי שנקבע בפנייה זו לכל תפקיד מבוקש.

ספק שיציע מספר מועמדים מעל לכמות שנקבעה בפנייה, ייתכן כי מועמדותם של נותני השירותים המוצעים מטעמו לא תידון והצעתו לתפקיד המוצע תיפסל.

.1.7 היקף השירות (כמות שעות בממוצע בחודש, ברירת המחדל תהיה 9 שעות ליום): עד 200 שעות

.1.8 התפקיד דורש זמינות למתן שירות מעבר לשעות השירות הרגילות: לעיתים רחוקות.

.1.9 ציוד נדרש : זמינות סלולרית. מחשב נייד .

.1.10 תקופת ההתקשרות: בהתאם לזמינות תקציב, שיקולים מקצועיים או אחרים וצרכי עיריית ירושלים.

.1.11 מועד תחילת קבלת שירותים משוער: יולי 2026

.1.12 מקום מושבו של נותן השירותים: באחד מאתרי העירייה בירושלים, החניה במקום הינה בתשלום. באחריות החברה לשאת בעלויות חניה .

.1.13 דרישות סף בנושא השכלה (בהתאם לאמור בנספח ב – תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה בהודעת מכרז מרכזי, "הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה", מס'

:)16.2.0.11

.1.13.1 תואר אקדמי ראשון במדעי המחשב / הנדסת תוכנה / הנדסת מחשבים.

או

.1.13.2 תואר אקדמי אחר + קורסים רלוונטיים בתחום מערכות מידע / פיתוח תוכנה בהיקף של 400 שעות לפחות.

או

.1.13.3 הנדסאי/ת תוכנה.

או

.1.13.4 בוגר/ת יחידה טכנולוגית בצה״ל בתחום הפיתוח שעסק בתחום הטכנולוגי בכפוף לאישור מתאים.

.1.14 דרישות סף בנושא ניסיון (בהתאם לאמור בנספח ב – תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה בהודעת מכרז מכרזי, "הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה", מס' :)16.2.0.11 נדרש ניסיון מקצועי של לפחות 10 שנים בפיתוח מערכות תוכנה, הכולל תכנון, פיתוח ותחזוקה של מערכות ושירותים בסביבת Web הן בצד השרת (Side )Server והן בצד הלקוח (Side ,)Client בסביבות ארגוניות מורכבות.

.1.15 דרישות נוספות בנושא השכלה וניסיון (שאינן דרישות סף):

.1.15.1 ניסיון בהובלת פיתוח שירותים ותשתיות רוחביות לצד השרת בהתאמה לארכיטקטורה מבוזרת ורבת ממשקים.

.1.15.2 ניסיון בהובלת פיתוח תשתיות רוחביות לצד לקוח (Side )Client בסביבות ,Web תוך שימוש בפלטפורמות וספריות עדכניות.

.1.15.3 ניסיון בהובלת פיתוח תהליכים א-סינכרוניים וביישום מנגנוני תורים (Queues ,)Message לרבות עבודה עם כלים כגון .RabbitMQ .1.15.4 ניסיון בטיפול בתקלות, ניתוח בעיות ושיפור ביצועים במערכות קיימות.

.1.15.5 ניסיון ביישום כלי/פלטפורמת ניטור, לוגים ו-Observability לצורך ניתוח תקלות ושיפור ביצועי מערכות.

.1.15.6 ניסיון בכתיבת אפיונים טכניים והצגתם לגורמים מקצועיים וניהוליים.

.1.15.7 ניסיון בעבודה מול ,DevOps לרבות עבודה עם כלי אוטומציה, ניהול תצורה ותהליכי פריסה (.)CI/CD

.1.15.8 ניסיון בעבודה עם מערכות מורכבות בעלות היקף של למעלה מ1000 משתמשים.

.1.15.9 ניסיון בהובלת צוותים או הובלה מקצועית במתודולוגיות Scrum / .Agile

.1.16 דרישות מנהליות:

מסגרת שעות מתן השירות היא בין 08:00-17:00 והיקף השעות היומי הנדרש הוא 9 שעות. נדרשת נכונות לשעות נוספות מרובות בהתאם לצרכים ובכפוף לאישור המנהלים.

.1.17 אישורים מיוחדים נדרשים:

.1.17.1 אישורים בהתאם לדרישות השכלה, כמפורט בסעיף .1.13 .1.17.2 נותן השירותים שיבחר, בהתאם לשיקול העירייה, ידרש לעבור בידוק בטחוני לרמת הסיווג המתאימה לתפקידו. במהלך תקופת מתן השירותים העירייה תהיה רשאית לדרוש מנותן השירותים לעבור בדיקות ביטחוניות נוספות, כתנאי להמשך ההתקשרות.

2. אופן הגשת ההצעה

.2.1 המציע יצרף עבור כל מועמד אותו מציע, טופס התחייבות מועמד המצורף בנספח ו –

טופס התחייבות מועמד במסגרת מענה החברה לפניית המזמין בהודעת מכרז מרכזי,

"הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה", מס' .16.2.0.11 .2.2 חובה לצרף קורות חיים ואישורים בפירוט מלא על פי דרישות פנייה זו.

.2.3 חובה לצרף אישורים על השכלה עבור כל מועמד, הכוללים צילום תעודות המעידות על לימודים אקדמיים וכל לימודים וקורסים אחרים בתחום המחשוב. יש לשים לב שבכל תעודה בגין קורס מופיע מספר שעות הקורס. במידה ולא מצוין, יש לספק אישור בכתב מהמוסד המפרט את מספר שעות. לתשומת ליבכם: קורס בן פחות מ-40 שעות לא יחושב במניין שעות הקורסים.

.2.4 יובהר כי המועמדים יעברו בדיקת תנאי סף בהסתמך על המסמכים שיוגשו בלבד. יש לוודא כי המסמכים מעידים בבירור על עמידה בתנאי סף. ההצעות ייבדקו וינוקדו בשלב בדיקת תנאי סף, בהסתמך על המסמכים שיצורפו להצעה בלבד.

.2.5 הצעות הספקים לגבי המועמדים תוגשנה לתיבת המכרזים במעטפות סגורות ללא ציון פרטי הספק או כל סימן זיהוי חיצוני אחר של הספק, מלבד שם ומספר התיחור/הפנייה.

.2.6 את ההצעות יש להגיש לתיבת המכרזים שנמצאת במינהל אסטרטגיה וחדשנות

בכתובת שבטי ישראל 3 ירושלים, בכניסת הקומה הראשונה עד ליום חמישי, ה-

14/5/2026 בשעה .12:00

.2.7 אופן הגשת ההצעות: יש להגיש מעטפה הכוללת:

מעטפה אחת – תשובה למרכיבי האיכות הדורשים מענה, כולל קורות חיים של נותני השירותים המוצעים מטעם הספק, בהתאם לפנייה זו, במקור ובהעתק.

.2.8 במידה ואותו נותן שירות (המועמד) הוצע על ידי יותר מספק אחד, רשאי עורך הפניה לדחות את הצעת הספקים.

3. פרטי המבחנים והראיונות

עיריית ירושלים שומרת לעצמה את הזכות לערוך מבחנים מקצועיים כחלק משלב המיון, פיזי או מרחוק. על הספק לוודא כי המועמדים בעלי גישה למחשב ולאינטרנט, לרבות מצלמת וידיאו.

.3.1 מועדי מטלת בית: מטלת בית תישלח לספקים ביום שלישי ה-19/5/2026 בשעה .09:00 מועד אחרון להגשת המטלה חזרה לעירייה: יום רביעי ה-20/5/2026 בשעה .13:00 .3.2 באחריות הספקים לוודא קבלת מטלת הבית במועד האמור וכי המטלה התקבלה בעיריית ירושלים לאחר שליחתה. תשובות באשר לתוצאות המבחן/מטלת בית יימסרו 48 שעות לפחות לפני מועד הראיונות. מועמד אשר לא יגיש את מטלת הבית במועד שנקבע, מועמדותו תיפסל. עיריית ירושלים שומרת לעצמה את הזכות לערוך שינויים במועדי מטלת הבית, תוך התראה שלא תפחת מ- 3 ימי עבודה מראש.

.3.3 מועד ראיונות: יתקיימו ראיונות פרונטליים בעירייה ביום שני ה-.25/5/2026 מועמד אשר לא יהיה זמין לראיון במועמדים שייקבעו, מועמדותו תיפסל. עיריית ירושלים שומרת לעצמה את הזכות לערוך שינויים במועדי ומיקום הראיונות, תוך התראה שלא תפחת מ- 3 ימי עבודה מראש.

4. אופן חישוב הציון – מפ"ל

.4.1 שלבים בבחינת ההצעות:

.4.1.1 שלב בדיקת תנאי הסף - בחינת המועמדים ע"פי תנאי הסף. מועמדים אשר יעברו את הבדיקה בהצלחה יזומנו להמשך תהליך המיונים.

.4.1.2 מבחן מקצועי/ מטלת בית- מועמד אשר יעבור את המבחן/מטלת בית בהצלחה (ציון 80 ומעלה) יזומן לשלב הראיונות.

.4.1.3 ראיון מקצועי- יתקיים על פי המפ"ל.

.4.1.4 חו"ד ממליצים - שיחת התרשמות עם הממליצים תיערך רק עבור מועמד אשר עבר את הראיון בציון 32 מתוך .40 לא תיערך שיחת התרשמות עם ממליצים עבור מועמד שלא עמד בריאיון כאמור ולא יינתן ניקוד לסעיף המפ"ל.

.4.2 מפ"ל

מרכיב פירוט שיטת ניקוד ניקוד

ראיון התרשמות כללית 40

חו"ד ממליצים שיחת ממליצים 10

מבחן מקצועי מבחן/מטלת בית מבחן/מטלת 10

בית- ציון סף: 80

ניסיון בהובלת פיתוח שירותים ראיון+ קו"ח ניסיון של 3-5 שנים- 3 5 ותשתיות רוחביות לצד השרת בהתאמה נק'

לארכיטקטורה מבוזרת ורבת ממשקים ניסיון מעל 5 שנים- 5 נק'

ניסיון ב הובלת פיתוח תשתיות רוחביות ראיון+ קו"ח ניסיון של 4-6 שנים- 3 4 לצד לקוח (Side )Client בסביבות נק'

,Web תוך שימוש בפלטפורמות ניסיון מעל 6 שנים- 4 נק'

וספריות עדכניות.

ניסיון ב הובלת פיתוח תהליכים א- ראיון+ קו"ח ניסיון של 3-5 שנים- 3 5 סינכרוניים וביישום מנגנוני תורים נק'

ניסיון מעל 5 שנים- 5 נק'

(Queues ,)Message לרבות עבודה עם

כלים כגון .RabbitMQ

ניסיון ביישום כלי/פלטפורמת ניטור, ראיון+ קו"ח ניסיון של 4-6 שנים- 3 5 לוגים ו-Observability לצורך ניתוח נק'

תקלות ושיפור ביצועי מערכות. ניסיון מעל 6 שנים- 5 נק'

ניסיון בטיפול בתקלות, ניתוח בעיות ראיון+ קו"ח ניסיון של 4-6 שנים- 3 5 ושיפור ביצועים במערכות קיימות. נק'

ניסיון מעל 6 שנים- 5 נק'

ניסיון בכתיבת אפיונים טכניים ראיון+ קו"ח ניסיון של 4-6 שנים- 3 5 נק'

ניסיון מעל 6 שנים- 5 נק'

ניסיון בעבודה מול ,DevOps לרבות ראיון+ קו"ח ניסיון של 4-6 שנים- 3 4 עבודה עם כלי אוטומציה, ניהול תצורה נק'

ותהליכי פריסה .CI/CD ניסיון מעל 6 שנים- 4 נק'

ניסיון בהובלת צוותים או הובלה ראיון+ קו"ח ניסיון של 3-5 שנים- 3 4 מקצועית במתודולוגיות / Agile נק'

.Scrum ניסיון מעל 5 שנים- 4 נק'

ניסיון בעבודה עם מערכות מורכבות ראיון+ קו"ח ניסיון של 3-5 שנים- 2 3 בעלות היקף של למעלה מ1000 נק'

משתמשים. ניסיון מעל 5 שנים- 3 נק'

סה"כ 100

5. המשקל הכולל של מרכיבי האיכות יהיה %.100

6. עיריית ירושלים, על פי שיקול דעתה ומנימוקים שיפורטו, יכול לדחות את כל המועמדים שהוגשו

לו ולבצע פנייה מחודשת לכל הספקים הזוכים למתן מועמדים אחרים מאלו שהוצעו על ידם בפנייה המקורית.

7. מצורף נספח א' לטופס זה, המרכז את התאמות העירייה למכרז מממ-1-2009 להספקת שירותי

מחשוב למשרדי הממשלה.

8. שאלות וברורים:

גב' גילה עמדי: ,02-6297015 jerusalem.muni.il@amgila .

מר טל רשף: ,050-6204571 jerusalem.muni.il@re_tal .

9. המועד האחרון להגשת הצעות נקבע ליום חמישי, ה-14/5/2026 בשעה .12:00

בברכה,

שם: איילה יחזקאלי

תיאור תפקיד: מנמר"ית העירייה

נספח א- טבלת ריכוז התאמות של העירייה ביחס למכרז מכרז מממ-1-2009 להספקת

שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מספר סעיף נושא התאמה

5.2 שימוש במערכת עיריית ירושלים תקיים את תהליך הזמנת השירותים תיחורים דיגיטלית באופן ידני ולא במערכת התיחורים הדיגיטלית 5.6.2 שליפת ספקים עיריית ירושלים לא תבצע תהליך של שליפת ספקים אלא תפנה לכלל הספקים הזוכים באשכול

5.6.5 שינויים בתנאי סף שינויים בתנאי סף ובתיאור התפקידים ייעשו באישור ובתיאור התפקידים מראש של מנמ"ר.ית עיריית ירושלים 5.6.15 תיחור תפקידים בקשה ליציאה לתיחור לתפקידים מיוחדים תעשה באישור 5.6.16 מיוחדים מראש של מנמ"רית העירייה

5.7.7 תקופת צינון לא נדרש

6.6.1 תקופת התקשרות ביטול מגבלת 5 שנים. במידה וקיימת מגבלה, תצוין במסמכי התיחור

6.8.2 מגבלות תפקיד לא נדרש

DEVOPS

8.11 פניית ספק בנושאי הפנייה תעשה למנמ"ר.ית העירייה ולא למנהל הרכש הכשרה

13.5 דיווח למנהל הרכש במקרה המצוין, הדיווח ייעשה למנמ"ר ית העירייה 16.2 עדכוני תערפים לא רלוונטי

16.3

16.4

17.1.4 הפחת 30 דקות לא רלוונטי. לא תתבצע הפחתה 17.1.8 ניהול נותן שירותים בוטל

במספר משרדים

18.1 הגשת חשבונית הגשת חשבונית תעשה אחת לרבעון 18.7 תשלום התמורה תשלום התמורה לספק בפועל ייעשה במועד שוטף+30 20.4 מעקב אחרי תשלומי באופן שתגדיר העירייה

תמורה

20.9 דיווח על חריגה הדיווח ייעשה למנמ"ר ית העירייה או מי מטעמה.

מהתקורה

22 דיווח בוטל

23

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

תוכן עניינים

חלק א' – מידע אודות ההתקשרות...................................................................................................2

1. כללי........................................................................................................................2

2. רשימת הספקים........................................................................................................2

3. השירותים שיינתנו על ידי הספקים ...............................................................................3

4. מקום הספקת השירותים וזמינותם ...............................................................................3

חלק ב' – יצירת ההתקשרות ...........................................................................................................5

5. הזמנת השירותים המבוקשים - אופן הפנייה, מענה הספקים ותהליך הבחירה......................5

6. התקשרות המזמין עם הספק בפועל ...........................................................................15

חלק ג' – התנהלות שוטפת...........................................................................................................17

7. ציוד מחשוב............................................................................................................17

8. הדרכות והשתלמויות ...............................................................................................18

9. החלפה של נותן שירותים .........................................................................................21

10. שינויים בהרכב צוות.................................................................................................23

11. זכויות המדינה בתוצרי מתן השירותים ........................................................................23

12. נזיקין וביטוחים .......................................................................................................24

13. שירות ופיצויים מוסכמים )24.................................................................................(SLA

14. התעריפים המירביים לביצוע השירותים המבוקשים.......................................................25

15. עדכון תעריפי הגג....................................................................................................25

16. עדכון תעריף לספק בגין התקשרויות...........................................................................26

17. ניהול, דיווח נוכחות, שירות בחו"ל, זמינת וניידות ..........................................................27

18. הגשת חשבונות ......................................................................................................30

19. התמורה ................................................................................................................31

20. תקורה ..................................................................................................................32

21. דיווחים שוטפים של הספק בפועל ..............................................................................34

22. דיווחים שוטפים של המשרדים...................................................................................35

23. ועדות והליכים להסדרת קבלת שירותי מחשוב על ידי נותני השירותים..............................37

24. הערכת ספקים........................................................................................................38

חלק ד' – סיום ההתקשרות ...........................................................................................................40

25. הפסקת התקשרות ..................................................................................................40

חלק ה' – פרטים אודות הספקים, הקבוצות ואנשי הקשר..................................................................42

26. שינויים בהרכבי הקבוצות הזוכות לפי אשכולות.............................................................42

27. שינויים בהרכב הקבוצות הזוכות ................................................................................42

28. אשת הקשר במינהל הרכש הממשלתי........................................................................43

29. נספחים .................................................................................................................43

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 1 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

חלק א' – מידע על אודות ההתקשרות

1. כללי

מינהל הרכש הממשלתי באגף החשב הכללי ערך מכרז מרכזי מספר ,1-2009 להספקת שירותי מחשוב בתחומי טכנולוגיות המידע למשרדי הממשלה (להלן: "המכרז").

תקופת ההתקשרות המקורית, לרבות זכויות הברירה, הסתיימה בתאריך ה-30 ביוני .2016

ההתקשרות בנושא המכרז מתקיימת בפטור מחובת מכרז מיום 1 ביולי 2016 והוארכה עד ליום 31

בדצמבר .2025

השירותים שיירכשו ממכרז זה הם אך ורק אלה שהוגדרו במסגרת התפקידים המופיעים בנספח ב -

תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה. שירותים אלה נועדו להפקת תוצרים בתשלום לפי תשומות, לתקופה העולה על 6 חודשים. יחד עם זאת, משרד אשר מעוניין להזמין את השירותים לתקופה קצרה מ-6 חודשים, רשאי לעשות זאת.

מינהל הרכש הממשלתי רשאי לתת אישורים חריגים לעניין סעיף 1.4 לעיל.

טרם רכישת שירותי מחשוב באמצעות מכרז זה, יש לבחון שימוש במכרז התפוקות המרכזי - מכרז דיגיטק מספר 07-2023 בהודעת מכרז מרכזי, "אספקת שירותי דיגיטל וטכנולוגיות מידע בתפוקות", מס' .16.2.19

כלל המערכות המשמשות את משרדי הממשלה ואת יחידות הסמך (להלן: "המשרד" או "המזמין")

בהתקשרות זו, והמדריכים עבורן, מופיעים בעמוד המכרז. בעמוד זה ניתן למצוא גם הודעות ועדכונים שוטפים על המכרז.

מטרת ההודעה

להנחות את יחידות המחשוב במשרדי הממשלה לגבי אופן הרכישה של שירותי מחשוב בתחומי טכנולוגיות המידע והתקשוב.

ראה הגדרות הודעה זו בנספח א – הגדרות.

2. רשימת הספקים

במסגרת המכרז הוכרזו 6 מאגרי ספקים, אחד לכל אשכול תפקידים מקצועיים מוגדרים. לרשימת הספקים הזוכים, לפי אשכולות, ראה נספח ג - רשימת הספקים הזוכים לפי אשכולות. שינויים בהרכב האשכולות מפורטים בסעיף .26

כל אחד מהספקים מוגדר כ"קבוצה" אשר מורכבת מראש קבוצה (הספק הזוכה מולו המשרד חותם על הסכם ההתקשרות) ומחברי קבוצה (קבלני משנה אשר מספקים שירותים מטעם ראש הקבוצה). הרכב הקבוצות הזוכות מפורט בנספח ד - הרכב הקבוצות הזוכות "חברי קבוצה". לשינויים בהרכב הקבוצות ראה סעיף .27

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 2 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

ראש הקבוצה נושא באחריות מלאה על כלל ההתקשרויות המבוצעות על ידי חברי קבוצתו. על ראש הקבוצה לוודא כי חברי הקבוצה מיישמים את כל הנחיות הרגולציה והמכרז וכי ההתקשרויות עומדות בהוראות המכרז ובדרישות הודעת התכ"ם, ומבוצעות כנדרש, תוך הקפדה על סטנדרטים מקצועיים גבוהים ועמידה בלוחות הזמנים הנדרשים.

בהתאם לכך, מפורטים להלן תחומי אחריותו של ראש הקבוצה:

הסדרת העסקת נותני השירותים בכפוף להוראות החוק והודעת מכרז מרכזי זה.

ניהול ובקרה של דיווחי תקורה שוטפים, עבור כל נותני השירותים, בהתאם לסעיף שגיאה!

מקור ההפניה לא נמצא..

הקפדה על עמידה במסגרת שיעור התקורה המותר, בהתאם לסעיף שגיאה! מקור ההפניה

לא נמצא..

גיבוש והטמעת פיתוח מקצועי הכולל הדרכות והשתלמויות לנותני השירותים, כמפורט בסעיף

שגיאה! מקור ההפניה לא נמצא..

החל מיום 1 ביולי ,2017 ספקים חדשים החלו לספק שירות במסגרת ההתקשרות ועודכן אופן הפנייה לספקים לצורך קבלת הצעות.

פרטי הקשר של הספקים הרשומים במאגרי הספקים מפורטים בנספח ה - פרטי הקשר של הספקים.

3. השירותים שיינתנו על ידי הספקים

השירותים, אשר יסופקו על ידי נותני שירותים מטעם הספק הזוכה, מפורטים בנספח ב - תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה.

באחריות הספק להפעיל מערך לאיתור, למיון, לגיוס ולשיבוץ אנשי מקצוע נשוא מכרז זה, לרבות הכשרתם, הדרכתם, טיפוחם ושימורם, באופן שיאפשר את הספקת השירותים המפורטים לעיל לכל תקופת השירות.

מנהל לקוח - כל ספק ימנה בארגונו מנהל לקוח אשר ירכז מטעמו את מתן השירותים המבוקשים, יהווה איש קשר לעורך המכרז/המזמין ויהיה אחראי על מתן מענה מיידי עבור כל בעיה או צורך שיעלו.

מרכז הזמנות ושירות

כל ספק יפעיל מרכז הזמנות ושירות, שבו יתקבלו הזמנות עבודה וקריאות לבירור ולטיפול, באמצעות טלפון, פקסימיליה ודואר אלקטרוני.

מרכז זה יהיה זמין בכל שעות הפעילות של משרדי הממשלה: ימים א' - ה' בין השעות 08:00 - .17:00

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 3 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

4. מקום הספקת השירותים וזמינותם

הספקת השירותים על ידי נותני השירותים מטעם הספקים בפועל, תתבצע באתרי הממשלה בכל רחבי הארץ, או כפי שיקבע המזמין. אין חובה כי נותני השירותים יוצבו דרך קבע באתר המשרד מקבל השירות.

ניתן לספק את שירותי המחשוב מאתר הספק או מכל מקום אחר אשר יאושר על ידי המזמין (כולל מביתו של נותן השירותים וכולל מחו"ל) או באמצעות כל פתרון משולב אשר יאפשר את מתן השירות למשרד.

זמינות נותן השירותים חייבת להיות תוך שבועיים ימים מיום קבלת ההחלטה על בחירת המועמד למתן השירותים. קביעת מועד התחלת מתן השירותים נתונה לשיקול דעתו הבלעדי של המזמין.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 4 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

חלק ב' – יצירת ההתקשרות

5. הזמנת השירותים המבוקשים - אופן הפנייה, מענה הספקים ותהליך הבחירה

הזמנת השירותים המבוקשים תיעשה על ידי כל מזמין בהתאם לצורכיו מעת לעת. לכל משרד יכול שיהיה גורם מזמין אחד או יותר, על פי הנחיות המורשים במשרד עבור השירותים המבוקשים.

החל מיום 4 במרץ ,2019 תהליך הזמנת השירותים המבוקשים הינו באמצעות מערכת תיחורים דיגיטלית בסיגמה (להלן: "המערכת"). מידע נוסף מפורט בנספח ו - מערכת דיגיטלית לביצוע תיחורים. כלל המשרדים מחויבים לנהל את תהליך התיחור באמצעות המערכת בלבד. כל חריגה תתבצע באישור מינהל הרכש הממשלתי בלבד.

תהליך הפנייה, הבחינה, ההערכה והבחירה של נותני השירותים יתועד במערכת, לרבות משקולות, ציונים וכדומה.

המזמין יפעל, ככל הניתן, לקיצור תהליך הפנייה, מראשיתו ועד בחירת הזוכים. לצורך כך, הוא יוודא, למשל, את בהירות המידע הניתן לספקים בעת פנייתו לקבלת הצעות.

לתמונת על של תהליך הזמנת השירותים המבוקשים ראה נספח ט – גאנט תהליך התיחור להזמנת שירותי מחשוב.

פנייה לקבלת הצעות לשירותי מחשוב

מזמין המעוניין לקבל שירותים במסגרת המכרז, יגדיר את הצורך ואת התפקיד הנדרש ויפנה לוועדת המכרזים לאישור יציאה לתיחור. לאחר אישור ועדת המכרזים, המזמין יוכל לפנות לרשימת הספקים בהתאם לאשכול התפקידים הרלוונטי.

ככלל, המזמין יפנה לרשימת ספקים זוכים משתנה על מנת שיציעו מועמדים מטעמם (כלומר, מתוך רשימת הספקים שרשומים באשכול מסוים, "יישלפו" מספר ספקים שאליהם ניתן יהיה לשלוח את הפנייה, בהתאם לסבב מחזורי ושיוויוני ברמת האשכול). פנייה לכלל הספקים באשכול אפשרית בהינתן נימוקים מקצועיים.

שליפת רשימת ספקים אליהם תישלח הפנייה תיעשה באופן אוטומטי על ידי המערכת בעת הקמת הפנייה.

להלן מספר הספקים שישלפו בכל תיחור לפי אשכול:

.5.6.3.1.1 אשכול 1 - 6 ספקים.

.5.6.3.1.2 אשכול 2 - 8 ספקים.

.5.6.3.1.3 אשכול 3 - 8 ספקים.

.5.6.3.1.4 אשכול 4 - 9 ספקים.

.5.6.3.1.5 אשכול 5 - 6 ספקים.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 5 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

.5.6.3.1.6 אשכול 6 - 7 ספקים.

מינהל הרכש הממשלתי עשוי לשנות את מספר הספקים שישלפו בכל תיחור בהתאם לצורכי הממשלה.

פניית המזמין לספקים (לכל ראש הקבוצה) תתבצע במערכת בפורמט הנדרש (תיחור לתפקיד/ים בודדים או תיחור לגיוס צוות, לפי העניין). במקרים חריגים שבהם העבודה אינה במערכת, פניית המזמין תתבצע באמצעות מילוי טופס מס' 1 – טופס פנייה לספקים (במקרה שמדובר בתפקיד/ים בודד/ים) או באמצעות מילוי טופס מס' 2 – טופס פנייה לספקים לתיחור צוות (במקרה שמדובר בבקשה לגיוס צוות) שנמצאים בנספח ז - אוגדן טפסים למילוי ידני בעבודה מחוץ למערכת.

המזמין רשאי להוסיף דרישות על תיאורי התפקידים ועל דרישות הניסיון וההשכלה הנדרשים מהמועמדים, אך לא יוכל להגדיר דרישות אלו כתנאי סף, אלא רק כתנאי איכות. שינויים בתנאי הסף ובתיאורי התפקידים אפשריים רק בהינתן אישור מראש מאת מינהל הרכש הממשלתי או מי שהוסמך על ידו.

מרכיבי האיכות יכולים לכלול, בין היתר, את הדרישות הבאות:

השכלה והכשרה מקצועית של נותן השירותים המוצע.

ניסיון נותן השירותים המוצע.

התרשמות מיכולותיו המקצועיות של נותן השירותים ביחס לשירות המבוקש (התרשמות זו יכולה להתבצע באמצעות ראיון, מבחן מקצועי או בכל דרך רלוונטית אחרת).

ותק נותן השירותים המוצע בחברה המגישה אותו למזמין.

חוות דעת של ממליצים על נותן השירותים המוצע. במקרה שבו נותן השירותים המוצע סיפק במהלך 6 החודשים האחרונים שירות למשרד ממשלתי, על המזמין לדרוש חוות דעת של המשרד הממשלתי. רכיב איכות זה הינו חובה ויש לדרוש אותו בשלב בדיקת האיכות לנותני שירותים שעמדו בתנאי הסף / ראיון / מבחן מקצועי.

ניסיון נותני השירותים האחרים של הספק בתחום הנדרש ומספרם (מעבר למועמדים) - מדדים המצביעים על יכולת תמיכה של הספק בנותן השירותים המוצע בעתיד.

התחייבות הספק לרציפות ולמקצועיות בתחום הנדרש.

המזמין יהיה רשאי לקבוע ציוני איכות בהתבסס על ראיונות/בחינות מקצועיות שיתבקש נותן השירותים לעבור.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 6 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

המזמין יהיה רשאי לקבוע במסמכי הפנייה את היקף שעות השירות הנדרש מנותן השירותים (בכל היקף העונה על צורכי המשרד, נמוך או גבוה).

ברירת המחדל תהיה 8.5 שעות שירות ביום, שלא כוללות את זמן ההפסקה (42 שעות שירות שבועיות לאחר קיצור שבוע עבודה), אלא אם צויין אחרת במסמכי הפנייה.

במקרה שבו שעות העבודה מוגבלות לזמני שירות מוגדרים מראש (למשל במקרה של מוקד תמיכה הפועל בין השעות ,)8:00-17:00 על המזמין לציין באופן ברור במסמכי הפנייה שהשעות לתשלום יוכרו רק עבור שעות אלה.

ככל שהמזמין יחליט לקבוע היקף שעות שירות חודשי, ההיקף יתייחס לממוצע השעות החודשי בשנה קלאנדרית. לדוגמה: בהינתן היקף ממוצע של 160 שעות בחודש, ייתכן כי בחודש אחד יינתנו 140 שעות שירות ובחודש אחר 180 שעות.

במקרה שבו יחליט המזמין, כי לצורך ביצוע תפקיד כלשהו נדרש נותן השירותים לניידות בהיקף חריג ו/או בשעות זמינות, המזמין יגדיר זאת בעת הפנייה לספקים הזוכים בפירוט נרחב (לדוגמה בשעות זמינות, יש לפרט כמות, מחזוריות וזמן תגובה נדרש). שירות נוסף זה יילקח בחשבון על ידי הספקים לצורך חישוב התקורה, והספקים יהיו רשאים לכלול את עלות השירות הנוסף כחלק מעלות מתן השירותים בתעריף שיציעו בתיחור לתפקיד הספציפי.

המזמין רשאי להגביל את מספר המועמדים שהספק יציע לכל פנייה, לכל תפקיד מבוקש.

המשקל הכולל של מרכיבי האיכות יהיה עד %.80

הציון המינימלי למשקל האיכות כולו ו/או לרכיבים ממנו יעמוד על %60 והמשרד רשאי לעדכן לקבוע ציון גבוה יותר אשר לא יעלה על %.80 במקרה שבו מדדי האיכות של הצעת ספק בנוגע לנותן שירותים לא יעמדו בציון מינימלי לרכיב מסוים, יתר רכיבי ההצעה לא יבדקו וההצעה תיפסל עוד בטרם שלב העלות.

במקרה שבו המזמין מעוניין להגביל את תקופת ההתקשרות בזמן או במשך פרויקט, עליו לציין זאת בבירור בתיחור. ככל שלא צויינה הגבלה, משך ההתקשרות יהיה כתקופה המקסימלית המפורטת בסעיף 6.6.1 להלן.

המזמין יקבע מועד סביר להגשת הצעות, בהתאם לצורכי המשרד ובהתחשב בתנאי השוק.

מינהל הרכש הממשלתי ממליץ לוועדת המכרזים, למנות צוות משנה לבדיקת ההצעות שיתקבלו מהספקים.

תיחור לתפקידים מיוחדים ()1

משרד המעוניין לרכוש שירותים בתפקידים: "מידען/עורך תוכן", "ניהול מוצר", ''אחראי מערכת המידע'', ''ארכיטקט ראשי'', ''מומחה טכנולוגיות הגנת סייבר'',

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 7 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

"חוקר סיבר" ו"ארכיטקטורת פתרונות ענן" (כמפורט בסעיפים ,2.5 ,2.13 ,6.1 ,6.2 ,6.4 6.6 ו-6.7 בנספח ב - תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה), מחויב לפנות לאשת הקשר במינהל הרכש הממשלתי, לקבלת אישור מקדים טרם יציאה לתיחור.

הפנייה למינהל הרכש הממשלתי תהיה חתומה על ידי מנמ"ר המשרד (מנהל מערכות המידע של המשרד) וחשב המשרד, ותכלול את הנתונים הבאים:

.5.6.15.2.1 נימוקים לנחיצות השירות.

.5.6.15.2.2 תקופה נדרשת לקבלת השירות.

.5.6.15.2.3 במקרה שבו ישנם נותני שירותים נוספים במשרד המספקים שירות זהה, נדרש לציין זאת בפנייה.

תיחור לתפקידים מיוחדים ()2

קבלת שירות בתפקיד ''מומחה מתודולוגיות הגנת סייבר" (כמוזכר בסעיף 6.5 בנספח ב - תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה) אפשרית לצורך פרויקט אסדרת הגנת הסייבר במערכות המידע במשרדי הממשלה, בתיאום מערך הסייבר ויה"ב (יחידת הגנה בסייבר), ובהתאם לרשימה מוגדרת של היקף נותני שירותים אשר אושרה מראש על ידי מינהל הרכש הממשלתי.

לקבלת שירות בתפקידי "מומחה טכנולוגיות הגנת סייבר", "מומחה מתודולוגיות הגנת סייבר" ו-"חוקר סייבר" (כמפורט בסעיפים ,6.4 6.5 ו-6.6 בנספח ב – תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה), יש לקבל אישור מקדים בהתאם לפירוט מטה ולצרף אותו לפנייה למינהל הרכש הממשלתי:

.5.6.16.2.1 לצורך אגף מערכות מידע - יש לקבל את אישור יה"ב.

.5.6.16.2.2 לצורך היחידה המגזרית (תפקיד 6.5 בלבד) - יש לקבל את אישור מערך הסייבר.

תיחור לצוות

במקרים שבהם קיימת נחיצות להספקת השירותים המבוקשים על ידי צוות (כמוגדר בהודעה זו), המשרד יגדיר בקשה לתיחור צוות נותני שירותים. הבקשה תוגש בהתאם לאמור בסעיף .5.6.4

בבקשה יוגדרו התפקידים הנדרשים מאותו האשכול בלבד.

בפניית המשרד לקבלת הצעות יפורט המשקל היחסי של כל תפקיד מבוקש בציון המשוקלל.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 8 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

המזמין רשאי לבקש, במסמכי הפנייה, יותר ממועמד אחד לכל חבר בצוות ולקבוע את כמות המועמדים המקסימלית שאותה רשאים הספקים להגיש בעבור אותו התיחור.

המזמין רשאי להוסיף בפנייתו התייחסות לגבי אחריות הספק לתפקוד הצוות ולאיושו המלא בכל נקודת זמן.

במקרה שבו לא נמצא צוות שלם מאותו הספק, רשאי המזמין להרכיב את הצוות מתוך מספר ספקים, באופן שבו כל התקשרות עם כל ספק המספק שני נותני שירותים או יותר תוגדר כהתקשרות צוות כמוגדר בהודעה זו, והתקשרות עם ספק המספק נותן שירות יחיד תוגדר כהתקשרות בודדת. לדוגמה: פורסם תיחור ל-4 בודקי תכנה ואותרו 4 מתאימים מ-3 ספקים שונים, 2 הבודקים שסופקו על ידי אותו הספק יוגדרו כהתקשרות צוות והיתר כהתקשרויות בודדות.

מאחר שמקרים מסוימים דורשים מספר רב של נותני שירותים בפנייה אחת, המשרד ישקול, לפי צורכיו ושיקול דעתו, האם להאריך את התקופה שבה הספקים יוכלו להגיש את הצעותיהם. בכל מקרה, לא תעלה התקופה האמורה על 45 ימים.

אופן הגשת מענה הספקים לפנייה לקבלת הצעות

כל ספק, הרשום באשכול מסוים, מחויב במתן מענה עבור כל פנייה של המזמין, לכל תפקיד ולכל רמה באשכול.

מענה הספק יורכב משני חלקים:

חלק איכותי - תשובה למרכיבי האיכות הדרושים בפנייה, כולל קורות חיים של נותני השירותים המוצעים מטעם הספק, ואישורים על ניסיון והכשרה, בהתאם לפניית המזמין.

הצעת מחיר - הצעת מחיר לשירותים המבוקשים, בהתאם לפניית המזמין במקום המיועד לכך במערכת. במקרה שבו העבודה אינה במערכת, הצעת המחיר תוגש על

גבי טופס מס' 3 - טופס מענה הספקים לפניית המזמין – הצעת מחיר שבנספח

ז - אוגדן טפסים למילוי ידני בעבודה מחוץ למערכת. הספק יהיה רשאי להציע מחיר הנמוך מהמחיר המירבי שנקבע לאותו תפקיד ולאותה רמה (ראה נספח יג - תעריפי גג ותעריפים מירביים).

הספק יציע לכל פנייה של המזמין, נותן שירותים מקצועי העונה על הדרישות המפורטות בנספח ב - תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה. המענה יהיה בהתאם לכל דרישותיו של המזמין, כפי שפורטו בפנייתו לספקים הזוכים, ובמסגרת פרק הזמן שנקבע על ידו. קודם להגשת הצעה, הספק יבצע את כל הפעולות המקדימות הנדרשות לצורך הגשת ההצעה, לרבות אימות המידע,

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 9 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

ראיון ומבחן מקצועי, וייתעד אותן, בין אם נותן השירותים הינו עובד הספק ובין אם הינו מועסק חדש.

במקרה שמדובר בתיחור לצוות, מענה הספק יכלול הצעה לאיוש כל חברי הצוות. על כל אחד מחברי הצוות לעמוד בנפרד בתנאי הסף אשר נקבעו לתפקיד ולרמה, בהתאם למפורט בנספח ב - תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה.

הספק יציע לכל תפקיד מבוקש, לכל היותר, את מספר המועמדים בהתאם למגבלה שקבע המזמין במסמכי הפנייה, כאמור בסעיף .5.6.9 אם לא ניתנה מגבלה, יציע הספק שני מועמדים לכל היותר. במקרה שבו הציע ספק מספר מועמדים הגבוה מהכמות שנקבעה על ידי המזמין, המזמין יהיה רשאי שלא לדון במועמדותם של נותני השירותים המוצעים מטעם הספק ולפסול את הצעתו. הוראה זו תחול גם לגבי תיחור מסוג צוות, ביחס לכל אחד מהתפקידים הנדרשים בצוות.

הספק יהיה רשאי להגיש מועמדים אך ורק מטעמו או מטעם החברים בקבוצה שלו. בעת הגשת מועמדים מטעם אחד או יותר מהחברים בקבוצה, יציין הספק את שם החבר בקבוצה.

הספק לא יוכל להציע בהצעתו:

את אותם נותני שירותים אשר מספקים, בעת המענה לפנייה, שירותים למשרד המזמין או למשרד אחר, או נותן שירותים אשר סיפק שירות במהלך 6 החודשים שקדמו להגשת ההצעה (להלן: "תקופת הצינון"). זאת בין אם המועמדות נוגעת למשרד בו נתן את השירות, בין אם למשרד ממשלתי אחר, בין אם מטעם הספק המעסיק אותו כיום, ובין אם מטעם ספק אחר, אלא אם צירף אל מסמכי התיחור את נספח יט – טופס ביטול תקופת צינון, במסגרת המענה לפניית המזמין. בסמכות מינהל הרכש הממשלתי לדרוש מהמשרד לקבל את הטפסים שהוגשו אליו על ידי הספק בכל שלב.

את אותו נותן שירותים לשני משרדים או יותר במענה לתיחורים שנערכים במקביל, אלא בהסכמת כל המשרדים הרלוונטיים, אשר תינתן בכתב.

נותני שירותים אשר נבחרו על ידי משרד אחר מתוקף מכרז זה וטרם החלו במתן השירותים באותו משרד, כאשר מועד תחילת מתן השירותים כבר נקבע על ידי המשרד האחר בתום הליכי בחירת המועמדים.

בתיחור צוות, לא יוצע נותן שירותים זהה ליותר מתפקיד אחד בצוות.

הספק לא יהיה רשאי לסגת מהצעתו לפנייה פרטנית של מזמין, אלא אם הודעת זכיתו לא ניתנה תוך 45 יום מהמועד האחרון להגשת ההצעות או כפי שנקבע על ידי המזמין.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 10 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

הספק יצרף למענה את כל האסמכתאות הנדרשות, המאשרות את הניסיון וההכשרה של נותן השירותים המוצע מטעמו, בצירוף טופס התחייבות עבור כל נותן שירותים, המתאר כי ידוע לו ומוסכם על ידו כי המציע יציע את מועמדתו במסגרת מענה החברה לפניית המזמין, בהתאם לנוסח המפורט בנספח ח - טופס התחייבות מועמד במסגרת מענה החברה לפניית המזמין.

הצעת המחיר של הספק הינה התעריף השעתי שהספק מבקש לקבל עבור שעת עבודה של נותן השירותים המוצע מטעמו. תעריף זה לא יעלה על התעריף המירבי לשעה, המעודכן נכון ליום הגשת ההצעה, כאמור בנספח יג – תעריפי גג ותעריפים מירביים. במקרה שבו המשרד קבע במסגרת הפנייה, תעריף גבוה יותר מהתעריף המירבי, בכפוף לאישור מינהל הרכש הממשלתי כאמור בסעיף ,16.3 או תעריף נמוך מהתעריף המירבי - הצעת המחיר של הספק לא תעלה על התעריף המירבי לשעה שקבע המשרד במסמכי הפנייה. הצעת המחיר תיתן מענה מלא לכל צורכי המשרד, לרבות צורכי שעות זמינות וניידות מלאה, ככל שאלו נדרשו במסגרת הפנייה.

במקרים שבהם נותן השירותים ייתן שירות בחצרות הספק (להלן: "אתר ספק"), הספק יוכל להציע הצעת מחיר הגבוהה מתעריף השירות שהוא תכנן להציע בהצעתו, בהתאם לסכום המצוין בסעיף 3 בנספח א - הגדרות.

על הספק חלה האחריות והחובה לוודא, טרם הגשת המענה לפניית המזמין, כי הוא קיבל את כל הפרטים הנדרשים לטובת הגשת מענה נכון ומלא, בדגש על סוגיות המשפיעות על התאמת נותן השירותים מטעמו (כמו סביבה טכנולוגית, מקום מתן השירות, אופי השירות, דרישות מיוחדות, צורך בשעות זמינות), ועל תמחור עלות השירות (כמו מיקום אתר המשרד, תכולת השירות, מקום ואתרי השירות, צורכי ניידות לצורכי מתן השירות, שעות זמינות ועוד).

הספק, באמצעות נציגו המורשה לעבוד במערכת, יחתום חתימה דיגיטלית על הצעתו לפנייה הפרטנית של המזמין. חתימה זו תהווה אישור לנכונות ההצעה ולהתחייבותו של הספק לעמוד בהצעתו, על היבטיה האיכותיים והכספיים. כמו כן, חתימת הספק תהווה הצהרה מצדו לכך שנותן השירותים מטעמו נתן את הסכמתו להצעת שירותיו על ידי הספק, וכי הפרטים המופיעים במענה לפניית המזמין נכונים, לרבות היותם של קורות החיים הנכללים במענה מעודכנים, נכון למועד מענה הספק.

הספקים יגישו את המענה לפניית המזמין באמצעות המערכת, לתיבת המכרזים הדיגיטלית, בקבצים סגורים ונפרדים עם שם הקובץ וסיווג סוג הקובץ (לדוגמה קורות חיים, המלצות וכדומה) לפי המפורט במערכת ובהודעה זו, עד למועד האחרון (תאריך ושעה) שקבע לכך המזמין בפנייתו.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 11 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

לתשומת ליבכם, לא ניתן להגיש הצעות או לערוך הצעה שהוגשה לאחר המועד המופיע בפניית המזמין.

במקרים חריגים, אשר אושרו על ידי עורך המכרז, בהם תוגש ההצעה לתיבת מכרזים פיזית, מענה הספק לפנייה הפרטנית יוגש בשתי מעטפות, כמפורט להלן:

מעטפה ראשונה - תשובה למרכיבי האיכות כמפורט בסעיף ,5.7.2.1 במקור ובהעתק.

מעטפה שניה - הצעת מחיר לשירותים המבוקשים, כמפורט בסעיף ,5.7.2.2 במקור ובהעתק.

אופן בחירת הצעה זוכה (להלן: "הצעה" או "מועמד")

לאחר מועד פתיחת התיבה במערכת, ייגש המזמין (באמצעות צוות המשנה אם מונה) לבדיקת ההצעות בהתאם למפורט מטה.

במקרה שבו נדרשת החלטה של ועדת מכרזים על אודות תקינות הצעה מסוימת, יש להמשיך בבדיקת יתר ההצעות במקביל לבחינה של ועדת המכרזים על אודות אותה הצעה, על מנת לא לעכב את תהליך הבדיקה. אולם, בכל מקרה חריג או התנהלות לא תקינה יש לקבל את אישור ועדת המכרזים להמשך ההליך ובכל מקרה אין לעבור לשלב הבדיקה הבא, עד להחלטת ועדת המכרזים בנושא.

המזמין יעדכן את החברות המשתתפות בתיחור, על התקדמות הליכי בדיקת ההצעות, לפחות אחת לחודש, מהמועד האחרון להגשת הצעות.

שלב א' - בדיקת עמידת ההצעה בתנאי הסף - ניסיון והכשרה/השכלה נדרשים:

בשלב זה תיבדק עמידת המועמדים שהוצעו מטעם הספקים בתנאי הסף כפי שמפורט בנספח ב - תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה, אלא אם צוין אחרת בפניית המזמין, בכפוף לקבלת האישורים המתאים כאמור בסעיף 5.6.5 לעיל. הבדיקה תיעשה על בסיס הכשרתם, ניסיונם וכישוריהם, כפי שיובאו בקורות חיים. במקרה שבו המועמד לא יעמוד בתנאים אלו, תיפסל ההצעה ולא תיבחן בשלב הבא.

שלב ב' - בדיקת איכות המועמד:

בשלב זה ינקד המזמין את מרכיבי האיכות אותם קבע בסעיף 5.6.6 לעיל.

לאחר בדיקת מרכיבי האיכות, על סמך המידע שהובא במסגרת מסמכי ההצעה (קורות חיים, הכשרות נוספות, אסמכתאות, דוגמאות לניסיון מקצועי וכדומה), המזמין ייתן לכל מועמד ניקוד עבור מרכיב האיכות וינמק לגבי כל מרכיב איכות את הניקוד שניתן למציע.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 12 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

כאמור בסעיף 5.6.11 לעיל, המזמין ישלים את בדיקת האיכות בהתאם לתוצאות עמידת ההצעה בציוני סף ככל שנקבעו.

המזמין יהיה רשאי לדרוש לראיין או להזמין לבחינה מקצועית כל נותן שירותים מוצע מטעם הספקים הזוכים, בהתראה של לפחות 5 ימי עבודה מראש.

ציוני האיכות יוקלדו במערכת וישמרו לפני המעבר לשלב בדיקת עלות ההצעה. לאחר שמירת הנתונים והצגת הצעות המחיר, לא ניתן לחזור ולתקן את ציוני האיכות.

שלב ג' - בדיקת עלות ההצעה:

משקל העלות יהיה הערך המשלים למשקל האיכות שנקבע בהתאמה ל-%.100 ניקוד מרכיב המחיר יהיה שווה לשיעור ההנחה (באחוזים) שנתן המציע ביחס למחיר

המירבי בתיחור. לדוגמה: ()1 מחיר מירבי 100 ש"ח, הצעת המציע 100 ש"ח, ציון

מרכיב המחיר יהיה .0 ()2 מחיר מירבי 100 ש"ח, הצעת המציע 90 ש"ח, ציון מרכיב המחיר יהיה .10

שלב ד' - הכרזה על הספק בפועל:

לאחר בדיקת האיכות ובדיקת הצעת המחיר המוצעת, יחושב הציון המשוקלל לכל אחד מהמועמדים, בהתאם לציונים שניתנו לכל מועמד במרכיב האיכות ובמרכיב המחיר, והכפלתם במשקל שנקבע לכל מרכיב, לפי סעיף 5.6.10 לעיל (להלן: "הציון הכולל המשוקלל"). לדוגמה: ניקוד איכות ,80 משקל רכיב איכות %,70 ניקוד מחיר 10 (כלומר %10 הנחה מתעריף מירבי), משקל רכיב מחיר %,30 ציון משוקלל 59=0.3*0.7+10*.80

המועמד שייבחר הוא זה שיקבל את הציון הכולל המשוקלל הגבוה ביותר.

במקרה שמדובר בתיחור לצוות, בחירת הצוות המוצע תעשה על ידי שקלול סך הציונים של צוות זה.

מינהל הרכש יקבע מנגנון לאופן שיקלול הציון שקיבל הספק בהערכת הספקים (כמפורט בסעיף )24 בהליך בחירת הזוכה בתיחור. עדכון מפורט יצא בהמשך.

בסיום כל התהליך המפורט לעיל, המזמין יאשר מול ועדת המכרזים את הליך הבדיקה ותוצאותיה, בצירוף פלט מסמך "המלצה לוועדה" אותו המזמין יפיק מהמערכת, וכל המסמכים הנלווים האחרים (אסמכתאות שהוגשו, קורות חיים, אקסל חישוב ציונים ועוד). במקרה שבו ועדת המכרזים תמצא שנפלו פגמים בהליך הבדיקה, המזמין יתקן את תהליך הבדיקה בהתאם.

כלומר, המזמין יקיים את שלב ב' (סעיף ,)5.8.5 להצעה שנפסלה בשלב א' (סעיף )5.8.4 ונמצאה כעת כעומדת בתנאי הסף ולהיפך, יבטל שלבים ב' ו-ג' (סעיפים 5.8.5 ו- ,)5.8.6 למי

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 13 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

שנמצא כי אינו עומד בשלב א' (סעיף .)5.8.4 הודעות על פסילה או זכייה יופצו לספקים רק בתום התהליך המפורט לעיל ולאחר אישור ועדת המכרזים.

במקרה שבו בתהליך התיחור לא נמצאו נותני השירותים הנותנים מענה לדרישות המזמין (אי בחירת זוכים), בטרם פרסום תיחור חדש על המזמין לבחון את הדרישות, לחדד ולהתאים אותן לתפקיד המבוקש. בנוסף מומלץ לקיים "כנס ספקים" אשר בו יפורטו דרישות השירות הנדרש והבקשות המיוחדות כפי שנכתבו בתיחור, על מנת לשפר את סיכויי איתור נותן השירותים

בתיחור החדש. אי בחירת זוכים אינה מהווה עילה לביטול התיחור.

סמכויות המזמין בהליך התיחור:

המזמין, על פי שיקול דעתו ומנימוקים שיפורטו, יהיה רשאי לדחות את כל המועמדים שהוצעו לו ולבצע פנייה מחודשת לכלל הספקים באשכול או לבצע תיחור חדש (ושליפת ספקים חדשה בהתאם), לקבלת מועמדים אחרים מאלו שהוצעו בפנייה המקורית.

מזמין יכול לקבוע את ההצעה אשר קיבלה את הציון המשוקלל השני ברשימה כ"כשיר שני", כך שאם מסיבה כלשהי, יסיים המזמין את ההתקשרות עם הספק הזוכה, יוכל המזמין להתחיל באופן מיידי בהתקשרות עם הספק בעל ההצעה שנקבע "כשיר שני" באמצעות נותן השירותים המוצע מטעמו לגביו נקבע "כשיר שני". זאת אם נותן השירותים שהוכרז כ"כשיר שני" זמין למתן השירותים מטעם ספק זה ובמחיר שהציע לפניית המזמין. פניית המזמין לספק שנותן השירותים המוצע מטעמו נקבע כ"כשיר שני", תעשה לכל המאוחר 6 חודשים מיום הודעת המזמין כי נותן השירותים המוצע מטעם הספק נקבע כ"כשיר שני". ב-6 חודשים אלה, יהיה הספק רשאי לכלול את נותן השירותים המוצע שנקבע כ"כשיר שני" בהצעותיו למשרדים אחרים.

במקרה שבו מדובר בתיחור לצוות - הצעה שאין בה כדי להרכיב צוות כדרישת המשרד בפנייתו לספקים או כדי לעמוד בהגדרת צוות, בין אם הוגשה כך מלכתחילה ובין אם עודכנה במהלך שלב בדיקת ההצעות, לא תיחשב כהצעת צוות והיא תפסל.

למרות האמור לעיל, במקרה שבו לא נמצאה בתיחור אף הצעה שעמדה בתנאי סף ואיכות מינימלי המאפשרת לקיים מבנה של צוות כדרישת המשרד בפנייתו לספקים, רשאי המשרד להחליט על המרת התיחור מתיחור צוות לתיחור בודד (התקשרויות נפרדות בגין כל נותן שירותים) או לבטל את התיחור.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 14 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

הודעה על זכיה

לאחר החלטת ועדת המכרזים על הספק הזוכה, המזמין יודיע לכל הספקים על זכיה/אי זכיה במסגרת הפנייה לקבלת הצעות, לא יאוחר מ-10 ימים ממועד ההחלטה, אלא אם צוין אחרת בפנייה לספקים.

6. התקשרות המזמין עם הספק בפועל

עם קבלת ההודעה על הזכיה, ימציא הספק למזמין תוך 7 ימים, הסכם התקשרות לרבות נספח א - פרטי נותני השירותים (ראה נספח י - הסכם התקשרות בין המזמין לבין הספק בפועל). לאחר חתימת המזמין על ההסכם יוכרז הספק כספק בפועל, לעניין מתן השירותים המבוקשים.

תוך 7 ימים מהחתימה על הסכם התקשרות עם המזמין, ימציא הספק בפועל למזמין, מסמך המאשר שקיים בינו לבין נותן השירותים הסכם תקף, וזאת באמצעות טופס מס' 1 - הצהרה על קיום הסכם התקשרות בין הספק בפועל לנותן השירותים שנמצא בנספח יא - אוגדן טפסים לחתימת הספק בפועל.

ניגוד עניינים

מנמ"ר המשרד יחתים את כלל נותני השירותים במשרד על טופס העדר ניגוד עניינים כאמור בטופס מס' 2 - טופס הצהרה לעניין ניגוד עניינים שנמצא בנספח יא - אוגדן טפסים לחתימת הספק בפועל, הכולל את ההצהרות שלהלן:

הצהרת נותן השירותים כי טרם התחלת מתן השירותים על ידו, הוא לא עסק בעניינים המעמידים אותו במצב של ניגוד עניינים עם מתן השירותים נשוא המכרז.

התחייבות נותן השירותים כי במהלך מתן השירותים הוא לא יימצא במצב של ניגוד עניינים עם מתן השירותים וכן התחייבות נותן השירותים כי יודיע למנמ"ר המשרד ברגע שיעלה חשד להימצאותו במצב של ניגוד עניינים.

התחייבות נותן השירותים כי במשך חצי שנה לאחר הפסקת מתן השירותים למזמין הוא לא יעסוק בנושאים הקשורים לשירותים שנתן למזמין וכי לא יצור קשרים עסקיים עם גופים עסקיים או מסחריים אשר הוא עבד מולם/איתם/בעניינם, בתקופת מתן השירותים.

שמירה על סודיות

המזמין יחתים את הספק ואת נותן השירותים על התחייבות לשמירת סודיות, כמפורט בטופס מס' 3 -

טופס התחייבות לשמירת סודיות שנמצא בנספח יא - אוגדן טפסים לחתימת הספק בפועל.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 15 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

ויתור על זכויות בתוצרי עבודה

הספק בפועל יחתום על טופס ויתור על זכויות בתוצרי עבודה, כנוסחו בטופס מס' 4 - טופס ויתור על זכויות בתוצרי עבודה שנמצא בנספח יא - אוגדן טפסים לחתימת הספק בפועל, ויחתים את נותן השירותים מטעמו, בטרם יחל את עבודתו במשרד. עותק חתום של נספח זה יועבר לרשות המזמין.

התקשרות בין מזמין לבין מי מהספקים תהיה, לכל היותר, למשך התקופה שבה המכרז יהיה בתוקף, נכון ליום חתימת הסכם ההתקשרות בין המשרד לבין הספק.

בהתייחס לתיחורים שפורסמו החל מיום 1 בינואר ,2020 תקופת התקשרות מכוח תיחור פרטני תחול לתקופה מקסימלית, אשר יגדיר המזמין, ולא יותר מ-5 שנים מיום תחילת מתן השירות בפועל. תקופה זו יכולה לחרוג מתקופת תוקף המכרז.

בסמכות מינהל הרכש הממשלתי לאשר, מטעמים מיוחדים, הארכת התקשרות לתקופה נוספת, מעבר לתקופה המקסימלית שנקבעה (להלן: "בקשה מיוחדת"). בקשה מיוחדת תאושר בהתקיים התנאים הבאים:

המשרד הגיש את הבקשה המיוחדת באמצעות טופס ייעודי.

נותן השירותים בהתקשרות מספק שירות בהתאם להגדרת תפקידו.

המשרד בנה תכנית הדרכה ונותן השירותים השלים אותה בהתאם לנדרש בסעיף .8.3 סעיף זה מוחרג עבור בקשות שיועברו במהלך שנת ,2025 עבורן בוצעה הכשרה ב-12 החודשים האחרונים, בהתאם לסעיף .8.1 ציון רכיב השירות בתהליך הערכת ספקים עבור ההתקשרות עומד ב-%5 הציונים הגבוהים ביותר במשרד ביחס לשנתיים האחרונות.

מנהל אגף מערכות המידע המשרדי הגיש דוח יתרות במועד, כמתואר בסעיף .22.2.1

ככל שבוצעה החלפה של נותן השירותים מטעם הספק במהלך תקופת ההתקשרות לפי האמור בסעיף ,9.2 ההתקשרות מכוח תיחור זה תסתיים במועד המקורי אלא אם הוארכה כאמור

בסעיף שגיאה! מקור ההפניה לא נמצא..

במקרה של הסבת הסכם שאושרה על ידי מינהל הרכש הממשלתי מספק א' לספק ב', המזמין יחתים את ספק ב' על נספח י - הסכם התקשרות בין המזמין לבין הספק בפועל לרבות נספח א להסכם זה, או לחילופין יחתימו על נוסח הסבת הסכם. אין צורך להחתים את ספק ב' על טפסים 1-4 שבנספח יא - אוגדן טפסים לחתימת הספק בפועל. טפסים אלה ימשיכו לחול ביחס לספק ב', אליו הוסבה ההתקשרות.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 16 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

קבלת שירות בהתמחות DevFinOps

שירות בהתמחות DevFinOps יתאפשר בתפקידים "מפתח תוכנה", "פיתוח Ops Dev", "איש צוות סיסטם / מתכנת מערכת הפעלה" ו-"ארכיטקט ראשי" (כמפורט בסעיפים ,2.3 ,2.9 3.3 ו-6.2 בנספח ב – תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה(.

משרד יכול לקבל שירות ולהפעיל נותני שירותים בתחום DevFinOps רק תחת התנאים הבאים:

להתקשרות ממנה מסופק השירות יש ותק של מעל שנה וחצי במשרד.

המשרד מפעיל התקשרות אחת במשרד בתחום .DevFinOps משרד שמעוניין להפעיל יותר מהתקשרות אחת, נדרש לקבל אישור מקדים של מינהל הרכש.

חלק ג' – התנהלות שוטפת

7. ציוד מחשוב

על המשרד לספק את ציוד המחשוב (מחשב שולחני או נייד וציוד היקפי לשימוש בחצרות המזמין) לנותן השירותים מיום תחילת ההתקשרות ובהתאם לשינויים בדרישות במהלך ההתקשרות. אין לדרוש מהספק במעמד התיחור, לספק ציוד מחשוב זה.

לאור דרישות אבטחת מידע, דרישות תאימות וחיבור המחשבים לרשת הממשלתית ומחירי הרכישה המיטיבים של הממשלה, על המשרד לרכוש ישירות את המחשב (נייד או נייח) אשר ישמש את נותן השירותים לטובת אספקת השירות. אין להעמיס את עלות המחשב על הספק. חריגה מדרישות סעיף זה תתאפשר במקרים חריגים, באישור מינהל הרכש בלבד.

ציוד נוסף, מעבר למפורט בסעיף 7.1 לעיל, יסופק על ידי הספק בהתאם למפורט במסמכי התיחור/פנייה לספקים. במקרים חריגים שבהם לא ניתן מענה בתיחור, יש להגיע להסדר עם הספק במסגרת עדכון תעריף השירות.

אם במהלך ההתקשרות התעורר צורך חריג או דחוף לציוד הנדרש לצורך קבלת השירות (כאשר דרישה זאת לא הייתה ידועה למשרד בעת ביצוע הפנייה לספקים הזוכים), בסמכות חשב המשרד לאשר את רכישת הציוד על ידי הספק בפועל והמזמין ישפה אותו באופן חד פעמי.

במקרה שבו החשב אישר את רכישת הציוד על ידי הספק, כאמור בסעיף ,7.4 המשרד יגדיר מראש את המחיר המקסימלי לרכישת הציוד או יאשר בפני הספק בפועל את הציוד המיועד לרכישה ואת מחירו, וזאת מראש ובכתב ולאחר בחינת מספר חלופות כמקובל.

נוכח תהליכי עבודה שונים בתקופת הקורונה (החל ממרץ ,)2020 והדרישה לעבודה מרחוק, ספקים יוכלו להכיר בהוצאות ציוד מחשוב בדוחות התקורה בכפוף לתנאים הבאים:

תקופת הרכישה היא בין מרץ 2020 ועד ספטמבר .2020

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 17 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

קיימת התאמה בין תקופת הרכישה לתקופת ההתקשרות בגין נותן השירותים.

עלות ציוד המחשוב תיפרס באופן יחסי על פני 36 חודשים.

עבור ציוד שנרכש על ידי הספק לצורך עבודה מרחוק של נותן השירותים, ויוחזר לספק לאחר החזרה לעבודה מהמשרד, תוכר ההוצאה רק ביחס לתקופה ממועד הרכישה ועד החזרת הציוד לספק או הפסקת ההתקשרות, ביחס לנותן השירותים הספציפי, או הפסקת ההתקשרות בכלל (המוקדם מביניהם).

על המשרדים לבדוק ולאשר את ההתאמה בין החשבונית המוצגת ובין הציוד שקיבל בפועל נותן השירותים.

8. הדרכות והשתלמויות

ספק בפועל מחויב בביצוע לפחות 5 ימי הדרכה והשתלמות מקצועית בכל שנה, עבור נותן השירותים מטעמו, בתחום השירותים הניתנים על ידיו. ככל שהיקף שעות השירות בפועל נמוך מ-150 שעות שירות בממוצע לחודש באותה שנה, מספר ימי ההדרכה המינימלי יהיה ביחס לשעות השירות בפועל (ככל שמספר ימי ההדרכה הנדרש באופן יחסי אינו מספר שלם, הוא יעוגל למספר השלם הקרוב). במקרה שבו ההדרכה אינה במתוכנת ימים מלאים ומתפרשת על תקופה, סך שעות ההדרכה בפועל לא ירד מ-

40 שעות.

החל מינואר 2025 יש לבנות את תכנית ההדרכה באמצעות מערכת ההדרכות הייעודית (הרשאות למערכת זו זהות למערכת הערכת הספקים).

מנמ"ר המשרד או מי מטעמו יאשר לספק את תכנית ההדרכה עבור כל נותן שירותים, לרבות תכולתה, ומועדה (משך וזמן ביצוע ההדרכה בפועל). על המשרדים והספקים להשלים את אישור תכנית ההדרכה עד ליום 1 במאי בכל שנה ביחס לאותה שנה. מנמ"ר המשרד או מי מטעמו יידעו את יחידות הביקורת המשרדיות המבצעות את תהליכי הבקרה על הספקים ועל המשרד בדבר אישור תכנית ההדרכה.

על הספק ומנמ"ר המשרד להציף פערים או פערים צפויים במהלך השנה.

מנמ"ר המשרד יהיה אחראי על השלמת התכנית והפערים בה עד ליום 31 לדצמבר ביחס לאותה

השנה.

לתרשים תהליך העבודה על תכנית ההדרכה ראה נספח כד – תהליכי העבודה על תכנית ההדרכה לשנה הנוכחית.

המשרד (המנמ"ר, גורם מטעמו או גורם אחר שיוגדר על ידי המשרד) יבצע בקרה על תכנית ההדרכה בהתאם למפורט בנספח כה – תהליכי הבקרה על תכנית ההדרכה לשנה שעברה.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 18 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

חריגה מדרישות ההדרכה

חובת ההדרכה לא תחול בגינו של נותן שירותים שביצע במצטבר, במהלך השנה, עד 360 שעות שירות בפועל.

במקרה שבו משיקולי עומס, אי זמינות, תהליך חריג בעבודת המשרד וכדומה, נותן שירותים בודד לא יוכל לעבור הדרכה בשנה הנוכחית, יש לציין זאת בתכנית ההדרכה ולדחות את שעות

ההדרכה לשנה העוקבת.

עבור נותן שירותים חדש, שהתחיל הפעלה במהלך חודשים נובמבר-דצמבר בשנה הנוכחית, ניתן לאחד את שעות ההדרכה של השנה הנוכחית עם השנה העוקבת, וזאת באישור מנמ"ר המשרד.

איחוד שעות הדרכה בין שנים יתאפשר עבור שנתיים רצופות בלבד ולא מעבר.

מנמ"ר המשרד רשאי, במסגרת תכנית ההדרכה, לאשר אי ביצוע הדרכה לעד %5 מנותני השירותים בנימוקים סבירים.

השלמת תכנית ההדרכה במקרים שבהם התקבלה הודעה על סיום הפעלה ללא החלפה:

במקרה של משך הפעלה נמוך מ-4 חודשים עד ליום ההודעה המוקדמת באותה השנה, לא תידרש השלמת ההדרכה.

במקרה של הפעלה מעל 4 חודשים כאמור, יש להשלים את ההדרכה או לחילופין התקשרות זו תיחשב כ"אי ביצוע הדרכה", בעבור %100 מתקופת ההפעלה לשנה הנוכחית.

עבור שנת 2020 בלבד, במקרה שבו נותן שירותים הודיע על סיום הפעלה עד ליום 15 במאי ,2020 וטרם השלים את תכנית ההדרכה, לא ייחשב הדבר כאי ביצוע הדרכה.

שעות הדרכה בהתקשרות הכוללת החלפה:

ככלל, חובת והיקף ההדרכה הינה ביחס לנותן השירותים הקבוע. אם המחליף יצא לשעות הדרכה, שעות אלה יקוזזו מדרישת ההדרכה לנותן השירותים המקורי.

היקף שעות ההדרכה השנתי יקבע בהתאם לסך שעות השירות שבוצעו בפועל בהתקשרות באותה השנה.

יחס המרה בין קורס סינכרוני (קורס חי, פרונטלי או מקוון) לקורס א-סינכרוני (מוקלט/ ביצוע מטלות בזמן חופשי):

מינהל הרכש הממשלתי לא מגדיר יחס המרה קבוע בין קורס סינכרוני לקורס א-סינכרוני.

במקרה שבו בסילבוס או בתעודת הסיום של הקורס מוצג יחס המרה ברור, ניתן להשתמש ביחס זה.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 19 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

במקרה שבו הקורס לא מציג יחס המרה, יש להתייחס לשעות המוקלטות כסך שעות ההדרכה בקורס. אם השעות המוקלטות נמוכות מ-40 שעות, יש להשלימן בקורס או קורסים נוספים.

על אף האמור לעיל, במקרים שבהם למרות מאמץ של הספק, לא בוצעה הכשרה בפועל, באפשרות הספק לפנות למינהל הרכש הממשלתי, לאחר קבלת אישור והסכמת מנמ"ר המשרד, בבקשה לקבל החרגה. מינהל הרכש הממשלתי יבחן בקשה זו בהתחשב בכלל הנסיבות ובאופן פעילות הספק במסגרת המכרז, ובלבד שבאופן כללי עמד על ביצוע של לפחות %80 מתכנית ההדרכה (לאחר ספירת כל החריגים לביצוע ההדרכה המפורטים בסעיף שגיאה! מקור ההפניה לא נמצא.).

הספק בפועל יישא בעלות ההדרכה ובכל עלות נוספת הקשורה בקיום ההדרכה. עלות ביצוע ההדרכה תכלל בתחשיב עלויות מתן השירותים לצורך חישוב התקורה. המשרד לא ישלם תשלום עבור ההדרכה או עבור שעות ההדרכה.

ביצוע הדרכות והשתלמויות מקצועיות ביוזמת המשרד אינו פוטר את הספק בפועל מביצוע הדרכות מקצועיות, בהתאם לסעיף 8.1 לעיל, לכל נותן שירותים מטעם הספק בפועל, בכל שנה.

המשרד רשאי ליזום הדרכות נוספות עבור נותני שירותים מסוימים. במקרה כזה, יושג הסדר מראש בין הספק בפועל לבין המשרד לגבי הגורם שיישא בעלות ההדרכה ובעלות שעות ההדרכה. במקרים שבהם לא הושג הסדר מוסכם בין הספק בפועל לבין המשרד, לא יקוימו הדרכות נוספות.

המשרד לא רשאי לצרף נותני שירותים לפעילויות רווחה (ימי עיון, השתלמויות, ימי כיף וכדומה), גם במקרה שבו הספק או נותן השירותים מסכימים לשלם בעבור הפעילות.

בהדרכות ("ימי עיון") אשר מיועדות לאגף מערכות המידע בלבד וכוללות לינה:

המשרד יממן את מלוא עלות הפנסיון לנותני השירותים (לינה, נסיעות, ארוחות וכיוצא בזה).

עבור דרישת ההדרכה, הדרכה זו תיספר כאירוע אחד (כלומר השתלמות, כנס וכדומה הכוללים מספר ימים יספרו כאירוע הדרכתי אחד).

ניתן לקיים אירוע אחד בסגנון כזה בשנה.

בעקבות מלחמת "חרבות ברזל", יחולו הכללים הבאים:

ביחס לתקופה שבין אוקטובר עד דצמבר 2023

בעבור מי שטרם סיימו את דרישת ההדרכה (40 שעות) של שנת ,2023 ועומדים באחד מהכללים הבאים, יינתן פטור מהדרישה לשנה זו:

.8.15.1.1.1 מי שהיו במילואים מעל 7 ימים, החל מיום 7 באוקטובר.

.8.15.1.1.2 מי שפונו מביתם בעקבות המלחמה.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 20 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

תורחב זכות המנמ"ר/ית לאשר אי ביצוע הדרכה (כפי שמפורט בסעיף )8.8.5 מ-

%5 המותרים בשגרה, ל-%10 בשנה זו. בנוסף, קיימת אפשרות לדחות את הדרישה לשנה הבאה. על המשרד לבצע מעקב מסודר בנושא.

ניתן להשלים קורסים שנדחו בעקבות המצב ולבצע אותם עד ליום 31 במרץ ,2024 בעבור שנת .2023

יש לקחת בחשבון אישורים אלה בתהליכי הביקורת שיבוצעו על נתוני שנת .2023 ביחס לתקופה שבין ינואר עד דצמבר 2024

בעבור מי שטרם סיימו את דרישת ההדרכה (40 שעות) של שנת ,2024 ועומדים באחד מהכללים הבאים, יינתן פטור מהדרישה לשנה זו:

.8.15.2.1.1 מי ששירתו מעל 60 ימי מילואים החל מיום 7 באוקטובר .2023 .8.15.2.1.2 בני או בנות זוג של מי ששירתו מעל 60 ימי מילואים החל מיום 7

באוקטובר .2023

זכות המנמ"ר לאישור אי ביצוע הדרכה תישאר ללא שינוי ותעמוד על %,5 כמפורט בסעיף .8.8.5

9. החלפה של נותן שירותים

החלפה זמנית – היה ונותן שירותים של ספק זוכה אינו מספק את השירותים למזמין מכל סיבה שהיא במשך תקופה העולה על 7 ימי עבודה, באחריות הספק הזוכה להציב אצל המזמין נותן שירותים חלופי בעל כישורים מתאימים ודומים לנותן השירותים המקורי, זאת לא יאוחר מיום העבודה ה-15 להיעדרות נותן השירותים המקורי, ועד לסיום תקופת ההיעדרות כל זאת על פי דרישת המזמין, בתיאום עמו ולפי שביעות רצונו.

ההחלפה תהיה לתקופה של עד 6 חודשים, תוך פירוט הסיבה להחלפה ומועד סיומה הצפוי, אלא אם אישר עורך המכרז תקופה ארוכה יותר לאחר שהוצגה בפניו הסיבה להיעדרות ומועד סיומה הצפוי. אם בתום 6 חודשים או תקופה ארוכה יותר ככל שאושרה, נותן השירותים המקורי לא יחזור לספק שירותים, יפעל המשרד כאמור בסעיף 9.2 להלן או יצא לתיחור פרטני חדש.

במקרה שבו המחליף צפוי לתת שירות לתקופה של 60 ימים בלבד, הוא אינו חייב לעמוד בכל דרישות הסף של התפקיד הנוגעות להשכלה, ובתנאי שהמזמין אישר זאת, אלא אם מדובר בהחלפה כתוצאה מיציאה לחופשת לידה, אז המחליף אינו חייב לעמוד בכל דרישות הסף של התפקיד לתקופה של עד 6 חודשים ובתנאי שהמזמין אישר זאת.

החלפת נותן השירותים המקורי לתקופת ההיעדרות תעשה על פי דרישת המזמין, בתיאום עמו ולשביעות רצונו. במקרים שבהם לא מתאפשר לספק להציב נותן שירותים חלופי שייתן את

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 21 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

מלוא היקף שעות השירותים שסופקו על ידי נותן השירותים המקורי או במידה שנותן השירותים המקורי לא מסוגל לתת את מלוא היקף השעות להן התחייב הספק, רשאי הספק להציב מספר נותני שירותים חלופיים אצל המזמין לתקופת היעדרות נותן השירותים המקורי, אשר ישלימו את היקף שעות השירותים הנדרש למזמין כפי שסופקו על ידי נותן השירותים המקורי, והכל בתיאום והסכמת המזמין בכתב ומראש.

הוראות סעיף 25 לא יחולו לעניין החלפה זמנית, שכן לא מדובר בהפסקת התקשרות.

הפסקת קבלת שירות של נותן שירותים מחליף, מצד המשרד או מצד הספק, תעשה בתיאום בין הצדדים ובהתראה של לפחות 14 ימים.

עם חזרתו של נותן השירותים המקורי, תסתיים תקופת ההחלפה לאלתר. לא יתאפשר תשלום עבור שירותיו של נותן השירותים המקורי ושל המחליף במקביל, להוציא האמור בסעיף 9.3 להלן.

החלפה קבועה:

בהתייחס לתיחורים שפורסמו החל מיום 1 בינואר ,2020 ככל שנותן השירותים המקורי מטעם הספק הזוכה, יפסיק לצמיתות את מתן השירותים, מיוזמתו או עקב החלטת המשרד, יידרש הספק להציע מחליף אשר עומד בקריטריונים ובמבחנים שדרש המשרד בתיחור הפרטני.

החלפה קבועה תתאפשר רק במקרים שבהם נותן השירותים המקורי התחיל את מתן השירות בפועל.

היה ונותן השירותים יפסיק לתת שירות ביוזמת הספק (לדוגמה במקרה של העברה לתפקיד אחר), המשך ההתקשרות עם הספק על פי התיחור יהיה רק בכפוף לאישור המשרד ועל פי שיקול דעתו הבלעדי.

על הספק להציע למשרד, נותן שירותים חלופי לשביעות רצון המשרד וככל שהספק לא יצליח, בפרק זמן סביר, למצוא נותן שירותים העומד בדרישות המשרד, המשרד יהיה רשאי להפסיק את ההתקשרות מכוח תיחור זה.

ככל שבהתקשרות מכוח תיחור מסוים יהיו יותר מ-2 החלפות במהלך 5 שנים, ההתקשרות תסתיים אלא אם נקבע אחרת על ידי עורך המכרז.

במקרה שבו מדובר בהיעדרות מתוכננת, כגון גיוס לשירות מילואים, היעדרות לצורכי הדרכה, השתלמות, נסיעה לחו"ל, חופשת לידה, היעדרות בשל מחלה ממושכת או בהחלפה קבועה לפי סעיף ,9.2 באחריות הספק לקיים חפיפה בין נותני השירותים, על פי דרישת המזמין. החפיפה תהיה לתקופה של עד חודש ימים, בהתאם לתפקיד נותן השירותים המוחלף, על פי דרישת מזמין השירות ועל חשבונו.

הוראות סעיף זה לא יחולו במקרה שבו הסתיימה ההתקשרות עם הספק ביוזמת מי מהצדדים.

עורך המכרז, רשאי בהודעה מראש לקבוע הוראות אחרות בעניין זה.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 22 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

10. שינויים בהרכב צוות

המשרד רשאי להחליט כי הספק יוכל לספק את השירותים על ידי נותני שירותים שונים מאלה שנכללו בהצעת הזוכה (כלומר שתתבצע החלפת צוות), בהתקיים התנאים הבאים:

בהינתן התקשרות פעילה של הצוות שזכה בתיחור - התקשרות פעילה היא ההתקשרות שלפחות מחצית מחברי הצוות נותנים שירותים למשרד כתוצאה מתיחור הצוות.

הספק השלים את ההחלפה בפרק הזמן שהגדיר המשרד, אשר לא יעלה על 3 חודשים ממועד עזיבת חבר צוות.

אם התנאים הנזכרים למעלה לא התקיימו, על המשרד לצאת לתיחור צוות חדש.

ככל שנותן שירותים בצוות הוחלף, על תעריף השירות יחולו הכללים הבאים:

ככל שתעריף השירות הנוכחי נמוך מהתעריף המירבי המעודכן למקצוע הרלוונטי ברמה הנבחרת, רשאי המשרד לעדכן את תעריף השירות לתעריף המירבי המעודכן וזאת ללא תלות במנגנון עדכון התעריפים, המפורט בסעיף .16

במקרים שבהם תעריף השירות הנוכחי גבוה מהתעריף המירבי המעודכן למקצוע הרלוונטי ברמה הנבחרת, ונותן השירותים החדש בעל ניסיון זהה או בעל ניסיון גדול יותר בהשוואה לנותן השירותים הקודם, התעריף הנוכחי ישאר בתוקף.

בעת שינוי הרכב צוות, ניתן לשנות את היקף השירות, כלומר ניתן יהיה לספק שירותים על ידי נותני שירותים בהיקפים הנמוכים ממשרה מלאה, גם אם תחילה היקף השירות היה גבוה יותר ולהיפך.

באפשרות המשרד לשנות תפקידים או את רמותיהם בתוך האשכול הרלוונטי בו פועל הצוות מלכתחילה.

המשרד יהיה רשאי לבצע הרחבה עתידית של הצוות, בהיקף של עד %50 ביחס לצוות הראשוני (מספר נותני שירותים או היקף כספי, לפי הגדול מביניהם). משרד יהיה רשאי להוסיף נותני שירותים קיימים במשרד לצוות קיים שנבחר על פי סעיף ,5.6.17 במסגרת תוספת ה-%50 לצוות המקורי, זאת בתנאי שכל נותני השירותים הרלוונטיים (הן הצוות המקורי והן נותני השירותים הקיימים) מועסקים אצל אותו ספק. צירוף כאמור, מחייב את אישורה המקדים של ועדת המכרזים.

יתר תנאי המכרז ימשיכו לחול על התקשרויות לצוות ללא שינוי, למעט אופן חישוב שיעור התקורה כמפורט בהמשך.

11. זכויות המדינה בתוצרי מתן השירותים

כל רכיבי או תוצרי העבודה (כולם או חלקם) של נותן השירותים מטעם הספק בפועל (להלן: "תוצרי העבודה"), יועברו לרשות המזמין, ובכלל זה: מרכיבים, נתונים, מאגרי מידע, מצגות, מסמכים, שיטות עבודה, סיכומי פגישות, רישומים פנימיים, וכל חומר אחר שנבנה על ידי נותן השירותים מטעם הספק

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 23 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

בפועל במהלך מתן השירותים. סעיף זה חל גם אם מתן השירותים על ידי הספק בפועל הופסק תוך כדי תקופת ההתקשרות, או בתום תקופת ההתקשרות עם המזמין.

זכויות היוצרים/זכויות פטנט/כל זכות קניינית אחרת/כל זכות אחרת על תוצרי עבודה אלה, תהינה בבעלות בלעדית של המזמין, אשר יוכל לעשות בהן כל שימוש שירצה בעתיד - בין אם לצורכיו ובין אם לצורך פרסום חיצוני. הספק ויתר, במסגרת הגשת הצעתו, על כל תביעה עתידית ביחס לשימוש במידע ובידע שיגבש, בהיותו ספק בפועל בעבור המזמין.

הספק בפועל ונותן השירותים מטעמו לא יהיו רשאים למכור, להעביר, להמחות, לפרסם, להשכיר, לרשום או לעשות שימוש כלשהו בתוצרי העבודה, שלא באישור המזמין בכתב ומראש.

12. נזיקין וביטוחים

נזיקין - אם תיגרמנה למשרד הוצאות כלשהן כתוצאה מרשלנות הספק בפועל או ממחדל שביצע, בין אם בקשר לתביעה שהוגשה נגדו על ידי צד שלישי כלשהו ובין אם תיגרמנה למשרד הוצאות אחרות הנובעות ממעשי הספק בפועל, עובדיו שליחיו או כל מי שבא מכוחו או מטעמו, או ממחדל שלהם, על הספק בפועל לפצות את המשרד בעבור כל תביעה, דרישה או הוצאה שנגרמה לו כאמור.

ביטוחים - הספק מחוייב לבצע ולקיים ביטוח חבות מעבידים, אחריות כלפי צד ג' ואחריות מקצועית כנדרש ומפורט בחוברת המכרז, לטובת המשרד ולטובת מדינת ישראל.

לידיעת המשרדים, אישור בדבר עריכת הביטוחים הכוללים את כל הכיסויים והתנאים הנדרשים כאמור לעיל, נמסר על ידי הספקים הזוכים למינהל הרכש הממשלתי (עורך המכרז). המשרדים אינם נדרשים לדרוש ביטוח נוסף מהספקים.

13. שירות ופיצויים מוסכמים )(SLA

אמנת השירות היא כלי בידי עורך המכרז/המזמין להגדרת מדיניות וסדרי עדיפויות להספקת השירותים המבוקשים ולביצוע פיקוח על הספק בפועל בקיום תנאי המכרז (ראה נספח יב - אמנת שירות).

במקרה שבו הספק לא יעמוד בתנאי המכרז, לרבות רמת השירות ואיכותו, המוגדרים בטבלה בנספח יב - אמנת שירות, ישקול המשרד המזמין לגבות מן הספק בפועל פיצויים מוסכמים כמופיע וכמוסכם, ובלא יותר מהסכומים הנקובים בטבלה זו.

מימוש פיצויים מוסכמים על ידי עורך המכרז/המזמין - יכול וייעשה בדרך של קיזוז מחשבונית בחתימה ואישור של מורשה חתימה מטעם המזמין, או על ידי עורך המכרז בכל דרך אחרת.

באפשרות המשרד לבצע ביקורת על תהליכי העבודה של הספק למשל – אופן ודיוק בהגשת הצעות, איתור וקצב העמדת המועמדים לשירות, הצבת מחליפים וכל תהליך רוחבי שהספק נדרש עבורו בכללי המכרז או ההודעה.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 24 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

לצורך בחירת נושאי הביקורת על המשרד לקיים שיחה מקדימה יחד עם חשבות, יחידת ביקורת, אגף מערכות מידע וכל גורם נוסף שנדרש בתהליך. על המשרד לבחור את נושאי הביקורת בהתאם לצרכים המשתנים העולים מהשטח, ולהקפיד על מהות הבדיקה ועל יעילותה (ביחס לעלות הביקורת).

ככל שנעשה שינוי בכללי ההודעה בין מימוש נושא הביקורת למועד ביצוע הביקורת בפועל, המשרד יבצע את הבדיקה בהתאם לכללי ההודעה ונספחיה במועד ביצוע הביקורת. חריגים לזה הם שינויים לחומרה, אותם יש לבחון ביחס לכללים ביום המימוש.

בטרם יקבע המזמין כי הספק הפר את ההסכם (מתוקף הליך ביקורת או הליך אחר) וכי יש להפעיל

את מנגנון ה-SLA כלפיו, ימסור המזמין התראה על כך לספק על מנת לאפשר לו להשמיע את

טענותיו בכתב תוך 7 ימים, וידווח על כך למינהל הרכש הממשלתי. במקרה שבו החליט המזמין

להפעיל את המנגנון האמור, יהיה הספק רשאי לערער על כך בפני מינהל הרכש הממשלתי.

פיצויים מוסכמים אשר ייגבו מהספק בפועל בגין אי עמידתו במי מהתנאים או בהתחייבויותיו כלפי נותני השירותים מטעמו, לרבות תשלום תנאים סוציאליים או אחוז תקורה (להלן: "ההפרה"), לא יגרעו מזכותו של נותן השירותים לקבל סעד המגיע לו על פי החוק מאת הספק בפועל.

במקרה שבו הספק בפועל לא יעמוד בדרישות המפורטות באמנת השירות, יפעל שלא בתום לב, או לא יעמוד במי מהתחייבויותיו במסגרת המכרז או חוזה ההתקשרות, יהיה רשאי המזמין לפנות לעורך המכרז בבקשה להחליף את הספק בפועל. בסמכות עורך המכרז להפסיק את ההתקשרות עם הספק בפועל ולשכור את שירותיו של ספק זוכה אחר, לצורך קבלת השירותים על פי המכרז. עורך המכרז יהיה רשאי, בין היתר, לחלט את הערבות הבנקאית של הספק בפועל וכן למחוק את הספק בפועל ממאגר הספקים הזוכים לאשכול, עקב אי שביעות רצון מן השירותים שסופקו.

14. התעריפים המירביים לביצוע השירותים המבוקשים

התעריפים המירביים מפורטים בנספח יג - תעריפי גג ותעריפים מירביים.

אין לחרוג מהתעריף המירבי במענה לפנייה חדשה לקבלת שירותים.

על אף האמור בסעיף 14.2 לעיל, במקרה שאספקת השירותים היא בחצרו של הספק בפועל, המזמין יהיה רשאי לקבוע תוספת מעל התעריף המירבי לסכום המצוין בסעיף 3 בנספח א – הגדרות.

15. עדכון תעריפי הגג

עורך המכרז יהיה רשאי לעדכן מעת לעת את תעריפי הגג המצוינים בנספח יג - תעריפי גג ותעריפים מירביים, על פי שיקול דעתו הבלעדי. עדכון שכזה יביא לעדכון התעריפים המירביים על בסיס ההנחה

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 25 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

הממוצעת שנקבעה בעבר לאשכול. עדכון התעריפים לגבי רכישת שירותים באמצעות נותני שירותים, יהיה תקף מיום העדכון ואילך. העדכון יועבר בהודעה למשרדים ולספקים הזוכים.

עדכון תעריפי הגג יהיה כלפי מטה או כלפי מעלה.

התעריפים המשולמים על ידי המשרדים לא יהיו צמודים בכל דרך שהיא למדד כלשהו.

16. עדכון תעריף לספק בגין התקשרויות

חשב המשרד רשאי לעדכן את התעריף המשולם לספק השירות, במגבלות המפורטות להלן:

שיעור העדכון הממוצע לכלל ספקי השירות בארגון, לא יעלה על %4 בשנה (סך ההוצאה בפועל בשנה הקודמת של כל ההתקשרויות מכח המכרז, כפול %.)4 יחידות קטנות, בהן מגבלה זו לא מאפשרת עדכון תעריפים, יפנו למינהל הרכש הממשלתי בבקשה להחרגה מסעיף זה.

שיעור העדכון לספק, ביחס לנותן שירותים בודד, לא יעלה על %25 בשנה, כאשר העדכון עצמו יכול להיעשות במספר פעימות במהלך השנה. במקרה שבו תעריף השירות הנוכחי נמוך מהתעריף המירבי ולאחר העדכון התעריף יעמוד לכל היותר על התעריף המירבי, שיעור העדכון יוכל להיות עד %.30

בעבור התקשרות שבה נדרש עדכון תעריף, נותן השירותים עומד בתנאים הבאים:

מספק שירות בהתאם להגדרת התפקיד.

עבר הכשרה בשנה הקודמת כאמור בסעיף .8.1

ציון רכיב השירות בתהליך הערכת ספקים עבור ההתקשרות, עבר את ציון הסף כפי שמפורט בנספח כ – שאלון הערכת ספקים והנחיות לעבודה במערכת הדירוג.

עדכון התעריף יכול להיעשות ברמת ההתמחות הנוכחית של נותן שירותים, או תוך שינוי ברמת ההתמחות שלו. ככל שבוצע עדכון ברמת ההתמחות, נותן השירותים עומד בדרישות המינימום לרמת ההתמחות החדשה, לרבות ניסיון והשכלה.

במקרה של שינוי רמת ההתמחות של נותן שירותים, שיעור העדכון יהיה כמפורט בסעיף 16.1 או לחלופין בעדכון חריג כמפורט בסעיף .16.3

באחריות חשב המשרד להעביר למינהל הרכש הממשלתי דיווח בגין עדכוני התעריפים, בהתקשרויות שבהן העדכון שבוצע עולה על %15 בשנה, מיד לאחר החלטתו בעניין. ככל שמינהל הרכש הממשלתי לא ערער על החלטת המשרד תוך 21 ימים לכל היותר, העדכון שבוצע יכנס לתוקף בהתאם להחלטת החשב. אופן הדיווח מפורט בנספח יז - דיווח עדכון תעריף חריג למינהל הרכש הממשלתי.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 26 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

עדכון תעריף חריג

במקרה שחשב המשרד סבור כי יש לאשר עדכון תעריף החורג מהאמור בסעיפים 16.1.1 ו-

,16.1.2 הוא רשאי לפנות אל מינהל הרכש הממשלתי בבקשה לקבלת אישור עבור עדכון חריג זה, בצירוף המסמכים הבאים:

מכתב המפרט את מהות הבקשה.

נספח יד – פנייה למינהל הרכש הממשלתי לעדכון תעריפים חריגים.

פרוטוקול החלטת חשב המשרד.

את כל המסמכים הנזכרים למעלה יש לשלוח לאשת הקשר במכרז באמצעות מערכת אלמ"ה, בהתאם למפורט בסעיף .28

ככל שיידרש, מינהל הרכש הממשלתי יפנה אל המשרד בבקשה לספק מידע/נימוקים נוספים לעניין הבקשה.

הנחיות כלליות לגבי עדכון תעריפים

אישורי חשב המשרד יועברו למינהל הרכש הממשלתי (באמצעות מערכת אלמ"ה), בפורמט המתואר בנספח טז - דיווח תקופתי למינהל הרכש הממשלתי בנושא עדכוני תעריף, זאת באופן מרוכז ובסוף כל שנה קלנדארית.

שימוש לא סביר בסעיף 16.1 על ידי משרד ממשלתי אחד או יותר, עלול להוביל לשלילת הסמכות הנתונה לחשב המשרד שביצע שימוש לא סביר בסעיפים אלו.

עדכון תעריף שירות יכנס לתוקף בתחילת חודש קלנדרי ולא במהלכו.

17. ניהול, דיווח נוכחות, שירות בחו"ל, זמינת וניידות

ניהול המידע ודיווח שעות שירות

כל התקשרויות המשרד בנושא מכרז שירותי מחשוב ,1-2009 ינוהלו באמצעות מערכת "ניהול נותני שירותים חיצוניים" בסיגמה, כמפורט להלן בנספח יח - הנחיות לעבודה עם מערכת ניהול נותני שירותים חיצוניים, אלא אם אושר אחרת על ידי מינהל הרכש הממשלתי.

ככלל, לנותני השירותים יונפק כרטיס מגנטי של המשרד מסוג "נותן שירותים חיצוני". כרטיס זה ישמש לטובת בקרות כניסה, זיהוי נותן השירותים במערכות המידע של המשרד, דיווח נוכחות וכל פעולה רלוונטית אחרת הנדרשת לצורך מתן השירותים, ואשר ניתנה עבורה הרשאה מטעם המשרד (להלן: "הכרטיס").

נותני שירותים, המספקים שירותים דרך קבע באתרי המשרד מקבל השירות, ידווחו שעות נוכחות באתר בהתאם למנגנון המשרדי אותו ייבחר המשרד להפעיל (באמצעות החתמה פיזית,

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 27 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

סלולארית או כל חלופה שהיא), בכניסתם לאתר המשרד וביציאתם ממנו. התשלום לספק השירות יהיה על בסיס דיווח זה.

בעקבות תיקון טעות היסטורית שגרמה לכך שבחלק מההתקשרויות חושבו ושולמו שעות יתר, בעת החתמת שעון בין השעות 07:30-07:45 (להלן: "שעון גמיש"), החל מאוגוסט ,2024 לא מאפשרת החתמת שעון גמיש בהתקשרויות מכח המכרז.

ניהול דיווחי הנוכחות יעשה באמצעות מערכת ה-ESS בסיגמה, אלא אם אושר אחרת על ידי מינהל הרכש הממשלתי. נתוני שעות השירות בפועל ידווחו ממערכת ה-,ESS למערכת ניהול נותני שירותים חיצוניים.

החל מחודש אפריל ,2021 מערכת סיגמה תפיק אוטומטית, אל תיבת דואר אלקטרוני ייעודית של הספקים, שני דוחות המפרטים נוכחות חודשית:

"דוח פיצול" - דוח שעות הנוכחות לכל נותן שירותים, כפי שאושר על ידי מינהלן הנוכחות המשרדי.

"דוח יומי" - דוח Excel מרוכז אשר מציג את כלל נתוני הנוכחות החודשיים שאושרו באותו היום על ידי מינהלן הנוכחות.

לפירוט ראה נספח יח 2 – קליטה אוטומטית של שעות הנוכחות במערכות הספקים.

החל מיום 1 בינואר 2020 יופחתו 30 דקות מזמן הנוכחות שדווח עבור כל נותן שירותים בגין זמן ההפסקה, בו לא ניתן למשרד שירות בפועל. ההפחתה תבוצע למעט המקרים שבהם נותן השירותים לא לקח הפסקה והמשיך לתת שירות באופן רציף וזאת בכפוף לדיווח ידני ולאישור המשרד או מקרים שבהם, באופן גורף, נותן השירותים לא לוקח הפסקה ומינהל הרכש הממשלתי אישר החרגה זו.

הפחתה של 30 דקות תחול על יום עבודה בו ניתן שירות של 6 שעות ומעלה.

במקרה ובדיווח שעות השירות ביום העבודה יש הפסקה מובנית של 30 דקות ומעלה (כגון יציאה יזומה מאתר המשרד), לא תבוצע הפחתה נוספת. באותה מידה במקרה שבו דווח זמן הפסקה באופן ידני, ההפחתה תהיה לפי משך הזמן שדווח ידנית, גם אם הוא פחות מ-30 דקות.

בשלב זה, ההפחתה כאמור בסעיף זה, תחול רק על התקשרויות מכוח תיחורים שפורסמו החל מיום 01 בנובמבר 2019 והחלפות קבועות/הרחבות שבוצעו בצוותים קיימים, לאחר מועד זה.

הפחתה לא תחול על שעות לתשלום בגין נותני שירותים שעובדים מאתר הספק.

מערכת דיווחי הנוכחות תבצע את ההפחתה באופן אוטומטי החל מיום 1 בספטמבר .2020

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 28 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

ניהול אותו נותן שירותים במשרדים שונים

במקרים שבהם, אותו ספק או ספקים שונים מספקים שירות למשרדים שונים באמצעות אותו נותן שירותים (בהיקפי שירות הסבירים לאדם אחד ובכפוף לקבלת האישורים הנדרשים בהתאם לסעיף ,)5.7.7 על המשרדים לפעול באופן הבא:

.17.1.8.1.1 בעניין דיווח נוכחות - עד להסדרת פתרון קבע, ניהול הנוכחות במשרד הראשון ייעשה בהתאם לאמור בסעיפים 17.1.3 - 17.1.5 וניהול הנוכחות במשרד השני יעשה באופן ידני, בהתאם להוראה שתצא מסיגמה.

.17.1.8.1.2 בעניין שימוש בכרטיס (בהתאם לאמור בסעיף )17.1.2 – אם הונפק לנותן השירותים כרטיס על ידי המשרד הראשון, המשרד השני לא נדרש להנפיק כרטיס נוסף. נותן השירותים ישתמש באותו הכרטיס עבור כלל המשרדים להם הוא נותן שירות.

מצבים שבהם נדרשת מנותן השירותים עבודה מחוץ לארץ במקרים שבהם נדרשת מנותן השירותים עבודה מחוץ לארץ, ביוזמת המשרד ולצורכי מתן השירותים, יחולו הכללים הבאים:

חובה לקבל, מראש ובכתב, את אישור מנכ"ל המשרד לנסיעה.

המשרד ישלם לנותן השירותים בגין שירותיו בחו"ל את התעריפים שהוצעו בתיחור עבור נותן השירותים. עלות שעות מתן השירות ישולמו על ידי המשרד, בהתאם לדיווח של נותן השירותים.

המשרד רשאי לכסות את עלויות הטיסה והשהייה, בסכומים הנהוגים עבור עובדי המדינה הנוסעים לחוץ לארץ לצורך מילוי תפקידם, בהתאם להוראות תכ"ם, "נסיעות בתפקיד לחוץ לארץ", פרק .13.10

עלויות הדרכה וכל עלות נוספת, מלבד העלויות המנויות בסעיפים 17.2.1.2 ו-

17.2.1.3 לעיל, יחולו על הספק, אלא אם הושג הסדר אחר בין המשרד לבין הספק.

מצבים שבהם נדרש מנותן השירותים להיות זמין למתן שירותים בשירותים רגישים הפעילים 24/7 ונדרשת זמינות מיידית להבטחת פעילותם התקינה, או זמינות מיוחדת מעבר לשעות השירות הרגילות, על המשרד לציין זאת בפרטי דרישות השירות בעת היציאה לתיחור (פנייה).

ניתן לקבל את השירות בשני מנגנונים כמפורט להלן. על מזמין העבודה לבצע ניתוח עלות-

תועלת לכל אחד מהמנגנונים.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 29 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

תשלום כחלק מהתעריף השעתי – תיאום מראש עם הספק, במעמד התיחור, על היקף שעות הזמינות והכנסת העלות כחלק מהתעריף השעתי המשולם.

תשלום ישיר של המזמין לכל שעת שירות במנגנון זמינות – על המשרד המזמין לסמן, במעמד פתיחת/עדכון התקשרות, בתיק נותן השירותים בסיגמה, שבהתקשרות זו מתקבל שירות במנגנון שעות זמינות. על נותן השירותים לדווח במערכת ה-ESS את שעות הזמינות. המזמין ישלם %10 מהתעריף השעתי לשעת שירות רגילה עבור כל שעת זמינות. שימוש במנגנון זה מחייב אישור מקדים של

עורך המכרז.

מצבים שבהם נדרשת מנותן השירותים ניידות לצורכי מתן השירות בהיקף גדול משמעותית ככלל, בשירותים עתירי ניידות דוגמת צוותי שירות שטח, מטמיעי מערכות וכדומה, על המשרד לציין בפרטי דרישות השירות בעת היציאה לתיחור (פנייה), כי נדרשת ניידות מלאה ללא הגבלה.

בכל מקרה/צורך חריג בנושא זה יש לפנות לאשת הקשר במינהל הרכש הממשלתי.

ביקורת פנים משרדית

באפשרות המשרד לבצע ביקורת על תהליכי העבודה הפנים משרדיים (המפורטים בהודעה ובמכרז) באמצעות אגף מערכות המידע, יחידת הביקורת בחשבות או מבקר פנים, בהתאם לנושא הביקורת.

על המשרד לבחור את נושאי הביקורת בהתאם לצרכים המשתנים העולים מהשטח, ולהקפיד על מהות הבדיקה ועל יעילותה (ביחס לעלות הביקורת).

18. הגשת חשבונות

בתום כל חודש, יגיש הספק בפועל חשבונית מס בשקלים חדשים (בתוספת מס ערך מוסף) למזמין, באמצעות פורטל הספקים הממשלתי. הספק בפועל יגיש חשבונית אחת אשר תכלול את כל נותני השירותים מטעמו, אלא אם המזמין דרש אחרת.

החשבונית תכלול טבלה המפרטת את המידע הבא:

שמות כל נותני השירותים עבורם מבוקשת התמורה.

שם החבר בקבוצת המציעים אליו משתייך כל נותן שירותים.

התעריף לשעה אשר נקבע עבור כל נותן שירותים.

מספר השעות שבוצעו בפועל על ידי נותן השירותים, לפי סוג השעות.

שעות אתר ספק, אם ישנן, באותה התקשרות.

מכפלת מספר השעות בתעריף לשעה, לכל נותן שירותים.

סך כל התשלומים עבור כלל נותני השירותים.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 30 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

מידע נוסף שהמזמין יקבע כי הוא רלוונטי.

התעריף יהיה התעריף המעודכן, נכון לאותו חודש של מתן השירותים, ויכלול את כל העלויות נשוא מתן השירות.

גם אם נותן השירותים הוא מטעמו של חבר אחר בקבוצה שאינו ראש הקבוצה, תוגש חשבונית המס על ידי ראש הקבוצה בלבד, והתשלום יינתן לראש הקבוצה בלבד.

לא יהיה כל תשלום נוסף לספק בפועל, מעבר לתמורה כפי שנקבעה לעיל, גם לא עבור היחסים בינו לבין החברים האחרים בקבוצה.

נציג המזמין, שייקבע לצורך זה, יאשר את החשבונית או יחזיר אותה לתיקון על ידי הספק בפועל, וזאת תוך 5 ימים מיום קבלתה.

תשלום התמורה על ידי המזמין לספק בפועל יתבצע במועד, על פי הוראות החשב הכללי המתפרסמות מעת לעת.

ביצוע התשלום, לאחר שנבדק ואושר על ידי הגורם המוסמך, יהיה בדרך של זיכוי חשבון הבנק של הספק בפועל על ידי חשבות המשרד.

המזמין ישלם מס ערך מוסף כחוק על התמורה, אולם בכל מקרה יהיה הספק בפועל אחראי לתשלום המיסים החלים עליו, לרבות מס ערך מוסף, מס הכנסה, מס חברות או כל היטל או מס אחר.

באחריות הספק בפועל לוודא כי התמורה לנותני השירותים תשולם על ידו/על ידי החברים האחרים בקבוצה, לפי העניין, לא יאוחר מהיום ה-10 לכל חודש בגין החודש שקדם, ללא קשר לשיטת ההתקשרות בינו לבין נותן השירותים (עובד שכיר או קבלן משנה).

חובת הספק בפועל לתשלום התמורה לנותני השירותים, חלה גם אם עד ה-10 לחודש לא הסתימו הליכי הסדרת החשבונות בין הספק בפועל לבין המזמין/חבר אחר בקבוצה שלו, לפי העניין.

19. התמורה

התמורה שישלם המשרד לספק בפועל בגין שעות שירות תהווה תשלום מלא, סופי ומוחלט בעד השירותים הניתנים, על ידי הספק למשרד. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, התמורה כוללת בתוכה מענה גם למרכיבים הבאים, בכסף או בשווה כסף:

עלות מתן השירותים.

עלות אחזקת רכב.

הוצאות דלק.

החזר הוצאות נסיעה בתחבורה ציבורית - לגבי עובד שלא קיבל רכב או אחזקת רכב.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 31 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

תשלומים סוציאליים בפועל, לרבות הפרשות לקופות גמל, קרנות השתלמות, פנסיה, ביטוח חיים, ימי חופש, ימי הבראה, ביגוד, חגים, וכל תשלום אחר אשר הספק בפועל חייב לשלם לעובדיו על פי החוק.

הפרש תשלום לעובד בגין שעות נוספות, שבתות, חגים, חריגות, וכל הפרשים אחרים שיש לתת על פי חוק.

תשלום בעבור זמן הפסקה על פי חוק.

ימי מחלה ששולמו בפועל.

תוספת הפרשה לפיצויים הנוגעים לתקופת התקשרות במסגרת מכרז זה בלבד ובגין הפעילות במשרד המזמין.

החזר הוצאות אש"ל (אוכל, שתייה, לינה).

הדרכה והשתלמות מקצועית, גם בהיקף העולה על המינימום המתחייב.

שי לחגים ומתנות.

החזקת מכשיר טלפון נייד.

ציוד קצה מחשובי הנחוץ למתן השירותים (ללא המחשב).

תקורה.

הספק בפועל ישא בעלויות הגעת נותן השירותים ממקום מגוריו למקום העבודה הקבוע ובחזרה. במקרה שבו נותן השירותים נדרש, במסגרת עבודתו, להגיע ישירות מביתו למקום מרוחק העולה על 60 ק"מ לכל כיוון (ואינו מקום העבודה הקבוע) - ישא המשרד בשעות העבודה, בניכוי עלות שעת עבודה אחת לכל כיוון ובתנאי שמשך הנסיעה עולה על שעה אחת.

המשרד אינו רשאי להוסיף או לשלם רכיבי תמורה נוספים שאינם מוגדרים בסעיף זה.

20. תקורה

התקורה היא החלק מהתמורה שישלם המשרד בעד השירותים, אשר יישאר בידי הספק בפועל לטובת עלויות תקורתיות ועקיפות הנדרשות לצורך מתן השירותים והעודף מהן יהיה הרווח שלו. הספק בפועל לא יהיה זכאי לקבלת תשלום נוסף כלשהו מאת עורך המכרז, ו/או המשרד, ו/או נותן השירותים, מעבר לתקורה.

ככלל, בכל רגע נתון שיעור התקורה המצטבר המקסימלי לא יעלה על %12.5 מהתשלום שיעביר המשרד לספק בפועל. יחד עם זאת, יאפשר עורך המכרז חריגה משיעור תקורה זה, בכפוף למפורט להלן:

שיעור תקורה בטווח של %20 - %12.5 - החל מיום 1 בינואר 2021 - במהלך כל שנה ממועד זה, יתאפשר מצב לפיו שיעור התקורה יעלה על התקורה המירבית שנקבעה עד לשיעור של %20 (במקום עד לשיעור של %15 עד לתאריך 31 בדצמבר .)2020 במקרה כזה, הפער חייב

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 32 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

להיות מנימוקים סבירים ובאופן כזה שיצטמצם ל-%12.5 תוך 6 חודשים או עד לסוף השנה, הקרוב מביניהם. שיעור התקורה השנתי יעמוד על %12.5 לכל היותר. במקרים שבהם ימצא כי חריגה זו נעשתה שלא מנימוקים סבירים, רשאי המשרד להפעיל את מנגנון אמנת שירותים ופיצויים מוסכמים, כאמור בסעיף 11 לנספח יב - אמנת שירות, ולדרוש מהספק לדאוג להסדרת עודפי התקורות באופן מיידי.

שיעור תקורה העולה על %20 - במקרים שבהם שיעור התקורה יעלה במהלך השנה על %,20 רשאי המשרד להפעיל את מנגנון אמנת שירותים ופיצויים מוסכמים, כאמור בסעיף 10 לנספח יב - אמנת שירות, ולדרוש מהספק לדאוג להסדרת עודפי התקורות באופן מיידי. במקרים קיצוניים שבהם יוצגו נימוקים מספקים לחריגה זו, באמצעות אסמכתאות ומסמכים מתאימים, המעידים כי על אף החריגה שיעור התקורה יתאזן עד סוף השנה, רשאי המשרד שלא להפעיל את מנגנון הפיצויים כאמור.

במקרים שבהם החליט המשרד שלא לפעול בהתאם למנגנון הפיצויים באופן מיידי, חייב המשרד לוודא כי פער זה יקוזז עד סוף השנה, כך ששיעור התקורה השנתי יעמוד לכל היותר על %.12.5

בקרה כאמור בסעיפים 20.2.1 ו - ,20.2.120.2.2 תעשה גם בדיעבד בבחינת דוח התקורה

השנתי.

ביחס לשנת ,2020 לאור משבר הקורונה ותנודתיות שעות השירות ורציפותם, לא תחול

מגבלת עמידה בשיעור התקורה במהלך השנה, אלא רק בסוף השנה בממוצע שנתי.

החובה לעמוד בשיעור התקורה המקסימלי חלה על הספק בפועל (ראש הקבוצה) לגבי כל נותן שירותים בנפרד, למעט במקרים שבהם יש יותר מנותן שירות אחד בהתקשרות:

בהתקשרות מסוג "צוות", שיעור התקורה המקסימלי יחושב ברמת הצוות (החרגה זו לעניין צוות תחול על צוותים שתיחור בגינם הופץ החל מיום 1 בינואר .)2018 הספק בפועל (ראש הקבוצה)

יוודא כי כל אחד מ"חברי הקבוצה" השייכים לקבוצתו, אשר מספק נותני שירותים למשרדים במסגרת המכרז, מקיים את האמור בסעיף זה.

במקרה של החלפה (זמנית או קבועה) שבוצעה במהלך השנה, שיעור התקורה המקסימלי יחושב ברמת ההתקשרות מכוח אותו תיחור פרטני. התקורה תימדד ביחס לסך העלויות וההוצאות לשנה, בגין נותני השירותים שפעלו במסגרת ההתקשרות (הקבוע והמחליף או המקורי והחדש). במקרה זה, יוגש גיליון דוח תקורה יחיד, הכולל את כלל העלויות, ויצוין בו כי הוא כולל מחליפים.

על המשרדים לבצע, במועדים המפורטים בסעיף ,20.5 מעקב אחר שיעורי התקורה באמצעות מערכת BI ייעודית לנושא (ניתן לעיין במדריך למשתמש במערכת). באפשרות המשרד ויחידת הרכש לבנות דוחות

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 33 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

ייעודיים בנושאי הכנסות, הוצאות, שעות שירות, תעריפים ועוד. לצורך בניית הדוחות ניתן להיעזר בצוות מערכות מידע במשרד האוצר באמצעות טופס מקוון.

בדיקת שיעור התקורה המקסימלית תתבצע במועדים קבועים:

בסיום חציון ראשון של כל שנה קלנדרית.

בסיום כל שנה קלנדרית.

במועד סיום ההתקשרות של הספק עם המשרד מכל סיבה ובכל זמן במהלך השנה.

בכל מועד שהמשרד המזמין, ו/או עורך המכרז, ו/או מי מטעמם יחפצו בכך, בהתראה של 10 ימים מראש.

כל בדיקת תקורה כוללת את צבירת הסכומים ששולמו (הכנסות והוצאות) מתחילת השנה הקלנדרית או מתחילת קבלת השירות, לפי המאוחר מביניהם. במצבים שבהם נתגלו פערים בין אחוז התקורה המוגדר לפי מכרז זה, לבין אחוז התקורה העולה בדוחות המדווחים על ידי הספקים הזוכים (כמפורט בסעיף ,)21.4 יש לפעול בהתאם למפורט להלן:

במקרה שבו הפער נמצא בביקורת שבוצעה לאחר תום השנה המבוקרת, על הספק הזוכה להחזיר פער זה במלואו למזמין.

במקרה שבו הפער נמצא בביקורת שבוצעה טרם סיום השנה המבוקרת, על הספק להשתמש בפער זה לטובת עלויות מתן השירותים המוכרות על ידי עורך המכרז.

אין להכליל סכומים כלשהם הנוגעים לתקופות אשר קדמו לתקופת התקשרות במסגרת מכרז זה, בתוך תחשיב התמורה לצורך חישוב התקורה.

במקרה שבו ניכה הספק בפועל שיעור תקורה העולה על שיעור התקורה המקסימלי, הדבר יהווה הפרה יסודית של תנאי המכרז והדבר עלול לגרור, בין היתר, את ביטול ההסכם איתו, הוצאתו ממאגר הספקים, מימוש פיצויים מוסכמים, וחילוט הערבות.

המשרד ידווח לעורך המכרז באופן מיידי על כל חריגה משיעור התקורה המקסימלי.

לפירוט בדבר אופן חישוב אחוז התקורה ועל אופן קביעת ההוצאות כהוצאות מוכרות/לא מוכרות כהוצאות הספק בפועל, ראו הודעת משנה, "מבנה דוח תקורה ואופן הגשתו".

21. דיווחים שוטפים של הספק בפועל

הספק בפועל ימציא למשרד, על פי דרישת המשרד או מי מטעמו, דוחות שוטפים לגבי השירותים המבוקשים או הניתנים בפועל (בהתאם לכל פירוט שיידרש), וזאת תוך 10 ימי עבודה מרגע קבלת הדרישה.

הדוחות יופקו לפי חתכים ומיונים שונים, אשר ידרשו על ידי המזמין או הוגדרו בהודעה זו.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 34 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

החל משנת ,2024 הדוחות יוגשו במרוכז אל מינהל הרכש באמצעות מערכת הכספות בלבד. משרדי הממשלה יחשפו אל הנתונים לפי הרשאות מערכת BI ייעודית.

דוח תקורה

אחת לשנה לפחות, וכן לפי דרישת המשרד או מי מטעמו (לפי המוקדם), יועבר דוח לגבי כל התקשרות מטעם הספק אשר יכיל את הפירוט הנדרש כפי שמפורט בהודעת משנה, "מבנה דוח תקורה ואופן הגשתו".

דוח תקורה שנתי

יוגש עד ליום 1 באפריל בכל שנה, בגין שנה קודמת. אי הגשת הדוח עד למועד זה תגרור הפעלת מנגנון ,SLA כמפורט בסעיף 11 בנספח יב – אמנת שירות.

כל דוח המוגש על ידי הספק יהיה חתום על ידי מורשי החתימה של הספק בפועל, על גבי נספח ח המצורף בהודעת משנה, "מבנה דוח תקורה ואופן הגשתו". הנתונים הכספיים יאומתו על ידי רואה חשבון וחתימת מורשי החתימה תאומת על ידי עורך דין (פעם אחת בעבור כל המסמכים).

דוח תקורה חצי שנתי

יוגש לבקשת המשרד, ללא אסמכתאות ואישורים חיצוניים, ויכיל את הפירוט הנדרש בהודעת משנה, "מבנה דוח תקורה ואופן הגשתו", בצירוף הצהרה חתומה על ידי מורשה החתימה של הספק בפועל (על גבי נספח ט המצורף בהודעת משנה, "מבנה דוח תקורה ואופן הגשתו").

ככל שידרשו למשרד הבהרות או אסמכתאות נוספות, הספק יעבירן באמצעות מערכת הכספות בלבד.

החתימה על הדוחות כאמור יכולה להיות דיגיטלית באופן המבטיח זיהוי של הגורם החותם.

22. דיווחים שוטפים של המשרדים

דיווח שנתי למערך הדיגיטל הלאומי וקביעת יתרת הפתיחה המשרד ידווח למערך הדיגיטל הלאומי, בנוגע ליתרת הפתיחה לאותה שנה, עד ליום ה-30 בחודש ינואר בכל שנה. דיווח זה יכלול את תמונת המצב הנוכחית של האנשים העוסקים בשירותי המחשוב במשרד, בין אם מדובר בעובדי המדינה ובין אם בנותני שירותים חיצוניים, במבנה שיכלול את המפורט בהנחיה, "תמונת מצב הון אנושי ביחידות התקשוב הממשלתיות".

הדיווח יכלול, בין היתר, התייחסות לנתונים הבאים:

אישורים שניתנו למשרד מאת מינהל הרכש הממשלתי ו/או מהוועדת המכרזים במשרד, שנעשו בעקבות חוות דעת של ראש מערך הדיגיטל הלאומי בנושא היקף

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 35 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

נותני שירותים לקבלת שירותי מחשוב, אשר טרם מומשו. במסגרת זו נכללים הן אישורים לתקופה קצובה והן אישורים לטווח ארוך.

פירוט בדבר שירותים קיימים שאינם מאוישים על ידי נותן שירותים והסיבות לכך.

דוח יתרות זה יהווה בסיס (יתרת הפתיחה) למכסת הגידול השנתית של אותה שנה עבור המשרד הרלוונטי, ויהיה חתום על ידי מנהל אגף מערכות מידע.

יתרת הפתיחה תיקח בחשבון גריעות מרשימת האנשים העוסקים במחשוב (עובדי מדינה או נותני שירותים חיצוניים) כתוצאה מפרויקטים שהושלמו, תוך עדכון מספר האנשים הנדרשים לתחזק את המערכת שעברה לייצור, במקרה שקיים צורך בכך.

יתרת הפתיחה תביא בחשבון שירותים שאינם מאוישים באופן זמני (עד שנה) לאור חילופים, בכפוף לנימוק המסביר את סיבת חוסר האיוש, והמציין אם השירות עדיין נדרש למשרד.

בסיום הדיווח יבוצע חישוב של יתרת הפתיחה עבור השנה העוקבת, אשר תשווה עם הדיווח המעודכן אותו יעביר המשרד בשנה העוקבת.

מערך הדיגיטל הלאומי ירכז את כלל הדיווחים שהוגשו על ידי משרדי הממשלה ויבצע ניתוח של הנתונים ברמה כלל ממשלתית.

מערך הדיגיטל הלאומי ו/או מינהל הרכש הממשלתי רשאים לזמן לדיון את נציגי המשרד, לצורך קבלת הסברים מפורטים על הדיווח. בסמכות מינהל הרכש הממשלתי לקבוע יתרת פתיחה השונה ממה שקבע המשרד וזאת מנימוקים שיפורטו על ידו.

אם לא הועברו השגות לעניין יתרת הפתיחה תוך 30 ימים מיום קבלת הדוח, תחשב יתרת הפתיחה כיתרה מאושרת.

בעת יציאה להתקשרות חוזרת בגין נותן שירותים, יוכל המשרד להמיר את התפקיד לתפקיד אחר או לרמת התמחות אחרת, בהתאם לצורכי המשרד המשתנים ובלבד שזה נעשה בתוך ההיקף הכולל של נותני השירותים ביחידה.

דיווחי המשרדים למינהל הרכש הממשלתי

מנהל אגף מערכות המידע המשרדי יפיק דוח נותני שירותים אשר בו ירוכז פירוט שמי של נותני שירותי מחשוב, התואם את הכמויות שדווחו בדוח יתרות פתיחה, ויגיש פירוט זה למינהל הרכש הממשלתי חתום ומאושר על ידי חשב המשרד, עד ליום ה-30 בחודש ינואר בכל שנה.

הפקת, אישור ודיווח הדוח תעשה באמצעות מערכת "ניהול נותני שירותים חיצוניים"

בסיגמה. להנחיות ראה נספח יח 3 – הפקת, אישור ודיווח דוח נותני שירותים.

גופים אשר להם אושר לא לעבוד במערכת "ניהול נותני שירותים חיצוניים" בסיגמה, יעבירו דיווח בקובץ ,Excel בהתאם לתבנית המפורטת בנספח יח 3 – הפקת, אישור ודיווח דוח נותני שירותים, באמצעות מערכת אלמ"ה.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 36 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

מערך הדיגיטל הלאומי יעביר למינהל הרכש הממשלתי, לא יאוחר מה-1 במרץ בכל שנה, דיווח על אודות הפניות שהתקבלו לפי סעיף 23.1.1 ואת ריכוז המידע האמור בסעיף ,22.2.1 לרבות תוצאות ניתוח הנתונים.

23. ועדות והליכים להסדרת קבלת שירותי מחשוב על ידי נותני השירותים

ועדת התקשוב העליונה

בסמכות ראש מערך הדיגיטל הלאומי לאשר גידול בהיקף נותני שירותים בתחום המחשוב במשרדי הממשלה כמפורט להלן:

ככלל, מכסת הגידול השנתית במספר נותני השירותים במשרד מהווה עד %5 מיתרות הפתיחה של המשרד (או היחידה, במקרה שבו במשרד קיימות מספר יחידות אשר אושרו לדיווח נפרד).

במקרים שבהם יש צפי לגידול מהותי במספר נותני השירותים מעבר למכסה זו, הנובע מתכנית העבודה של המשרד, המשרד נדרש להעלות בקשה להגדלת מספר נותני השירותים במשרד, במסגרת אישור תכנית העבודה השנתית על ידי ראש מערך הדיגיטל הלאומי, במסגרת ועדת התקשוב העליונה.

במקרה שבו במהלך שנת העבודה, עולה צורך לגידול החורג ממכסת הגידול השנתית המותרת לפי סעיף ,23.1.1 נציג ועדת המכרזים המשרדית יפנה, באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני digital.gov.il@,Vaadot לראש מערך הדיגיטל הלאומי, לאישור הגידול האמור.

במקרה שבו עולה צורך לגידול במספר נותני השירותים בהיקף של עד 5 נותני שירותים, ראש מערך הדיגיטל הלאומי יקבל את החלטתו לאחר התייעצת עם מינהל הרכש הממשלתי ואגף התקציבים. במקרה שבו אחד הנציגים האלה יסבור כי הבקשה מורכבת ויבקש לקיים דיון עם המשרד הדורש את הגידול, יוזמנו נציגי המשרד הדורש לדיון בנושא.

במקרה שבו עולה צורך לגידול במספר נותני השירותים בהיקף העולה על 5 נותני שירותים, ראש מערך הדיגיטל הלאומי יקבל את החלטתו לאחר דיון בפני ועדת התקשוב העליונה, אליה יוזמנו נציגי המשרד הדורש, נציגי מינהל הרכש הממשלתי ונציגי אגף התקציבים. במקרה של בקשה פשוטה, ראשי ראש מערך הדיגיטל הלאומי לקבל את החלטתו ללא דיון בפני ועדת התקשוב העליונה, אך לאחר התייעצות עם נציגי מינהל הרכש הממשלתי ואגף התקציבים.

תהליך הטיפול בבקשה לאישור גידול מעבר להיקף המותר, אופן עבודת ועדת התקשוב העליונה ומערך השיקולים של ראש מערך הדיגיטל הלאומי בקבלת החלטתו, יפורטו בהנחיות ראש מערך הדיגיטל הלאומי.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 37 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

עבור יחידות אשר מפעילות פחות מ-20 נותני שירותים, ניתן יהיה לחרוג ממגבלת %5 המפורטת בסעיף 23.1.1 ועד לכמות של 3 נותני שירותים בשנה, ללא אישור ועדת תקשוב עליונה. בכל חריגה מכמות זו, על המשרד לפעול לפי המפורט בסעיף .23.1.2 לצורך עידוד משרדי הממשלה לגייס תפקידי ג'וניור (ללא ניסיון) באשכולות 2 ו-,3 ניתן להרחיב את היקף ההתקשרויות מעבר למגבלת ה-%5 המפורטת בסעיף 23.1.1 לתפקידים אלו, בכפוף לאישור תקציבי ואישור ועדת המכרזים.

24. הערכת ספקים

החל משנת 2019 יבצעו המשרדים הערכה לאיכות ולרמת השירות של ספקי השירותים במכרז באמצעות מערכת הערכת הספקים.

מנגנון הערכת ספקים הוא כלי למדידת איכות ורמת השירות הניתנת לממשלה במסגרת המכרז, שיאפשר מדידה, מעקב, בקרה ותמריצים לצורך מיקסום תועלות הממשלה מהשירותים המתקבלים.

איכות השירות של הספקים תימדד לפי הערכים הבאים, שהממשלה שואפת להבטיח את מימושם:

אפקטיביות רכישת השירותים - הליך תיחור מהיר ויעיל לנותני שירותים.

שירות איכותי - מענה איכותי ומיידי לצורכי יחידות המחשוב ושמירת כשירות מקצועית.

מחויבות למטרות הארגון - פעילות פרואקטיבית להתאמת הפעילות והשירות ליחידה והשפעה על התוצאות העסקיות.

מערכת יחסים מבוססת אמון - עבודה משותפת עם הספק מבוססת אמון והדדיות ועמידה בתנאי המכרז.

לאור ערכים אלו, נקבעו מדדי האיכות הבאים:

# ערך מדדים

1 אפקטיביות רכישת .1 אחוז התיחורים אליהם הוגשו הצעות על ידי כל ספק שירותים.

השירותים .2 אחוז נותני השירותים מטעם הספק, שעמדו בתנאי הסף ובדרישות האיכות.

3. אחוז נותני השירותים מטעם הספק, שזכו בתיחור והחלו במתן שירותים.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 38 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

# ערך מדדים

2 איכות השירות .1 הערכת זמן תגובת הספק לפניות יחידת המיחשוב.

2. מידת ביצוע תכנית ההכשרה וההדרכה כנדרש.

3. שביעות רצון מקבלי השירות ביחידה מתפוקת נותני השירות.

4. רמת יעילות השירות הניתן למשרד על ידי נותני השירותים של הספק.

5. מידת התרומה של נותני השירותים לתפוקות עבודת הצוות.

6. רמת הידע המקצועית הרלוונטי לשירותים המסופקים.

3 מחויבות למטרות .1 הערכת יזום פעולות לשיפור הפעילות הקיימת ביחידת המחשוב, הכרת הארגון מאפייני יחידת המחשוב וצרכיה, ומחויבות הספק להצלחת היחידה בביצועיה.

2. תפוקת נותני השירות של הספק ותרומה להשגת התוצר שהוגדר ובכלל

זה, מידת החדשנות שהוצעה בשירותים הניתנים.

3. עמידה בתנאי המכרז להעמדת מחליפים לנותני שירותים.

4 מערכת יחסים .1 עמידה בשיעור התקורה ובאיכות ומועד הגשת דוחות התקורה.

מבוססת אמון

הערכת הספקים תבוצע כנגד המדדים המפורטים לעיל, בתהליך מוגדר באמצעות שאלון מובנה ואחיד (ראה נספח כ – שאלון הערכת ספקים והנחיות לעבודה במערכת הדירוג) שיימצא במערכת הערכת ספקים, אותו ימלאו בכל משרדי הממשלה מידי שנה, עד לסיום חודש מרץ בגין שנת העבודה שנסתיימה.

הערכת הספקים תכלול מדדים כלליים ברמת הספק ומדדים ברמת נותני השירותים מטעמו. מדדים אלה יסוכמו לרמת הספק במטרה להעריך את טיב השירות המתקבל.

לאחר ביצוע ההערכה על ידי המשרד, ההערכה תישלח אל הספק לעיון טרם יפגש המשרד עם נציגי הספק לשיחת משוב.

תהליך החזרת שאלון - שאלון הערכת ספק עובר סבב אישורים להערכה (כפי שמפורט בסעיף 6 שבנספח כ 1 – הנחיות לביצוע הערכת ספקים). במקרה שבו משרד מעוניין להחזיר שלב בשאלון, עליו להעביר לאשת הקשר במינהל הרכש בקשה להחזרת שאלון במערכת אלמ"ה, תוך ציון מספר השאלון, פרטי המקרה וצילום מסך של ההערכה הנוכחית.

תוצאות הערכת הספקים ישפיעו על ההליכים הבאים:

בחירת ספק בפועל בהליך תיחור.

החלטה על הארכת/הפסקת התקשרות עם ספק.

החלטה על גביית פיצויים מוסכמים.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 39 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

החלטה על עדכון תעריפים לספק.

כל הליך רלוונטי אחר אשר הערכת הספקים רלוונטית לה לצורך קבלת החלטה.

חלק ד' – סיום ההתקשרות

25. הפסקת התקשרות

הפסקת התקשרות עם הספק בפועל - ביוזמת המזמין

במקרה שבו יחליט המזמין על הפסקת ההתקשרות עם ספק בפועל בגין נותן שירותים מטעמו, ככל שההחלטה על הפסקת מתן השירות התקבלה בפרק זמן של עד 60 ימים ממועד תחילת ההתקשרות, יודיע על כך לפחות 3 ימים מראש לספק בפועל, אחרת יודיע על כך לפחות 45 ימים מראש לספק בפועל, המעסיק אפוא את נותן השירותים.

לאחר קבלת ההודעה על הפסקת ההתקשרות, הספק בפועל מחויב בהמשך מילוי כל התחייבויותיו, לרבות המשך מתן השירותים על ידי נותן השירותים מטעמו.

הספק בפועל מחויב בשיתוף פעולה מלא ומקיף, ובקיום כל בקשות המזמין, לרבות סיוע במימוש והצלחת המעבר לנותן שירותים חלופי, לשביעות רצונו של המזמין.

בכל מקרה של הפסקת התקשרות עם הספק בפועל, בגין נותן שירותים מטעמו או הפסקה כוללת של ההתקשרות עימו, יפעל המזמין בהתאם לאמור בסעיף .5 כמו כן, במקרה זה הספק מחויב לפעול לביצוע תקופת חפיפה לטובת לימוד נותן השירותים החלופי, במשך תקופה שלא תעלה על 30 ימי עבודה, על פי שיקול דעתו של המזמין.

במקרה של הפסקת התקשרות של משרד עם ספק בפועל בגין נותן שירותים מטעמו, רשאי המשרד להחליט כי אינו מעוניין בהמשך קבלת השירותים על ידי נותן השירותים מטעמו לאלתר.

במקרה כזה, יודיע המשרד המזמין לספק על הפסקה מיידית של השירותים על ידי נותן השירותים מטעמו, נותן השירותים לא ינכח באתר המשרד או באתר הספק, והמשרד יישא בתשלום בגין הספקת השירותים למשך 45 ימים. במקרה שבו המשרד אינו מעוניין בהמשך קבלת השירותים על ידי נותן השירותים מטעם הספק מסיבות הנוגעות להתנהלות נותן השירותים בהיבט של פגיעה בפעילות המשרד, התנהלות שאינה הולמת או סירוב למתן שירות, באפשרות עורך המכרז להורות כי המשרד לא יישא בתשלום בגין תקופה זו.

במקרים שבהם בחר המשרד להמשיך לקבל שירות במהלך ימי ההודעה מראש, עליו לשלם על ימי שירות שמתקבלים בפועל.

לאור פסיקת בית הדין הארצי לעבודה (פס"ד התאמה ע"ע 47271-06-18 מיום 05 ביולי )2020 במקרה של הפסקת התקשרות עם הספק לאחר תקופת התקשרות ממושכת או הטלת דופי ביושרו של נותן השירותים או פגיעה של נותן השירותים בפעילות המשרד או התנהלות שאינה

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 40 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

הולמת וכל גורם אחר, אשר בעקבותיו ישנה אפשרות כי נוכח סיום ההתקשרות עם הספק נותן השירותים יסיים את עבודתו אצל הספק, בהתייעצות עם הייעוץ המשפטי של המזמין, ישתתף נציג המזמין בשימוע משותף של הספק לנותן השירותים. בהתאם לקביעת בית הדין, אין משמעות הטלת החובה על המזמין לערוך שימוע משותף כאמור משום קביעה כי המזמין הוא מעסיק במשותף של נותן השירותים לכל דבר ועניין או אחראי גם לזכויותיו האחרות של נותן השירותים - עניין שייקבע בכל מקרה לגופו על יסוד התשתית העובדתית הקונקרטית והמבחנים שנקבעו בפסיקה.

הפסקת התקשרות עם הספק בפועל - ביוזמת נותן השירותים במקרה שבו נותן שירותים מטעם ספק בפועל, יודיע לספק על הפסקת עבודתו אצל הספק או על רצונו לעבור לעבודה אחרת ומשכך יודיע הספק כי הוא מפסיק את מתן השירותים למזמין, מחויב הספק בפועל אליו משתייך נותן שירותים זה, להודיע על כך למזמין לפחות 45 ימים מראש. במקרה שההודעה המוקדמת בפועל הייתה פחות מ-45 יום, הספק יישא בתשלום מוסכם של מכפלת 1,000 שקלים חדשים ליום, בהפרש שבין 45 יום למספר הימים של ההודעה המוקדמת ולא יותר מ-30 ימי תשלום (בסמכות מינהל הרכש הממשלתי לאשר תשלום עד 45 ימים).

במקרה זה הספק בפועל, שההתקשרות עימו הופסקה, מחויב לפעול לביצוע תקופת חפיפה לטובת לימוד נותן השירותים החלופי, במשך תקופה שלא תעלה על 30 ימי עבודה. זאת לפני תום מועד הפסקת ההתקשרות ועל פי שיקול דעתו של המזמין.

הפסקת התקשרות עם הספק בפועל - ביוזמת הספק בפועל ספק בפועל אינו רשאי להפסיק מיוזמתו את ההתקשרות ואת מתן השירותים מכל סיבה שהיא (לרבות לאור ניוד נותן השירותים מהמשרד לטובת משרד אחר / מחוץ למשרדי הממשלה).

יחד עם זאת, ספק בפועל המעוניין מיוזמתו בהפסקת מתן השירותים מחויב להודיע על כך לפחות 45 ימים מראש למזמין ולבקש את אישורו בכתב. אם נתקבל אישור המזמין, יחליט המזמין לגבי מועד הפסקת מתן השירותים ויודיע על כך לספק בפועל, כאשר ההחלטה על מועד זה נתונה לשיקול דעתו הבלעדי של המזמין.

עם אישור המזמין להפסקת ההתקשרות, הספק בפועל שההתקשרות עימו הופסקה, מחויב להשאיר את נותן השירותים הקיים לתקופת חפיפה לטובת לימוד נותן השירותים החלופי. זאת במשך תקופה של 30 ימי עבודה לפחות ולפני תום מועד הפסקת ההתקשרות, על פי שיקול

דעתו של המזמין. אחרת, תימשך ההתקשרות ללא שינוי.

בכל מקרה של הפסקת שירות קבועה בגין נותן השירותים שאינה כפי המפורט בסעיף 9 לעיל, בין אם ביוזמת המזמין/נותן השירותים/הספק בפועל - החלפת נותן השירותים תתבצע על ידי פנייה לתיחור

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 41 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

מחודש בין כל הספקים באשכול, למעט אם בתיחור המקורי נקבע "כשיר שני", והוא פנוי למתן השירות, כמפורט בסעיף .5.8.10.2 בתקופת החפיפה, המזמין יישא בעלויות העבודה של שני נותני השירותים, הקיים והחלופי, במשך תקופה של עד 30 ימי עבודה.

חלק ה' – פרטים אודות הספקים, הקבוצות ואנשי הקשר

26. שינויים בהרכבי הקבוצות הזוכות לפי אשכולות

לרשימת הספקים הזוכים וחברי הקבוצה, לפי אשכולות, ראה נספח ג - רשימת הספקים הזוכים לפי אשכולות ונספח ד - הרכב הקבוצות הזוכות "חברי קבוצה", בהתאמה.

שינויים שבוצעו לפני שנת 2021 מפורטים בנספח כא – היסטוריית שינויים בהרכבי הקבוצות הזוכות לפי אשכולות.

החל מיום 21 באפריל 2021 חברת דיט טכנולוגיה מתקדמת ()2007 בע"מ לא תשמש עוד כחברת קבוצה של אלעד מערכות תוכנה בע"מ ותשמש כחברת קבוצה של רזאל- מערכות זמן אמת בע"מ. התקשרויות פעילות (נותני שירותים קיימים), יוסבו תחת אחריותה של חברת רזאל מערכות זמן אמת בע"מ החל מיום 01 לינואר .2021

עד ליום 01 ביוני ,2021 על המשרדים לחתום על הסכם התקשרות חדש או לעדכן את הסכם ההתקשרות הקיים מול החברות כמפורט בנספח י – הסכם התקשרות בין המזמין לבין הספק בפועל, לרבות פרטי נותני השירותים.

החל מיום 01 ביוני 2021 חברת וואן טכנולוגיות תכנה בע"מ לא תשמש עוד כראש קבוצה, אלא כחברה בקבוצת טלדור יועצים בע"מ.

עד ליום 01 ביולי ,2021 על המשרדים להסב את כלל ההתקשרויות (הסכמים והזמנות)

הקיימות מול חברת וואן טכנולוגיות תכנה בע"מ אל חברת טלדור יועצים בע"מ.

החל מיום 01 באפריל 2022 חברת אנטסרב ישראל בע"מ לא תשמש עוד כראש קבוצה, אלא כחברת קבוצה בקבוצת נס אי.טי. בע"מ.

עד ליום 01 לאפריל ,2022 על המשרדים לחתום על הסכם התקשרות חדש או לעדכן את הסכם ההתקשרות הקיים מול החברות כמפורט בנספח י – הסכם התקשרות בין המזמין לבין הספק בפועל, לרבות פרטי נותני השירותים.

27. שינויים בהרכב הקבוצות הזוכות

הרכב הקבוצות הזוכות מפורט בנספח ד – הרכב הקבוצות הזוכות "חברי קבוצה".

שינויים שבוצעו לפני חודש אפריל 2021 מפורטים בנספח כב – היסטוריית שינויים בהרכבי הקבוצות הזוכות.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 42 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

החל מתאריך 21 באפריל 2021 חברת הקבוצה של וואן טכנולוגיות תוכנה בע"מ שינתה את שמה מאדוונטק טכנולוגיות- תוכנה ויישום בע"מ לאקסאקטק ויישום בע"מ.

החל מתאריך 21 באפריל 2021 חברת הקבוצה של מל"מ מערכות בע"מ- אס.אר.אל סופטוור סולושנס (לשעבר- אס אר אל מוצרי תוכנה בע"מ) מוזגה אל ראש הקבוצה.

החל מתאריך 21 באפריל 2021 חברת טלדור תקשורת בע"מ תשמש כחברת קבוצה של טלדור יועצים בע"מ.

החל מתאריך 21 באפריל 2021 חברת גובליקון בע"מ תשמש כחברת קבוצה של קומבלק איי.טי בע"מ.

החל מתאריך 01 ביוני 2021 החברות הבאות ישמשו כחברות קבוצה תחת חברת טלדור יועצים בע"מ-

וואן טכנולוגיות תוכנה בע"מ, וואן שילוב מערכות בע"מ ואקסאקטק ויישום בע"מ.

החל מיום 01 באפריל ,2022 החברות א. קורן תוכנה בע"מ וכן אנטסרב או. אם.אס. (ישראל) בע"מ יחדלו להיות חברות קבוצה בקבוצת חברת אנטסרב ישראל בע"מ וישמשו כחברות קבוצה בקבוצת נס אי.טי.

בע"מ.

28. אשת הקשר במינהל הרכש הממשלתי

מנהלת ההתקשרות מטעם מינהל הרכש הממשלתי בהודעה זו היא גברת מיכל פלטי, אליה ניתן לפנות באמצעות מערכת אלמ"ה, תחת קטגוריית "מכרז שירותי מחשוב".

29. נספחים

נספח א – הגדרות.

נספח ב – תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה.

נספח ג – רשימת הספקים הזוכים לפי אשכולות.

נספח ד – הרכב הקבוצות הזוכות "חברי קבוצה".

נספח ה – פרטי הקשר של הספקים.

נספח ו – מערכת דיגיטלית לביצוע תיחורים.

נספח ו 1 – נוהל שימוש במפענח מגבה.

נספח ז – אוגדן טפסים למילוי ידני בעבודה מחוץ למערכת.

נספח ח – טופס התחייבות מועמד במסגרת מענה החברה לפניית המזמין.

נספח ט – גאנט תהליך התיחור להזמנת שירותי מחשוב.

נספח י – הסכם התקשרות בין המזמין לבין הספק בפועל.

נספח יא – אוגדן טפסים לחתימת הספק בפועל.

נספח יב – אמנת שירות.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 43 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

נספח יג – תעריפי גג ותעריפים מירביים.

נספח יד – פנייה למינהל הרכש הממשלתי לעדכון תעריפים חריגים.

נספח טז – דיווח תקופתי למינהל הרכש הממשלתי בנושא עדכוני תעריף.

נספח יז – דיווח עדכון תעריף חריג למינהל הרכש הממשלתי.

נספח יח – הנחיות לעבודה עם מערכת ניהול נותני שירותים חיצוניים.

נספח יח 1 – תהליכי עבודה במערכת ניהול נותני שירותים חיצוניים במרכב''ה.

נספח יח 2 – קליטה אוטומטית של שעות הנוכחות במערכות הספקים.

נספח יח 3 – הפקת, אישור ודיווח דוח נותני שירותים.

נספח יט – טופס ביטול תקופת צינון.

נספח כ – שאלון הערכת ספקים והנחיות לעבודה במערכת הדירוג.

נספח כ 1 – הנחיות לביצוע הערכת ספקים.

נספח כא – היסטוריית שינויים בהרכבי הקבוצות הזוכות לפי אשכולות.

נספח כב – היסטוריית שינויים בהרכבי הקבוצות הזוכות.

נספח כג – תכולת אתר ספק.

נספח כד – תהליכי העבודה על תכנית ההדרכה לשנה הנוכחית.

נספח כה – תהליכי הבקרה על תכנית ההדרכה לשנה שעברה.

נספח כו – טבלת הארכות תוקף.

נספח כז – טבלת שינויים שבוצעו בהודעה.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 44 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

נספח א

הגדרות

1. אשכול/אשכול תפקידים מקצועיים - אחד מ-6 האשכולות הבאים:

.1.1 כללי, ניהול, מטה.

.1.2 מערכות מידע.

.1.3 טכנולוגיה ותשתית.

.1.4 תמיכה ותפעול.

.1.5 .ERP

.1.6 תומכי יחידות מחשוב.

2. אתרי המזמין - סניפי המזמין ויחידות הסמך שלו הפזורים ברחבי הארץ, לרבות אזור יהודה ושומרון.

3. אתר ספק – המזמין רשאי לקבוע בתיחור פרטני כי השירותים נשוא המכרז יינתנו לו מאתר הספק ובגין כך

רשאי המזמין לקבוע תוספת של 11 ₪ לשעה מעל התעריף המירבי. החל מיום 1 בינואר 2024 תוספת עבור עבודה מאתר הספק תעלה לסכום של עד 14 ₪ לשעה. עורך המכרז רשאי לשנות (להעלות או להוריד)

תוספת זו. אתר הספק הזוכה יכלול את כלל הצרכים המשרדיים הנדרשים לצורך אספקת השירותים למזמין לרבות חניה, ככל שנדרשת, ואינה כלולה בעלות מתן השירותים בתעריף השירות, והכל כמפורט בנספח כג – תכולת אתר ספק.

4. ועדה/ועדת מכרזים - ועדת מכרזים משרדית של המזמין, או ועדת מחשוב משרדית של המזמין.

5. ועדה משרדית לענייני תקשוב (להלן: "ועדת התקשוב המשרדית") - ועדת רכישות בתחום התקשוב של כל

משרד ומשרד, הפועלת על פי תקנה (8א), (8ב) או (8ג) לתקנות חובת המכרזים, התשנ"ג-.1993

6. ועדת תעריפים - ועדה בחשב הכללי לאישורים חריגים במכרז שירותי מחשוב.

7. מזמין - משרד ממשרדי הממשלה או יחידת סמך של משרד, המבקשים לרכוש שירותים בהתאם לתוצאות

המכרז.

8. מכרז שירותי מחשוב/המכרז - מכרז מממ-1-2009 על דרישותיו, תנאיו, חלקיו ונספחיו.

9. מערכת תיחורים דיגיטלית – מערכת דיגיטלית מבוססת SRM SAP והינה חלק מפורטל נעמ"ה במערכת

סיגמה הממשלתית. המערכת משמשת לביצוע תיחורים (פניות/בקשות להצעות מחיר) במסגרת המכרז.

10. נותן שירותים - נציג מטעם הספק בפועל או הספק הקיים/הנוכחי, אשר מספק שירותים במסגרת

ההתקשרות.

11. סבב שוויוני ומחזורי - פנייה למספר ספקים מוגדר מראש, כאשר לאורך זמן (לאחר השלמת מחזור שליפות)

כלל הספקים יקבלו את אותו מספר פניות. הסבב הוא ברמת אשכול ומספר הספקים אליהם תשלח הפנייה, משתנה מאשכול לאשכול.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 45 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

12. ספק - מציע אשר הוכרז כספק זוכה במכרז ובעקבות כך נכלל ברשימת הספקים הזוכים באחד או יותר

מהאשכולות.

13. ספק בפועל - ספק אשר נבחר לספק שירותים על ידי המזמין.

14. עורך המכרז - מינהל הרכש הממשלתי, אגף החשב הכללי, משרד האוצר.

15. פרויקט - פרויקט מחשוב חדש או הרחבה של פרויקט מחשוב קיים - שיש לו תאריך סיום מוגדר וסופי,

תכולה מוגדרת וסופית, ותקציב מוגדר מראש. פרויקט יחולק, לצורך הוראה זו, לשני שלבים:

.15.1שלב ההקמה: כל השלבים והפעולות עד מועד תחילת ההפעלה בייצור של הפרויקט (תאריך הסיום בהגדרת הפרויקט).

.15.2שלב התחזוקה: כל השלבים והפעולות לאחר מועד ההפעלה.

16. ראש קבוצה - חבר בקבוצה שהוגדר על ידי הקבוצה כחברה הראשית בהצעת הקבוצה.

17. שליפת ספקים ("שליפה") - בעת פנייה לספקים לצורך הגשת הצעות לשירותי מחשוב, תבוצע שליפה, על

ידי המערכת הדיגיטלית לניהול התיחורים בסיגמה, של רשימת הספקים אליהם יש לפנות בפנייה זו.

18. שעת זמינות - זמן שבו נותן השירותים אינו נותן שירות בפועל אך נדרש להיות זמין לרשותו של המזמין

לצורך מתן שירות שלא במסגרת שעות השירות המוגדרות לו על פי ההתקשרות. לצורך חישוב התמורה, שעת זמינות שווה ל - 60 דקות.

19. תיחור לצוות – תיחור לאספקת השירותים המבוקשים על ידי צוות המורכב ממספר נותני שירותים (2 לכל

הפחות), המסופקים על ידי זוכה אחד במכרז.

20. תמורה – סך כל התשלומים (שיחושב לפי שעת שירות ו/או שעת זמינות, לפי העניין לרבות כל התוספות

הרלוונטיות על פי מכרז זה) שישלם המזמין לספק הזוכה בעד השירותים הניתנים כמפורט בהודעה זו.

21. תעריפי גג - תעריפי השוק לשירותים (תפקידים ורמות) בכלל האשכולות, שמפורסמים על ידי החשב הכללי

ומתעדכנים על ידו מעת לעת.

22. תעריף לתשלום - התעריף שנקבע בתיחור ספציפי שערך המזמין, ואשר ישולם לספק בגין שעת שירות

בפועל.

23. תעריף מירבי - התעריף הגבוה ביותר שספק רשאי להציע בתיחור לכל אחד מהמקצועות והרמות בכל

אשכול עבור השירותים המבוקשים.

24. תקופת ההתקשרות - פרק הזמן מיום החתימה על החוזה בין המזמין לבין הספק בפועל, ועד היום האחרון

למתן השירותים/עד תום תקופת המכרז, המוקדם מביניהם.

25. תקורה - הסכום החודשי שנשאר בפועל אצל הספק בפועל, לאחר ניכויי כלל העלויות הישירות בגין אספקת

השירותים ובכללן התשלומים לנותן השירותים וכל עלות ישירה נוספת הנדרשת לצורך אספקת השירותים אשר אושרה על ידי עורך המכרז כמפורטת בהוראות עורך המכרז. סכום התקורה ישמש את הספק לכלל

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 46 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

העלויות העקיפות שיש לו לצורך מתן השירותים וכל יתרה שתהיה, היא של הספק. שיעור התקורה לא יעלה על %12.5 מסך התמורה.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 47 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

נספח ב

תיאורי תפקידים, ניסיון והשכלה

1. בנספח זה, מתוארים תפקידים או מקצועות, בחלוקה ל-6 אשכולות: אשכול ,1 ,2 ,3 ,4 5 ו-6 (המייצרים חלוקה בין תחומי הידע השונים), כאשר בכל

אשכול מצויה התייחסות לרמות שונות.

2. בכל מקצוע באשכולות ,1 ,2 5 ו-,6 בו ב'תנאי ההשכלה' תצוין 'דרישה לקורסים', היקף השעות המינימלי לכל קורס הינו 40 שעות.

3. בכל מקום בו נרשם בנספח זה "הנדסת מחשבים" הכוונה להנדסת מחשבים, תוכנה, חומרה וכל לימודי הנדסה השייכים לענף האקדמי של הנדסת

מחשבים.

4. בכל מקום שבו נרשם אקדמאי ללא סוג התעודה, הכוונה לבעל תואר ראשון.

5. הניסיון הנדרש הינו ניסיון מוכח בתכולת התפקיד כמתואר וללא קשר למועד רכישת ההשכלה הנדרשת.

אשכול :1 כללי, ניהול ומטה

מס"ד שם רמה ב' רמה ג' רמה ד'

המקצוע/ת

פקיד

1.1 אחראי תאור אחראי על תחומי הפיתוח והתחזוקה מבצע מטלות כמוגדר ברמה ב'.

תחום התפקיד של התוכנה היישומית. מנהל מספר צוותי פיתוח.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 48 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

אשכול :1 כללי, ניהול ומטה

מס"ד שם רמה ב' רמה ג' רמה ד'

המקצוע/ת

פקיד

אפליקציות אחראי צוותי תכנון, פיתוח ותחזוקת

ופיתוח מערכת מידע ומיישום המערכת

בארגון.

ניסיון בעל ניסיון של 5 שנים לפחות בתחום בעל ניסיון של 8 שנים לפחות נדרש המחשוב ובניהול עובדים. בתחום המחשוב ובניהול עובדים.

השכלה אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים.

או

תואר ראשון כלשהו אחר, ובנוסף קורסים גבוהים בתחום מערכות מידע ממוחשבות בהיקף של 400 שעות לפחות.

או

הנדסאי בוגר מגמת מחשבים/טכנולוגיה

או

בוגר יחידה טכנולוגית בצה"ל (ממר"ם, ,8200 תקשוב ויחידות מקבילות) ו/או ברא"ם ובלבד שעסק בתחום הטכנולוגי בכפוף לאישור מתאים.

1.2 אחראי תאור אחראי על מערכת תשתיתית הכוללת מבצע מטלות כמוגדר בדרישות תחום התפקיד מערכות הפעלה, תוכנות תקשורת, רמה ב'. אחראי על מספר מערכות תפעול בסיס נתונים וכו'. תשתיתיות בארגון.

ותשתיות בוחן טכנולוגיות קיימות והתאמתן

לתחומי פעילות היחידה, ממליץ על

שדרוג או החלפת טכנולוגיות.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 49 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

אשכול :1 כללי, ניהול ומטה

מס"ד שם רמה ב' רמה ג' רמה ד'

המקצוע/ת

פקיד

ניסיון בעל ניסיון של 4 שנים לפחות וניסיון בעל ניסיון של 6 שנים לפחות נדרש בניהול צוות טכנולוגי. וניסיון בניהול צוותים טכנולוגיים.

השכלה אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים.

או

תואר ראשון כלשהו אחר, ובנוסף קורסים גבוהים בתחום מערכות מידע ממוחשבות בהיקף של 400 שעות לפחות.

או

הנדסאי בוגר מגמת מחשבים/טכנולוגיה

או

בוגר יחידה טכנולוגית בצה"ל (ממר"ם, ,8200 תקשוב ויחידות מקבילות) ו/או ברא"ם ובלבד שעסק בתחום הטכנולוגי בכפוף לאישור מתאים.

1.3 אחראי תאור אחראי צוותי הפעלה וביצוע. אחראי מבצע מטלות כמוגדר בדרישות תפעול/ התפקיד לתפעול השוטף של המתקנים וחדרי רמה ב'. אחראי תפעול בארגון שבו הטמעה המחשב ולגיבויים בארגון. לפחות 500 יחידות קצה.

ניסיון בעל ניסיון של 5 שנים לפחות. בעל ניסיון של 5 שנים לפחות נדרש בניהול.

השכלה אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים.

או

תואר ראשון כלשהו אחר, ובנוסף קורסים גבוהים בתחום מערכות מידע ממוחשבות בהיקף של 300 שעות לפחות.

או

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 50 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

אשכול :1 כללי, ניהול ומטה

מס"ד שם רמה ב' רמה ג' רמה ד'

המקצוע/ת

פקיד

הנדסאי בוגר מגמת מחשבים/טכנולוגיה

או

בוגר יחידה טכנולוגית בצה"ל (ממר"ם, ,8200 תקשוב ויחידות מקבילות) ו/או ברא"ם ובלבד שעסק בתחום הטכנולוגי בכפוף לאישור מתאים.

1.5 אחראי תאור אחראי סטנדרטים ומתודולוגיה לפיתוח ותחזוקה, קביעת כלי פיתוח מתודולוגיה התפקיד ותחזוקה,הנחיות וכללים לתיעוד,קביעת נוהלי סביבות אינטגרציה עבודה(פיתוח,ניסוי,ייצור)

ניסיון ניסיון של 5 שנים בפיתוח וניסיון של ניסיון של 8 שנים בפיתוח וניסיון נדרש לפחות 2 שנים בניהול תחום של לפחות 5 שנים בניהול תחום מתודולוגיה מתודולוגיה

השכלה אקדמאי בעל תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים.

או

תואר ראשון כלשהו אחר, ובנוסף קורסים גבוהים בתחום מערכות מידע ממוחשבות בהיקף של 300 שעות לפחות.

או

הנדסאי בוגר מגמת מחשבים/טכנולוגיה

או

בוגר יחידה טכנולוגית בצה"ל (ממר"ם, ,8200 תקשוב ויחידות מקבילות) ו/או ברא"ם ובלבד שעסק בתחום הטכנולוגי בכפוף לאישור מתאים.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 51 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

אשכול :1 כללי, ניהול ומטה

מס"ד שם רמה ב' רמה ג' רמה ד'

המקצוע/ת

פקיד

1.6 קצין ניהול תאור נותן שירותים מקצועי בעל יכולת נותן שירותים מיומן בעל ידע וניסיון מבצע מטלות כמו המומחה (רמה ג')

פרוייקטים התפקיד עבודה עצמאית. אחראי לתכנון, בקרה רב, הבנה מעמיקה בתחום ובנוסף מבצע ניתוח ואינטגרציה של נתוני טכנולוגיים ומתודולוגיות של פונקציית ניהול התמחותו ויכולת עבודה עצמאית. פרויקטים, יצירת תמונת על הנוגעת לכלל – PMO הפרויקטים בארגון או ביחידה עסקית. אחראי לתכנון מרכזי, בקרה הפרויקטים המתנהלים בארגון, יכולת עוסק בפיתוח ויישום פתרונות וכלים ומתודולוגיות של פונקציית ניהול כל הובלת תהליכי רוחב כגון תכנון שנתי, בתחום תכנון ובקרת פרויקטים, פיתוח הפרויקטים בארגון. עוסק בפיתוח ניהול סיכונים, ניהול שינויים, הטמעת הטמעה ושיפור תהליכי ניהול ויישום פתרונות וכלים בתחום מתודולוגיות חדשות, תמונת משאבים פרויקטים, התאמה והטמעה של כלים תכנון ובקרת פרויקטים, פיתוח רוחבית.

לניהול פרויקטים ובקרתם, ליווי מנהלי הטמעה ושיפור תהליכי ניהול רמה ד' אפשרית לשימוש ביחידות גדולות הפרויקטים, בניית תוכניות עבודה פרויקטים, התאמה והטמעה של עם מעל 50 נותני שירותים והיקף השימוש ובחינת תכנון מול ביצוע. כלים לניהול פרויקטים ובקרתם, לא יעלה על 1 נותן שירותים ליחידה.

ליווי מנהלי הפרויקטים, בנית

תוכניות עבודה ובחינת תכנון מול

ביצוע.

ניסיון ניסיון של 3 שנים לפחות בתחום ניהול ניסיון של 4 שנים לפחות בתחום ניסיון של 6 שנים בתחום ניהול ובקרת נדרש ובקרת פרויקטים טכנולוגיים. ניהול ובקרת פרויקטים טכנולוגיים. פרויקטים טכנולוגיים. נסיון בניהול מטרציוני של 4 שנים ובליווי פרויקטים

מורכבים בתקציב של עשרות מיליונים

וממשקים למערכות רבות.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 52 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam

פרק ראשי הודעות מכרזים מרכזיים

הודעת תכ"ם

מס' הודעה 16.2.11

הספקת שירותי מחשוב למשרדי הממשלה

מהדורה 33

מספר פנייה בנעמ"ה: 537977

אסמכתה מכרז מרכזי מספר 1-2009

אשכול :1 כללי, ניהול ומטה

מס"ד שם רמה ב' רמה ג' רמה ד'

המקצוע/ת

פקיד

השכלה בעל תואר בהנדסת תעשיה וניהול או תואר במערכות מידע או תואר אחר עם קורסים מצטברים של ניהול וניתוח מערכות בהיקף של 300 שעות לרמה ב' ו- 400 שעות לרמות ג',ד'.

או

בוגר יחידה טכנולוגית בצה"ל (ממר"ם, ,8200 תקשוב ויחידות מקבילות) ו/או ברא"ם ובלבד שעסק בתחום הטכנולוגי בכפוף לאישור מתאים.

בתוקף מיום: 04.02.2025 בתוקף עד: 31.12.2025 שם המאשר: אלון קינסט תפקיד: מנהל מינהל הרכש הממשלתי

לקבלת עדכונים במערכת לפניות ושאלות

אתר הוראות תכ"ם עמוד 53 מתוך 167

לחץ כאן mof.gov.il@takam