קטלוג מידע

ענן (72)
מוצגות 100 תוצאות עבור חיפוש זה
פתרון ניהולי תומך החלטה המבוסס ענן (Private או Public), המנטר ומנתח את כל רמת השירות הטלפוני בארגון מרוכז ו/או מבוזר. הפתרון מיועד לארגונים המטפלים בפניות בנושאי שירות ו/או מכירות אשר נענות על ידי עובדי הארגון אשר אינם מוקדנים ייעודיים כמו ב-,Contact Center אלא ממוקדים בתחומים ומטלות מקצועיים של הארגון. הפתרון נותן ערך מידי ומאפשר לעובדים בארגון להתמקד בעבודתם, ובמקביל עוזר לבקר ולהעלות את רמת השרות.
יצרן
Pamaya
איש קשר
גילי ממן
טלפון איש קשר
0544405123
מייל איש קשר
gili.maman@pamaya.co.il
יצרן
au10tix
איש קשר
אביטל אביצור
יצרן
NETSCOUT
אינטגרטור
בינת אלקטרוניקה
איש קשר
איציק וודה
טלפון איש קשר
052-8544775
מייל איש קשר
itzikw@bynete.co.il
אספייר היא חברת תוכנה ישראלית ותיקה המתמחה בעולם המוקדים מאז שנת 2000. הייחוד בפתרונות שלנו הוא שמעבר לטכנולוגיה המתקדמת ולכלים היעילים שאנו מספקים למנהלי המוקדים הטלפוניים ולנציגי השירות, אספייר מציעה ידע, ניסיון ומומחיות בעולם זה. אספייר מלווה אתכם בכל שלבי הקמת המוקד ומסייעת בשיפור ביצועי מוקדים קיימים. הצוות מונה את טובי המומחים בשוק הישראלי – משלב הייזום, האיפיון והקמת המוקד, ועד לשלב ההפעלה. נמשיך וניתן תמיכה וייעוץ מקצועי גם בהמשך, על מנת להתאים את הטכנולוגיה לצרכים העסקיים המשתנים.
יצרן
אספייר - Aspire
אינטגרטור
אספייר, בזק, בזק בינלאומי, פרטנר, סלקום, יורוקום, טלדור, בינת, IBM, HP, מיטווך, ברעוז, טלאר, טלרז, ד.מדיה, צודקביץ', מגה תקשורת, אורכל, אברי אלקטרוניקה
תצורה
התקנה מקומית
לקוחות בישראל
בישראל מאות לקוחות. ניתן לצפות ברשימה חלקית כאן: http://www.aspirecct.biz/companies/clients/
רגולציות וחוקים
חוק 3 דקות
איש קשר
אודי לוי
טלפון איש קשר
0542580020
מייל איש קשר
u@aspirecct.com
Glassix הינה פלטפורמת שירות דיגיטלי רב ערוצית המאפשרת קשר ישירות אל הנייד של הלקוח ללא צורך בהורדת כל אפליקציה. הלקוח מקבל חווית שירות חדשנית, מהירה ואפקטיבית. השירות ניתן בכל הערוצים הדיגיטליים המקובלים: צ'ט, פייסבוק, מייל, SMS ועוד. השירות היינו שירות מבוסס ענן אשר מאפשר בין היתר צילום והעברת תמונות בין נציג השירות ללקוח, שליחה וחתימה על מסמכים דרך הנייד, צפייה בווידיאו בזמן אמת, שליחת סרטוני הדרכה ללקוח ועוד. הפלטפורמה של Glassix מאפשרת אינטגרציה קלה ומהירה עם מערכות CRM ו-IVR.
יצרן
גלאסיקס פתרונות בע"מ
אינטגרטור
Glassix
תצורה
התקנה מקומית , ענן
לקוחות בישראל
VERIFONE
איש קשר
גיא שלום
טלפון איש קשר
0546778489
מייל איש קשר
guy.shalom@glassix.com
OptimalQ מסייעת למוקדי שירות ומכירות טלפוניים ליצור קשר עם הלקוחות שלהם בזמן המתאים ביותר. החברה עובדת עם לקוחות בישראל ובחו"ל ומשפרת את אחוז המענה בצורה דרמטית כבר בניסיון חיוג הראשון אל הלקוח.
יצרן
OptimalQ
תצורה
התקנה מקומית , ענן
איש קשר
יחיאל לוי
טלפון איש קשר
058-3320070
מייל איש קשר
contact@optimalq.com
התראה אשר מאפשרת לדעת במהלך שיחה סלולרית האם המשתתפים האחרים בשיחה מקליטים אותך, התראה זאת תינתן במעמד צד אחד וללא חדירה לפרטיות
יצרן
IMNA Solutions
תצורה
התקנה מקומית
איש קשר
מירב נאור
טלפון איש קשר
0524234239
מייל איש קשר
meirav.naor@listenapp.net
פלטפורמת 7twenty מאפשרת לארגונים ליצור חווית לקוח רציפה, והעלאת רמת השירות והמכירות בכל הערוצים. הפלטפורמה המתקדמת, אשר פותחה על-ידי חברות הטכנולוגיה המובילות Pamaya ו-Wizsupport הפעילות החל מ 2007, משלבת פתרונות טלפוניים ודיגיטליים פורצי דרך. הפלטפורמה מאפשרת לארגון להעניק חווית שירות איכותית ואחידה בערוצים השונים, והינה הבחירה של כ-350 לקוחות מהשורה הראשונה בארץ ובעולם, כגון: בנקים, חברות אשראי, בתי השקעות, חברות ביטוח, משרדי ממשלה, חברות המנהלות מוקדי מיקור חוץ ועוד...
יצרן
7twenty
אינטגרטור
בינת, מטריקס דיגיטל
תצורה
התקנה מקומית , ענן
לקוחות בישראל
5 מתוך 6 הבנקים הגדולים בישראל, פרטנר, YES, לאומי קארד, ויזה כאל, מיטב דש, רכבת ישראל, דואר ישראל, חברות ממשלתיות, מוקדי שירות
איש קשר
עדי לאופולד
טלפון איש קשר
0545758109
מייל איש קשר
adi.leopold@7-twenty.com
WYZE is powered by smartApps technologies © 2018